【文章內容簡介】 效控制行政費用。 20 微機室 主任 ? 公司局域網運行穩(wěn)定，沒有出現重大的網絡故障。 25 瀏覽公司網站，查看網站數據。 了解公司 局域網使用人員的看法。 微機室的計劃與預算。 ? 公司網站內容的準確、合理，網站形式新穎。 15 ? 公司網站客戶的訪問量不斷提高，通過網絡，公司與客戶、公司員工之間的聯系不斷加強。 15 ? 及時維修網絡出現的問題，不影響公司各部門的工作。 25 ? 能及時匯總局域網上相關部門數據，正確編制相關報表，及時上報總經理。 20 工程服務部經理 ? 客戶及其購買產品信息齊全。 25 訪問相關客戶和經銷點。 工程服務部的計劃與費用預算。 售后服務反饋單。 ? 售后服務態(tài)度好，服務時間短， 服務水平高。 25 ? 用戶滿意度提高，客戶服務投訴減少。 25 ? 有效控制售后服務費用。 25 工程服務部副經理 ? 客戶及其購買產品信息齊全。 25 訪問相關客戶和經銷點。 工程服務部的計劃與費用預算。 售后服務反饋單。 ? 售后服務態(tài)度好，服務時間短，服務水平高。 25 ? 用戶滿意度提高，客戶服務投訴減少。 25 ? 有效控制售后服務費用。 25 重慶人力資源學習網 １３ 考核表 23 微機室主任對直接下屬定量（效果）考核表 評分標準： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核對象 考核內容 權重 評分值 小計 參考依據 網絡管理員 ? 及時、準確地輸入數據。 40 ? 公司網絡出現問題，能及時地進行維修。 40 ? 能及時更新公司網站內容。 20 重慶人力資源學習網 １４ 考核表 24 工程服務部經理對直接下屬定量（效果）考核表 評分標準： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核對象 考核內容 權重 評分值 小計 參考依據 內勤 ? 做 好在外維修服務人員的后勤工作。 30 ? 及時滿足在外維修人員的合理要求。 40 ? 客戶信息齊全且查找容易。 30 外修員 ? 服務形象、服務態(tài)度狀況。 25 訪問用戶。 滿意度調查表。 費用預算表。 ? 用戶對其維修質量、速度、態(tài)度滿意狀況。 30 ? 外修服務發(fā)生的費用真實、合理。 25 ? 及時安排銷售商品出庫，滿足營銷部門的要求。 20 市場調研員 ? 按市場調研計劃執(zhí)行調研任務。 25 調研計劃。 調研報告。 調研費用預算。 ? 能準確、及時地收集到公司 所需要數據。 30 ? 及時處理相關數據，提供有參考價值的調研分析報告。 25 ? 有效控制調研費用。 20 重慶人力資源學習網 １５ 考核表 25 辦公室主任對直接下屬定量（效果）考核表 評分標準： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核對象 考核內容 權重 評分值 小計 參考依據 人力資源管理助理 ? 公司各部門的人員數量、知識結構、種類和層次符合公司需要。 25 了解相關部門負責人的看法。 ? 及時招聘到用人單位滿意的新員工。 25 ? 執(zhí)行培訓計劃，培訓內容實在，培訓效果良好。 20 ? 及時安排各部門進行考核，并準確計算考核結果。 30 公關助理 ? 公司對外形象宣傳效果。 25 ? 與新聞媒體、政府部門的溝通效果。 25 ? 重要任務完成情況。 25 ? 公關策劃效果與費用控制。 25 后勤管理助理 ? 有效執(zhí)行后勤管理制度。 25 ? 食堂管理整潔、衛(wèi)生。 25 ? 確保公司財產、人身安全。 25 ? 嚴格按計劃定額采購、消耗物資，節(jié)約使用資金。 25 文員 ? 按規(guī)章制度、程序辦事，圓滿完成工作計劃。 15 ? 及時、準確地向上級傳遞信息。 20 ? 能快速處理文字、電腦錄入、數據收集、記錄等工作。 20 ? 部門辦公環(huán)境整潔、有序，辦公文件、資料、表單擺放整齊、有序，查找迅速、準確。 25 ? 及時為相關部門或人員提供各類行政服務。 20 重慶人力資源學習網 １６ 考核表 26 營銷副總對直接下屬 定量（效果） 指標考核表 評分標準： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核對象 定量指標 指標計算公式 目標值 完成值 完成率 得分 計算標準 內貿部 經理 銷售收入 實際銷售額 *100% 計劃銷售額 每 1%為 1 分 貨款回收額 貨款實際回收額 *100% 計劃貨款回收額 每 1%為 1 分 銷售費用 實際銷售費用 *100% 計劃銷售費用 每 1%為 1 分 新增客戶數 增加新客戶數 *100% 計劃新增客戶數 每 1%為 1 分 外貿部 經理 銷售收入 實際銷售額 *100% 計劃銷售額 每 1%為 1 分 貨款回收額 貨款實際回收額 *100% 計劃貨款回收額 每 1%為 1 分 銷售費用 實際銷售費用 *100% 計劃銷售費用 每 1%為 1 分 新增客戶數 增加新客戶數 *100% 計劃新增客戶數 每 1%為 1 分 重慶人力資源學習網 １７ 考核表 27 內貿部經理對直接下屬 定量（效果） 指標考核表 評分標準： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核對象 定量指標 指標計算公式 