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正文內(nèi)容

人力資源工作手冊(cè)20xx只讀(編輯修改稿)

2025-07-03 19:50 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 重大經(jīng)濟(jì)損失5000元以上,公司將追究其法律責(zé)任。公司紀(jì)律管理事項(xiàng)包括但不限于上述條款,所有上述提到的違紀(jì)行為是作為參考的一些實(shí)例,并不概全。對(duì)于上述之外的其他違紀(jì)行為,公司有權(quán)決定他們所屬的種類并把他們列入相應(yīng)的處理規(guī)定中。第四節(jié) 員工的申訴投訴處理一、員工如對(duì)任何紀(jì)律處分有疑義,應(yīng)首先向直接主管或公司人事部門申訴,公司人事部門按要求提供咨詢,并盡最大努力在公司內(nèi)協(xié)調(diào)處理。二、如果員工最終不認(rèn)可公司所作的處分決定,可向更上一級(jí)的主管部門或人員(營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)、機(jī)構(gòu)人力資源中心、監(jiān)察部)提出申訴或投訴。三、接到申訴或投訴的人或部門應(yīng)協(xié)調(diào)投訴處理,必要時(shí)給予調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果和最終決定反饋給申訴人。第五節(jié) 《條例》的實(shí)施和修訂一、本條例自發(fā)布之日起施行,公司以前的紀(jì)律處分辦法同時(shí)廢止。其它相關(guān)制度與本條例相抵觸的,以本條例為準(zhǔn)。二、本條例由公司人事部門和總經(jīng)理負(fù)責(zé)向員工解釋。 第三章 金漢斯員工考勤和假期管理制度第一節(jié) 總 則第一條 目的為了維護(hù)公司正常的工作秩序,加強(qiáng)考勤管理和假期管理,特制定本制度。第二條 適用范圍本制度適用于公司所有全日制員工。第二節(jié) 考 勤第三條 工作時(shí)間1. 公司通過(guò)合理的排班,明確員工上下班時(shí)間, 使員工每月達(dá)到4天休息。2. 員工用餐及午休時(shí)間不計(jì)為工作時(shí)間。第四條 考勤方式1. 員工考勤以排班表為準(zhǔn);每天上午上、下班和下午上、下班都要打卡或登記。2. 打卡或登記考勤必須由本人進(jìn)行,不得代打卡或登記考勤,否則雙方均按事假一天處理。3. 員工當(dāng)日出勤但忘記打卡或登記考勤,第一次可以補(bǔ)簽,但必須有部門主管簽字確認(rèn);超過(guò)一次以上,按事假半天處理。第五條 考勤統(tǒng)計(jì)人事負(fù)責(zé)人根據(jù)排班表、考勤卡,并結(jié)合各部門主管每月底報(bào)送的考勤記錄,匯總制作《考勤表》,作為計(jì)算員工工作時(shí)間及工資的依據(jù)。第六條 考勤違紀(jì)及處理遲到、早退員工未按公司排班規(guī)定的上班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上班,視為遲到;未到公司排班規(guī)定的下班時(shí)間提前下班,視為早退。關(guān)于遲到、早退的處罰詳見(jiàn)有關(guān)紀(jì)律管理?xiàng)l例。曠工不辦理請(qǐng)假手續(xù)擅自脫崗(不上班)或請(qǐng)假未得到批準(zhǔn)而擅自脫崗的,視為曠工。曠工一天,扣除當(dāng)天工資并給予書(shū)面警告一次;連續(xù)曠工兩個(gè)工作日或第二次曠工,視為嚴(yán)重違紀(jì),公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系。第七條 休息日工作與補(bǔ)休員工當(dāng)月未按排班表休息的,給予同等時(shí)長(zhǎng)的補(bǔ)休;上半年(16月份)的補(bǔ)休應(yīng)在上半年休完,下半年(712月份)的補(bǔ)休應(yīng)在下半年休完,沒(méi)有完成補(bǔ)休的,補(bǔ)休假歸零。員工的工作時(shí)間按照排班表執(zhí)行。主管層(含)以上人員任何情況下的加班,需要提交書(shū)面申請(qǐng),由區(qū)域營(yíng)運(yùn)經(jīng)理批準(zhǔn),否則視為無(wú)效。第八條 關(guān)于非全日制員工的考勤非全日制員工,采用打卡考勤或登記考勤后,由直線經(jīng)理人員負(fù)責(zé)簽字確認(rèn),作為計(jì)算小時(shí)工資的依據(jù)。 第九條 考勤檔案管理公司員工的排班表、考勤卡或考勤登記表、請(qǐng)假單、考勤統(tǒng)計(jì)表等考勤依據(jù),由公司負(fù)責(zé)按月存檔,至少保存兩年備查。因管理不當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)糾紛,將追究直接責(zé)任人和總經(jīng)理的責(zé)任。