【正文】 定性指標(biāo)進(jìn)行考核評分，并分別填寫甲、乙、丙類人員定性指標(biāo)評分表（見考核表1考核表1考核表13）。定性指標(biāo)考核評分表由考核指標(biāo)、指標(biāo)內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)等級、評分值組成，按人員類別分別甲、乙、丙類人員設(shè)計定性指標(biāo)考核表（見考核表1考核表1考核表13）。C． 丙類人員的定性指標(biāo)有，責(zé)任心、積極進(jìn)取、忠誠敬業(yè)、改善創(chuàng)新能力、服從與執(zhí)行、服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊協(xié)作、發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力、專業(yè)知識和技能（見考核表13）。 第八條 人員分類及其考核指標(biāo)的設(shè)計：全體人員的考核指標(biāo)根據(jù)考核指標(biāo)的性質(zhì)被分為，定性指標(biāo)，定量指標(biāo)，效果指標(biāo)。3. 半年度考核：半年度考核是對被考核者在半年度內(nèi)的工作績效給予評價，并統(tǒng)計、匯總各月或各季度績效考核的得分后，得出被考核者半年度績效考核的最終得分。人員考核的評定結(jié)果主要有以下幾方面用途：1. 合理調(diào)整和配置人員；2. 職務(wù)升降；3. 提薪與獎罰；4. 員工的教育培訓(xùn)、自我開發(fā)與職業(yè)生涯設(shè)計。第五條 考核分為月度考核、季度考核和年度考核。第三章 考核方法、考核主體、考核指標(biāo)與考核權(quán)重設(shè)計第七條 考核方法是指針對被考核對象所采取的考核方式、考核主體、考核指標(biāo)和考核權(quán)重。1. 人員級別甲類人員：管理者代表、督察室、常務(wù)副總、營銷副總、技術(shù)副總、生產(chǎn)副總、物流副總、財務(wù)總監(jiān)、辦公室主任、微機(jī)室主任、工程服務(wù)部（副）經(jīng)理、內(nèi)貿(mào)部經(jīng)理、外貿(mào)部經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、人力資源助理、后勤管理助理、公關(guān)助理、技術(shù)部經(jīng)理、設(shè)計中心主管、試制中心主管、質(zhì)管部經(jīng)理、采購檢驗主管、過程檢驗主管、成品檢驗主管、外協(xié)部經(jīng)理、外購部經(jīng)理、倉務(wù)部經(jīng)理、倉庫主管、金工車間主任、裝配車間主任、調(diào)試車間主任、調(diào)度、主任助理、電器主管、油漆主管、設(shè)備動力科科長、機(jī)電維修主管、財務(wù)部經(jīng)理。崗位的工作績效能夠量化的用量化指標(biāo)（見定量指標(biāo)與計算標(biāo)準(zhǔn)對照表即考核表71到考核表75），不能量化的就采用效果指標(biāo)（見效果指標(biāo)對照表即考核表8）。定性考核和定量（效果）考核的指標(biāo)均設(shè)置權(quán)重，根據(jù)定性指標(biāo)綜合得分和定量（效果）指標(biāo)綜合得分，得出每一崗位最終考核分，即崗位最終考核分=定性指標(biāo)綜合得分+定量（效果）指標(biāo)綜合分+獎罰得分。第十三條 人力資源助理分別統(tǒng)計填寫月度（季度、半年度）各崗位考核分匯總表（考核表41）和年終各崗位考核分匯總表（考核表42），再根據(jù)員工的最終考核分和考核期內(nèi)績效獎金總額，計算每個員工的月度、季度或半年度、年度應(yīng)得獎金，并把計算結(jié)果交財務(wù)部，以便年終一次性發(fā)放獎金。20計劃能力l 能結(jié)合公司的工作計劃和發(fā)展目標(biāo)，制定明確的工作目標(biāo)，制定切實可行的工作計劃、預(yù)算、行動方案、日程安排表等。30l 能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會，提供各種培訓(xùn)和技能開發(fā)的機(jī)會。30l 工作中能不斷提出新想法、新措施和好建議，善于學(xué)習(xí)，銳意求新。20團(tuán)隊協(xié)作l 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團(tuán)隊工作氛圍。40l 有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度，具有高昂的意愿與熱情。30服從與執(zhí)行l(wèi) 能堅決服從對上級指示，不打折扣，尊重上級，主動做好工作。50專業(yè)知識與技能l 具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。20積極進(jìn)取l 樂于接受任務(wù)，勇于向困難挑戰(zhàn)。50服務(wù)態(tài)度l 言行舉止得體，熱情、周到地為相關(guān)部門或客戶提供服務(wù)。20發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力l 善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問題，并及時報告上級，提出合理建議。25l 落實質(zhì)量管理措施，確保通過質(zhì)量認(rèn)證年審。l 及時、準(zhǔn)確地提供財務(wù)數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)。