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正文內(nèi)容

主管面談輔導(dǎo)手冊(編輯修改稿)

2025-07-04 08:52 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 談;介紹職代崗培訓(xùn)課程、參訓(xùn)時間、參訓(xùn)地點及紀(jì)律要求;介紹繳費及代理人考試報名流程;介紹《培訓(xùn)記錄卡》如何填寫。建議面談時間5分鐘。二、面談提綱:確認(rèn)是否已進(jìn)行主任面談和部經(jīng)理面談介紹職代崗課程、參訓(xùn)時間、參訓(xùn)地點及紀(jì)律要求介紹繳費及代理人考試報名流程介紹《新人入司指導(dǎo)手冊》及《培訓(xùn)記錄卡》三、面談話術(shù):確認(rèn)是否已進(jìn)行主任面談和部經(jīng)理面談營業(yè)區(qū):你好,歡迎加盟平安。請問你的主管和部經(jīng)理叫什么名字?是否已和你面談?你如何認(rèn)同保險?是否認(rèn)同保險銷售這份分作?檢查《新人入司指導(dǎo)手冊》中面談記錄。檢查《計劃100準(zhǔn)客戶名單》。介紹職代崗課程、參訓(xùn)時間、參訓(xùn)地點及紀(jì)律要求(1)介紹職代崗參訓(xùn)條件營業(yè)區(qū):公司要求新人依次全勤參加職代崗前培訓(xùn)班,并取得代理人資格證書,才能辦理入司手續(xù)。如果您已經(jīng)有代理人資格證書,那么只需要參加參加職前培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)并合格,就可以辦理上崗手續(xù)了。營業(yè)區(qū):首先,提醒你注意職前培訓(xùn)的參訓(xùn)條件:已測LASS并合格、已面談、已繳納培訓(xùn)費、已報名代理人資格考試和簽寫《全勤參訓(xùn)承諾書》,持填寫完整的《新人入司指導(dǎo)手冊》參加職代培訓(xùn)。其次,還要提醒你培訓(xùn)合格的重要條件就是全勤參訓(xùn),如果培訓(xùn)班考勤不合格,班主任會把你計為培訓(xùn)不合格的,你還需要重新繳費和重新參訓(xùn)。(2)介紹職代崗培訓(xùn)內(nèi)容營業(yè)區(qū):依次參加的職代崗培訓(xùn)班,對您上崗的幫助很大。兩天的職前培訓(xùn)主要介紹《壽險意義與功用》,為期5天的代理人培訓(xùn)主要幫助您順利通過代理人資格考試,3天的崗前培訓(xùn)主要介紹兩款公司主打壽險產(chǎn)品和介紹簡單的銷售技巧。職代崗培訓(xùn)合計10天,你可以參考《職代崗培訓(xùn)課程表》。培訓(xùn)班由公司培訓(xùn)部組織,班主任由內(nèi)勤擔(dān)任,負(fù)責(zé)考勤和班務(wù)管理,最重要的是培訓(xùn)班邀請了公司優(yōu)秀的外勤導(dǎo)師授課,傳承銷售經(jīng)驗和實戰(zhàn)技巧,相信您一定受益很多。(3)介紹培訓(xùn)時間和地點營業(yè)區(qū):(參考《新人入司指導(dǎo)手冊》)請你于**月**日(每周一或每周四)參加職代培訓(xùn)班。公司有三個培訓(xùn)中心,請可以選擇對您來說,交通方便的培訓(xùn)中心參訓(xùn)。您只需持填寫完整的《新人入司指導(dǎo)手冊》準(zhǔn)時參訓(xùn)就可以了。提醒您一定8:30 準(zhǔn)時參訓(xùn),班主任會有一個開訓(xùn)儀式,詳細(xì)介紹培訓(xùn)班要求,您一定不要錯過。培訓(xùn)期間注意遵守培訓(xùn)紀(jì)律,你代表了咱們營業(yè)區(qū)的新人形象。介紹繳費及代理人考試報名流程(1)介紹110元培訓(xùn)費和代理人考試報名費營業(yè)區(qū):公司要求參加職代崗培訓(xùn)要交納50元培訓(xùn)費。另外,國家保險行業(yè)協(xié)會要求代理人必須持《代理人資格證》才能從業(yè)。所以,你還需要在北京保險行業(yè)協(xié)會報名代理人考試。代理人考試的報名資料有:60元考試報名費,三張一寸照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件。合計110元的培訓(xùn)費和代理人考試報名費,請你交給營業(yè)區(qū)柜面的財務(wù)人員。(2)介紹簽寫《全勤參訓(xùn)承諾書》營業(yè)區(qū):為了你能夠一次順利通過代理人資格考試,公司培訓(xùn)部專門組織代理人考試培訓(xùn)班。