【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 作答，而眼前，你需要先收集一些重要的資料。☆做個(gè)好聽(tīng)眾，多聽(tīng)少說(shuō)，把注意力集中在對(duì)方的答話(huà)上面，并且適時(shí)的給予激勵(lì)，鼓勵(lì)對(duì)方作更深入的回答。因?yàn)槟阌泻枚鄦?wèn)題要問(wèn)，要你又急著想知道每一個(gè)答案。于是很自然地，你會(huì)產(chǎn)生一種搶先發(fā)問(wèn)的意識(shí)。這種意識(shí)一定要克服面試不單著重在于你問(wèn)什么，更著重在應(yīng)聘者說(shuō)什么，做到這一點(diǎn)，其他面試技巧均可無(wú)師自通?！钭⒁饴?tīng)話(huà)時(shí)的反應(yīng)，點(diǎn)個(gè)頭、做個(gè)表情、說(shuō)一句贊同的話(huà)沉默在任何情況下都會(huì)引起難堪，面試也不例外。但是不必為了短時(shí)間的沉默拼命找話(huà)題。稍許的停頓是給你考慮下一個(gè)問(wèn)題和回味上一個(gè)答題的空檔。經(jīng)驗(yàn)豐富的主試人經(jīng)常利用沉默收到良好的效果。沉默地點(diǎn)頭，聚精會(huì)神地看著對(duì)方，都在表示你是在誠(chéng)心地聆聽(tīng)。9．把反應(yīng)留給自己：主試人情緒上的反應(yīng)容易引起應(yīng)聘者的疑心和注意。所以，要控制住自己情緒上的反應(yīng)，包括面部表情、身體語(yǔ)言等。10．面試控制：面試的話(huà)題很容易失控,尤其是在應(yīng)聘者面試經(jīng)驗(yàn)特別豐富的時(shí)候。面試控制很簡(jiǎn)單：堅(jiān)持初衷，堅(jiān)定而委婉地將出格的話(huà)題拉回來(lái)。特別說(shuō)明：隨時(shí)提高警覺(jué)，不離本題。11．做筆記：記住特別的或重要的表現(xiàn)。12．對(duì)職位不要宣傳過(guò)多：對(duì)職位的說(shuō)明要真實(shí)，對(duì)負(fù)面的條件(如出差、加班等)要依實(shí)以告，坦白、概要地告訴薪水、機(jī)會(huì)、福利等。特別說(shuō)明：初試決不適合談這個(gè)問(wèn)題,必須等到有決定性的選擇時(shí),才可以涉及。如果應(yīng)聘者直截了當(dāng)?shù)乇硎鞠Ｍ^高的待遇，應(yīng)聘者條件又相當(dāng)不錯(cuò)，你可以說(shuō)再作考慮或研究之后再作答復(fù)。事后，你可以維持原議，而對(duì)方也可能改變想法，接受你的條件。13．以最適當(dāng)?shù)男问阶鹘Y(jié)束；14．面試后立即作面試評(píng)價(jià)：用面試評(píng)價(jià)量表，做出面試評(píng)價(jià)。表達(dá)你的意見(jiàn)：“不適合”“適合”、“再?gòu)?fù)試一次看看”等。15．面試總結(jié)：為總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn)，不斷提高面試水平和效果，每次面試結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)此次面試的情況作一個(gè)總結(jié)。可以從以下幾方面回顧：☆你能夠防止干擾嗎？☆你做了使氣氛輕松的努力嗎？☆你得到了想要得到的信息了嗎？☆你刺中了問(wèn)題的核心嗎？☆你專(zhuān)心傾聽(tīng)了嗎？☆你對(duì)整個(gè)過(guò)程控制得當(dāng)嗎？☆你的結(jié)束方式表現(xiàn)得恰當(dāng)嗎？☆你記了筆記嗎？☆你對(duì)職位的解說(shuō)客觀(guān)嗎？☆你認(rèn)為應(yīng)聘者對(duì)你的看法怎樣？五、判斷應(yīng)聘者表述的真實(shí)性 一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的候選人也許在面試前做好了精心準(zhǔn)備，所以我們得在面試中判斷候選人說(shuō)話(huà)的真實(shí)性。一、真實(shí)的情況，一般有以下幾種：1．候選人通常說(shuō)某件事“我怎么樣怎么樣”；2．候選人信心很足；3．候選人說(shuō)話(huà)的時(shí)候眼神直視著主考官；4．介紹情況與簡(jiǎn)歷相符；二、候選人出現(xiàn)以下情況時(shí)，我們可以初步判斷候選人可能在編故事：1．說(shuō)話(huà)的時(shí)候眼神來(lái)回轉(zhuǎn)；2．舉止語(yǔ)言遲疑；3．傾向于夸大自我，比如說(shuō)“我是最?！保?．對(duì)個(gè)別問(wèn)題答得太流暢；5．同時(shí)，在面試過(guò)程中，非語(yǔ)言表現(xiàn)行為也很重要。采用的包括手勢(shì)、肢體語(yǔ)言、表情等。通過(guò)非語(yǔ)言表現(xiàn)行為我們也可以對(duì)面試過(guò)程進(jìn)行判斷與控制。六、結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)(以下問(wèn)題僅限于測(cè)試個(gè)性?xún)A向和一般通用能力、專(zhuān)業(yè)能力測(cè)試由招聘部門(mén)自定。)1． 簡(jiǎn)單寒暄：您怎么過(guò)來(lái)的？交通還方便吧! 從(待 定)到這里要多長(zhǎng)時(shí)間？路途辛苦嗎？以前來(lái)過(guò)這個(gè)城市嗎？對(duì)這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？這幾天的(或這邊的)天氣較( 待定 )，您還能適應(yīng)吧!您來(lái)自來(lái)哪里？(簡(jiǎn)單與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn))2．觀(guān)或聽(tīng)：衣著整齊度；精神面貌；行、坐、立動(dòng)作；口頭禪、禮貌用語(yǔ)等。3．