【文章內容簡介】 項次 輔導項目 目 的 顧問師工作內容 貴公司配合工作 1 模擬驗證 熟悉驗證作業(yè)，消除心理恐懼 1． 安排相關事宜 2．修正品質系統(tǒng) 缺失改善 2 文件送審 供驗證機構文件審查之用 最后確認文件之完整性 文件寄送 3 預評陪審 為正評暖身 1．協(xié)調預評過程 2．協(xié)助客戶應答 3．提出矯正措施 人員、場地、資料之準備與 接受預評 缺失改善 4 正評陪審 取得證書 1．協(xié)調預評過程 2．協(xié)助客戶應答 人員、場地、資料之準備接受正評 5 缺失改善 取得證書 建議矯正措施 缺失改善 6 頒證 取得證書 1． 協(xié)助客戶籌劃頒證典禮 2． 督促驗證機構及時發(fā)證 3． 協(xié)助對供應商進行品質概念培訓 人員、場地、議程之安排 六、售后服務階段 推動準備階段 培訓策劃階段 制度規(guī)劃階段 落實執(zhí)行階段 售后服務階段 成功驗證階段成功驗證階段 成功驗證階段 成功驗證階段成功驗證階段 項次 服務項目 目 的 服 務 方 式 1 ISO/TS16949 系統(tǒng)維護（優(yōu)惠） 1． 協(xié)助貴公司持續(xù)改善品質系統(tǒng) 2． 確保 ISO/TS16949證書之有效性 1． 客戶系統(tǒng)運行狀況定期詢問； 2． 由本公司顧問師至貴公司修正品質系統(tǒng) 3． 由本公司顧問師至貴公司執(zhí)行外部品質稽核 4． 由本公司顧問師于評審員定期稽核協(xié)助解決相關問題 2 培訓策劃 優(yōu)惠 協(xié)助 貴公司改善人 力資源 1．其它課程公開班九折優(yōu)待 3 免費咨詢 協(xié)助 貴公司解決經營管理上遭遇的難題 客戶以電話、信件、傳真、 EMALL 可隨時尋求免費咨詢 4 ISO/TS16949 改版免費訓練 確保 ISO/TS16949 改版后證書的持續(xù)有效 本公司會于 ISO/TS16949 改版前主動通知舊客戶接受改版訓練 5 全方位其它輔導優(yōu)惠 改善企業(yè)體質，協(xié)助客戶邁向成功 提供客戶 ISO 14000、 OHSAS18000、TQM、 BRP、 QCC、 CE MARKING、 GMP、TPM、 GSP 等的優(yōu)惠報務 柒 . 輔導排程預定表 預定進度 輔導項目 公元 2020 年 課程 /收集資料 /外部品質稽核 機構聯(lián)系 捌 . 培訓課程 課 程 主 題 參 加 人 員 時數(shù) 班數(shù) 1. ISO/TS16949 基本概念介紹 全員 2 1 2. ISO/TS16949 條文理解說明 各單位主管及程序撰寫人員、管理者代表、內審人員 6 1 3. ISO/TS16949 系統(tǒng)建立方法 各單位主管及程序撰寫人員、管理者代表、內審人員 1 1 4. ISO/TS16949 內審員培訓 內審員待培訓者 6 1 5. APQPamp。CP 產品質量先期策劃和控制計劃 品質、設計開發(fā) /工程、生產制造、生管＋內審員＋其他相關部門 3 1 6. PPAP 生產件批準程序 品質、設計開發(fā) /工程、生產制造、生管＋內審員＋其他相關部門 3 1 7. FMEA 失效模式和后果分析 品質、設計開發(fā) /工程、生產制造、生管＋內審員＋其他相關部門 3 1 8. MSA 測量系統(tǒng)分析 品質、設計開發(fā) /工程、生產制造、生管＋內審員＋其他相關部門 3 1 9. SPC 統(tǒng)計過程控制 品質、設計開發(fā) /工程、生產制造、生管＋內審員＋其他相關部門 6 1 10. 過程審核 /產品審核 6 1 11. 品質成本 3 1 總計： 42 玖 . 推動組織建議 一、成立 ISO/TS16949 推動委員會，其組織架構如下： …… 二、此組織所具備之特色為 1． 臨時編組 以達成階段性任務為目標，隨活動之啟動而設立，活動之結束而撤消。 2． 權能區(qū)分 由部門主管，即具有執(zhí)行力之干部擔任委員；由具有工作能力的干部擔任干事。結合“權”與“能”以有效達成使命。 3． 全員參與 各部門無論在此次活動中扮演的角色輕重，都應參與本推動組織 ,以激發(fā)全員品質意識，提升品質績效。 三、委員會成員職責： 主 任 委 員 總干事（管理代表） 推 行 委 員 干 事 副主任委員 推 行 委 員 推 行 委 員 推 行 委 員 干 事 1． 主任委員，由具有決策權人員擔任，例如總經理，其主要任務為： ? 訂定品質政策、品質目標 ? 例行會議中擔任主席 ? 負活動成敗之責任 ? 