網(wǎng)絡(luò)營銷理念與實(shí)務(wù)培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-03-29 00:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 導(dǎo) 定價(jià) 顧客主導(dǎo)定價(jià)，是指為滿足顧客的 需求，顧客通過充分的市場信息來選擇 購買或者定制生產(chǎn)自己滿意的產(chǎn)品或服 務(wù)，同時(shí)以最小代價(jià)（產(chǎn)品價(jià)格、購買 費(fèi)用等）獲得這些產(chǎn)品或服務(wù) 。 cAA 電 子 商 務(wù) 免費(fèi) 策略 折扣價(jià)格 策略 個(gè)性化 定價(jià) 聯(lián)合 議價(jià) 網(wǎng)絡(luò)營銷中的 價(jià)格策略 捆綁定價(jià) 策略 比價(jià) 策略 (3) 網(wǎng)絡(luò)營銷中價(jià)格策略的運(yùn)用 競 價(jià) cAA 電 子 商 務(wù) 1）訂貨功能 訂貨功能通過訂貨系統(tǒng)完成。訂貨系統(tǒng)為消費(fèi)者提供所售產(chǎn)品信息和網(wǎng)上下訂單的途徑，同時(shí)方便廠家獲得消費(fèi)者的需求信息以達(dá)到供求平衡。一個(gè)完善的訂貨系統(tǒng)可以最大限度地降低庫存，減少銷售費(fèi)用。 3 . 渠道策略 (1) 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的功能 cAA 電 子 商 務(wù) 2）結(jié)算功能 消費(fèi)者在購買產(chǎn)品后，可以有多種方式方便地進(jìn)行付款，因此商家應(yīng)有多種結(jié)算方式。目前國外流行的結(jié)算方式有信用卡、電子貨幣、網(wǎng)上劃款等。而國內(nèi)付款結(jié)算方式主要有郵局匯款、貨到付款、信用卡等。我國各大銀行均開通了網(wǎng)上支付手段，如招商銀行與“一卡通”配套有“一網(wǎng)通”、中國銀行以信用卡為基礎(chǔ)的“電子錢包”、中國建設(shè)銀行提供的“網(wǎng)上銀行”等。 3 . 渠道策略 (1) 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的功能 cAA 電 子 商 務(wù) 3）物流配送功能 一般來說，網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品可分為兩類，一類是能夠在網(wǎng)上直接傳輸?shù)漠a(chǎn)品，這類產(chǎn)品主要包括書報(bào)、音樂、軟件等，它們的配送系統(tǒng)逐步與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)重合，并最終被網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)取代。另一類則是不能夠在網(wǎng)上直接傳輸?shù)挠行萎a(chǎn)品，該類產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移要涉及到運(yùn)輸和倉儲問題。通過良好的專業(yè)配送服務(wù)體系，能夠?qū)τ行萎a(chǎn)品的轉(zhuǎn)移提供低成本的、適時(shí)的、適量的服務(wù)，比如著名的美國聯(lián)邦快遞公司，它的業(yè)務(wù)覆蓋全球，實(shí)現(xiàn)全球快速的專遞服務(wù)，以至于從事網(wǎng)上直銷的 Dell公司將美國國內(nèi)的配送業(yè)務(wù)都交給它完成。 (1) 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的功能 3 . 渠道策略 cAA 電 子 商 務(wù) 5 Electronic Commerce Framework 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道可分為網(wǎng)絡(luò)直銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道兩種類型。 網(wǎng)絡(luò)直銷渠道 與傳統(tǒng)的直接分銷渠道一樣，都沒有營銷中間商，商品直接從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者或使用者，這種買賣交易的最大特點(diǎn)是供需直接見面，環(huán)節(jié)少，速度快，費(fèi)用低。網(wǎng)上直銷渠道也有訂貨功能、支付功能和配送功能。 網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道 是通過融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后的中間商提供網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道，是指把商品由中間商銷售給消費(fèi)者或使用者的營銷渠道。 (2) 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的特點(diǎn) cAA 電 子 商 務(wù) 與傳統(tǒng)營銷渠道相比 ， 網(wǎng)上營銷有著更多的競爭優(yōu)勢 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的高效性 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的經(jīng)濟(jì)性 渠道層次更少，結(jié)構(gòu)較為簡單 (2) 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的特點(diǎn) cAA 電 子 商 務(wù) 1）網(wǎng)絡(luò)直銷 網(wǎng)絡(luò)直銷是指廠家通過網(wǎng)絡(luò)分銷渠道直接銷售產(chǎn)品，中間沒有任何形式的網(wǎng)絡(luò)中間商介入其中。