【文章內容簡介】 個可以令信息迅速擴張的平臺 （5） 可以全方位的展示你的產品或者公司信息 （6） 可以和客戶零距離的接觸（7） 增加有效外鏈（8） 能獲得不錯的流量（9） 起到口碑宣傳的作用（10） 某些關鍵字還能在搜索引擎中獲得好的排名企業(yè)在調查市場需求的情況下，為消費者提供需要的產品和服務，同時制定一定的口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司產品和服務的良好評價，從而讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌、加強市場認知度，最終達到企業(yè)銷售產品和提供服務的目的?？诒疇I銷的優(yōu)勢：（1） 宣傳費用低（2） 可信任度高 （3） 針對性準確（4） 具有團體性 （5） 提升企業(yè)形象（6） 發(fā)掘潛在消費者成功率高（7） 影響消費者決策 （8） 締結品牌忠誠度 　（9） 更加具有親和力 （10） 避開對手鋒芒如何口碑營銷：（1） 把產品信息快速傳遞給消費者（2） 要重視培養(yǎng)自己的忠誠客戶 （3） 重視客戶體驗 （4） 注意與客戶的溝通 （5） 注重給客戶帶來的實際幫助（6） 尊重客戶網絡視頻營銷指的是通過數碼技術將產品營銷現場實時視頻圖像信號和企業(yè)形象視頻信號傳輸至Internet網上。企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯網上，達到一定宣傳目的的營銷手段。網絡視頻廣告的形式類似于電視視頻短片，平臺卻在互聯網上?！耙曨l”與“互聯網”的結合，讓這種創(chuàng)新營銷形式具備了兩者的優(yōu)點?！∫曨l營銷發(fā)展三個趨勢：一是品牌視頻化。現在很多廣告主將品牌廣告通過視頻展現出來，這個趨勢現在非常明顯。很多廣告客戶都希望通過視頻營銷方式，把自己品牌展現出來。二是視頻網絡化，這個發(fā)展已經成為一種趨勢了。 　　三是廣告內容化，大家知道我們看電視的時候，一發(fā)現廣告，手里拿搖控器就調臺了，不想看了，因為大家知道這是廣告，如果我們發(fā)現一個廣告成為一個電視節(jié)目或電視節(jié)目的一個重要組成元素的時候，或者成為一個劇情紐帶的時候，大家就愿意去看了。它的一種主要方式是植入式廣告。網絡視頻營銷策略：（1）網民自創(chuàng)策略中國網民的創(chuàng)造性是無窮的，而且在視頻網站，網民們不再被動接收各類信息，而是能自制短片，并喜歡上傳并和別人分享。除瀏覽和上傳之外，網民還可以通過回帖就某個視頻發(fā)表己見，并給它評分。因此，企業(yè)完全可以把廣告片、以及一些有關品牌的元素、新產品信息等放到視頻平臺上來吸引網民的參與，例如向網友征集視頻廣告短片，對一些新產品進行評價等等，這樣不僅可以讓網友有收入的機會，同時也是非常好的宣傳機會。（2）病毒營銷策略視頻營銷的厲害之處在于傳播即精準，首先會產生興趣，關注視頻，再由關注者變?yōu)閭鞑シ窒碚?，而被傳播對象勢必是有著和他一樣特征興趣的人，這一系列的過程就是在目標消費者精準篩選傳播。網民看到一些經典的、有趣的、輕松的視頻總是愿意主動去傳播，通過受眾主動自發(fā)地傳播企業(yè)品牌信息，視頻就會帶著企業(yè)的信息像病毒一樣在互聯網上擴散。病毒營銷的關鍵在于企業(yè)需要有好的、有價值的視頻內容，然后尋找到一些易感人群或者意見領袖幫助傳播。（3）事件營銷策略事件營銷一直是線下活動的熱點，國內很多品牌都依靠事件營銷取得了成功，其實，策劃有影響力的事件，編制一個有意思的故事，將這個事件拍攝成視頻，也是一種非常好的方式，而且，有事件內容的視頻更容易被網民傳播，將事件營銷思路放到視頻營銷上將會開辟出新的營銷價值。（4）整合傳播策略由于每一個用戶的媒介和互聯網接觸行為習慣不同，這使得單一的視頻傳播很難有好的效果。