【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 規(guī)定日常保潔服務(wù)質(zhì)量直接影響到大廈的整體形象，高品質(zhì)的保潔服務(wù)、高素質(zhì)的保潔服務(wù)人員不僅可為大廈提供明凈、整潔的工作環(huán)境，也可為大廈高貴的品質(zhì)增光添色。我公司擬對(duì)九三學(xué)社新辦公樓采用每日分早班和中晚班的服務(wù)形式。日常保潔服務(wù)內(nèi)容及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)清潔區(qū)域清潔內(nèi)容次數(shù)清潔標(biāo)準(zhǔn)大堂日常清潔地面(推塵)不斷巡視地面光亮、無(wú)塵墻壁（擦拭）1次/日無(wú)手印、塵土、污跡玻璃門(mén)（擦拭）不斷巡視潔凈光亮無(wú)手印污跡地墊（吸塵）2次/日無(wú)雜物、污跡指示牌、金屬件（擦拭）不斷巡視無(wú)手印、塵土、污跡煙灰缸、垃圾箱不斷巡視無(wú)手印、污跡、垃圾不能超過(guò)2/3沙發(fā)不斷巡視無(wú)污跡、雜物定期清洗空調(diào)口2次/月無(wú)積塵清潔指示牌2次/周無(wú)塵、無(wú)污漬防塵墊（清洗）1次/周無(wú)塵、無(wú)污漬地面洗地打蠟2個(gè)月/次光亮、無(wú)塵內(nèi)墻清潔（徹底）3個(gè)月/次無(wú)塵、無(wú)污漬沙發(fā)（清洗）1次/月無(wú)塵、無(wú)污漬垃圾筒內(nèi)（清洗）1次/周無(wú)污漬、無(wú)塵電梯間走廊地面（牽塵）不斷巡視地面光亮、無(wú)塵墻面（擦拭）2次/日無(wú)污跡、無(wú)塵地面拋光1次/日光亮均勻無(wú)劃跡墻燈擦塵1次/日無(wú)塵、照明良好電梯門(mén)（清潔劑擦拭）1次/周光亮無(wú)塵、無(wú)污跡　　地面（掃）不斷巡視無(wú)雜物、污跡　　地面（擦）不斷巡視無(wú)水跡、污染衛(wèi)小便池（刷洗）不斷巡視無(wú)水跡、污染恭桶（刷洗）不斷巡視無(wú)水跡、污染臺(tái)面（清洗）不斷巡視光亮、無(wú)水跡、污跡生鏡子（擦拭）不斷巡視光亮、無(wú)水跡、污跡垃圾筒（沖刷）（洗刷）2次/日無(wú)雜物、污跡衛(wèi)生紙、洗手液補(bǔ)充不斷巡視不缺少間電鍍件不斷巡視光亮、無(wú)手印、污跡隔斷板及門(mén)不斷巡視無(wú)污跡、塵土地面清洗1次/月無(wú)污跡、塵土　　墻壁（清潔劑清洗）1次/月光亮、無(wú)塵清潔區(qū)域清潔內(nèi)容次數(shù)清潔標(biāo)準(zhǔn)　　隔斷板及門(mén)（清潔劑清洗）2次/月無(wú)污漬、塵土衛(wèi)恭桶（專(zhuān)用清潔劑）2次/周光亮、無(wú)污漬生臺(tái)面（專(zhuān)用清潔劑清洗）1次/周光亮、無(wú)污漬間照明燈具（擦拭）1次/月無(wú)塵、照明良好　　通風(fēng)口（清潔劑擦拭）1次/月無(wú)塵、無(wú)污漬　　地面（濕墩）1次/日無(wú)塵、無(wú)污漬　　扶手（清潔劑擦拭）2次/日無(wú)塵、無(wú)污漬　　窗臺(tái)（擦拭）不斷巡視無(wú)塵、無(wú)污漬　　門(mén)及電鍍件1次/日無(wú)塵、無(wú)污漬樓墻面（除塵）23次/日無(wú)塵、無(wú)污漬　　燈具（除塵）1次/日無(wú)塵、照明良好　　地面（掃、擦）不斷巡視無(wú)污跡　　墻壁、按鍵盤(pán)（擦拭）不斷巡視無(wú)污跡梯門(mén)（擦拭）不斷巡視無(wú)手印、無(wú)污跡　　地毯、電梯槽（吸塵）2次/日無(wú)塵、無(wú)雜物　　電梯內(nèi)地面（清洗）1次/周光亮、無(wú)污漬　　空調(diào)口天花1次/周無(wú)塵、無(wú)污漬　　轎廂西壁（用清潔劑擦拭）1次/2周光亮、無(wú)污漬、無(wú)手印　　地面（掃、擦）1次/日無(wú)雜物、污跡　　