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正文內(nèi)容

某房地產(chǎn)銷售人員培訓(xùn)全集(編輯修改稿)

2025-05-03 04:00 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 法》 對業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)已經(jīng)成為私人不動產(chǎn)物權(quán)中的重要權(quán)利。(三)《中華人民共和國土地管理法》 規(guī)定了土地的所有權(quán)和使用權(quán),明確了建設(shè)用地的管理與使用,確立了房地產(chǎn)的權(quán)屬關(guān)系,是我們從事房地產(chǎn)營銷活動的基礎(chǔ)。(四)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》 加強(qiáng)對城市房地產(chǎn)管理,維護(hù)房地產(chǎn)市場秩序,保障房地產(chǎn)人的合法權(quán)益,促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。(五)《中華人民共和國合同法》 保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序,促進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。二、與房地產(chǎn)銷售相關(guān)的法規(guī)及規(guī)章(一)《物業(yè)管理?xiàng)l例》 為了規(guī)范物業(yè)管理活動,維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境。(二)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》為了規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營行為,加強(qiáng)對城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營活動的監(jiān)督管理,促進(jìn)和保障房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。 (三)《商品房銷售管理辦法》 規(guī)范商品房銷售行為,保障商品房交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。(四)《城市商品房預(yù)售管理辦法》(五)《城市房屋租賃管理辦法》(六)《城市房屋權(quán)屬登記管理辦法》(七)《城市房地產(chǎn)抵押管理辦法》(八)《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》(九)《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》第六章 房地產(chǎn)專業(yè)詞及房屋建筑基本知識一、房地產(chǎn)專業(yè)名詞常用名詞(陰影部分應(yīng)重點(diǎn)掌握)◆五證:;b建設(shè)工程規(guī)劃許可證;;;;◆兩書:a《住宅質(zhì)量保證書》;b《住宅使用說明書》;◆房地產(chǎn)證:是房屋土地所有權(quán)屬二合為一的憑證,是房地產(chǎn)權(quán)屬的法律憑證;◆房地產(chǎn)市場:主要包括地產(chǎn)買賣、租賃市場。含一級市場、二級市場和三級市場;◆一級市場:是指國家土地管理部門按土地供應(yīng)計劃,采用協(xié)議、招標(biāo)、拍賣的方式,以土地使 用合同的形式,將土地使用權(quán)以一定的年限、規(guī)定的用途及一定的價格出讓給房地產(chǎn)發(fā)展商或其它用土地者的市場;◆二級市場:是指房地產(chǎn)發(fā)展商根據(jù)土地使用合同的要求將建好的房屋連同相應(yīng)的土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給單位或個人的市場;◆三級市場:是指單位、個人之間的房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、抵押、租賃的市場,它是二級市場基礎(chǔ)上的第二次或多次轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)交易活動的市場;◆房屋所有權(quán):是指房屋的所有人依法對自己的房產(chǎn)所享有的占有、使用、收益和處分的權(quán)力。 