【文章內(nèi)容簡介】 括質(zhì)量控制、目標以及質(zhì)量策劃、制定質(zhì)量方針、質(zhì)量改進和質(zhì)量保證等活動。實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標，有效地開展各項質(zhì)量管理活動，必須建立相應(yīng)的管理體系。依據(jù)ISO9000標準建立的質(zhì)量管理體系就是ISO9001質(zhì)量管理體系。主要包括了ISO9001質(zhì)量管理體系的8項原則、知識講座、體系分析、質(zhì)量手冊、培訓資料等資料，為的制定工作提供參考。第一章資源管理第一條人力資源管理，且必須配備齊全，堅持一崗一人一證制，定期參加主管部門或公司的技術(shù)培訓。、安全教育。三級教育分為公司、項目部、班組教育，公司級教育由公司技術(shù)部、安全部進行，項目部及班組級教育由項目部和班組在人員上崗前完成。三級教育必須有考核制度，并詳細建檔記錄。、技術(shù)培訓制度，參加行業(yè)安全知識、技術(shù)培訓，及時了解技術(shù)、安全動態(tài)，提高質(zhì)量、安全意識?！拔宕髥T”的人員配備，視工程大小合理配置項目管理機構(gòu)及人員，建立崗位責任制度、目標考核辦法及經(jīng)濟處罰制度。項目部五大員配備應(yīng)報公司技術(shù)部、安全部審核批準。第二條大中型機械設(shè)備管理，開工時報公司設(shè)備動力部備案。，內(nèi)容包括進場時間、安裝時間、驗收時間及安裝、拆卸單位的資質(zhì)情況。公司安全部、設(shè)備動力部必須參與項目工程大中型機械設(shè)備的驗收。公司設(shè)備動力部具備大中型機械設(shè)備安裝、拆卸資質(zhì)。，指定專人保養(yǎng)，定期進行維修。現(xiàn)場各大中型機械設(shè)備應(yīng)實行掛牌制，標明名稱、型號、編號、保養(yǎng)人。、計量設(shè)備必須實行臺帳控制，定期檢測，專人管理。第三條施工現(xiàn)場基礎(chǔ)設(shè)施、文明施工及消防保衛(wèi)制度，編制施工組織設(shè)計方案，繪制施工現(xiàn)場平面布置圖，報公司技術(shù)部、安全部、設(shè)備動力部審批。項目部應(yīng)有專項資金保障該項措施的實施。，制作統(tǒng)一的“六牌兩圖”和公司標志，并布置于醒目201342位置，樹立公司形象，確保工地文明施工。，確保圍墻等基礎(chǔ)設(shè)施按公司統(tǒng)一要求落實到位。，安全部、技術(shù)部負責檢查。第二章產(chǎn)品實現(xiàn)第四條項目質(zhì)量目標。、目標，項目部必須有詳細的各分部分項質(zhì)量控制程序、措施，并責任到人。、目標的考核、檢查工作。第五條物資供方評價。、產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、供方信譽、服務(wù)質(zhì)量等方面進行。，進行過程中考核，并在公司技術(shù)部備案。，分管副總經(jīng)理審批。第六條勞務(wù)供方評價。（資格）、管理機構(gòu)、人員構(gòu)成，技術(shù)能力，工作業(yè)績、人員持證上崗情況等方面進行。，在施工過程中考核，并在公司技術(shù)部備案。，分管副總經(jīng)理審批。第三章設(shè)計開發(fā)、QC小組活動第八條項目部有會同公司有關(guān)部門進行新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)的權(quán)利和義務(wù)。第九條項目部有責任在項目實施過程中開展QC攻關(guān)活動，進行全面質(zhì)量管理。第十條公司有給項目部的開發(fā)及QC攻關(guān)活動提供技術(shù)、信息支持的義務(wù)。第十一條公司有推廣優(yōu)秀項目部所開發(fā)的新技術(shù)及管理經(jīng)驗的義務(wù)。第四章工程驗收交付第十二條公司技術(shù)部參與工程的基礎(chǔ)分部、主體分部的驗收工作。第十三條工程完工后，公司技術(shù)部、安全部、設(shè)備動力部、工程項目部匯同現(xiàn)場監(jiān)理人員進行自檢，并形成自檢記錄文件。第十四條自檢程序包括兩個內(nèi)容：工程實體質(zhì)量的檢查和施工技術(shù)資料的檢查。公司技術(shù)部負責對工程技術(shù)資料的檢查。第十五條自檢合格后方能通知建設(shè)單位組織正式工程驗收。第十六條工程驗收合格后同建設(shè)單位辦理交驗手續(xù)，同時簽發(fā)《房屋使用說明書》、《工程保修書》。第五章保修服務(wù)第十七條工程完工交付后，項目部不論解散與否，項目經(jīng)理仍是該工程保修服務(wù)的主要責任人。第十八條項目經(jīng)理有義務(wù)按《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及合同有關(guān)工程保修的要求進行工程保修服務(wù)。