第三節(jié) 請(qǐng) 假第十條 請(qǐng)假員工的事假、病假、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假等各種請(qǐng)(休)假都需要填寫(xiě)請(qǐng)假單,履行書(shū)面的請(qǐng)假及銷假手續(xù)。請(qǐng)(休)假手續(xù)員工請(qǐng)(休)假應(yīng)在事前辦理書(shū)面的請(qǐng)假手續(xù)。如屬突發(fā)事件(發(fā)生重癥、意外事故、奔喪等)確實(shí)無(wú)法在事前辦理書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)的,本人可通過(guò)電話方式請(qǐng)假,復(fù)工當(dāng)日補(bǔ)辦書(shū)面的請(qǐng)假手續(xù)。年假、婚假、產(chǎn)假等必須提前十五天以上提出申請(qǐng)。審批程序公司員工的請(qǐng)假審批程序見(jiàn)下表。員工請(qǐng)假必須完成請(qǐng)假審批程序方可視為有效。職級(jí)請(qǐng)假天數(shù)(工作日)審批人主管及以下員工1天直接經(jīng)理1天以上直接經(jīng)理、總經(jīng)理(店長(zhǎng))經(jīng)理級(jí)員工13天總經(jīng)理(店長(zhǎng))47天總經(jīng)理(店長(zhǎng))、區(qū)域負(fù)責(zé)人或相應(yīng)職位者7天以上總經(jīng)理(店長(zhǎng))、區(qū)域負(fù)責(zé)人或相應(yīng)職位者、機(jī)構(gòu)人力資源中心總經(jīng)理(店長(zhǎng))、區(qū)域管理人員13天區(qū)域負(fù)責(zé)人或相應(yīng)職位者47天分管領(lǐng)導(dǎo)7天以上分管領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)人力資源中心第十一條 事假1. 員工因個(gè)人臨時(shí)事務(wù)不能到崗工作,可以按照上述規(guī)定請(qǐng)事假,且必須辦理請(qǐng)假手續(xù)。2. 員工請(qǐng)事假不得超過(guò)一個(gè)月,否則應(yīng)當(dāng)作為辭職處理,并由員工本人辦理辭職手續(xù)。特殊情況由公司研究后,另行決定是否給予延長(zhǎng)事假期限。事假期間不計(jì)發(fā)工資。第十二條 病假1. 病假需提供醫(yī)院開(kāi)據(jù)的假條及收費(fèi)單據(jù),病假期間不計(jì)發(fā)工資。2. 病情嚴(yán)重,經(jīng)醫(yī)院診斷證明,必須較長(zhǎng)時(shí)間療養(yǎng)者,必須書(shū)面報(bào)告人力資源中心。第四節(jié) 假期管理第十三條 法定休假日員工在法定休假日的工作與休假,由公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要統(tǒng)一安排。第十四條 年休假1. 員工在公司連續(xù)工作滿一年后,開(kāi)始享有帶薪年休假:(1) 已滿1年不滿10年的,年休假5天;(2) 已滿10年不滿20年的,年休假10天;(3) 已滿20年的,年休假15天。2. 不享受當(dāng)年的年休假條件:(1) 累計(jì)工作滿1年不滿10年的職工,請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的; (2) 累計(jì)工作滿10年不滿20年的職工,請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的; (3) 累計(jì)工作滿20年以上的職工,請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的;(4) 員工一個(gè)年度內(nèi)請(qǐng)事假累計(jì)20天以上。3. 年休假的安排(1) 年休假一般不得跨年度使用,須一次性使用,因工作需要或領(lǐng)導(dǎo)不批準(zhǔn)當(dāng)年休假的,經(jīng)批準(zhǔn)可轉(zhuǎn)入下年度使用。(2) 員工本人申請(qǐng)年休假應(yīng)當(dāng)提前十五天以上提出,具體休年假時(shí)間由公司根據(jù)工作安排與員工協(xié)商確定。(3) 家庭所在地不在工作地點(diǎn)的,年休假交通費(fèi)用以火車普快硬座單程費(fèi)為報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn);不通火車情況下,以客車硬座單程費(fèi)為報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn);豪華客車報(bào)銷單程半價(jià);超出范圍不予報(bào)銷。第十五條 婚假1. 員工結(jié)婚持有效結(jié)婚證書(shū),享受婚假3天。達(dá)到晚婚年齡(男25周歲以上,女23周歲以上)并為初婚者,可增加晚婚假4天。2. 