如果你能夠保證全勤參加為期5天的代理人培訓(xùn)班,就請你準(zhǔn)備好這些報名資料,由公司內(nèi)勤整理收齊后,把60元報名費和報名資料交至行業(yè)協(xié)會,由公司組織幫助大家報名考試;如果你不參加代理人培訓(xùn)班,請你自行到行業(yè)協(xié)會報名。請你在《新人入司指導(dǎo)手冊》上簽寫《全勤參訓(xùn)承諾書》。介紹《新人入司指導(dǎo)手冊》及培訓(xùn)記錄卡營業(yè)區(qū):請你把《新人入司指導(dǎo)手冊》給我,與你確認(rèn)一下相關(guān)信息。(拿到《新人入司指導(dǎo)手冊》,翻至培訓(xùn)記錄卡并詳細(xì)介紹)你填寫好這幾項內(nèi)容后,就可以參加公司組織的職代崗培訓(xùn)班了。請?zhí)顚懞孟嚓P(guān)個人信息,姓名、身份證號、營業(yè)部、推薦人姓名。確認(rèn)LASS測試是否合格,公司人事管理員會幫助您填寫LASS成績。你的營業(yè)部經(jīng)理和主管是否已和你面談。我向你介紹繳費及代理人報名流程后,你還需要到營業(yè)區(qū)柜面繳納培訓(xùn)費和代理人考試報名費,相關(guān)內(nèi)勤會幫你填寫完整的。請你保管好《新人入司指導(dǎo)手冊》,培訓(xùn)班主任會檢查這幾項是否填寫完整,如果填寫不完整,班主任會拒絕你參訓(xùn)。培訓(xùn)合格后,班主任也會給你填寫合格證明。最后,你要憑借培訓(xùn)記錄卡的合格證明辦理上崗手續(xù)。答疑及結(jié)束語營業(yè)區(qū):好的,你還有什么疑問嗎?我還有哪些可以幫到你。預(yù)祝你培訓(xùn)愉快。第二部分:新人培訓(xùn)課程表職代培訓(xùn)課程表日期時間課程內(nèi)容第一天上午8:309:10開訓(xùn)、紀(jì)律宣導(dǎo)9:1011:00走進(jìn)平安11:0012:00俯瞰中國保險市場13:30—15:30壽險的意義與功用15:30—16:30職前應(yīng)知應(yīng)會:一分鐘講平安、五句話講保險第二天上午8:309:00晨會:《司歌司訓(xùn)》、《大道平安》、作業(yè)分享9:0011:00銷售循環(huán)圓舞曲11:0012:00尋找準(zhǔn)主顧下午13:3016:30職前一分鐘講平安、五句話講保險話術(shù)通關(guān)16:3017:00智取通行證、表彰通關(guān)優(yōu)秀學(xué)員第三天上午8:309:00晨會:代理人培訓(xùn)紀(jì)律宣導(dǎo)9:0012:00第一章至第三章13:3016:30第四、五章第四天上午8:309:00晨會:有獎競答9:0012:00第六章13:3016:30第八、九章及三法兩規(guī)第五天上午8:309:00晨會:第六八九章及三法兩規(guī)模擬小考9:0012:00第七章下午13:3014:30第七章14:3016:30保險法第六天上午8:309:00晨會:第七章模擬小考9:0012:00第一次模擬考試、試卷解析、公布分?jǐn)?shù)下午13:3017:00全書串講第七天上午8:3012:00第二次模擬考試、試卷解析、公布分?jǐn)?shù)下午13:3017:00第三次、第四次模擬考試、考試注意事項17:0017:30結(jié)訓(xùn)、發(fā)放準(zhǔn)考證崗前培訓(xùn)課程表日期時間課程內(nèi)容第一天上午8:30-9:00開訓(xùn)、紀(jì)律宣導(dǎo)9:00-10:00產(chǎn)品知識入門10:00-11:00分紅產(chǎn)品基礎(chǔ)知識11:00—12:00鑫盛產(chǎn)品基礎(chǔ)知識下午13:30-14:30專業(yè)化推銷流程14:30-16:30鑫盛快捷入門——銷售面談第二天上午8:30—9:00早會:鑫盛銷售面談話術(shù)演練9:00-10:30鑫盛快捷入門——成交面談10:30-12:00鑫盛快捷入門——轉(zhuǎn)介紹下午13:30-16:30智勝人生產(chǎn)品基礎(chǔ)知識第三天上午8:30-9:00早會:智勝人生產(chǎn)品基礎(chǔ)知識有獎競猜9:00-10:00智勝快捷入門——銷售面談10:00-11:20智勝快捷入門——成交面談11:20-12:00恪盡職業(yè)操守下午13:30-14:30智勝人生產(chǎn)品考試14:30-16:00崗前應(yīng)知應(yīng)會通關(guān)演練:鑫盛草帽圖T型圖銷售面談話術(shù)一個行之有效的陌拜、緣故主顧開拓話術(shù)16:00-17:00目標(biāo)與行動 