【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、投訴書(shū)均應(yīng)明確闡述采購(gòu)文件、招標(biāo)過(guò)程 或 中標(biāo)結(jié)果中使自己合法權(quán)益受到損害的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容，提供相關(guān)事實(shí)、依據(jù)和證據(jù)及其來(lái)源或線索，便于有關(guān)單位調(diào)查、答復(fù)和處理 。 三、 采購(gòu)文件 （一）采購(gòu)文件的構(gòu)成。本采購(gòu)文件由以下部份組成： 采購(gòu)公告 白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城海山公園物業(yè)管理 采購(gòu)項(xiàng)目 公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)文件 浙江五洲工程項(xiàng)目管理有限公司 11 杭州市濱江區(qū)東信大道 688 號(hào)志成大廈 11 樓 郵編： 310053 電話(huà)： 8657185109060 傳真： 057185063271 采購(gòu)文件 的 澄清、答復(fù)、修改、補(bǔ)充的內(nèi) 容 （二）投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn) 投標(biāo)人沒(méi)有按照采購(gòu)文件要求提供全部資料，或者投標(biāo)人沒(méi)有對(duì)采購(gòu)文件在各方面作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)是投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)，并可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。 （三）采購(gòu)文件的澄清與修改 ，發(fā)現(xiàn)其中有誤或有不合理要求的，投標(biāo)人必須在采購(gòu)文件要求提交投標(biāo)文件截止時(shí)間 7 日前以書(shū)面形式要求招標(biāo)采購(gòu)單位澄清。采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)對(duì)已發(fā)出的采購(gòu)文件進(jìn)行必要澄清、答復(fù)、修改或補(bǔ)充的，應(yīng)當(dāng)在采購(gòu)文件要求提交投標(biāo)文件截止時(shí)間 5 日前，在財(cái)政部門(mén)指定的政府采購(gòu)信息發(fā)布媒體上發(fā)布更正公告，并以書(shū)面形式通知所有采購(gòu)文 件收受人。 ，并將不包含問(wèn)題來(lái)源的答復(fù)書(shū)面通知所有購(gòu)買(mǎi)采購(gòu)文件的投標(biāo)人；除書(shū)面答復(fù)以外的其他澄清方式及澄清內(nèi)容均無(wú)效。 、答復(fù)、修改、補(bǔ)充的內(nèi)容為采購(gòu)文件的組成部分。當(dāng)采購(gòu)文件與采購(gòu)文件的答復(fù)、澄清、修改、補(bǔ)充通知就同一內(nèi)容的表述不一致時(shí)，以最后發(fā)出的書(shū)面文件為準(zhǔn)。 、答復(fù)、修改或補(bǔ)充都應(yīng)該通過(guò)本代理機(jī)構(gòu)以法定形式發(fā)布，采購(gòu)人非通過(guò)本機(jī)構(gòu)，不得擅自澄清、答復(fù)、修改或補(bǔ)充采購(gòu)文件。 四、 投標(biāo)文件的編制 （一）投標(biāo)文件的組成 投標(biāo)文件由資信及商務(wù)文件、技術(shù)文件、投標(biāo)報(bào)價(jià)文件和開(kāi)標(biāo)一欄表四部份組成。以下列出的為投標(biāo)文件的詳細(xì)組成部分，請(qǐng)投標(biāo)單位按照以下要求制作投標(biāo)文件，格式白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城海山公園物業(yè)管理 采購(gòu)項(xiàng)目 公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)文件 浙江五洲工程項(xiàng)目管理有限公司 12 杭州市濱江區(qū)東信大道 688 號(hào)志成大廈 11 樓 郵編： 310053 電話(huà)： 8657185109060 傳真： 057185063271 請(qǐng)嚴(yán)格依照本招標(biāo)文件中第六章要求。 ： （ 1）投標(biāo)保證金收據(jù)（ 指 浙江五洲工程項(xiàng)目管理有限公司 開(kāi)出的投標(biāo)保證金收據(jù)復(fù)印件 ）； （ 2） 投標(biāo) 聲明書(shū) ； （ 3）法定代表人授權(quán)委托書(shū)； （ 4） 最近一個(gè)季度依法繳納稅收和社保費(fèi)的證明 [稅費(fèi)憑證復(fù)印件，或者依法繳納稅費(fèi)或依法免繳稅費(fèi)的證明（復(fù)印件，原件備查并一年內(nèi)有效）； （ 5） 企業(yè)法人 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 副本復(fù)印件（帶 有經(jīng)年檢合格的標(biāo)志），稅務(wù)登記證復(fù)印件（副本，帶有經(jīng)年檢合格的標(biāo)志）； 資質(zhì)證書(shū)副本 復(fù)印件（帶有經(jīng)年檢合格的標(biāo)志） ； （ 6） 服務(wù)期內(nèi)服務(wù)體系及優(yōu)惠承諾 （ 7） 投標(biāo)人的基本情況 ， 主要從企業(yè)規(guī)模、企業(yè)和個(gè)人已獲得的資質(zhì)、信用等級(jí)、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，獲得榮譽(yù)情況等方面的進(jìn)行說(shuō)明并附證明文件。 （ 8） 業(yè)績(jī)證明：提供 公建項(xiàng)目或辦公樓建筑面積 1 萬(wàn) 平 方米（含）及以上的物業(yè)管理 業(yè)績(jī) （ 附 合同或 業(yè)主證明） ； （ 9） 投標(biāo)人認(rèn)為可以證明其能力或業(yè)績(jī)的其他材料 。 （ 10） 商務(wù)響應(yīng)表 。 （ 1） 管理服務(wù)模式及配套措施 ，主要闡述 管 理服務(wù)的宗旨、方針、目標(biāo)、設(shè)想與特色，服務(wù)的重點(diǎn)、 難點(diǎn) 及其采取的應(yīng)對(duì)措施。 （ 2） 管理服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置方案、運(yùn)作流程、管理方式及計(jì)劃 ，主要從管理服務(wù)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置（附組織機(jī)構(gòu)圖）、運(yùn)作流程（附運(yùn)作流程圖）、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、自我約束機(jī)制和信息反饋渠道及處理機(jī)制等進(jìn)行描述。 （ 3）擬設(shè)立的各項(xiàng)管理規(guī)章制度 （ 4） 管理服務(wù)人員配備 方案 （ 5） 辦公設(shè)施和物資裝備配置方案 （ 6） 對(duì)已有設(shè)備的管理方案 及 維護(hù)方案。 （ 7） 各項(xiàng)管理服務(wù)分項(xiàng)工作的流程、標(biāo)準(zhǔn)、承諾，具體實(shí)施計(jì)劃和方案 ，主要包括安全管理方案、清潔管理方案 等 。 報(bào)價(jià)文件： 白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城海山公園物業(yè)管理 采購(gòu)項(xiàng)目 公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)文件 浙江五洲工程項(xiàng)目管理有限公司 13 杭州市濱江區(qū)東信大道 688 號(hào)志成大廈 11 樓 郵編： 310053 電話(huà)： 8657185109060 傳真： 057185063271 （ 1） 投標(biāo) 函； （ 2）投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表； （ 3）投標(biāo)人 針對(duì)報(bào)價(jià) 需要說(shuō)明的其他文件和說(shuō)明 ； （ 4）開(kāi)標(biāo)一覽表（ 復(fù)印件）注：原件單獨(dú)用小信封封裝。 ▲注：法定代表人授權(quán)委托書(shū)、投標(biāo)聲明書(shū)、投標(biāo)函、開(kāi)標(biāo)一覽表必須由法定代表人簽名并加蓋單位公章。 （二）投標(biāo)文件的語(yǔ)言及計(jì)量 ▲ 1 投標(biāo)文件以及投標(biāo)方與招標(biāo)方就有關(guān)投標(biāo)事宜的所有來(lái)往函電，均應(yīng)以中文漢語(yǔ)書(shū)寫(xiě)。除簽名、蓋章、專(zhuān)用名稱(chēng)等特殊情形外，以中文漢語(yǔ)以外的文字表述的投標(biāo)文件視同未提供。 ▲ 2 投標(biāo)計(jì)量單位，采購(gòu)文件已有明確規(guī)定的，使用采購(gòu)文件規(guī)定的計(jì) 量單位；采購(gòu)文件沒(méi)有規(guī)定的，應(yīng)采用中華人民共和國(guó)法定計(jì)量單位（貨幣單位：人民幣元），否則視同未 響應(yīng)。 （三）投標(biāo)報(bào)價(jià) 。 ▲ 投標(biāo) 總 報(bào)價(jià)是履行合同的最終價(jià)格， 由綜合單價(jià)及對(duì)應(yīng)數(shù)量的匯總、招標(biāo)代理費(fèi)組成。綜合單價(jià)見(jiàn) 采購(gòu)文件《招標(biāo)需求》中所述。 ▲ ，有選擇的 或有條件的 報(bào)價(jià)將不予接受。 （四）投標(biāo)文件的有效期 ▲ 90 天投標(biāo) 文件 應(yīng)保持有效。有效期 不足 的投標(biāo) 文件 將被拒絕。 ，采購(gòu)人可與投標(biāo)人協(xié)商延長(zhǎng)投標(biāo) 書(shū)的有效期，這種要求和答復(fù)均以書(shū)面形式進(jìn)行。 。同意延長(zhǎng)有效期的投標(biāo)人需要相應(yīng)延長(zhǎng)投標(biāo)保證金的有效期，但不能修改投標(biāo)文件。 。 白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城海山公園物業(yè)管理 采購(gòu)項(xiàng)目 公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)文件 浙江五洲工程項(xiàng)目管理有限公司 14 杭州市濱江區(qū)東信大道 688 號(hào)志成大廈 11 樓 郵編： 310053 電話(huà)： 8657185109060 傳真： 057185063271 （五）投標(biāo)保證金 ▲ 按規(guī)定 提交投標(biāo)保證金。