【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 一個(gè)人不怕你有本事，嬌驕二氣在身，就可以讓你從高處摔下來，甚至粉身碎骨。嬌驕二氣是人生的大敵，它能妨礙、改變?nèi)说拿\(yùn)，讓你取得的一切又統(tǒng)統(tǒng)喪失。 樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一 時(shí)驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 一個(gè)人要取得一時(shí)一事的成功容易，而要想在成功的起跑線上跑到終點(diǎn)，想有大的作為，就勿必先過兩關(guān)：苦樂關(guān)、榮辱關(guān)。要有意識(shí)到艱苦的逆境中去磨練自己，鍛煉自己的心理承受力，要淡化自我、縮小自我，把自己擺出來，學(xué)夾住尾巴做人，謹(jǐn)慎、謙卑處世，時(shí)時(shí)刻刻反省自己的言行，做到榮不驚、辱不燥、累中叫、苦不惱，工作中遇到難題能沉住氣想辦法，想到困難用來訓(xùn)練我 、考驗(yàn)我、助我有更大的成就。面對(duì)批評(píng)、委屈能冷靜下來，始終以樂觀的心態(tài)處之，這就是大將風(fēng)度，如果一個(gè)人有才、有功，又沒有嬌、驕二氣，必是天才，必有大的回報(bào)。樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 “酸甜苦辣”都 是人生的寶貴財(cái)富，積累得越多，成功的底蘊(yùn)就越豐厚，世界上“苦”是最好吃的。“虧”是最好吃的，“委屈”是最好受的，因?yàn)椤吧瘛本驮诤竺婢o跟著。 樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 修養(yǎng)篇之三 樓面服務(wù)手冊(cè) ( 全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 （四） 挑戰(zhàn)困難、超越自我 樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí) 驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 人生遭遇困難的時(shí)，也正是發(fā)揮最好大潛能的時(shí)候?？v使遭遇最艱難的處境也決不沮喪，反而激發(fā)出超常的斗志，沖破難關(guān)，具備這種素質(zhì)的人必能成功。 樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去 創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 在每一個(gè)成功者的背后，都有一股巨大的力量、自信心在支持和推動(dòng)他們不斷向自己的目標(biāo)邁進(jìn)，成功的欲望是創(chuàng)造和擁有財(cái)富的源泉，人一但擁有了這種欲望，就會(huì)激發(fā)出自信、熱情、精力和智慧，從而創(chuàng)造出奇跡。 樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立 ，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 明智的人對(duì)待困難與壓力，冷靜、沉著、泰然自若，首先控制好自己的心態(tài)，并以樂觀、積極的態(tài)度從容對(duì)付它，不讓自己的心境被困擾，保護(hù)自己不受他人消極情緒干擾，并控制住他人消極態(tài)度的傳播，而不是采取魯莽緊張、害怕，失控的方式。 樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每 位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 在困境中要運(yùn)用積極的幽默來調(diào)節(jié)自己和他人的的心境，減少不安和緊張感，以一種能夠增強(qiáng)自己力量的方式來重新判斷形勢(shì)。告訴大家與其使自己?jiǎn)蕷?，倒不如讓自己充滿力量，去挑戰(zhàn)困難。 樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每 位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 在壓力和困難時(shí)，讓自己放松，是緩解壓力的最佳方式。 樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙 憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 第三章 各部門及具體崗位人員崗位職責(zé) 樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 職位：樓面經(jīng)理 樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1 樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 直接上級(jí)： 總經(jīng)理 樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立，是想通過 你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 直接下級(jí) ：樓面主任、樓面部長(zhǎng)、服務(wù)員、服務(wù)生、后勤、吧員、迎賓、收銀 樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元 遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 管理職能： 負(fù)責(zé)樓面的全面管理 樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 [崗位職責(zé) ]樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨 在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 協(xié)助總經(jīng)理處理日常樓面運(yùn)作； 樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖 敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 檢查日常操作程式的不足之處； 樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 合理安排下屬工作，做到及時(shí)調(diào) 整； 樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 制訂餐聽各級(jí)員工編排表，確定各級(jí)員工的工作時(shí)間及工作范圍；樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè) 的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 保證顧客得到最滿意的服務(wù)，聆聽并處理顧客投訴； 樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕 家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 主持每日例會(huì)，講解菜單、每日特別介紹，檢查員工著裝及儀容儀表； 樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 督導(dǎo)、協(xié)調(diào)并了解員工的行為，并給予恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或處分； 樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 負(fù)責(zé)新員工到職培訓(xùn)及跟進(jìn)； 樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為 如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 監(jiān)管員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及日常運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，魔術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到公司要求； 樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立，是想通過你 的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 與客人建立良好的客戶關(guān)系； 樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計(jì)的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時(shí)驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守?cái)€熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營(yíng)之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 1 做好工作日志，搞好交接班，做好工作計(jì)劃和總結(jié)； 樓面服務(wù)手冊(cè) (全套 )1樓面服務(wù)手冊(cè)這一套