【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和深度上自愧弗如，但這并不代表一個(gè)成功的CFO難以建立更有利于工作開(kāi)展的外部交際圈。 　　“財(cái)務(wù)人員給人的傳統(tǒng)印象往往是刻板、不善言談，但如果一個(gè)CFO的個(gè)性也是這樣的話，那他很難成功扮演這個(gè)角色。作為一個(gè)企業(yè)資源的掌控者和調(diào)度者，CFO應(yīng)該有更廣泛的交際圈子，不要單純拘泥于銀行、稅務(wù)、審計(jì)和事務(wù)所等傳統(tǒng)意義上的業(yè)務(wù)伙伴。如今商業(yè)環(huán)境的變動(dòng)頻率很快，新的投資機(jī)會(huì)不斷閃現(xiàn)，政策更迭的速率也很快，僅僅從信息的獲取這一單一角度來(lái)看，CFO就應(yīng)有必要盡可能增強(qiáng)外部的交往?！笔奋娬J(rèn)為廣泛的交往能夠?yàn)樨?cái)務(wù)總監(jiān)提供極大的支持。 　　中新資產(chǎn)管理公司財(cái)務(wù)總監(jiān)李崢嶸就是一個(gè)善于駕馭人脈關(guān)系的行家里手，“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變，促使眾多企業(yè)從多元化向打造核心戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，伴隨著企業(yè)種種變革的推進(jìn)和資本市場(chǎng)的開(kāi)放，財(cái)務(wù)總監(jiān)很自然地被提升到戰(zhàn)略管理者的角色。CFO們要各顯神通，運(yùn)用更廣泛的融資手段和社會(huì)關(guān)系，參與到企業(yè)上市、投資和利潤(rùn)分配決策中來(lái)。在上市階段，企業(yè)需要跟政府主管部門、投資銀行、證監(jiān)會(huì)、投資商、大型企業(yè)等方方面面進(jìn)行聯(lián)系，如果CFO擁有自己的金融圈，廣泛結(jié)交銀行、資本市場(chǎng)、戰(zhàn)略投資等方面的人士，就能為企業(yè)爭(zhēng)取良好的外部環(huán)境，有利于上市融資。我曾經(jīng)幫助一家集體企業(yè)性質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品公司到境外上市。首先，對(duì)該企業(yè)進(jìn)行了資產(chǎn)重組，將優(yōu)良資產(chǎn)集中到一起，剝離不良資產(chǎn)，以吸引資本市場(chǎng)的資金投放，將盤子做大。因?yàn)槲以诮鹑诮缬袕V泛的人脈，很快就幫企業(yè)找到了在上市地有資格認(rèn)定的海外保薦人，并讓其將買下的所有股票進(jìn)行分銷。為了籌集上市資金，我又調(diào)動(dòng)了自己在銀行界的資源，廣攬實(shí)力雄厚的投資者，順利地幫助這家公司解決了上市費(fèi)用。” 　　入選影響美國(guó)歷史進(jìn)程的25個(gè)人物的史蒂芬?柯維在其暢銷全球的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書中創(chuàng)造性地提出了“感情賬戶”的概念，為人脈關(guān)系的搭建梳理出科學(xué)高效的體系。我們相信史蒂芬?柯維給出的存入感情存款的六種方式同樣適用于有著傳統(tǒng)中華美德的本土CFO們——理解別人、注意小節(jié)、信守承諾、闡明期望、誠(chéng)懇正直和勇于道歉。習(xí)慣四、 　　善于幫助別人成功 　　說(shuō)起財(cái)務(wù)，往往有一個(gè)永恒的話題，就是財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門之間的沖突。 　　以目前買方市場(chǎng)中常見(jiàn)的賒銷管理為例，作為銷售部門首先希望貨鋪出去的越多越好，這樣可以增大銷售的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)占有率。而作為財(cái)務(wù)部門則首先希望控制信用風(fēng)險(xiǎn)，把壞賬盡可能消滅在萌芽狀態(tài)，因此就很容易形成一組天然的矛盾。 　　再以沖突發(fā)生最激烈的預(yù)算制訂為例，目前本土企業(yè)的預(yù)算制訂過(guò)程通常存在以下幾個(gè)比較突出的問(wèn)題： 　　第一、企業(yè)的預(yù)算常常游離于企業(yè)戰(zhàn)略之外。在沒(méi)有企業(yè)戰(zhàn)略的環(huán)境下搞預(yù)算管理，就會(huì)過(guò)于重視短期活動(dòng)而忽視長(zhǎng)期目標(biāo)，使短期的預(yù)算指標(biāo)及長(zhǎng)期的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不相適應(yīng)，看不到方向的業(yè)務(wù)部門當(dāng)然會(huì)牢騷滿腹； 　　第二、企業(yè)的預(yù)算與真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境相去甚遠(yuǎn)。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)常以封閉的心態(tài)搞預(yù)算，在預(yù)算管理過(guò)程中忽視對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研與預(yù)測(cè)，使很多預(yù)算指標(biāo)與企業(yè)的外部環(huán)境不相容，整個(gè)預(yù)算指標(biāo)體系難以使業(yè)務(wù)部門更信服； 　　第三、企業(yè)的預(yù)算往往淪為壓指標(biāo)游戲，企業(yè)編制的預(yù)算缺乏必要的客觀性。