對(duì)符合國(guó)家及公司有關(guān)規(guī)定的員工申請(qǐng)休婚假及晚婚假,必須在登記結(jié)婚后六個(gè)月內(nèi)休完,本人未休完的假期作廢處理,不再另補(bǔ)時(shí)間休假。 3. 員工申請(qǐng)婚假必須在休假前或休假后一個(gè)月內(nèi)提供本人的《結(jié)婚證》正本及復(fù)印件。凡不能出示的,一律按無(wú)薪假處理;或經(jīng)查實(shí)屬欺騙行為的,予以即時(shí)解聘并不予任何補(bǔ)償。第十六條 喪假直系親屬(父母、配偶、子女)去世時(shí),可享受3天有薪喪假,以工作日計(jì)數(shù),途中交通費(fèi)用由員工自理,超過(guò)三天的時(shí)間按事假處理,或者按補(bǔ)休處理(適合有補(bǔ)休的情況)。國(guó)內(nèi)奔喪地在工作地區(qū)以外,可根據(jù)實(shí)際路程遠(yuǎn)近,另外給予12天路程假(包括往返)。第十七條 產(chǎn)假1. 按法律手續(xù)結(jié)婚的女員工正常生育可以休產(chǎn)假90天;難產(chǎn)的增加15天,多胞胎生育的每多生育1個(gè)嬰兒增加15天。2. 符合晚育年齡(女24周歲以上)且為初育者,增加產(chǎn)假30天。3. 女職工妊娠不滿4個(gè)月流產(chǎn)的產(chǎn)假為15天,妊娠滿4個(gè)月以上流產(chǎn)的產(chǎn)假為42天。未婚生育和未婚流產(chǎn)的不享受產(chǎn)假和流產(chǎn)假。第十八條 工傷假1. 員工有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定或視同為工傷:(1) 在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi),因工作原因受到事故傷害的;(2) 工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi),從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的;(3) 在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi),因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的;(4) 因公外出期間,由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故的;(5) 在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的;(6) 法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。2. 員工有下列情形之一的,不得認(rèn)定或者視同為工傷:(1) 因犯罪或者違反治安管理傷亡的;(2) 醉酒導(dǎo)致傷亡的;(3) 自殘或者自殺的。3. 工傷假的處理工傷假天數(shù)根據(jù)員工實(shí)際受傷情況并參照《工傷保險(xiǎn)條例》確定,最長(zhǎng)不超過(guò)12個(gè)月。員工發(fā)生重大工傷必須24小時(shí)內(nèi)書(shū)面上報(bào)公司人力資源中心備案。第五節(jié) 附 則第十九條 本制度自發(fā)布之日施行,凡有與此規(guī)定有沖突的均以此規(guī)定為準(zhǔn)。公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)向員工解釋。 第四章 金漢斯薪酬管理制度(適用:連鎖店)第一節(jié) 總 則第一條 依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定、金漢斯企業(yè)文化和相關(guān)人力資源政策,制定公司薪酬管理制度。第二條 公司的薪酬管理與激勵(lì)體系的設(shè)計(jì),遵循按勞分配、多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、效率優(yōu)先、兼顧公平的基本原則,依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)效益、員工貢獻(xiàn)、能力與對(duì)應(yīng)的責(zé)任決定員工的薪資報(bào)酬。在公司成長(zhǎng)的基礎(chǔ)上,保障員工分享到公司的發(fā)展成果。第三條 本制度適用于所有全日制員工,不適用于非全日制用工和實(shí)習(xí)學(xué)生(其工資按市場(chǎng)價(jià)格結(jié)合相應(yīng)崗位確定)。第二節(jié) 薪酬結(jié)構(gòu)管理第四條 公司的薪酬結(jié)構(gòu)包括:基本工資、崗位工資、加班津貼、獎(jiǎng)金或提成、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等。