因此，視頻營銷首先需要在公司的網站上開辟專區(qū)，吸引目標客戶的關注，其次，也應該跟主流的門戶、視頻網站合作，提升視頻的影響力，而且，對于互聯網的用戶來說，線下活動和線下參與也是重要的一部分，因此通過互聯網上的視頻營銷，整合線下的活動、線下的媒體等進行品牌傳播，將會更加有效。論壇營銷就是“企業(yè)利用論壇這種網絡交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產品和服務。最終達到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認知度的網絡營銷活動”，就是論壇營銷。特點：（1） 利用論壇的超高人氣，可以有效為企業(yè)提供營銷傳播服務。而由于論壇話題的開放性，幾乎企業(yè)所有的營銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實現。（2） 專業(yè)的論壇帖子策劃、撰寫、發(fā)放、監(jiān)測、匯報流程，在論壇空間提供高效傳播。包括各種置頂帖、普通帖、連環(huán)帖、論戰(zhàn)帖、多圖帖、視頻帖等。 （3） 論壇活動具有強大的聚眾能力，利用論壇作為平臺舉辦各類踩樓、灌水、帖圖、視頻等活動，調動網友與品牌之間的互動。 （4） 事件炒作通過炮制網民感興趣的活動，將客戶的品牌、產品、活動內容植入進傳播內容，并展開持續(xù)的傳播效應，引發(fā)新聞事件，導致傳播的連鎖反應。 （5） 運用搜索引擎內容編輯技術，不僅使內容能在論壇上有好的表現，在主流搜索引擎上也能夠快速尋找到發(fā)布的帖子。 （6） 適用于商業(yè)企業(yè)的論壇營銷分析，對長期網絡投資項目組合應用，精確的預估未來企業(yè)投資回報率以及資本價值。操作：第一、企業(yè)首先要有在全國各大知名專業(yè)性網站的注冊賬號即馬甲。根據企業(yè)不同產品注冊相關論壇賬號，更加利于產品的推廣營銷?！? 第二、企業(yè)馬甲每個論壇要不低于10個，這個是保證前期炒作的條件。不同產品、不同營銷事件，需求的馬甲數量不定；如知名品牌進行論壇營銷不需過多馬甲，即可產生效應；而普通企業(yè)在論壇推廣產品時，則需要多一些馬甲配合。 　 第三、企業(yè)要在各大型論壇有專門的人員管理賬號、發(fā)布帖子，回帖等。很多企業(yè)都有專人負責論壇推廣，經常發(fā)帖，回帖是為了融入論壇核心，而積累更多的威望，在進行論壇營銷時，會有很多資源輔助開展。第四、企業(yè)策劃的題目要新穎，也就是有創(chuàng)意性，要有一定的創(chuàng)意性才會吸引讀者。營銷主題比較重要，也是開展論壇營銷的關鍵；策劃主題如果比較好，不需費力即可達到預期的效果。第五、企業(yè)策劃的題目要有一定的吸引眼球性，即標題要一定的號召性、吸引讀者。標題是敲門磚，標題要有一定的含義或歧義，讓讀者產生疑惑而進一步想得到答案。 　第六、企業(yè)策劃的內容一定要具有一定的水準，網友看了之后覺得有話要說才行。論壇營銷現階段已經很熱，網友也深知論壇營銷的目的?！〉谄摺⑵髽I(yè)人員要積極參加回復、鼓勵其他網友回復，也可以用自己的馬甲回復。網友的參與是論壇營銷的關鍵環(huán)節(jié)，如果策劃成功，網友的參與度會大大提升。通常在企業(yè)在論壇做活動營銷居多，可利用一些公司產品或禮品方式激烈網友參與。　　第八、企業(yè)人員要正確地引導網友的回帖，不要讓事件朝相反方向發(fā)展。具體情況具體分析，有時在論壇產生爭論也未必是件壞事，特別是不知名企業(yè)，通過論壇途徑演變成大范圍病毒式營銷，知名度會有很大提升?！　〉诰?、企業(yè)要仔細監(jiān)測其帶來的效果。同時注意改進。這點相當于一個細致的數據分析和用戶群體分析；通過一次營銷，會總結出很多問題，下次策劃時可以借鑒；不同領域用戶群體習慣不同，方式方法并不通用。