l 有效監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政管理制度。l 公司網(wǎng)站內(nèi)容的準(zhǔn)確、合理，網(wǎng)站形式新穎。l 售后服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)時間短，服務(wù)水平高。25l 用戶滿意度提高，客戶服務(wù)投訴減少。30外修員l 服務(wù)形象、服務(wù)態(tài)度狀況。25調(diào)研計劃。l 及時招聘到用人單位滿意的新員工。25l 食堂管理整潔、衛(wèi)生。20考核表26營銷副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)貿(mào)部經(jīng)理銷售收入實際銷售額 *100%計劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實際回收額 *100%計劃貨款回收額每1%為1分銷售費用實際銷售費用 *100%計劃銷售費用每1%為1分新增客戶數(shù)增加新客戶數(shù) *100%計劃新增客戶數(shù)每1%為1分外貿(mào)部經(jīng)理銷售收入實際銷售額 *100%計劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實際回收額 *100%計劃貨款回收額每1%為1分銷售費用實際銷售費用 *100%計劃銷售費用每1%為1分新增客戶數(shù)增加新客戶數(shù) *100%計劃新增客戶數(shù)每1%為1分考核表27內(nèi)貿(mào)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)地區(qū)經(jīng)理銷售收入實際銷售額 *100%計劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實際回收額 *100%計劃貨款回收額每1%為1分銷售費用實際銷售費用 *100%計劃銷售費用每1%為1分新增客戶數(shù)增加新客戶數(shù) *100%計劃新增客戶數(shù)每1%為1分營銷員銷售收入實際銷售額 *100%計劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實際回收額 *100%計劃貨款回收額每1%為1分考核表28外貿(mào)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)外銷員銷售收入實際銷售額 *100%計劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實際回收額 *100%計劃貨款回收額每1%為1分考核表29技術(shù)副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)部經(jīng)理技術(shù)問題投訴處理率 技術(shù)投訴處理次數(shù) *100%技術(shù)投訴總數(shù)%為1分投訴問題及時解決率 投訴問題及時解決數(shù) *100%投訴問題總數(shù)每1%為1分質(zhì)管部經(jīng)理產(chǎn)品合格率產(chǎn)品技術(shù)投訴解決次數(shù) *100%總投訴次數(shù)每1%為1分內(nèi)部投訴次數(shù)實際研制新產(chǎn)品完成數(shù) *100%計劃研制新產(chǎn)品數(shù)每1%為1分造成損失額度　每200元為1分考核表210技術(shù)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對象考核內(nèi)容權(quán)重評分值小計參考依據(jù)圖紙資料員l 確保所負(fù)責(zé)管理的文件、圖紙、資料的完整。20生產(chǎn)、銷售反饋信息l 根據(jù)過程檢驗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查生產(chǎn)過程中各道工序的質(zhì)量。50計量使用人員l 能及時對需要計量的物品進(jìn)行檢測，不影響相關(guān)人員的工作。50統(tǒng)計員l 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。25l 是否及時進(jìn)行匯總，并上報上級。50l 是否及時進(jìn)行統(tǒng)計工作。20考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)金工車間主任生產(chǎn)計劃完成情況（臺/件） 實際完成產(chǎn)量 *100% 計劃完成產(chǎn)量每1%為1分生產(chǎn)計劃準(zhǔn)時完成率實際生產(chǎn)計劃準(zhǔn)時完成次數(shù)*100%生產(chǎn)計劃次數(shù)每1%為1分產(chǎn)品返工返修率返工返修產(chǎn)品數(shù)量 *100% 實際生產(chǎn)量每1%為1分外購件合格率報廢產(chǎn)品數(shù)量 *100% 實際生產(chǎn)量每1%為1分原材料消耗率原材料實際消耗額 *100%原材料消耗定額每1%為1分輔助用品消耗率輔助用品實際消耗額 *100%輔助用品消耗定額每1%為1分事故損失額（萬元）生產(chǎn)過程中造成的人身、財產(chǎn)損失額每200元扣1分裝配車間主任生產(chǎn)計劃完成情況（臺/件） 實際完成產(chǎn)量 *100% 計劃完成產(chǎn)量每1%為1分裝配計劃準(zhǔn)時完成率實際生產(chǎn)計劃準(zhǔn)時完成次數(shù)*100%