這些項(xiàng)目分別應(yīng)用于不同的崗位職級(jí),詳見(jiàn)下表:結(jié)構(gòu)職級(jí)基本工資崗位工資加班津貼獎(jiǎng)金或提成績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)員工/教練級(jí)214。0214。214。0主管級(jí)214。0214。214。0經(jīng)理級(jí)214。214。214。0214。店總級(jí)214。214。214。0214。第五條 基本工資是在員工正常出勤的情況下公司支付的工作日工資,是工資標(biāo)準(zhǔn)中的固定部分,其中,員工、教練、主管級(jí)的基本工資按照工資標(biāo)準(zhǔn)表設(shè)定的執(zhí)行,作為計(jì)算員工加班工資的基數(shù)。店長(zhǎng)(助理)、廚師長(zhǎng)、經(jīng)理基本工資按下表執(zhí)行: 結(jié)構(gòu)職級(jí)基本工資崗位工資加班津貼獎(jiǎng)金或提成績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)主管、員工、教練依據(jù)工資標(biāo)準(zhǔn)表設(shè)定為準(zhǔn)無(wú)除基本工資之外給予的固定津貼按獎(jiǎng)勵(lì)/提成方案執(zhí)行經(jīng)理級(jí)1200300除基本工資和崗位工資之外給予的固定津貼無(wú)按績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案執(zhí)行廚師長(zhǎng)1200300店總(助理)1500500第六條 崗位工資是公司針對(duì)不同崗位的職責(zé)和任職要求為經(jīng)理級(jí)及以上崗位設(shè)計(jì)的,是履行崗位管理職責(zé)后獲得的勞動(dòng)報(bào)酬。公司經(jīng)理級(jí)及以上崗位享受崗位工資,標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)上表。當(dāng)崗位發(fā)生變化時(shí)(例如:調(diào)崗、待崗、降職等),崗位工資將會(huì)相應(yīng)地發(fā)生變化。第七條 加班津貼是以固定形式發(fā)放的加班工資或津貼,用于支付可能產(chǎn)生的加班報(bào)酬,包括延長(zhǎng)工作時(shí)間和在休息日工作的報(bào)酬(無(wú)論員工是否實(shí)際產(chǎn)生了加班)。盡管公司通過(guò)推行科學(xué)、合理的排班制,保障員工的工作時(shí)間符合國(guó)家規(guī)定,但考慮餐飲行業(yè)的特點(diǎn),員工偶爾需要延長(zhǎng)工作時(shí)間,并在休息日工作,所以通過(guò)給付加班津貼的方式,使公司的工資支付符合國(guó)家規(guī)定。第八條 獎(jiǎng)金或提成1. 獎(jiǎng)金:根據(jù)公司有關(guān)政策或方案對(duì)員工進(jìn)行的即時(shí)性獎(jiǎng)勵(lì),例如:《金漢斯“陽(yáng)光之星”家園計(jì)劃》,或者有關(guān)成本費(fèi)用節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)方案。詳見(jiàn)有關(guān)政策或方案。2. 提成:根據(jù)公司制訂的有關(guān)銷售激勵(lì)方案,在達(dá)成每月的績(jī)效目標(biāo)后獲得的即時(shí)性獎(jiǎng)勵(lì),如啤酒銷售提成,詳見(jiàn)有關(guān)激勵(lì)方案。第九條 績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì):通過(guò)與公司季度、年度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)并與管理人員的綜合考核結(jié)果相掛鉤的方式,獎(jiǎng)勵(lì)在職管理人員的績(jī)效貢獻(xiàn),詳見(jiàn)季度、年度績(jī)效方案???jī)效獎(jiǎng)勵(lì)是工資中的浮動(dòng)部分。第十條 考慮到飲食服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn),公司采用崗位約定工資制。所謂約定工資制,就是在對(duì)照《金漢斯連鎖店工資標(biāo)準(zhǔn)表》確定員工的工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí),明確支付月工資總額和工資結(jié)構(gòu),包括:正常工作日工資(即‘基本工資’,不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn))、崗位工資、加班津貼,并約定在加班津貼中包含了員工可能產(chǎn)生的延長(zhǎng)工作時(shí)間和在休息日工作的報(bào)酬。公司人事部門應(yīng)當(dāng)在新員工入職時(shí)負(fù)責(zé)向員工解釋工資結(jié)構(gòu)和工資總額,并明確寫(xiě)入勞動(dòng)合同。