所謂的占有權(quán)就是產(chǎn)權(quán)人對其房屋事實(shí)上的控制權(quán)。使用權(quán),是產(chǎn)權(quán)人按照房產(chǎn)的性能,作用對房屋加以利用的權(quán)利。收益權(quán)指產(chǎn)權(quán)人收取房產(chǎn)所產(chǎn)生的利益的權(quán)利。處分權(quán),是產(chǎn)權(quán)人在事實(shí)上或法律上對房產(chǎn)進(jìn)行處置的權(quán)利,處分權(quán)是房屋產(chǎn)權(quán)的核心,是房屋產(chǎn)權(quán)最根本的權(quán)利。處分權(quán)一般只能由房屋產(chǎn)權(quán)人行使(法律上有特別規(guī)定的除外)?!敉恋厥褂脵?quán):是指土地使用權(quán)擁有者對土地使用的權(quán)限,包括開發(fā)權(quán)、收益權(quán)、處置權(quán)。政府以拍賣、招標(biāo)、協(xié)議的方式,將國有土地使用權(quán)在一定年限內(nèi)出讓給土地使用者。土地使用權(quán)期滿后,如該土地用途符合當(dāng)時城市規(guī)劃要求的,土地使用者可申請續(xù)用,經(jīng)批準(zhǔn)并補(bǔ)清地價后可以繼續(xù)使用;◆三通一平:是指水通、電通、路通及場地平整;◆七通一平:是指水通、電通、路通、排水通、排污通、通訊通、煤氣通及場地平整;◆宗地:是地籍的最小單元,是指以權(quán)屬界線組成的封閉地塊。以宗地為基本單位統(tǒng)一編號,叫宗號,又稱地號,其有四層含義,稱為:區(qū)、帶、片、宗,從大范圍逐級體現(xiàn)其所在的地理位置。如:B10724這個地號表示福田區(qū)第1帶07片第24宗地?!艏t線圖:又叫(宗地圖),是按一定比例尺制作的用以標(biāo)示一宗地的用地位置、界線和面積的地形平面圖。它由政府土地管理部門頒發(fā)給土地使用權(quán)受讓者,受讓者只能在紅線范圍內(nèi)施工建房;◆道路紅線:是指城市道路含居住區(qū)級道路用地的規(guī)劃控制線。 ◆建筑線:一般稱建筑控制線,是建筑物基底位置的控制線。 ◆建造商:是指負(fù)責(zé)建設(shè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的市政工程、基礎(chǔ)工程及土建裝修工程的建筑商。◆發(fā)展商:是指策劃開發(fā)建設(shè)房地產(chǎn)項(xiàng)目并籌資建設(shè)的房地產(chǎn)公司。房地產(chǎn)主營企業(yè)必須向房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的行政主管部門申請資質(zhì)等級?!舸砩蹋菏侵肛?fù)責(zé)銷售策劃和銷售具體工作并以此賺取傭金的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)?!舴康禺a(chǎn)估價:是由專業(yè)估價人員以房地產(chǎn)為對象,根據(jù)委托人不同的估價目的,按照一定的體價程序,在綜合分析影響房地產(chǎn)價格因素的基礎(chǔ)上,對房地產(chǎn)價格客觀合理的估計、推測或判斷。◆總用地面積:經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門劃定的用地范圍內(nèi)的土地面積。◆建設(shè)用地面積(凈用地面積):經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門劃定的建設(shè)用地范圍內(nèi)的土地面積?!