地毯（吸塵）1次/日污跡及時(shí)清潔辦地板（拖擦）1次/日污跡及時(shí)清潔倒垃圾1次/日無(wú)塵、無(wú)雜物公桌椅擦塵1次/日無(wú)污跡、塵土各種標(biāo)志牌清理1次/日無(wú)手印、塵土室煙灰缸、垃圾筒1次/日無(wú)雜物、手印、污跡燈具（擦塵）1次/月無(wú)塵、照明良好　　門(mén)（擦塵）1次/日無(wú)塵、無(wú)污漬　　墻（擦拭）1次/日無(wú)塵、無(wú)污漬清潔區(qū)域清潔內(nèi)容次數(shù)清潔標(biāo)準(zhǔn)　　屋頂（清掃）1次/日無(wú)積塵外地面（清掃）不斷巡視無(wú)雜物、無(wú)積塵圍地面沖洗1次/月無(wú)雜物、無(wú)積塵及地面除雪鏟冰巡視雪停后2小時(shí)地面無(wú)積雪停燈柱（擦拭）1次/日無(wú)積塵、污跡車(chē)各種標(biāo)志牌（擦拭）1次/日無(wú)污跡、塵土場(chǎng)垃圾桶不斷巡視垃圾不得超過(guò)2/3　　地毯（吸塵）1次/日污跡及時(shí)清潔　　地板（拖擦）1次/日污跡及時(shí)清潔領(lǐng)倒垃圾1次/日無(wú)塵、無(wú)雜物導(dǎo)桌椅擦塵1次/日無(wú)污跡、塵土辦煙灰缸、垃圾筒1次/日無(wú)雜物、手印、污跡公燈具（擦塵）1次/月無(wú)塵、照明良好室門(mén)（擦塵）1次/日無(wú)塵、無(wú)污漬　　墻（擦拭）1次/日無(wú)塵、無(wú)污漬　　地面（掃、擦）1次/日無(wú)雜物、污跡休地板（拖擦）1次/日污跡及時(shí)清潔息燈具（擦塵）1次/月無(wú)塵、照明良好室門(mén)（擦塵）1次/日無(wú)塵、無(wú)污漬　　墻（擦拭）1次/日無(wú)塵、無(wú)污漬　　床單、枕巾1次/日更換　　地面（掃）不斷巡視無(wú)雜物、污跡　　地面（擦）不斷巡視無(wú)水跡、污跡衛(wèi)浴缸1次/日無(wú)水跡、污跡、消毒恭桶（刷洗）不斷巡視無(wú)水跡、污跡生臺(tái)面（清洗）不斷巡視光亮、無(wú)水跡、污跡鏡子（擦拭）不斷巡視光亮、無(wú)水跡、污跡間垃圾筒（沖刷）（刷洗）2次/日無(wú)雜物、污跡衛(wèi)生紙、洗手液補(bǔ)充不斷巡視不缺少　　照明燈具（擦拭）1次/月無(wú)塵、照明良好　　通風(fēng)口（清潔劑擦拭）1次/日無(wú)塵、無(wú)污漬另根據(jù)九三學(xué)社辦公樓建筑裝修的特點(diǎn)，特呈上我公司憑借多年積累的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)制定的有關(guān)特殊材質(zhì)的清潔保養(yǎng)方案。A：大理石地面的清潔保養(yǎng)方案：大理石是大廈裝修地面、墻面常用材質(zhì)，其色澤亮麗、豪華氣派，但因其為碳酸鈣結(jié)構(gòu)不耐酸堿，所以地面保養(yǎng)尤為重要。（1）打蠟保養(yǎng)：在大理石表面有許多肉眼看不見(jiàn)的孔洞、縫隙，這些細(xì)小的孔洞很容易受到灰塵的污染和污漬的滲透。對(duì)大理石地面實(shí)施打蠟作業(yè)已成為大廈清掃保潔的基本作業(yè)防止之一。：密封石材表面細(xì)小的孔洞和縫隙，保潔石材不受侵蝕，并增加其耐磨性、光亮度，以便延長(zhǎng)其使用壽命；：用專(zhuān)業(yè)機(jī)器和工具配合硬地面清潔劑洗地面，在徹底清洗地面后，進(jìn)行兩次以上拖干作業(yè)，使地面完全干燥后，再在干凈的地面上涂3—5遍免拋專(zhuān)業(yè)蠟劑。：建議每2個(gè)月進(jìn)行一次打蠟作業(yè)。（2）晶化保養(yǎng)：① 目的：大理石在使用一定時(shí)期后，盡管日常實(shí)施打蠟作業(yè)，但還會(huì)出現(xiàn)劃痕、晦暗及凹凸不平等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響材質(zhì)的美觀。因此要以直述情況采用晶化處理作業(yè)進(jìn)行修復(fù)；② 方法：晶化處理作業(yè)的原理就是經(jīng)過(guò)粉磨劑研磨，使用化學(xué)劑與大理石中的鈣成分發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，在大理石表面形成一層新的晶化物質(zhì)，折射出天然光澤，達(dá)到消除劃痕、提高硬度和亮度的目的。