、宣誓結(jié)訓(xùn)、表彰優(yōu)秀學(xué)員營業(yè)部銜接訓(xùn)練課程表 時間課程第一天上午10分鐘開訓(xùn)20分鐘如何成為壽險業(yè)專業(yè)人士30分鐘到哪里去找客戶30分鐘主顧開拓工具使用(送報紙、談保險)30分鐘送報紙談保險通關(guān)第二天上午30分鐘如何輕松切入保險45分鐘認(rèn)識產(chǎn)說會(小交會)45保險切入及產(chǎn)說會邀約促成話術(shù)通關(guān)第三天上午60分鐘產(chǎn)品講解60分鐘產(chǎn)品演練特別說明:此課表為推薦課程表。如果營業(yè)部有自行研發(fā)的課程內(nèi)容,請自行打印張貼在此處。 營業(yè)區(qū)銜訓(xùn)課程表 早會(30分鐘)課程(90分鐘)訓(xùn)練(60分鐘)第一天 保險意義與功用之理財保險意義與功用通關(guān)第二天每天的早會均包括如下環(huán)節(jié): 附加醫(yī)療險、意外險產(chǎn)品介紹新人推介會宣導(dǎo)課程回顧 第三天開單進(jìn)度追蹤 專業(yè)化銷售流程之轉(zhuǎn)介紹與約訪 緊急聯(lián)絡(luò)卡的使用通關(guān)第四天如何介紹平安 選修產(chǎn)品1產(chǎn)品建議書講解通關(guān)1第五天壽險的意義和功用故事分享 選修產(chǎn)品2產(chǎn)品建議書講解通關(guān)2第六天當(dāng)天課程及講師推薦 專業(yè)化銷售流程之促成促成話術(shù)通關(guān)第七天 專業(yè)化銷售流程之異議處理 常見異議處理通關(guān)1第八天 遞送保單遞送保單通關(guān)第九天 邁出綜合金融服務(wù)第一步常見異議處理通關(guān)2第十天 風(fēng)險控制與投保規(guī)則后援規(guī)則Qamp。A 契約知識第十一天 社保訓(xùn)練社保通關(guān)第十二天 E化行銷金領(lǐng)結(jié)訓(xùn)儀式特別說明:此課表為推薦課程表。如果營業(yè)區(qū)有自行研發(fā)的課程內(nèi)容,請自行打印張貼在此處。主管輔導(dǎo)九單元課程表步驟內(nèi)容完成時間第一步(第0個月)我過去一年的收支需求及將開支需求轉(zhuǎn)化為銷售活動目標(biāo) 拜師會及通關(guān)檢查計劃100、制定拜訪計劃及填寫工作日志 運用T形圖等方式激發(fā)客戶需求 第二步(第2個月)陪同拜訪前預(yù)演(含異議處理) 區(qū)銜訓(xùn)、夕會、通關(guān) 陪同拜訪及反饋 第三步(第2個月)客戶需求分析及金領(lǐng)建議書的制作區(qū)銜訓(xùn)、夕會、通關(guān) 結(jié)合金領(lǐng)建議書進(jìn)行產(chǎn)品說明 電話約訪遞送保單及轉(zhuǎn)介紹 第三部分:通關(guān)話術(shù) 職前培訓(xùn)—一分鐘講平安、五句話講保險一分鐘說平安話術(shù)通關(guān)中國平安1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。強大的綜合金融服務(wù)能夠做到一個客戶、一個賬戶、多種金融服務(wù)。2010年,其中個險首年規(guī)模保費同比增長39%。平安連續(xù)第三年發(fā)布領(lǐng)先同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)承諾:壽險承諾對資料齊全的標(biāo)準(zhǔn)案件3天內(nèi)賠付;車險保證1天賠付。中國平安在2010年《福布斯》“全球上市公司2000強”排名中名列第466名,并連續(xù)十年獲評“中國最受尊敬企業(yè)”。 五句話講保險話術(shù)通關(guān) 第一句話——家庭保障你是一家之主,在你的照顧下,你家人生活的很好。但一個人無論多有本事,有兩件事無法預(yù)料。第一個叫意外。我們每天都要出門,我們出門的時候自己很小心,但是別人不一定很小心。第二個叫重疾。人吃五谷雜糧難免會生病,汽車開久了零件也要維修。如果你不愿意提前為你的家人做好準(zhǔn)備,那你最愛的家人就有可能變成第一受害人。保險首
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