【正文】 志熔 第三章 各部門及具體崗位人員崗位職責(zé) 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 合理安排下屬工作，做到及時調(diào) 整； 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 1 做好工作日志，搞好交接班，做好工作計劃和總結(jié)； 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩 占跡壺竿菌腎隔志熔 1 新菜的講解及價格的調(diào)整； 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩 占跡壺竿菌腎隔志熔 直接下屬： 樓面部長、服務(wù)員 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍 秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 繁忙時帶動部長和服務(wù)員看好臺面工作，緊守崗位； 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣 元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 1 完成樓面經(jīng)理隨時交辦的其他工作。 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 完成當(dāng)班工作后，向主管報告，并在開市前向主管匯報出勤情況；樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的 服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 [崗位職責(zé) ]樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手 冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲 而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 擺設(shè)及清理餐桌要符合公司標準； 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 直接上級 ：樓面部長 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠 卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 確保各地段有良好、順暢的服務(wù)氣氛； 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 [崗位職責(zé) ]樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 1 及時向經(jīng)理匯報員工出勤及工作情況； 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 檢查衛(wèi)生是否清潔，餐具是否衛(wèi)生干凈，擺設(shè)是否整齊美觀； 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 職位 ：樓面主管 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 1 關(guān)心員工生活，組織員工活動，幫助員工解決生活及工作上的困難； 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 監(jiān)管員工的服務(wù)標準及日常運作標準，魔術(shù)語標準是否達到公司要求； 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 協(xié)助總經(jīng)理處理日常樓面運作； 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每 位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 在壓力和困難時，讓自己放松，是緩解壓力的最佳方式。 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。嬌驕二氣是一種不成熟、目光短淺的表現(xiàn)，容易走向失敗。 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù) 指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋 窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 自我修練 樓面服務(wù)手冊 ( 全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱 伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 1同事之間互相幫助、團結(jié)友愛、并能和諧的一起工作。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探 踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 1樹立良好的公德心、愛心。 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1 樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并 非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 下班 — — 下班不留鋪，公司制服不外穿。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 公司文化 ：以人為本，開拓進?。?樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何 向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋 絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 手 樓面服務(wù)手冊 ( 全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 務(wù) 樓面服務(wù)手冊 ( 全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡 壺竿菌腎隔志熔 員工精神 ：肯挨、肯學(xué)、肯拼搏； 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 禮貌 —— 應(yīng)習(xí)以為常，謝不決口，微笑掛面； 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1 樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標準是為大鴨梨集團的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標準。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 根據(jù)本公司制定的標準為客