【文章內容簡介】 、投訴書均應明確闡述采購文件、招標過程 或 中標結果中使自己合法權益受到損害的實質性內容，提供相關事實、依據(jù)和證據(jù)及其來源或線索，便于有關單位調查、答復和處理 。 三、 采購文件 （一）采購文件的構成。本采購文件由以下部份組成： 采購公告 白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城海山公園物業(yè)管理 采購項目 公開招標采購文件 浙江五洲工程項目管理有限公司 11 杭州市濱江區(qū)東信大道 688 號志成大廈 11 樓 郵編： 310053 電話： 8657185109060 傳真： 057185063271 采購文件 的 澄清、答復、修改、補充的內 容 （二）投標人的風險 投標人沒有按照采購文件要求提供全部資料，或者投標人沒有對采購文件在各方面作出實質性響應是投標人的風險，并可能導致其投標被拒絕。 （三）采購文件的澄清與修改 ，發(fā)現(xiàn)其中有誤或有不合理要求的，投標人必須在采購文件要求提交投標文件截止時間 7 日前以書面形式要求招標采購單位澄清。采購代理機構對已發(fā)出的采購文件進行必要澄清、答復、修改或補充的，應當在采購文件要求提交投標文件截止時間 5 日前，在財政部門指定的政府采購信息發(fā)布媒體上發(fā)布更正公告，并以書面形式通知所有采購文 件收受人。 ，并將不包含問題來源的答復書面通知所有購買采購文件的投標人；除書面答復以外的其他澄清方式及澄清內容均無效。 、答復、修改、補充的內容為采購文件的組成部分。當采購文件與采購文件的答復、澄清、修改、補充通知就同一內容的表述不一致時，以最后發(fā)出的書面文件為準。 、答復、修改或補充都應該通過本代理機構以法定形式發(fā)布，采購人非通過本機構，不得擅自澄清、答復、修改或補充采購文件。 四、 投標文件的編制 （一）投標文件的組成 投標文件由資信及商務文件、技術文件、投標報價文件和開標一欄表四部份組成。以下列出的為投標文件的詳細組成部分，請投標單位按照以下要求制作投標文件，格式白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城海山公園物業(yè)管理 采購項目 公開招標采購文件 浙江五洲工程項目管理有限公司 12 杭州市濱江區(qū)東信大道 688 號志成大廈 11 樓 郵編： 310053 電話： 8657185109060 傳真： 057185063271 請嚴格依照本招標文件中第六章要求。 ： （ 1）投標保證金收據(jù)（ 指 浙江五洲工程項目管理有限公司 開出的投標保證金收據(jù)復印件 ）； （ 2） 投標 聲明書 ； （ 3）法定代表人授權委托書； （ 4） 最近一個季度依法繳納稅收和社保費的證明 [稅費憑證復印件，或者依法繳納稅費或依法免繳稅費的證明（復印件，原件備查并一年內有效）； （ 5） 企業(yè)法人 營業(yè)執(zhí)照 副本復印件（帶 有經(jīng)年檢合格的標志），稅務登記證復印件（副本，帶有經(jīng)年檢合格的標志）； 資質證書副本 復印件（帶有經(jīng)年檢合格的標志） ； （ 6） 服務期內服務體系及優(yōu)惠承諾 （ 7） 投標人的基本情況 ， 主要從企業(yè)規(guī)模、企業(yè)和個人已獲得的資質、信用等級、企業(yè)財務狀況，獲得榮譽情況等方面的進行說明并附證明文件。 （ 8） 業(yè)績證明：提供 公建項目或辦公樓建筑面積 1 萬 平 方米（含）及以上的物業(yè)管理 業(yè)績 （ 附 合同或 業(yè)主證明） ； （ 9） 投標人認為可以證明其能力或業(yè)績的其他材料 。 （ 10） 商務響應表 。 （ 1） 管理服務模式及配套措施 ，主要闡述 管 理服務的宗旨、方針、目標、設想與特色，服務的重點、 難點 及其采取的應對措施。 （ 2） 管理服務機構設置方案、運作流程、管理方式及計劃 ，主要從管理服務組織機構設置（附組織機構圖）、運作流程（附運作流程圖）、激勵機制、監(jiān)督機制、自我約束機制和信息反饋渠道及處理機制等進行描述。 （ 3）擬設立的各項管理規(guī)章制度 （ 4） 管理服務人員配備 方案 （ 5） 辦公設施和物資裝備配置方案 （ 6） 對已有設備的管理方案 及 維護方案。 （ 7） 各項管理服務分項工作的流程、標準、承諾，具體實施計劃和方案 ，主要包括安全管理方案、清潔管理方案 等 。 報價文件： 白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城海山公園物業(yè)管理 采購項目 公開招標采購文件 浙江五洲工程項目管理有限公司 13 杭州市濱江區(qū)東信大道 688 號志成大廈 11 樓 郵編： 310053 電話： 8657185109060 傳真： 057185063271 （ 1） 投標 函； （ 2）投標報價明細表； （ 3）投標人 針對報價 需要說明的其他文件和說明 ； （ 4）開標一覽表（ 復印件）注：原件單獨用小信封封裝。 ▲注：法定代表人授權委托書、投標聲明書、投標函、開標一覽表必須由法定代表人簽名并加蓋單位公章。 （二）投標文件的語言及計量 ▲ 1 投標文件以及投標方與招標方就有關投標事宜的所有來往函電，均應以中文漢語書寫。除簽名、蓋章、專用名稱等特殊情形外，以中文漢語以外的文字表述的投標文件視同未提供。 ▲ 2 投標計量單位，采購文件已有明確規(guī)定的，使用采購文件規(guī)定的計 量單位；采購文件沒有規(guī)定的，應采用中華人民共和國法定計量單位（貨幣單位：人民幣元），否則視同未 響應。 （三）投標報價 。 ▲ 投標 總 報價是履行合同的最終價格， 由綜合單價及對應數(shù)量的匯總、招標代理費組成。綜合單價見 采購文件《招標需求》中所述。 ▲ ，有選擇的 或有條件的 報價將不予接受。 （四）投標文件的有效期 ▲ 90 天投標 文件 應保持有效。有效期 不足 的投標 文件 將被拒絕。 ，采購人可與投標人協(xié)商延長投標 書的有效期，這種要求和答復均以書面形式進行。 。同意延長有效期的投標人需要相應延長投標保證金的有效期，但不能修改投標文件。 。 白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城海山公園物業(yè)管理 采購項目 公開招標采購文件 浙江五洲工程項目管理有限公司 14 杭州市濱江區(qū)東信大道 688 號志成大廈 11 樓 郵編： 310053 電話： 8657185109060 傳真： 057185063271 （五）投標保證金 ▲ 按規(guī)定 提交投標保證金。否則，其投標將被拒絕。 ▲ 應于投標截止時間前將投標保證金以匯票、支票、現(xiàn)金等形式交至戶名：浙江 五洲工程項目管理有限公司 ， 開戶銀行：建行杭州濱江支行 銀行賬號：33001618184052500224 交完后憑進賬單到浙江五洲工程項目管理有限公司（濱江區(qū)東信大道 688 號志成大廈 13樓財務室）開收據(jù)，聯(lián)系電話： 057185109060 轉 852。 ▲ 。 ▲ 通知書 發(fā)出后 5 個工作日內，未中標人可持收據(jù)到 浙江五洲工程項目管理有限公司 辦理投標保證金的退還。（采購文件規(guī)定不予退還保證金的情形外） 下列情 形之一的 ，投標保證金將不予退還： （ 1） 投標人在投標有效期內撤回投標文件的； （ 2） 未按規(guī)定提交履約保證金的； （ 3）投標人在投標過程中弄虛作假，提供虛假材料 的 ； （ 4） 中標人無正 當理由不與采購人簽訂合同的； （ 5） 將中標項目轉讓給他人或者在投標文件中未說明且未經(jīng)招標采購單位同意，將中標項目分包給他人的； （ 6）拒絕履行合同義務的； （ 7）其他嚴重擾亂招投標程序的； （ 8）投標人不參加投標且在投標截止日前不以書面告之采購人及采購代理機構的。 （六）投標文件的簽署和份數(shù) 按 本采購文件規(guī)定的格式和順序編制、裝訂投標文件 并標注頁碼 ，投標文件內容不完整、編排混亂導致投標文件被誤讀、漏讀或者查找不到相關內容的，是投標人的責任。 2. 投標人應按 資信及商務文件、技術文件、投標報價文件 正本各 1份，副本各 4 份分別編制并 單獨裝訂成冊 。 開標一欄表 復印件裝訂在報價文件中， 原件單獨用小信封封裝 。 投標文件的封面應注明“正本”、“副本”字樣。活頁裝訂的投標文件將被拒絕。 ，投標文件正本除本 《 投標人須知 》白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城海山公園物業(yè)管理 采購項目 公開招標采購文件 浙江五洲工程項目管理有限公司 15 杭州市濱江區(qū)東信大道 688 號志成大廈 11 樓 郵編： 310053 電話： 8657185109060 傳真： 057185063271 中規(guī)定的可提供復印件外均須提供原件。副本為正本的復印件。 人的 授權 委托 人簽署，投標人應寫全稱。 ，若有修改錯漏處，須加蓋單位公章或者法定代表人或授權委托人簽字或蓋章。投標文件因字 跡潦草或表達不清所引起的后果由投標人負責。 （七）投標文件的包裝、遞交、修改和撤回 、技術文件、投標報價文件三部分密封封裝投標文件，其中《開標一覽表》（格式見第六章）應單獨用小信封密封。投標文件的包裝封面上應注明投標人名稱、投標人地址、投標文件名稱（資信 /商務文件或者技術文件、報價文件、開標一覽表等）、投標項目名稱、項目編號及“開標時啟封”字樣，并加蓋投標人公章。 ，由此造成投標文件被誤投或提前拆封的風險由投標人承擔。 時間之前，可以對已提交的投標文件進行修改或撤回，并書面通知招標采購單位；投標截止時間后，投標人不得撤回、修改投標文件。修改后重新遞交的投標文件應當按本采購文件的要求簽署、蓋章和密封。 （八）投標無效的情形 實質上沒有響應 招標 文件要求的投標將被視為無效投標。投標人不得通過修正或撤消不合要求的偏離或保留從而使其投標成為實質上響應的投標，但經(jīng)評標委員會認定屬于投標人疏忽、筆誤所造成的差錯，應當允許其在評標結束之前進行修改或者補正（可以是復印件、傳真件等，原件必須加蓋單位公章）。修改或者補正投標文件必須以書面形式進 行，并應在中標結果公告之前查核原件。限期內不補正或經(jīng)補正后仍不符合采購文件要求的，應認定其投標無效。投標人修改、補正投標文件后，不影響評標委員會對其投標文件所作的評價和評分結果。 ，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標文件將被視為無效： （ 1）資格證明文件不全的 或失效 無效的 ，或者不符合采購文件標明的資格要求的 ； （ 2） 法定代表人授權委托書、投標聲明書 無法定代表人 簽字（或蓋章）及蓋公章 ,未 提供法定代表人授權委托書或者填寫項目不齊全的； （ 3） 投標代表人未能出具身份證明或與法定代表人授權委托人 身份不符的； 白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城海山公園物業(yè)管理 采購項目 公開招標采購文件 浙江五洲工程項目管理有限公司 16 杭州市濱江區(qū)東信大道 688 號志成大廈 11 樓 郵編： 310053 電話： 8657185109060 傳真： 057185063271 （ 4）投標文件格式不規(guī)范、項目不齊全或者內容虛假的； （ 5）投標文件的實質性內容未使用中文表述、意思表述不明確、前后矛盾或者使用計量單位不符合采購文件要求的（經(jīng)評標委員會認定 并 允許其當場更正的筆誤除外） ； （ 6）投標有效 期 、付款方式 不能滿足采購文件要求的； （ 7） 不滿足本采購文件《投標人的資信要求表》中“業(yè)績要求”的 ； （ 8） 未 響應采購文件 實質性 要求或 者 投標文件有招標 人 不能接受的附加條件的 。 ，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標文件將被視為無效： （ 1）未提供或未如實提供投標貨物的技術 參數(shù)，或者投標文件標明的響應或偏離與事實不符或虛假投標的； （ 2）明顯不符合采購文件 要求 的規(guī)格型號、質量標準，或者 與 采購文件中標 “▲”的技術指標、主要功能項目發(fā)生實質性偏離的； （ 3） 與其他參加本次投標供應商的投標文件（技術文件）的文字表述內容相同連續(xù) 20 行以上或者差錯相同 2 處以上的； ，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標文件將被視為無效： （ 1）未采用人民幣報價或者未按照采購文件標明的幣種報價的； （ 2） 投標報價具有選擇性的； （ 3） 投標報價明細表總額與開標一覽表總價