太平人壽-壽險營銷-如何做好新人輔導(dǎo)面談(編輯修改稿)
2025-01-30 08:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 問題或新出現(xiàn)的問題面談 22 ?發(fā)現(xiàn)對方有部分改善要 及時給予肯定 ?協(xié)助設(shè)立 更高 目標(biāo) 23 注意事項 ?改進(jìn) 行為過程 比結(jié)果更重要 ?傳遞 想法 而不是傳遞信息 ?引導(dǎo)他人產(chǎn)生你要的想法 ?用問題調(diào)整面談的方向，對傳遞的想法達(dá)成共識 24 面談要領(lǐng) 人格平等，數(shù)據(jù)說話； 多問少說，引導(dǎo)想法； 按部就班，嚴(yán)格流程。 25 新人輔導(dǎo)面談的基本流程 專業(yè)化推銷流程 26 目 錄 一、輔導(dǎo) 面談的意義 二、新人輔導(dǎo)面談的基本流程 三、新人輔導(dǎo)面談的時機(jī) 四、新人輔導(dǎo)面談邏輯 五、新人輔導(dǎo)面談重點及注意事項 27 ?承諾性面談時 ?參加新人 135培訓(xùn)后 ?展業(yè)一個月時 ?轉(zhuǎn)正后 新人輔導(dǎo)面談的時機(jī) (1/2) ——新人出現(xiàn)波動隨時面談 新人成長點 —— 28 ?銜接培訓(xùn)期間 ?135新人成長日暨組織發(fā)展日 ?月度、季度啟動 ?有重大培訓(xùn)、推出榮譽(yù)項目 ?有適合新人學(xué)習(xí)的素材、榜樣時 ?…… 新人輔導(dǎo)面談的時機(jī) (2/2) 營業(yè)單位經(jīng)營節(jié)點 —— 29 目 錄 一、輔導(dǎo) 面談的意義 二、新人輔導(dǎo)面談的基本流程 三、新人輔導(dǎo)面談的時機(jī) 四 、新人輔導(dǎo)面談邏輯 五、新人輔導(dǎo)面談重點及注意事項 30 開門導(dǎo)入 入司這段時間里，你 XX方面做的不錯，很為你高興，你 XX方面有了成長，我很感動。不過你加入我們團(tuán)隊這么長時間了，業(yè)績一直徘徊在 2023～ 3000之間，出現(xiàn)這種狀況，我也感覺很抱歉，我覺得有點對不起你，這次聊也是想與你一起商量提升的方法。 新人輔導(dǎo)面談溝通邏輯 31 數(shù)據(jù)分析必問的問題： （ 1） 對目前的結(jié)果是否滿意 ？ 哪一方面滿意 ？ 滿意的地方是怎么做到的 ？ 哪一方面不滿意 ？ 原因是什么 ？ （ 2） 你每月達(dá)成四星 （ 萬元等 ） ， 你是如何做到的 ？ 新人輔導(dǎo)面談溝通邏輯 32 數(shù)據(jù)分析必問的問題： （ 3）你 XX險種銷售最好，做了 **件，在你的險種占比中達(dá)到了 **%，你對這個產(chǎn)品的感受如何？ （ 4） 你現(xiàn)在大約有多少位準(zhǔn)主顧 ？ 你的主要主顧開拓方式是什么 ？ 新人輔導(dǎo)面談溝通邏輯 33 七八擴(kuò)軍怎么打算的？收入目標(biāo)多少？榮譽(yù)目標(biāo)？ （引導(dǎo)協(xié)助訂定收入榮譽(yù)目標(biāo)） 新人輔導(dǎo)面談溝通邏輯 34 三星、四星會讓我們的壽險之路越走越輕松，你認(rèn)同嗎？你打算如何做？除了三星四星外，你還在意哪些榮譽(yù)？ （協(xié)助勾劃榮譽(yù)目標(biāo)） 新人輔導(dǎo)面談溝通邏輯 35 壽險之路，你認(rèn)為組織發(fā)展重要嗎？你對引才和晉升怎么考慮的？ 有晉升打算： 你這樣想很好，我非常認(rèn)同，好的目標(biāo)要有好的行動規(guī)劃來實現(xiàn)，今天我們就一起規(guī)劃一下吧 …… ） 新人輔導(dǎo)面談溝
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