第十、企業(yè)要及時和論壇管理員溝通交流，熟悉各大論壇的管理員和版主有助于論壇營銷的開展。經常發(fā)帖回帖會與這個圈子近距離接觸，和管理員，版主有很好的溝通機會，有資源輔助，論壇營銷會開展的更順利。技巧：（1） 首先分析要傳播的目標用戶群體的習慣與活動范圍；（2） 精心策劃符合網友喜好的論壇營銷事件或活動；（3） 積累論壇相關人脈資源，會對開展論壇營銷提供很大支持；（4） 做好統計分析，以了解論壇營銷的成功與失敗之處，加以改進。分類信息網，是互聯網近年來新興起的網站類型。如同在網上打小廣告。涉及日常生活的方方面面信息資訊。如58同城網（58） 、趕集網（ganji）、列表網（liebiao）、手遞手（hand2hand）、快點8（qd8）、釀蜜網（beeslive）、百姓網(baixing) 、好天龍（haotianlong）、金牌門店網（3p3d）等。分類信息又被稱為分類廣告，我們日常在電視、報刊上所看到的廣告，往往是不管你愿意不愿意，它都會強加給你。我們稱這類廣告為被動廣告，因為人們是被動的接收它們；也有一些時候，人們去專門查晚報上的招聘信息、租房信息、旅游信息，這些信息就是我們所指的分類信息。它也是一種廣告形式，我們稱之為主動廣告，因為人們往往是主動去尋找它們。分類信息營銷的特點：（1） 廣告和信息是沒有明顯界限的。廣告在客戶看來是廣告，但也需要的人它也是信息。我們在實踐中逐漸把這個邊界模糊掉。網站的廣告越多，你的客戶的網站越好用?？蛻舾脩艟蜁絹碓蕉?，這是一個特點；（2） 客戶要求立竿見影的效果。分類信息的廣告客戶如送水、搬家等客戶對廣告的評價是，接到了多少電話，會實現多少業(yè)務。簡單的講就是他花了100塊錢，會有多少的電話打給他。我們做的最艱苦的一點就是一定要保證用戶的廣告效果；（3） 為了保證效果，需要把廣告做的非常精準。一方面，我們把用戶按地區(qū)做了不同分類，不同地區(qū)的用戶會跳到不同的分站。另一方面，用戶會很容易找到相應的目錄，比如找搬家公司、或者租房等。所以在地域和分類方面都要做到精準。這是分類廣告的特點；（4） 不講究品牌，客戶要求非常直接。很多個人客戶來做，分類信息網站就是提供這樣的服務。分類信息營銷的優(yōu)勢：（1） 傳播范圍最廣 分類信息網的網絡廣告的傳播不受時間和空間的限制 ，它通過國際互聯網絡把廣告信息 24小時不間斷地傳播到世界各地。只要具備上網條件，任何人，在任何地點都可以閱讀。這種效果是傳統媒體無法達到的。（2） 交互性強 交互性是互聯網絡媒體的最大的優(yōu)勢 ，它不同于傳統媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播，用戶可以獲取他們認為有用的信息，廠商也可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息。（3） 分類信息網的針對性強 根據分析結果顯示：網絡廣告的受眾是年輕、有活力、受教育程度高、購買力強的群體，網絡廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶。（4） 分類信息網的受眾數量可準確統計 利用傳統媒體做廣告，很難準確地知道有多少人接受到廣告信息，而在 Internet上可通過權威公正的訪客流量統計系統精確統計出每 個廣告被多少個用戶看過，以及這些用戶查閱的時間分布和地域分布，從而有助于客商正確評估廣告效果，審定廣告投放策略，使您在激烈的商戰(zhàn)中把握先機。（5） 實時、靈活、成本低 在傳統媒體上做廣告發(fā)布后很難更改，即使可改動往往也須付出很大的經濟代價。而在分類信息網站上做廣告能按照需要及時變更廣告內容。這樣，經營決策的變化也能及時實施和推廣。（6） 強烈的感官性 網絡廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，圖、文、聲、像并茂。