否則，其投標(biāo)將被拒絕。 ▲ 應(yīng)于投標(biāo)截止時(shí)間前將投標(biāo)保證金以匯票、支票、現(xiàn)金等形式交至戶(hù)名：浙江 五洲工程項(xiàng)目管理有限公司 ， 開(kāi)戶(hù)銀行：建行杭州濱江支行 銀行賬號(hào)：33001618184052500224 交完后憑進(jìn)賬單到浙江五洲工程項(xiàng)目管理有限公司（濱江區(qū)東信大道 688 號(hào)志成大廈 13樓財(cái)務(wù)室）開(kāi)收據(jù)，聯(lián)系電話(huà)： 057185109060 轉(zhuǎn) 852。 ▲ 。 ▲ 通知書(shū) 發(fā)出后 5 個(gè)工作日內(nèi)，未中標(biāo)人可持收據(jù)到 浙江五洲工程項(xiàng)目管理有限公司 辦理投標(biāo)保證金的退還。（采購(gòu)文件規(guī)定不予退還保證金的情形外） 下列情 形之一的 ，投標(biāo)保證金將不予退還： （ 1） 投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)文件的； （ 2） 未按規(guī)定提交履約保證金的； （ 3）投標(biāo)人在投標(biāo)過(guò)程中弄虛作假，提供虛假材料 的 ； （ 4） 中標(biāo)人無(wú)正 當(dāng)理由不與采購(gòu)人簽訂合同的； （ 5） 將中標(biāo)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓給他人或者在投標(biāo)文件中未說(shuō)明且未經(jīng)招標(biāo)采購(gòu)單位同意，將中標(biāo)項(xiàng)目分包給他人的； （ 6）拒絕履行合同義務(wù)的； （ 7）其他嚴(yán)重?cái)_亂招投標(biāo)程序的； （ 8）投標(biāo)人不參加投標(biāo)且在投標(biāo)截止日前不以書(shū)面告之采購(gòu)人及采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的。 （六）投標(biāo)文件的簽署和份數(shù) 按 本采購(gòu)文件規(guī)定的格式和順序編制、裝訂投標(biāo)文件 并標(biāo)注頁(yè)碼 ，投標(biāo)文件內(nèi)容不完整、編排混亂導(dǎo)致投標(biāo)文件被誤讀、漏讀或者查找不到相關(guān)內(nèi)容的，是投標(biāo)人的責(zé)任。 2. 投標(biāo)人應(yīng)按 資信及商務(wù)文件、技術(shù)文件、投標(biāo)報(bào)價(jià)文件 正本各 1份，副本各 4 份分別編制并 單獨(dú)裝訂成冊(cè) 。 開(kāi)標(biāo)一欄表 復(fù)印件裝訂在報(bào)價(jià)文件中， 原件單獨(dú)用小信封封裝 。 投標(biāo)文件的封面應(yīng)注明“正本”、“副本”字樣?；铐?yè)裝訂的投標(biāo)文件將被拒絕。 ，投標(biāo)文件正本除本 《 投標(biāo)人須知 》白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城海山公園物業(yè)管理 采購(gòu)項(xiàng)目 公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)文件 浙江五洲工程項(xiàng)目管理有限公司 15 杭州市濱江區(qū)東信大道 688 號(hào)志成大廈 11 樓 郵編： 310053 電話(huà)： 8657185109060 傳真： 057185063271 中規(guī)定的可提供復(fù)印件外均須提供原件。副本為正本的復(fù)印件。 人的 授權(quán) 委托 人簽署，投標(biāo)人應(yīng)寫(xiě)全稱(chēng)。 ，若有修改錯(cuò)漏處，須加蓋單位公章或者法定代表人或授權(quán)委托人簽字或蓋章。投標(biāo)文件因字 跡潦草或表達(dá)不清所引起的后果由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。 （七）投標(biāo)文件的包裝、遞交、修改和撤回 、技術(shù)文件、投標(biāo)報(bào)價(jià)文件三部分密封封裝投標(biāo)文件，其中《開(kāi)標(biāo)一覽表》（格式見(jiàn)第六章）應(yīng)單獨(dú)用小信封密封。投標(biāo)文件的包裝封面上應(yīng)注明投標(biāo)人名稱(chēng)、投標(biāo)人地址、投標(biāo)文件名稱(chēng)（資信 /商務(wù)文件或者技術(shù)文件、報(bào)價(jià)文件、開(kāi)標(biāo)一覽表等）、投標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)、項(xiàng)目編號(hào)及“開(kāi)標(biāo)時(shí)啟封”字樣，并加蓋投標(biāo)人公章。 ，由此造成投標(biāo)文件被誤投或提前拆封的風(fēng)險(xiǎn)由投標(biāo)人承擔(dān)。 時(shí)間之前，可以對(duì)已提交的投標(biāo)文件進(jìn)行修改或撤回，并書(shū)面通知招標(biāo)采購(gòu)單位；投標(biāo)截止時(shí)間后，投標(biāo)人不得撤回、修改投標(biāo)文件。