目標值 完成值 完成率 得分 計算標準 地區(qū)經理 銷售收入 實際銷售額 *100% 計劃銷售額 每 1%為 1 分 貨款回收額 貨款實際回收額 *100% 計劃貨款回收額 每 1%為 1 分 銷售費用 實際銷售費用 *100% 計劃銷售費用 每 1%為 1 分 新增客戶數 增加新客戶數 *100% 計劃新增客戶數 每 1%為 1 分 營銷員 銷售收入 實際銷售額 *100% 計劃銷售額 每 1%為 1 分 貨款回收額 貨款實際回收額 *100% 計劃貨款回收額 每 1%為 1 分 重慶人力資源學習網 １８ 考核表 28 外貿部經理對直接下屬 定量（效果） 指標考核表 評分標 準： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核對象 定量指標 指標計算公式 目標值 完成值 完成率 得分 計算標準 外銷員 銷售收入 實際銷售額 *100% 計劃銷售額 每 1%為 1 分 貨款回收額 貨款實際回收額 *100% 計劃貨款回收額 每 1%為 1 分 重慶人力資源學習網 １９ 考核表 29 技術副總對直接下屬定量（效果）指標考核表 評分標準： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核對象 定量指標 指標計算公式 目標值 完成值 完成率 得分 計算標準 技術部 經理 技術問題投訴處理率 技術投訴處理次數 *100% 技術投訴總數 每 %為 1 分 投訴問題及時解決率 投訴問題及時解決數 *100% 投訴問題總數 每 1%為 1 分 質管部經理 產品合格率 產品技術投訴解決次數 *100% 總投訴次數 每 1%為 1 分 內部投訴 次數 實際研制新產品完成數 *100% 計劃研制新產品數 每 1%為 1 分 造成損失 額度 每 200 元為 1 分 重慶人力資源學習網 ２０ 考核表 210 技術部經理對直接下屬定量（效果）指標考核表 評分標準： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核對象 考核內容 權重 評分值 小計 參考依據 圖紙資料員 ? 確保所負責管理的文件、圖紙、資料的完整。 40 ? 文件、圖紙、資料擺放整齊、有序，能夠迅速、準確查找。 30 ? 能嚴格執(zhí)行公司的資料保密制度，確保公司文件、圖紙、資料的安全。 30 考核對象 定量指標 指標計算 公式 目標值 完成值 完成率 得分 計算標準 設計中心主管 設計目標 認定通過率 新產品設計認定通過數 *100% 計劃研制新產品數 每 1%為 1 分 新產品研制任務完成率 實際研制新產品完成數 *100% 計劃研制新產品數 每 1%為 1 分 試制中心主管 試制任務 按時完成率 按時完成試制任務數 *100% 試制任務總數 每 1%為 1 分 一次試制 成功率 一次試制成功數量 *100% 試制產品總量 每 1%為 1 分 設計員 投訴問題 及時解決率 新產品設計認定通過數 *100% 計劃研制新產品數 每 1%為 1 分 設計任務 完成率 完成設計任務數 *100% 設計任務總數 每 1%為 1 分 新產品研制按時完成率 實際研制新產品完成數 *100% 計劃研制新產品數 每 1%為 1 分 工藝員 投訴問題 及時處理率 完成設計任務數 *100% 設計任務總數 每 1%為 1 分 設計任務 完成率 實際研制新產品完成數 *100% 計劃研制新產品數 每 1%為 1 分 重慶人力資源學習網 ２１ 考核表 211 質管部經理對直接下屬定量（效果）指標考核表 評分標準： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核對象 考核內容 權重 評分值 小計 參考依據 采購 檢驗員 ? 及時檢驗采購到位的物資，以便及時入庫。 30 生產、銷售反饋信息。 ? 根據物資檢驗標準，杜絕不符合質量標準的物資入庫。 30 ? 在生產過程、成品檢驗、銷售中被確認為是由外購物資質量不合標準而引起的產品質量問題的次數。 40 過程 檢驗員 ? 與生產車間操作人員指導和協(xié)調情況。 20 生產、銷售反饋信息 ? 根據過程檢驗標準， 嚴格檢查生產過程中各道工序的質量。 30 ? 不斷減少成品檢驗時發(fā)現質量問題次數。 25 ? 不斷減少產品的返工率。 25 成品 檢驗員 ? 用戶對產品質量投訴情況。 40 銷售反饋信息。 ? 根據成品檢驗標準，嚴格檢查成品質量。 30 ? 不斷減少產品的返修率。 30 計量員 ? 計量設備的是否得到有效管理，計量器具是否準確。 50 計量使用人員 ? 能及時對需要計量的物品進行檢測，不影響相關人員的工作。 50 重慶人力資源學習網 ２２ 考核表 212 生產副總對直接下屬定量（效果）指 標考核表 評分標準： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核對象 考核內容 滿分 評分值 小計 參考依據 設備動力科科長 ? 設備完好率 =設備完好數 /設備總數。 50 設備運行記錄 ? 及時修復機器、設備，確保生產正常運行。 30 ? 經常下車間指導操作人員保養(yǎng)。 20 考核對象 定量指標 指標計算公式 目標值 完成值 完成率 得分 計算標準 金工車間 主任 生產計劃完成情況（臺 /件） 實際完成產量 *100% 計劃