艨偨ㄖ娣e:指在建設(shè)用地范圍內(nèi)單棟或多棟建筑物地面以上及地面以各層建筑面積之和。◆容積率:是指總建筑面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比值。積率越高,則意味著建筑面積越大,單位土地成本越低,房屋成本越低。同時也意味著人均占有綠地面積減小,居住環(huán)境質(zhì)量下降。(如:在10萬平方米的土地上,有20萬平方米的建筑總面積,)。 ◆建筑覆蓋率(建筑密度):建設(shè)用地范圍內(nèi)所有建筑物基底面積之和與規(guī)劃用地面積的比率(比如一塊地為10000平方米,其中建筑底層面積3000平方米,這塊用地的建筑密度就是3000/10000=30% 。建筑密度一般不會超過40%50%,用地中還需要留出部分面積用作道路、綠化、廣場、停車場等。)◆綠化率:建設(shè)用地范圍內(nèi)所有綠地面積之和與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比率。綠地面積的計算不包括屋頂、天臺和垂直綠化(如:在10萬平方米的土地上有3萬平方米的綠化面積,其綠化率為30%)◆建筑面積:指建筑物外墻或結(jié)構(gòu)外圍水平投影面積之和,包括陽臺、挑廊、地下室、室外樓梯等。且具備有上蓋、結(jié)構(gòu)牢固、()的永久建筑?!舴课蒌N售面積:房屋按套(單元)出售時,房屋銷售面積為該套(單元)的建筑面積,即為該套(單元)的使用面積與該套(單元)應(yīng)分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e之和?!籼變?nèi)建筑面積:房屋按單元計算的建筑面積,為單元門內(nèi)范圍的建筑面積,包括套(單元)內(nèi)的使用面積、墻體面積及陽臺面積。◆套內(nèi)使用面積:指室內(nèi)實(shí)際能使用的面積,不包括墻體、柱子等結(jié)構(gòu)面積,使用面積的計算應(yīng)符合以規(guī)定:A、室內(nèi)使用面積按結(jié)構(gòu)墻體內(nèi)表面尺寸計算,墻體有復(fù)合保溫、隔熱層、按復(fù)合層內(nèi)皮尺寸計算;B、煙囪、通風(fēng)道、各種管道豎井等均不計入使用面積;C、非公用樓梯(包括躍層住宅中的套內(nèi)樓梯)按自然層數(shù)的使用面積總和計入使用面積;D、住宅使用面積包括:臥室、起居室、廚房、衛(wèi)生間、餐廳、過廳、過道、前室、貯藏室等。單元內(nèi)使用面積系數(shù)=單元內(nèi)使用面積/單元內(nèi)建筑面積+按規(guī)定應(yīng)分?jǐn)偣媒ㄖ娣e?!艄步ㄖ娣e:各產(chǎn)權(quán)主共同占有或共同使用的建筑面積,指各套(單元)以外為各戶共同使用,不可分割的建筑面積??煞譃閼?yīng)分?jǐn)偟墓步ㄖ娣e和不能分?jǐn)偟墓步ㄖ娣e;◆公共建筑面積分?jǐn)傁禂?shù):是整幢建筑物的公共建筑面積與整幢建筑物的各套套內(nèi)建筑面積之和 的比值?!糇≌木幼∶娣e:是指住宅建筑各層平面中直接供住戶生活使用的居室凈面積之和。所謂凈面積就是要除去墻、柱等建筑構(gòu)件所占有的水平面積(即結(jié)構(gòu)面積)。一般作為衡量居住水平的面積指標(biāo)。 ◆竣工面積:是指竣工的各幢房屋建筑面積之和。房屋建筑的竣工應(yīng)是按照設(shè)計要求全部完工,經(jīng)驗(yàn)收合格的建筑.◆輔助面積:是指住宅建筑各層中不直接供住戶生活的室內(nèi)凈面積。包括過道、廚房、衛(wèi)生間、 廁所、起居室、貯藏室等?!魧?shí)用面積:它是套內(nèi)建筑面積扣除公共建筑面積后的余額;◆層高:層高是指住宅高度以“層”為單位計量,每一層的高度國家在設(shè)計上有要求,這個高度就叫層高。它通常包括下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。 ◆凈高:凈高是指層高減去樓板厚度的凈剩值;◆公攤面積:商品房分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e主要由兩部分組成: 電梯井、樓梯間、垃圾道、變電室、設(shè)備室、公共門廳和過道等功能上為整樓建筑服務(wù)的公共用房和管理用房的建筑面積; 各單元與樓宇公共建筑空間之間的分隔以及外墻(包括山墻)墻體水平投影面積的50%?!