修改后重新遞交的投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)按本采購(gòu)文件的要求簽署、蓋章和密封。 （八）投標(biāo)無(wú)效的情形 實(shí)質(zhì)上沒(méi)有響應(yīng) 招標(biāo) 文件要求的投標(biāo)將被視為無(wú)效投標(biāo)。投標(biāo)人不得通過(guò)修正或撤消不合要求的偏離或保留從而使其投標(biāo)成為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)，但經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定屬于投標(biāo)人疏忽、筆誤所造成的差錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)允許其在評(píng)標(biāo)結(jié)束之前進(jìn)行修改或者補(bǔ)正（可以是復(fù)印件、傳真件等，原件必須加蓋單位公章）。修改或者補(bǔ)正投標(biāo)文件必須以書(shū)面形式進(jìn) 行，并應(yīng)在中標(biāo)結(jié)果公告之前查核原件。限期內(nèi)不補(bǔ)正或經(jīng)補(bǔ)正后仍不符合采購(gòu)文件要求的，應(yīng)認(rèn)定其投標(biāo)無(wú)效。投標(biāo)人修改、補(bǔ)正投標(biāo)文件后，不影響評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)其投標(biāo)文件所作的評(píng)價(jià)和評(píng)分結(jié)果。 ，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標(biāo)文件將被視為無(wú)效： （ 1）資格證明文件不全的 或失效 無(wú)效的 ，或者不符合采購(gòu)文件標(biāo)明的資格要求的 ； （ 2） 法定代表人授權(quán)委托書(shū)、投標(biāo)聲明書(shū) 無(wú)法定代表人 簽字（或蓋章）及蓋公章 ,未 提供法定代表人授權(quán)委托書(shū)或者填寫(xiě)項(xiàng)目不齊全的； （ 3） 投標(biāo)代表人未能出具身份證明或與法定代表人授權(quán)委托人 身份不符的； 白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城海山公園物業(yè)管理 采購(gòu)項(xiàng)目 公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)文件 浙江五洲工程項(xiàng)目管理有限公司 16 杭州市濱江區(qū)東信大道 688 號(hào)志成大廈 11 樓 郵編： 310053 電話(huà)： 8657185109060 傳真： 057185063271 （ 4）投標(biāo)文件格式不規(guī)范、項(xiàng)目不齊全或者內(nèi)容虛假的； （ 5）投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容未使用中文表述、意思表述不明確、前后矛盾或者使用計(jì)量單位不符合采購(gòu)文件要求的（經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定 并 允許其當(dāng)場(chǎng)更正的筆誤除外） ； （ 6）投標(biāo)有效 期 、付款方式 不能滿(mǎn)足采購(gòu)文件要求的； （ 7） 不滿(mǎn)足本采購(gòu)文件《投標(biāo)人的資信要求表》中“業(yè)績(jī)要求”的 ； （ 8） 未 響應(yīng)采購(gòu)文件 實(shí)質(zhì)性 要求或 者 投標(biāo)文件有招標(biāo) 人 不能接受的附加條件的 。 ，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標(biāo)文件將被視為無(wú)效： （ 1）未提供或未如實(shí)提供投標(biāo)貨物的技術(shù) 參數(shù)，或者投標(biāo)文件標(biāo)明的響應(yīng)或偏離與事實(shí)不符或虛假投標(biāo)的； （ 2）明顯不符合采購(gòu)文件 要求 的規(guī)格型號(hào)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或者 與 采購(gòu)文件中標(biāo) “▲”的技術(shù)指標(biāo)、主要功能項(xiàng)目發(fā)生實(shí)質(zhì)性偏離的； （ 3） 與其他參加本次投標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)文件（技術(shù)文件）的文字表述內(nèi)容相同連續(xù) 20 行以上或者差錯(cuò)相同 2 處以上的； ，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標(biāo)文件將被視為無(wú)效： （ 1）未采用人民幣報(bào)價(jià)或者未按照采購(gòu)文件標(biāo)明的幣種報(bào)價(jià)的； （ 2） 投標(biāo)報(bào)價(jià)具有選擇性的； （ 3） 投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表總額與開(kāi)標(biāo)一覽表總價(jià)