【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題能力l 善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問(wèn)題，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)，提出合理建議。50l 在工作中，善于預(yù)測(cè)可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，并積極采取預(yù)防措施。50專業(yè)知識(shí)與技能l 具有勝任本職工作的專業(yè)知識(shí)和工作技能。20l 具有勝任本職工作經(jīng)驗(yàn)。30l 熟悉本崗位工作流程。30l 熟悉崗位所需要的有關(guān)國(guó)家政策法規(guī)和公司的工作要求。20考核表21總經(jīng)理對(duì)直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對(duì)象效果指標(biāo)權(quán)重評(píng)分值小計(jì)參考依據(jù)管理者代表l 健全并監(jiān)督執(zhí)行質(zhì)量管理體系。25l 協(xié)調(diào)各部門因質(zhì)量問(wèn)題而引起的矛盾，效果好。25l 落實(shí)質(zhì)量管理措施，確保通過(guò)質(zhì)量認(rèn)證年審。25l 詳盡而真實(shí)地反映公司內(nèi)部管理的各類信息，當(dāng)好上級(jí)參謀。25督察室l 公平、公正處理考核實(shí)施過(guò)程中的各種問(wèn)題，不隱瞞、不偏袒，不摻雜個(gè)人感情。25l 對(duì)職工反映的各種問(wèn)題及時(shí)受理，查明事實(shí)和責(zé)任，并及時(shí)把處理結(jié)果反映給當(dāng)事人。25l 員工對(duì)督察室的工作態(tài)度和工作處理結(jié)果有較好的評(píng)價(jià)25l 能及時(shí)分析并改進(jìn)績(jī)效考核中的各項(xiàng)不適用條款，提高績(jī)效考核體系的實(shí)用性。25財(cái)務(wù)總監(jiān)l 及時(shí)籌措和合理調(diào)配資金，提高資金營(yíng)運(yùn)效果。20相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表。財(cái)務(wù)部的工作計(jì)劃與預(yù)算。l 及時(shí)、準(zhǔn)確地提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)。20l 執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)預(yù)算，有效控制各部門的費(fèi)用。20l 編寫(xiě)的財(cái)務(wù)分析報(bào)告對(duì)于控制成本和費(fèi)用富有參考價(jià)值。20l 合理籌劃稅務(wù)計(jì)劃，充分利用國(guó)家稅收優(yōu)惠政策。20考核對(duì)象定量指標(biāo)指標(biāo)計(jì)算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷副總銷售收入實(shí)際銷售額 *100%計(jì)劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實(shí)際回收額 *100%計(jì)劃貨款回收額每1%為1分銷售費(fèi)用 實(shí)際銷售費(fèi)用 *100%計(jì)劃銷售額每1%為1分壞帳準(zhǔn)備金率壞帳金額 *100%實(shí)際銷售額每1%為1分新增客戶數(shù)增加新客戶數(shù) *100%計(jì)劃新增客戶數(shù)每1%為1分常務(wù)副總生產(chǎn)計(jì)劃完成情況（臺(tái)）實(shí)際完成產(chǎn)量 *100%計(jì)劃完成產(chǎn)量每1%為1分費(fèi)用控制情況實(shí)際費(fèi)用開(kāi)支 *100%計(jì)劃費(fèi)用開(kāi)支每1%為1分年研發(fā)新產(chǎn)品完成率實(shí)際研發(fā)新產(chǎn)品數(shù) *100%計(jì)劃研發(fā)新產(chǎn)品數(shù)每1%為1分新產(chǎn)品銷售額占總銷售額比重新產(chǎn)品銷售額 *100%銷售總額每1%為1分生產(chǎn)副總生產(chǎn)計(jì)劃完成情況（臺(tái)/件） 實(shí)際完成產(chǎn)量 *100% 計(jì)劃完成產(chǎn)量每1%為1分產(chǎn)品返工返修率返工返修產(chǎn)品數(shù)量 *100% 實(shí)際生產(chǎn)量每1%為1分用戶投訴率（生產(chǎn)原因造成） 產(chǎn)品投訴數(shù) *100%產(chǎn)品銷售數(shù)每1%為1分原材料消耗率原材料實(shí)際消耗額 *100%原材料消耗定額每1%為1分輔助用品消耗率輔助用品實(shí)際消耗額 *100%輔助用品消耗定額每1%為1分事故損失額（萬(wàn)元）生產(chǎn)過(guò)程中造成的人身、財(cái)產(chǎn)損失額每200元扣1分物流副總采購(gòu)合格率采購(gòu)不合格次數(shù) *100%總采購(gòu)次數(shù)每1%為1分發(fā)貨出錯(cuò)率發(fā)貨出錯(cuò)次數(shù) *100%總發(fā)貨次數(shù)每1%為1分庫(kù)存周轉(zhuǎn)率考核期內(nèi)出庫(kù)物資總值 *100%期初庫(kù)存占用資金+期末庫(kù)存占用資金每1%為1分采購(gòu)延誤生產(chǎn)情況采購(gòu)不及導(dǎo)致生產(chǎn)延誤次數(shù)*100%總采購(gòu)次數(shù)每1%為1分技術(shù)副總技術(shù)問(wèn)題投訴解決率產(chǎn)品技術(shù)投訴解決次數(shù) *100%總投訴次數(shù)每1%為1分新產(chǎn)品研制按時(shí)完成率實(shí)際研制新產(chǎn)品完成數(shù) *100%計(jì)劃研制新產(chǎn)品數(shù)每1%為1分 考核表22常務(wù)副總對(duì)直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對(duì)象效果指標(biāo)權(quán)重評(píng)分值小計(jì)參考依據(jù)辦公室主任l 健全和完善公司的行政管理制度。20工作計(jì)劃與預(yù)算。了解相關(guān)人員看法。行政部的計(jì)劃與預(yù)算。