艄媒ㄖ娣e分?jǐn)傁禂?shù):是將建筑物整棟的公用建筑面積除以整棟樓各套套內(nèi)建筑面積之和,得到建筑物的公用建筑面積分?jǐn)傁禂?shù)。即公用建筑面積分?jǐn)傁禂?shù)=公用建筑面積/套內(nèi)建筑面積之和?!舻梅柯剩菏侵柑變?nèi)建筑面積與套(單元)建筑面積之比。 ◆實(shí)用率:是套內(nèi)面積和建筑面積之比,大于使用率。即實(shí)用率=套內(nèi)建筑面積/購房建筑面積。 多層一般在80%以上,高層一般在75%以上,臨街獨(dú)立商鋪80%,大型商場內(nèi)商鋪50%,寫字樓一般在60%以上?!舻缆酚玫兀旱缆酚玫厥侵妇幼^(qū)道路、小區(qū)路、組團(tuán)路及非公建配建的居民小汽車、單位通勤車等停放場地。 ◆道路紅線:道路紅線是指城市道路含居住區(qū)級道路用地的規(guī)劃控制線。 ◆玄關(guān):玄關(guān)就是登堂入室第一步所在的位置,它是一個緩沖過渡的地段。居室是家庭的“領(lǐng)地”,講究一定的私密性,大門一開,有玄關(guān)阻隔,外人對室內(nèi)就不能一覽無余。玄關(guān)一般與廳相連,由于功能不同,需調(diào)度裝飾手段加以分割就是自己人回家,也要有一塊放雨傘、掛雨衣、換鞋、擱包的地方。平時,玄關(guān)也是接受郵件、簡單會客的場所。◆隔斷:是指專門作為分隔室內(nèi)空間的不到頂?shù)陌虢亓⒚?◆開間:住宅設(shè)計中,住宅的寬度是指一間房屋內(nèi)一面墻皮到另一面墻皮之間的實(shí)際距離。因?yàn)槭蔷鸵蛔匀婚g的寬度而言,故又稱開間。,磚混結(jié)構(gòu)住宅。 規(guī)定較小的開間尺度,可縮短樓板的空間跨度,增強(qiáng)住宅結(jié)構(gòu)整體性、穩(wěn)定性和抗震性。開間5米以上,進(jìn)深7米以上的大開間住宅可為住戶提供一個4050平方米甚至更大的居住空間,與同樣建筑面積的小開間住宅相比,承重墻減少一半,使用面積增加2%,便于靈活隔斷、裝修改造。 ◆進(jìn)深:在建筑學(xué)上是指一間獨(dú)立的房屋或一幢居住建筑從前墻皮到后墻壁之間的實(shí)際長度。進(jìn)深大的住宅可以有效地節(jié)約用地,但為了保證建成的住宅可以有良好的自然采光和通風(fēng)條件,住宅的進(jìn)深在設(shè)計上有一定的要求,不宜過大。目前我國大量城鎮(zhèn)住宅房間的進(jìn)深一般要限定在5米左右,不能任意擴(kuò)大。 ◆躍層式住宅:這類住宅的特點(diǎn)是:住戶占有上下兩層樓面,臥室、起居室、客廳、衛(wèi)生間、廚房有其它輔助用房可以分層布置,上下層之產(chǎn)的交通不通過公共樓梯,而采用戶內(nèi)獨(dú)用小樓梯聯(lián)接。躍層式住宅的優(yōu)點(diǎn)是每戶都有較大的采光面;通風(fēng)較好,戶內(nèi)居住面積和輔助面積較大,布局緊湊,功能明確;相互干擾較小。在高層建筑中,由于每兩層才設(shè)電梯平臺,可縮小電梯公共平臺面積,提高空間使用效率。但這類住宅也有不足之處,戶內(nèi)樓梯要占去一定的使用面積,同時由于二層只有一個出口,發(fā)生火災(zāi)時,人員不易疏散,消防人員也不易迅速進(jìn)入。這類住宅的內(nèi)部空間因?yàn)槭墙梃b了歐美小二層樓獨(dú)院住宅的設(shè)計手法,近年來在全國各城市的一些高級住宅設(shè)計中得到廣泛推廣。◆剪力墻結(jié)構(gòu):是用鋼筋混凝土墻板來代替框架結(jié)構(gòu)中的梁柱,能承擔(dān)各類荷載引起的內(nèi)力,并能有效控制結(jié)構(gòu)的水平力,這種用鋼筋混凝土墻板來承受豎向和水平力的結(jié)構(gòu)稱為剪力墻結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)在高層房屋中被大量運(yùn)用?!羝诜浚菏侵搁_發(fā)商從取得商品房預(yù)售許可證開始至取得房地產(chǎn)權(quán)證大產(chǎn)證止,在這一期間的商品房稱為期房,消費(fèi)者在這一階段購買商品房時應(yīng)簽預(yù)售合同。