網(wǎng)絡(luò)直銷形式主要表現(xiàn)為自建網(wǎng)站。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己獨(dú)立的站點(diǎn)，申請域名，制作主頁和銷售網(wǎng)頁，由相關(guān)人員專門處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù)。如 DELL和我國的海爾。 對于大多數(shù)企業(yè)來說，制約其建立網(wǎng)上直銷渠道的首要因素是網(wǎng)站的訪問量不高。但有著有助于樹立企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌等價(jià)值。 (3) 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的選擇 cAA 電 子 商 務(wù) 訂單 銷售商品 網(wǎng)絡(luò)直銷形式 消費(fèi)者 廠 商 cAA 電 子 商 務(wù) 2）網(wǎng)絡(luò)間接銷售 網(wǎng)絡(luò)間接銷售指利用網(wǎng)絡(luò)中介商銷售商品的模式。網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)的存在簡化了市場交易過程。利用網(wǎng)絡(luò)交易中間商的目的就在于他們能夠更加有效的推動(dòng)商品廣泛的進(jìn)入目標(biāo)市場。從整個(gè)社會的角度來看，網(wǎng)絡(luò)交易中介機(jī)構(gòu)憑借自己的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識以及掌握的大量信息，在把商品由生產(chǎn)者推向消費(fèi)者方面將比生產(chǎn)企業(yè)自己推銷更簡化，也更經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)中介商主要有兩大類，商品或服務(wù)經(jīng)銷中介商和網(wǎng)絡(luò)信息中介商，如阿里巴巴、淘寶網(wǎng)， (3) 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的選擇 cAA 電 子 商 務(wù) 網(wǎng)絡(luò)間接銷售交易關(guān)系 生 產(chǎn) 商 消 費(fèi) 者 網(wǎng)絡(luò) 中介 機(jī)構(gòu) cAA 電 子 商 務(wù) 3）雙道法 一般來說，選擇營銷渠道的最佳方案是雙道法。即企業(yè)同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)直接分銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接分銷渠道，以達(dá)到銷售量最大的目的。尤其在買方市場的情況下，通過兩條渠道推銷產(chǎn)品比通過單一渠道更容易實(shí)現(xiàn)“市場滲透”。 (3) 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的選擇 cAA 電 子 商 務(wù) 6 Categories of Electronic Commerce (1)網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的內(nèi)涵及特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，以啟發(fā)需求，引起消費(fèi)者的購買欲望和購買行為的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)促銷實(shí)際上是廠家利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場進(jìn)行溝通的過程，其目的主要是樹立企業(yè)形象、溝通信息和促進(jìn)產(chǎn)品銷售。 它突出地表現(xiàn)為以下三個(gè)明顯的特點(diǎn)： 4 . 促銷策略 cAA 電 子 商 務(wù) 1）網(wǎng)絡(luò)促銷是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞產(chǎn)品和服務(wù)的存在、性能、功效及特征等信息的。 2）網(wǎng)絡(luò)促銷是在虛擬市場上進(jìn)行的。 3）互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場是全球性的。 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的特點(diǎn) cAA 電 子 商 務(wù) 網(wǎng)絡(luò)廣告 站點(diǎn)推廣 銷售促進(jìn) 關(guān)系營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的形式 (2) 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的形式 cAA 電 子 商 務(wù) 網(wǎng)絡(luò)廣告 指在 Inter上發(fā)布
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