第三節(jié) 薪資標(biāo)準(zhǔn)管理第十一條 各城市工資標(biāo)準(zhǔn)的確定:按照集團(tuán)公司的薪資政策,公司各連鎖店的工資體系是一致的,但是結(jié)合各個(gè)城市的物價(jià)指數(shù)、消費(fèi)指數(shù)、現(xiàn)行工資水平等因素,工資標(biāo)準(zhǔn)略有不同,現(xiàn)階段分為五類城市工資標(biāo)準(zhǔn),具體詳見(jiàn)《金漢斯連鎖店工資標(biāo)準(zhǔn)表》。針對(duì)不同連鎖店所處城市的實(shí)際情況,公司可以向集團(tuán)總部申請(qǐng)調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn),但必須經(jīng)過(guò)集團(tuán)公司人力資源中心復(fù)核后方可執(zhí)行。第十二條 結(jié)合五類城市工資標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)劃分出5個(gè)等級(jí)(15級(jí)),詳見(jiàn)《金漢斯連鎖店工資標(biāo)準(zhǔn)表》。第十三條 薪資體系的實(shí)施1. 各連鎖店應(yīng)按工資結(jié)構(gòu)和工資標(biāo)準(zhǔn)必須按集團(tuán)公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行,不得擅自調(diào)整;2. 有關(guān)單位需要整體調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)的,必須上報(bào)營(yíng)運(yùn)中心批準(zhǔn),報(bào)請(qǐng)集團(tuán)公司人力資源中心復(fù)核;3. 在新城市開(kāi)店,工資標(biāo)準(zhǔn)由人力資源中心核定;4. 新店從籌備期開(kāi)始,采用新的工資結(jié)構(gòu)和工資標(biāo)準(zhǔn);5. 工資標(biāo)準(zhǔn)可以向員工公開(kāi),讓員工了解薪資增長(zhǎng)的空間;6. 集團(tuán)公司人力資源中心每年組織對(duì)各城市進(jìn)行薪資調(diào)研,然后對(duì)工資標(biāo)準(zhǔn)每年評(píng)估一次。為此,各級(jí)人事負(fù)責(zé)人要主動(dòng)研究市場(chǎng)薪資水平,為公司決策提供依據(jù)。第十四條 試用期工資1. 新聘用的員工:公司在招聘員工時(shí),依據(jù)相應(yīng)崗位工資標(biāo)準(zhǔn)為新員工定級(jí)定薪。店面經(jīng)理層以下崗位在招聘時(shí),以該崗位工資標(biāo)準(zhǔn)第5級(jí)確定員工工資,試用期工資執(zhí)行90%;如果高于第5級(jí)標(biāo)準(zhǔn),則須說(shuō)明原因,向店總經(jīng)理、區(qū)域人事、區(qū)域營(yíng)運(yùn)經(jīng)理征求意見(jiàn),獲得確認(rèn);2. 店面經(jīng)理級(jí)人員在招聘時(shí),以該崗位工資標(biāo)準(zhǔn)第5級(jí)確定員工工資,試用期工資執(zhí)行80%;如果高于第5級(jí)標(biāo)準(zhǔn),則須說(shuō)明原因,向區(qū)域人事、區(qū)域營(yíng)運(yùn)經(jīng)理征求意見(jiàn),獲得確認(rèn);3. 對(duì)于新入職的店長(zhǎng)、廚師長(zhǎng)、酒師和財(cái)務(wù)經(jīng)理,工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行統(tǒng)一的政策,具體由集團(tuán)公司人力資源中心負(fù)責(zé)操作。第四節(jié) 工資調(diào)整管理第十五條 員工崗位變動(dòng)的工資調(diào)整:1. 對(duì)于員工晉升且設(shè)置了實(shí)習(xí)期的(如:轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)店長(zhǎng)、實(shí)習(xí)廚師長(zhǎng)、實(shí)習(xí)酒師等),實(shí)習(xí)期間按現(xiàn)有工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;2. 員工通過(guò)實(shí)習(xí)期考核進(jìn)入見(jiàn)習(xí)崗位后,或者員工晉升直接進(jìn)入見(jiàn)習(xí)期的,一般按新崗位工資等級(jí)(標(biāo)準(zhǔn))最低一級(jí)的執(zhí)行(不得低現(xiàn)有工資標(biāo)準(zhǔn)),若現(xiàn)有工資高于新崗位工資最低一級(jí)的,則執(zhí)行現(xiàn)有工資標(biāo)準(zhǔn);3. 主管級(jí)(含)以上工資調(diào)整必須根
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