第十九條公司經(jīng)營部和項目經(jīng)理必須定期對已竣工交付的工程進行回訪，并建立檔案。第二十條公司經(jīng)營部對回訪中業(yè)主反映的問題應(yīng)及時通知項目經(jīng)理進行整改落實。相關(guān)閱讀。.ISO9001質(zhì)量體系分析ISO9001質(zhì)量管理體系要求第五篇：ISO9001質(zhì)量管理體系上海市2009～2010高校文明單位（和諧校園）創(chuàng)建材料ISO9001質(zhì)量管理體系在上海海事大學的應(yīng)用與成效中國高等教育毛入學率由10年前不足15%提高到目前的23%，實現(xiàn)了從精英型高等教育向大眾化高等教育的轉(zhuǎn)型。但由于高校辦學條件的限制，毛入學率的快速提高，使得高校辦學質(zhì)量問題日益凸顯。上海海事大學于1997年引進ISO9001質(zhì)量管理標準，應(yīng)用其管理思想和理念，建立與運行具有自身特色的質(zhì)量管理體系，在學校各項管理活動中使目標控制與過程管理有機結(jié)合起來，使學校的工作運用PDCA（即：計劃實施檢查改進）的循環(huán)過程，實現(xiàn)持續(xù)改進和提高，從管理機制上確保教育教學質(zhì)量，規(guī)范了學校的各項管理工作。通過十余年的運行實踐，學校建立的質(zhì)量管理體系不斷適應(yīng)學校管理和人才變化的需要，促進了學校辦學水平的提高，獲得了教育主管部門的肯定和社會各界尤其是國內(nèi)外航運界的認同。一、高校引入ISO9001質(zhì)量管理體系的可行性。質(zhì)量是教育的生命線，是高等學校永恒的主題，建立適合高等教育規(guī)律的質(zhì)量管理體系是國內(nèi)外高等學校不懈的追求。作為國際通用的質(zhì)量管理標準，ISO9000系列標準的基本思想是“質(zhì)量形成于生產(chǎn)全過程，必須使影響產(chǎn)品質(zhì)量的全部因素在生產(chǎn)的全過程始終處于受控狀態(tài)”；它要求采用“過程管理”的手段來保證產(chǎn)品質(zhì)量，強調(diào)“質(zhì)量體系以文件化的形式規(guī)范所有質(zhì)量活動的各個環(huán)節(jié)”。其典型特點是建立一系列完整的文件化程序，以規(guī)范一個相對穩(wěn)定的管理過程，并在各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)上實施有效的控制，以期符合預(yù)定的目標或標準。高等學校的管理具有過程相對穩(wěn)定的管理特性，并有類似的質(zhì)量上海市2009～2010高校文明單位（和諧校園）創(chuàng)建材料要素循環(huán)系統(tǒng)。因此，在學校引入ISO質(zhì)量管理的理念，建立以ISO質(zhì)量標準體系的管理模式是可行的。ISO9000系列標準應(yīng)用于高校管理，可以有效地控制各項行政管理工作按照目標和程序要求進行，及時地發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，有利于規(guī)范學校的教育質(zhì)量管理和質(zhì)量評價。、提高學校國際競爭力的需要加入WTO后，我國高等教育同樣面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。WTO在《服務(wù)貿(mào)易協(xié)定》中明確規(guī)定教育行業(yè)也是服務(wù)貿(mào)易的范疇，國外教育機構(gòu)已經(jīng)以聯(lián)合辦學、興辦二級學院、遠程教育等形式進入中國教育市場。隨著中國對外開放程度的深入，我們的高等教育將受到更加嚴峻的挑戰(zhàn)。高校只有不斷提高自身的質(zhì)量，提高培養(yǎng)人才的質(zhì)量，才能為社會提供高質(zhì)量的教育服務(wù)，才能在高等教育國際化的時代站穩(wěn)腳跟。從高校面臨的國內(nèi)、國際競爭來看，通過引入ISO9001質(zhì)量管理體系，規(guī)范管理過程，提高教育教學水平，有助于提高學校的競爭力。二、上海海事大學引進ISO9001質(zhì)量管理體系的背景為順應(yīng)世界現(xiàn)代航運人才培養(yǎng)的要求和中國高等教育改革發(fā)展的趨勢，1997年，上海海事大學決定引進ISO9001質(zhì)量管理體系標準。該決策基于兩個背景：一是航運業(yè)關(guān)于教育培訓的國際公約和國家相關(guān)法規(guī)的實施；二是主動應(yīng)對社會發(fā)展和市場經(jīng)濟對高等教育的質(zhì)量需求。隨著當代世界經(jīng)濟的發(fā)展和全球貿(mào)易的增長，國際航運業(yè)已成為上海市2009～