（3）如有特殊要求，我公司可另行制訂作業(yè)方案。B：鋁合金的防護(hù)和清潔方案：在現(xiàn)代建筑結(jié)構(gòu)中，鋁合金材料的運(yùn)用非常普通，鋁合金材質(zhì)的表面處理清洗，是目前清潔行業(yè)的難題。鋁合金材料對(duì)酸、堿、有機(jī)溶劑的抗腐蝕能力很差，一接觸即變色，建筑污垢、水泥、砂漿等建筑遺留物增加了清潔處理難度。我公司目前采用國(guó)外生產(chǎn)的鋁合金專(zhuān)業(yè)清洗護(hù)理產(chǎn)品，在鋁合金清潔處理方面取得了良好的效果。清潔維護(hù)方法如下：（1） 用鋁合金表面保護(hù)劑進(jìn)行清洗；（2） 用毛巾擦拭，并視污漬程度，適量加大劑量，知道完全除漬；（3） 待干燥后，用棉絲和毛巾將粉末擦拭干凈；（4） 用“AFFINA AL”大面積均勻涂布；（5） 干透后用軟布輕擦一遍。C：地毯的清潔保養(yǎng)方案：地毯是一種高檔的裝卸輔地材料，同硬性地面相比，地毯步行感覺(jué)舒適、柔軟、不滑、不累、安全，且可使室內(nèi)環(huán)境顯得豪華、美觀、清潔、安靜。但是地毯容易臟污，不易于清除。因此，地毯的清洗及保養(yǎng)也是至關(guān)重要的一環(huán)。（1） 地毯的清潔及養(yǎng)護(hù)方法：① 地毯局部除污；② 確認(rèn)局部污垢的性質(zhì)，選擇合適的洗劑或藥劑（先做局部實(shí)驗(yàn)）；③ 準(zhǔn)備工作；④ 噴灑藥劑或洗劑，將溫毛巾鋪上，用小把刷怕打、搓擦，反復(fù)數(shù)次，直到臟污去除（根據(jù)不同季節(jié)和室內(nèi)溫度高低）；⑤ 噴水、擦干，用大號(hào)把刷將地毯絨毛刷起理順⑥ 檢查、收拾工作，作業(yè)結(jié)束。（2） 地毯半干洗（摩擦清洗法）采用此方法清洗地毯只是稍微潮濕，很快就會(huì)干燥。這種方法多用于去除容易臟污之處的地毯表面，以使地毯清潔度整體保持平衡。作業(yè)工作程序準(zhǔn)備——吸塵——局部除污——噴處理劑——噴灑洗劑——磨擦——起毛——干燥——吸塵——檢查（3） 地毯干洗（粉末清洗法）采用此方法的特點(diǎn)是簿會(huì)使地毯因潮濕面引起收縮，很快就會(huì)干燥。使用專(zhuān)用地毯清洗機(jī)對(duì)地毯進(jìn)行全面清洗。作業(yè)工作程序：準(zhǔn)備——吸塵——局部除污——用專(zhuān)業(yè)機(jī)器配合專(zhuān)用高泡清洗劑，打出高泡，用專(zhuān)用刷盤(pán)清洗——吸水（吸水率70%）——用布蓋住清洗過(guò)的地毯（根據(jù)不同季節(jié)和室內(nèi)溫度高低，待地毯全部干燥后，將布單拿走）（4） 地毯濕洗（噴吸清洗法）地毯臟污嚴(yán)重需全面清洗作業(yè)，如大量用水，多代用噴吸清洗。作業(yè)工作程序：準(zhǔn)備——吸塵——局部除污——噴處理劑——磨擦吸水——起毛——干燥——吸塵——檢查D：木地板的清潔保養(yǎng)方案：木質(zhì)地板細(xì)密，木紋自然大方，不易變形，木質(zhì)較硬，耐磨性強(qiáng)。該材質(zhì)在鋪裝前已經(jīng)在表面涂布了較厚的專(zhuān)用木制地板樹(shù)脂涂料，光澤度非常好，該涂料有很強(qiáng)的耐磨性，故新地板不易打蠟。待木地板自然磨損后再進(jìn)行打蠟護(hù)理較為合理。建議保養(yǎng)方法如下：（1） 每日采取半干拖布進(jìn)行保潔拖擦一次；（2） 采用清潔地面的牽塵器配合品質(zhì)優(yōu)良的牽塵液進(jìn)行牽塵，以達(dá)到清潔除塵、防滑、防靜電等保養(yǎng)維護(hù)作用；（3） 根據(jù)人流量、視磨損程度確定打蠟護(hù)理，以達(dá)到維護(hù)和延長(zhǎng)木地板使用壽命的目的。