口語(yǔ)表達(dá)能力(注意語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、頭禪、語(yǔ)言波幅等)：請(qǐng)您先用35分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!您先說(shuō)說(shuō)您最近服務(wù)的這家公司(由簡(jiǎn)歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng))!您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(zhǎng)歷程。4．靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度)：您為何要離開(kāi)目前服務(wù)的這家公司？(答案可能是待遇或成長(zhǎng)空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問(wèn))您跟您的主管或直接上司有沒(méi)有針對(duì)以上問(wèn)題溝通過(guò)？(如果沒(méi)有，問(wèn)其原因；如果有，問(wèn)其過(guò)程和結(jié)果)除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒(méi)有其它潛在的興趣或是否想過(guò)去嘗試、從事的其它職業(yè))？(若有，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您覺(jué)得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？(若無(wú)，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您不覺(jué)得您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說(shuō)說(shuō)未來(lái)的改善計(jì)劃？您在選擇工作中更看重的是什么？(可能是成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，問(wèn))您可不可以說(shuō)說(shuō)你在薪酬方面的心理預(yù)期？(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對(duì)嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可問(wèn)) 有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解？(若薪酬排在第一，問(wèn))有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解？您覺(jué)得您在以前類(lèi)似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？(若答有，問(wèn))您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您再想想如果到我們公司來(lái)任職還有沒(méi)有補(bǔ)充改善措施？(若答無(wú)，問(wèn))您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？您認(rèn)為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個(gè)對(duì)企業(yè)更為重要？(若答羅文，問(wèn))您不認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著“千里馬常有，而伯樂(lè)不常有的狀態(tài)嗎”？(若答加西嚴(yán)，問(wèn)其理由)(若答兩者兼有，問(wèn)其理由)5． 興趣愛(ài)好(知識(shí)廣博度)：您工作之余有哪些興趣愛(ài)好？興趣中有沒(méi)有比較拿手的？您在大學(xué)所設(shè)的專(zhuān)業(yè)課中最感興趣的是哪一門(mén)？(待回答完畢，問(wèn))談?wù)勀鷮?duì)所在興趣的相關(guān)看法。您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會(huì)科學(xué)(比如說(shuō)政治經(jīng)濟(jì)學(xué))之間關(guān)系的或者說(shuō)兩者有何異同？ 就您個(gè)人的理解說(shuō)說(shuō)您對(duì)我們公司所處行業(yè)(電子產(chǎn)品制造業(yè))的前景和生存途徑。談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。如果讓您重新選擇一次，您對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域會(huì)有所改變嗎？6．情緒控制力(壓力承受力)：我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？(如果回答無(wú)此經(jīng)歷，問(wèn)) 您的生活是不是太過(guò)于順暢，成長(zhǎng)中往往伴隨著失敗，您覺(jué)得自己的成長(zhǎng)來(lái)自于哪些方面？請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來(lái)說(shuō)明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力？假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺(jué)得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利、弊？您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過(guò)的任務(wù)，您打算如何去完成它？(如果有類(lèi)