期房在港澳地區(qū)稱作為買“樓花”,這是當(dāng)前房地產(chǎn)開發(fā)商普遍采用的一種房屋銷售方式。購買期房也就是購房者購買尚處于建造之中的房地產(chǎn)項(xiàng)目?!衄F(xiàn)房:是指開發(fā)商已辦妥房地產(chǎn)權(quán)證(大產(chǎn)證)的商品房,消費(fèi)者在這一階段購買商品房時應(yīng)簽出售合同。在通常意義上指的現(xiàn)房是指項(xiàng)目已經(jīng)竣工可以入住的房屋。◆毛坯房:是指沒有裝修的房。◆二手房:即舊房。新建的商品房進(jìn)行第一次交易時為一手,第二次交易則為二手。一些無房的人,可以買一套別人多余的房;而另一些手里有些積蓄又有小房子居住的,可以賣掉舊房買新房;而那些住房富余戶,也能賣掉自己的多余住房換取收益。 ◆外銷商品房:是由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)的,取得了外銷商品房預(yù)(銷)售許可證的房屋,外銷商品房可以出售給國內(nèi)外(含港、澳、臺)的企業(yè),其他組織和個人。 ◆內(nèi)銷商品房:是由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)的,取得了商品房銷售許可證的房屋,內(nèi)銷商品房可以出售給當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位和居民。 ◆準(zhǔn)現(xiàn)房:是指房屋主體已基本封頂完工,小區(qū)內(nèi)的樓宇及設(shè)施的大致輪廓已初現(xiàn),房型、樓間距等重要因素已經(jīng)一目了然,工程正處在內(nèi)外墻裝修和進(jìn)行配套施工階段的房屋。 ◆尾房:又稱掃尾房。它是房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入散戶零售時代的產(chǎn)物,是空置房中的一種。一般情況下,當(dāng)商品住宅的銷售量達(dá)到80%以后,一般就進(jìn)入房地產(chǎn)項(xiàng)目的清盤銷售階段,此時所銷售的房產(chǎn),一般稱為尾房。開發(fā)商經(jīng)過正常的銷售后剩下了少量沒有競爭力的房子,這些房子或朝向不好、采光不足,或是樓層不佳、位處兩級,其中一層大多不帶小花園且遮擋較嚴(yán)重。 ◆爛尾房:是指那些由于開發(fā)商資金不足、盲目上馬,或者錯誤判斷供求形勢,開發(fā)總量供大于求,導(dǎo)致大面積空置,無法回收前期投資,更無力進(jìn)行后續(xù)建設(shè),甚至全盤停滯的積壓樓宇。爛尾的情況一般不會發(fā)生在房產(chǎn)推出銷售的時候的,而是隨著項(xiàng)目的不斷推進(jìn),一步步顯現(xiàn)?!艄餐灿蟹慨a(chǎn):指兩個或兩個以上的人,對全部共有房產(chǎn)不分份額地享有平等的所有權(quán)。 ◆共有房產(chǎn):指兩個或兩個以上的人對同一項(xiàng)房產(chǎn)共同享有所有權(quán)?!魳I(yè)主委員會:是指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成,代表業(yè)主的利益,向社會各方反映業(yè)主意愿和要求,并監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運(yùn)作的一個民間性組織。業(yè)委會的權(quán)力基礎(chǔ)是其對物業(yè)的所有權(quán),它代表該物業(yè)的全體業(yè)主,對該物業(yè)有關(guān)的一切重大事項(xiàng)擁有決定權(quán)?!魰壕褪桥涮坠ㄏ鄬械木幼^(qū)中心、小區(qū)中心和組團(tuán)中心等。原來稱之為公共活動中心,現(xiàn)在稱為會所。會所的功能和建設(shè)檔次可分為基礎(chǔ)型和超級型,基礎(chǔ)設(shè)施提供業(yè)主最基本的健康生活需求,可讓人免費(fèi)使用;超級會所則適當(dāng)對其中部分設(shè)施的使用收取一定的費(fèi)用。如果會所一味追求高檔而不顧及業(yè)主的能力與需求,勢必會
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