第四章、 屋及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及實(shí)施方案一、 建筑的日常養(yǎng)護(hù)維修與計(jì)劃房屋日常養(yǎng)護(hù)維修是指為辦公樓房屋原有完好登記和正常使用，進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和及時(shí)修復(fù)小損小壞等房屋維護(hù)管理工作。建筑物主要指標(biāo)建筑面積21000平方米占地面積地上面積地下面積地上樓層八層地下樓層二層(一)、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)養(yǎng)護(hù)及巡檢 對(duì)混凝土結(jié)構(gòu)的預(yù)埋、給排水設(shè)施等的使用情況應(yīng)制定計(jì)劃，定期（每年不少于兩次）進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)腐蝕、滲漏、開(kāi)裂和建筑垃圾、污雜物沉積要及處理。制止不設(shè)計(jì)及有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，任意在結(jié)構(gòu)上開(kāi)鑿。 鋼筋混凝土保護(hù)層損壞要及修補(bǔ)，以防止鋼筋銹蝕。辦公樓的使用應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，改變用途時(shí)不允許隨意超載，甚至于對(duì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造。（二）裝飾工程養(yǎng)護(hù)：樓層地面的養(yǎng)護(hù)：保持樓層地面清潔、干凈衛(wèi)生。保持上、下水道不漏不堵，避免因漏水造成室積水，滲入樓板。對(duì)于木地板、大理石等樓層地面還需定期專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)。對(duì)于使用中發(fā)生小的損壞，要及時(shí)修補(bǔ)。制止不加任何保護(hù)措施在樓面上拖拉重物。：對(duì)使用者進(jìn)行保護(hù)門(mén)窗的宣傳工作，發(fā)現(xiàn)開(kāi)關(guān)不靈、縫隙過(guò)大，五金配件丟失或損壞等問(wèn)題。要及時(shí)修理。做好防雨、防塞等工作，定期進(jìn)行油漆補(bǔ)修工作，補(bǔ)漆盡量和原漆保持一致，否則應(yīng)進(jìn)行全部重新油漆。飾面墻的養(yǎng)護(hù)：定期（每年不少于2次）巡檢，可采用觀察或用小錘輕劃?rùn)z查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，不允許用強(qiáng)酸對(duì)任何飾面墻進(jìn)行擦洗。對(duì)樓體外墻面，安裝飾物如用鐵件，必須刷漆，防止水銹污染墻面。頂棚的養(yǎng)護(hù)：定期巡檢，發(fā)現(xiàn)翹邊，裂掛、破損、陰濕應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)或更換。（三）幕墻工程養(yǎng)護(hù)管理：本工程外立面塑鋁板為主，配以部分玻璃幕加以點(diǎn)燃，另外還有一些不銹鋼飾柱等。 發(fā)現(xiàn)螺栓松動(dòng)，破損應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換，發(fā)現(xiàn)玻璃松動(dòng)、破損應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換，發(fā)現(xiàn)密封膠和密封條脫落或損壞，應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)或更換。 定期檢查幕墻排水系統(tǒng)，保持通暢。