督導推行委員之工作 2． 副主 任委員，由具有協(xié)助或代理決策權人員來擔任，例如副總經理，其主要任務為： ? 協(xié)助主任委員會建立品質政策 ? 作為主任委員之咨詢幕僚 ? 主任委員出缺時，代理其主持會議 3． 總干事（管理代表），由具有專業(yè)素養(yǎng)人員擔任 ,例如 總 經理 助理 ，其主要任務為： ? 落實委員會的決議并展開各工作 ? 規(guī)劃工作進度，掌握各項工作內容 ? 檢討執(zhí)行績效并與委員會議中提報 ? 適時提出各項建議，供委員會議參酌 ? 率領干事群進行跨部門的溝通與協(xié)調 4． 推行委員，由各部門主管擔任，其主要任務為： ? 制度的維持及改善 ? 執(zhí)行品質活動或會議決議事項 ? 提供建議或研擬可行方案 ? 落實 高階經營者之品質政策 ? 督導品質目標之達成 5． 干事，由各部門主管指派所屬中具特殊才干者擔任，其主要任務為： ? 接受委員與總干事的調度，完成各項受指派的工作 壹拾 . 本專案聯(lián)絡人 一、 廈門玉柴發(fā)動機 聯(lián)絡人： 魏先生 TEL： 05923676647 FAX： 05923676668 二、廈門誠新企業(yè)管理咨詢 聯(lián)絡人： 杜必慎 TEL： 0592 6680123 FAX： 0592 6682729 EMAIL： 附錄一 ISO/TS16949(QS9000/)品質體系要求及參考手冊 1. ISO/TS16949 技術規(guī)范 第一版 20200301 2. ISO/TS 16949 檢查表 第一版 20200301 3. ISO/TS 16949 指南 第一版 20200301 4. 實現(xiàn) IATF認可的準則 第一版 20200301 5. QS9000 品質體系要求 (QSR) 第三版 1998 年 3 月 6. 品質體系評定 (QSA) 第二版 1998 年 3 月 7. 測量系統(tǒng)分析 (MSA) 第三版 2020 年 3 月 8. 統(tǒng)計過程控制 (SPC) 第一版 1992 年 9. 失效模式及后果分析 (FMEA) 第三版 2020 年 7 月 10. 生產件批準程序 (PPAP) 第三版 2020 年 4 月 11. 產品品質先期策劃及控制計劃 (APQPamp。CP) 第一版 1994 年 6 月 12. 品質管理體系審核 第四版 1998 年 13. 過程審核 第一版 1998 年 14. 產品審核 第一版 1998 年 15. EAQF’94/AVSQ’95相關手冊 附錄 二 顧客個別的特定要求 客戶特殊要求，來自于： ● 金龍汽車 ? 福特 ? 戴姆勒 克萊斯勒 ? 通用 汽車 ? BMW（寶馬） ? VW(大眾 ) ? 雪鐵龍 ? 其它 OEM 廠商 (Volvo， Mitsubishi， Toyota……) ISO/TS16949 詳細輔導計劃 時間 H/MD 輔導 /上課內容 具體內容說明 貴公司參加人員 備注 系統(tǒng)診斷與整合 公司運作流程、接口、管理現(xiàn)狀分析；依據(jù) TS16949 要求找出差距部分并提出整改建議； 各部門主管配合 診斷 TS16949 基本概念 1. 汽車行業(yè)品質管理相關標準發(fā)展 — TS16949 發(fā)展 2. TS16949 的目標、益處 3. TS16949 的適用范圍 4. 產品品質先期規(guī)劃與控制計劃 /項目管理 5. TS16949 與 ISO9001/QS9000 的差異 6. TS16949 的品質體系建立方法 7. TS16949 的認證 8. TS16949 的體系維護 班組長以上干部 ,參加推動 /文件撰寫人員 . 上課 TS16949 條文精解 重點說明汽車工業(yè)特殊術語、 TS16949/QS9000 與 ISO9001:2020的差別、 TS 16949 與 QS9000 的差別部分及其實務的做法分析 各部門主管、推動/文件撰寫人員 上課 TS16949 程序書撰寫指導、品質手冊 ISO9001:2020ISO/TS16949:2020 條文 備注： * 一般字體 表示 ISO9001:2020 要素要求 ** 粗斜體 表示 QS9000 比 ISO9001 版增加的內容； *** 斜體粗加下劃線 表示 TS16949比 QS9000新增加的要求； 管理層 /各相關部門 1. 范圍 概述 應用 鑒別系統(tǒng)中可刪減的部分，刪減僅限于 2. 引用標準 3. 術語和定義 汽車工業(yè)的名詞和定義 解釋汽車工業(yè)特殊術語，計 13 條