某企業(yè)銷售人員培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)20xx-01-(編輯修改稿)
2024-12-10 08:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 員的薪酬管理模式，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，讓新進(jìn)員工 被企業(yè)文化的魅力所吸引，在內(nèi)心對(duì)未來有良好的預(yù)期，愿意并能夠堅(jiān)持度過這個(gè)相對(duì)較長的過渡期，真正成為一個(gè)有利于企業(yè)的優(yōu)秀銷售人員 。 企業(yè)中的員工是企業(yè)生存的重要資源，企業(yè)人力資源部門在組織培訓(xùn)的時(shí)應(yīng)想方設(shè)法采取多種方式，隨時(shí)關(guān)注培訓(xùn)效果，并堅(jiān)持長期觀察銷售人員的業(yè)績狀況分析原因，確保培訓(xùn)實(shí)施有效 。（ 魏薇， 2020） 企業(yè)系統(tǒng)化的培訓(xùn)一般由確定培訓(xùn)需求與目標(biāo) 、 編制培訓(xùn)預(yù)算及計(jì)劃 、監(jiān)控以及評(píng)估等部分組成 。 其中培訓(xùn)評(píng)估是最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最重要 、 最難的一個(gè)環(huán)節(jié) 。 培訓(xùn)評(píng)估有多種方法，如目前國內(nèi)外運(yùn)用得最為廣泛的柯氏 評(píng)估模式，它將培訓(xùn)效果分為 4 個(gè)遞進(jìn)的層次 ——— 反應(yīng) 、 知識(shí) 、 行為 、 效果 。 這四個(gè)層次形成了一個(gè)密切聯(lián)系的效益鏈 : 培訓(xùn)要對(duì)員工產(chǎn)生影響，要使員工獲得知識(shí)和技能，要能使員工行為方式得以改變，最終使組織業(yè)績得以改善，組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn) 。 另外還有一些著名的培訓(xùn)評(píng)估方法，如目標(biāo)評(píng)價(jià)法 、 績效評(píng)價(jià)法 、 關(guān)鍵人物評(píng)價(jià)法 、 測試比較法等 。 這些方法都是側(cè)重培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)價(jià)，即關(guān)注培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否 。 但是，員工培訓(xùn)作為企業(yè)的一項(xiàng)重要的投資，評(píng)價(jià)時(shí)不僅要評(píng)價(jià)該項(xiàng)投資的效果，還要評(píng)價(jià)其效率，從效率和效果兩方面綜合評(píng)價(jià)員工培訓(xùn)的有效性 。（王麗 梅， 2020） 如何提升培訓(xùn)的有效性 ？ （ 1） 改變培訓(xùn)的理念。 第一，改變高層的培訓(xùn)理念。 第二，更新員工的培訓(xùn)觀念。第三，建立起針對(duì)全體員工的培訓(xùn)體系。第四，培養(yǎng)出自己的培訓(xùn)師。第五，培訓(xùn)是“隨時(shí)、隨地、隨人、隨事”的。 （ 2） 完善培訓(xùn)的操作。 企業(yè)要科學(xué)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，合理安排培訓(xùn)活動(dòng)，優(yōu)選培訓(xùn)內(nèi)容，努力創(chuàng)新培訓(xùn)方法。 ① 培訓(xùn)前要做好需求調(diào)查。 ② 優(yōu)選培訓(xùn)內(nèi)容。 ③ 創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)方式。 （ 3） 健全培訓(xùn)的控制與評(píng)估機(jī)制， ① 控制的的方法主要三種：前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制。 ② 健全評(píng)估機(jī)制。（古長青， 2020） 經(jīng)過嚴(yán) 格的甄選之后，要對(duì)營銷人員進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，主要從意識(shí)、技能、知識(shí)三方面人手。在培訓(xùn)的形式上可運(yùn)用多種形式。既有定期的組織學(xué)習(xí)，也有日常工作中的引導(dǎo)，還有各片區(qū)、辦事處的內(nèi)訓(xùn)。同時(shí)公司對(duì)培訓(xùn)的效果定期進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估的結(jié)果隨時(shí)改進(jìn)培訓(xùn)的內(nèi)容和形式。通過技能培訓(xùn)與實(shí)踐鍛煉，使他們逐步熟悉產(chǎn)品的基本持點(diǎn)、營銷 方式和營銷對(duì)象，從而由新兵變?yōu)楦咚刭|(zhì)專業(yè)銷售代表，成為營銷團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量。（ 姜曙光 ， 2020） （四）關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新的研究 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為基點(diǎn)，在變化的環(huán)境中贏得持久競爭優(yōu)勢而作出的事關(guān)全 局的重大籌劃與謀略 。 戰(zhàn)略導(dǎo)向的員工培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)雇員的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合在一起 。 基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的員工培訓(xùn)模型表明，企業(yè)戰(zhàn)略是人力資源管理的邏輯起點(diǎn)，人力資源管理通過戰(zhàn)略性培訓(xùn)提升員工的綜合素質(zhì)，對(duì)戰(zhàn)略管理產(chǎn)生重要影響 。 在該模式中，企業(yè)戰(zhàn)略 、 企業(yè)使命 、 管理者和員工的期望及價(jià)值觀 、 人力資源管理理念等諸多方面相互關(guān)聯(lián) 、 影響而形成一個(gè)有機(jī)整體 。 從總體來看，企業(yè)戰(zhàn)略是人力資源管理的開端，是企業(yè)整體的戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。 （ 姚秀麗 ， 2020） 柔性培訓(xùn)就是將員工培訓(xùn)根據(jù)外部環(huán)境的變 化和組織內(nèi)部的需要進(jìn)行靈活調(diào)整 , 它具有快速反應(yīng)能力。 柔性培訓(xùn)具有以下特征： （ 1） 柔性培訓(xùn)注重組織文化建設(shè) 。 （ 2） 柔性培訓(xùn)注重組織氛圍培養(yǎng)。 （ 3） 柔性培訓(xùn)注重組織人才特性。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來 , 組織為主動(dòng)適應(yīng)市場環(huán)境變化 , 必須提高整體學(xué)習(xí)能力 , 構(gòu)建和諧的組織文化氛圍 , 讓員工在學(xué)習(xí)氛圍中與組織共同成長 , 創(chuàng)造有利于知識(shí)共享的機(jī)制。 ① 以物質(zhì)建設(shè)為基礎(chǔ) , 創(chuàng)建學(xué)習(xí)環(huán)境。 ② 以制度創(chuàng)新為接口 , 營造學(xué)習(xí)氛圍。 ③ 以觀念更新為核心 , 培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力。 ④ 融匯企業(yè)文化 , 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。柔性培訓(xùn)就是通過培訓(xùn)一方面使員工在工作中獲得最大的成就感和滿足感 , 另一方面 , 可以最大限度地激發(fā)員工的潛能 , 使組織在培訓(xùn)上的投資得到回報(bào)。它是對(duì)剛性培訓(xùn)的完善 , 是在剛性培訓(xùn)基礎(chǔ)上對(duì)培訓(xùn)方法與思想的升華 , 最終達(dá)到剛?cè)岵?jì)。 （ 徐永其 ， 2020） 科技型企業(yè)戰(zhàn)略的潛力取決于人力和知識(shí)資本的作用 ， 從而對(duì)提升員工的專業(yè)能力提出了訴求 。 在這一趨勢下 ， 越來越多的科技型企業(yè)重
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