很多時(shí)候?yàn)榱嗽鲩L(zhǎng)的需要，企業(yè)會(huì)以歷史指標(biāo)值和過(guò)去的活動(dòng)為基礎(chǔ)，再人為確定一個(gè)增長(zhǎng)率來(lái)確定未來(lái)的預(yù)算指標(biāo)值。這樣一來(lái)預(yù)算就變成一個(gè)壓指標(biāo)的過(guò)程，勢(shì)必引起業(yè)務(wù)部門的強(qiáng)烈反彈。 　　在本刊“2005年中國(guó)CFO生存狀況調(diào)查”中發(fā)現(xiàn)了彼此相關(guān)的兩組數(shù)據(jù)，有16%的受訪者認(rèn)為“與業(yè)務(wù)部門的沖突”是其最大挑戰(zhàn)，%的受訪者拿出大量的時(shí)間和精力去了解業(yè)務(wù)部門的需求。這兩組數(shù)據(jù)本身說(shuō)明，一方面財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的矛盾是毋庸諱言的，但另一方面本土CFO也在努力地尋找辦法解決。 　　“首先，對(duì)立肯定是無(wú)助于解決問(wèn)題的。公司內(nèi)不同的部門只是決定了不同的思考出發(fā)點(diǎn)，但實(shí)際上雙方要達(dá)到的目的應(yīng)該是一致的?！碧┑录瘓F(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)董小琪非常善于換位思考，“重要的是建立一種和業(yè)務(wù)部門之間的信任機(jī)制，財(cái)務(wù)部門要成為業(yè)務(wù)部門的決策助手，去幫助業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力、削減營(yíng)銷成本等原本財(cái)務(wù)自己費(fèi)力不討好去做而實(shí)際上沒(méi)有足夠能力去做的事情。” 　　按照《新教倫理與資本主義精神》一書的作者馬克斯?韋伯的分析，社會(huì)生活中實(shí)際存在三種合法權(quán)力，即法定權(quán)力、傳統(tǒng)權(quán)力和超凡權(quán)力。法定權(quán)力來(lái)源于法律的賦予。傳統(tǒng)權(quán)力來(lái)源于繼承和傳統(tǒng)習(xí)慣。超凡權(quán)力來(lái)源于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者英雄主義和模范品質(zhì)的崇拜。據(jù)此，西方一些領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論研究學(xué)者推演出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的三個(gè)來(lái)源：一是角色力量，即伴隨職務(wù)產(chǎn)生的權(quán)力；二是人格力量，即通過(guò)個(gè)性產(chǎn)生的力量；三是專家力量，即來(lái)自知識(shí)和技能產(chǎn)生的力量。因此，在實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)力的過(guò)程中，權(quán)力的所有來(lái)源都是存在的，不能完全依賴一種來(lái)源。 　　“我一有時(shí)間的話就會(huì)約公司的某個(gè)副總裁一起在公司吃工作午餐，可以談業(yè)務(wù)，也可以不談業(yè)務(wù)。我認(rèn)為這有助于建立一個(gè)彼此互信的業(yè)務(wù)搭檔關(guān)系。而且，我本身也兼任過(guò)e龍大客戶部總經(jīng)理，來(lái)e龍之前我在杭州一家五星級(jí)酒店擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)，在酒店業(yè)有很好的人脈關(guān)系，恰好可以幫助對(duì)接e龍的服務(wù)。這樣一來(lái)，我和業(yè)務(wù)部門的共同語(yǔ)言就更多了，彼此之間的交流沒(méi)什么障礙，很容易把一些問(wèn)題處理掉。”看起來(lái)陳靜更愿意運(yùn)用專家的影響力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的意圖。 　　陳靜的做法具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。面對(duì)日益嚴(yán)苛的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和成本不斷削減的需要，許多財(cái)務(wù)部門已經(jīng)開(kāi)始改變信息提供的方式以應(yīng)對(duì)來(lái)自內(nèi)、外部的各種壓力。以往習(xí)慣于事后監(jiān)管的財(cái)務(wù)部門將越來(lái)越多地在企業(yè)中扮演決策顧問(wèn)的角色，為業(yè)務(wù)部門提供策略方面的建設(shè)性建議。 　　為此，本土CFO們要迅速轉(zhuǎn)變思想觀念，意識(shí)到財(cái)務(wù)部門正在由企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息的搜集者與提供者轉(zhuǎn)變?yōu)檫@些信息的解釋者和咨詢者，要由以提供多項(xiàng)任務(wù)和交易導(dǎo)向活動(dòng)的信息為主,向?yàn)榫唧w業(yè)務(wù)部門提供更多決策支持和信息分析轉(zhuǎn)變。從這個(gè)意義上說(shuō)，CFO不應(yīng)再像過(guò)去一樣僅僅將目光局限于財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)內(nèi)部的效率改良，而要把財(cái)務(wù)部門的成功通過(guò)業(yè)務(wù)部門的成功來(lái)實(shí)現(xiàn)。這就需