受眾可以對某感興趣的產品了解更為詳細的信息，使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。這種以圖、文、聲、像的形式，傳送多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務，并能在網上預訂、交易與結算，將更大大增強網絡廣告的實效。分類信息的種類：　　阿里巴巴、中國供銷商、慧聰網等　　hao12 雅虎、 265等　　中國黃頁網、電信黃頁、網絡11全球黃頁等　　中國工業(yè)信息網、中國工業(yè)電器網等大型行業(yè)門戶　　尋幫我分類信息：　國內資料網 、上位網、搜信網、找查發(fā)、58同城、趕集網、 辛動生活、分類格、酷易搜分類信息、 雅虎口碑分類信息、 天天分類、 快點8分類信息、中國分類信息網、中國收售網，手遞手分類信息網、站臺網、北京信息網、北京社區(qū)生活網、武漢去淘客網、你好信息網、信息圈、娃酷分類網、挪窩網、金牌門店分類信息網等　　中國小區(qū)網、口碑網、 登道網、就愛分類網等　　國內資料網 阿里分分 　零點校園 同一校園網 等IM營銷又叫即時通訊營銷（InstantMessaging），是企業(yè)通過即時工具IM幫助企業(yè)推廣產品和品牌的一種手段，常用的主要有一種兩種情況：第一種，網絡在線交流，中小企業(yè)建立了網店或者企業(yè)網站時一般會有即時通訊在線，這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯系。 　　第二種，廣告，中小企業(yè)可以通過IM營銷通訊工具，發(fā)布一些產品信息、促銷信息，或者可以通過圖片發(fā)布一些網友喜聞樂見的表情，同時加上企業(yè)要宣傳的標志。IM營銷的優(yōu)勢和作用：（1） IM（即時通訊）作為互聯網的一大應用，其重要性顯得日益突出。有數據表明，IM工具的使用已經超過了電子郵件的使用，成為僅次于網站瀏覽器的第二大互聯網應用工具。 　　（2） 早期的IM只是個人用戶之間信息傳遞的工具，而現在隨著IM工具在商務領域內的普及使得IM營銷也日益成為不容忽視的話題。最新調查顯示，IM已經成為人們工作上溝通業(yè)務的主要方式，有50％的受調查者認為每天使用IM工具目的是方便工作交流，49％的受調查者在業(yè)務往來中經常使用IM工具，包括更便捷地交換文件和溝通信息。 （3） 雖然IM已經成為互聯網廣告的重要發(fā)布媒體，但是中小企業(yè)在IM營銷上，卻還是剛剛起步。針對有明確目標需求的網站訪客，企業(yè)需要一套網站在線客戶服務系統，隨時接待每一個訪客，回答訪客的任何問題，然后產生交易；而針對沒有明確需求的網站訪客，企業(yè)則需要針對其行為特征分析進行主動出擊，溝通對方來訪目的、購買意向，最終促使達成交易意向。這就是典型的中小企業(yè)IM營銷。（4） 中小企業(yè)IM營銷指的是中小企業(yè)通過IM作為信息交互載體，以實現目標客戶挖掘和轉化的網絡營銷方式。（5） 中小企業(yè)IM營銷不等于IM廣告。當前的IM營銷，主要還是指以IM為載體，進行廣告發(fā)布或事件營銷等活動。而對于中小企業(yè)而言，由于受資源所限，花費不菲的IM廣告并非首選。中小企業(yè)IM營銷需要符合中小企業(yè)的需求特征，那就是講究投資回報率，注重效果營銷。（6） IM營銷不是簡單的即時通訊營銷。IM作為即時通訊工具，其最基本的特征就是即時信息傳遞。對于被動展示信息模式的網站營銷而言，IM營銷能夠彌補其不足，同潛在訪客可以進行即時互動，并能夠主動發(fā)起溝通，有效擴大的營銷途徑，使流量利用最大化。由此可見，IM營銷不是簡單的即時通訊營銷，而是以IM為載體獲取商機的高級營銷活動。網站交換鏈接，也稱