l 有效監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政管理制度。20l 公司辦公環(huán)境和生活環(huán)境清潔、安全、有序。20l 不斷宣傳和提高公司形象。20l 有效控制行政費(fèi)用。20微機(jī)室主任l 公司局域網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)重大的網(wǎng)絡(luò)故障。25瀏覽公司網(wǎng)站，查看網(wǎng)站數(shù)據(jù)。了解公司局域網(wǎng)使用人員的看法。微機(jī)室的計(jì)劃與預(yù)算。l 公司網(wǎng)站內(nèi)容的準(zhǔn)確、合理，網(wǎng)站形式新穎。15l 公司網(wǎng)站客戶的訪問(wèn)量不斷提高，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，公司與客戶、公司員工之間的聯(lián)系不斷加強(qiáng)。15l 及時(shí)維修網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問(wèn)題，不影響公司各部門的工作。25l 能及時(shí)匯總局域網(wǎng)上相關(guān)部門數(shù)據(jù)，正確編制相關(guān)報(bào)表，及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。20工程服務(wù)部經(jīng)理l 客戶及其購(gòu)買產(chǎn)品信息齊全。25訪問(wèn)相關(guān)客戶和經(jīng)銷點(diǎn)。工程服務(wù)部的計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算。售后服務(wù)反饋單。l 售后服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)時(shí)間短，服務(wù)水平高。25l 用戶滿意度提高，客戶服務(wù)投訴減少。25l 有效控制售后服務(wù)費(fèi)用。 25工程服務(wù)部副經(jīng)理l 客戶及其購(gòu)買產(chǎn)品信息齊全。25訪問(wèn)相關(guān)客戶和經(jīng)銷點(diǎn)。工程服務(wù)部的計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算。售后服務(wù)反饋單。l 售后服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)時(shí)間短，服務(wù)水平高。25l 用戶滿意度提高，客戶服務(wù)投訴減少。25l 有效控制售后服務(wù)費(fèi)用。 25考核表23微機(jī)室主任對(duì)直接下屬定量（效果）考核表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對(duì)象考核內(nèi)容權(quán)重評(píng)分值小計(jì)參考依據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理員l 及時(shí)、準(zhǔn)確地輸入數(shù)據(jù)。40l 公司網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題，能及時(shí)地進(jìn)行維修。40l 能及時(shí)更新公司網(wǎng)站內(nèi)容。20考核表24工程服務(wù)部經(jīng)理對(duì)直接下屬定量（效果）考核表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對(duì)象考核內(nèi)容權(quán)重評(píng)分值小計(jì)參考依據(jù)內(nèi)勤l 做好在外維修服務(wù)人員的后勤工作。30l 及時(shí)滿足在外維修人員的合理要求。40l 客戶信息齊全且查找容易。30外修員l 服務(wù)形象、服務(wù)態(tài)度狀況。25訪問(wèn)用戶。滿意度調(diào)查表。費(fèi)用預(yù)算表。l 用戶對(duì)其維修質(zhì)量、速度、態(tài)度滿意狀況。30l 外修服務(wù)發(fā)生的費(fèi)用真實(shí)、合理。25l 及時(shí)安排銷售商品出庫(kù)，滿足營(yíng)銷部門的要求。20市場(chǎng)調(diào)研員l 按市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃執(zhí)行調(diào)研任務(wù)。25調(diào)研計(jì)劃。調(diào)研報(bào)告。調(diào)研費(fèi)用預(yù)算。l 能準(zhǔn)確、及時(shí)地收集到公司所需要數(shù)據(jù)。30l 及時(shí)處理相關(guān)數(shù)據(jù)，提供有參考價(jià)值的調(diào)研分析報(bào)告。25l 有效控制調(diào)研費(fèi)用。20考核表25辦公室主任對(duì)直接下屬定量（效果）考核表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對(duì)象考核內(nèi)容權(quán)重評(píng)分值小計(jì)參考依據(jù)人力資源管理助理l 公司各部門的人員數(shù)量、知識(shí)結(jié)構(gòu)、種類和層次符合公司需要。25了解相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的看法。l 及時(shí)招聘到用人單位滿意的新員工。25l 執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)在，培訓(xùn)效果良好。20l 及時(shí)安排各部門進(jìn)行考核，并準(zhǔn)確計(jì)算考核結(jié)果。30公關(guān)助理l 公司對(duì)外形象宣傳效果。25l 與新聞媒體、政府部門的溝通效果。25l 重要任務(wù)完成情況。25l 公關(guān)策劃效果與費(fèi)用控制。25后勤管理助理l 有效執(zhí)行后勤管理制度。25l 食堂管理整潔、衛(wèi)生。25l 確保公司財(cái)產(chǎn)、人身安全。25l 嚴(yán)格按計(jì)劃定額采購(gòu)、消耗物資，節(jié)約使用資金。25文員l 按規(guī)章制度、程序辦事，圓滿完成工作計(jì)劃。15l 及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)傳遞信息。20l 能快速處理文字、電腦錄入、數(shù)據(jù)收集、記錄等工作。