【正文】 程序》中規(guī)定并保持。 、法律、法規(guī)要求的重要性。 質(zhì)量方針 總經(jīng)理根據(jù)總公司的經(jīng)營(yíng)理念和質(zhì)量管理理念，制定質(zhì)量方針。 ，應(yīng)考慮是否能測(cè)量并確保與質(zhì)量方針相一致。 與質(zhì)量管理體系要求有關(guān)的職責(zé)分配見《管理體系職責(zé)分配表》。 管理者代表的事務(wù)室為 ISO 管理室，為使質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行統(tǒng)管各部門的體系運(yùn)作事務(wù)。 管理評(píng)審 總則 為確保本公司的質(zhì)量管理體系持續(xù)的適用性，充分性和有效性以及為了確認(rèn)是否適應(yīng)顧客的需求和要求、內(nèi)部的組織變更和外部環(huán)境的變化和新技術(shù)， 總經(jīng)理定期 每十二個(gè)月 進(jìn)行一次管理評(píng)審。 。 管理評(píng)審的輸出 作為管理評(píng)審輸出應(yīng)明記以 下有關(guān)事項(xiàng)。 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 本公司為了運(yùn)營(yíng)管理、持續(xù)維持和改善質(zhì)量管理體系，和將滿足法規(guī)要求的重要性傳達(dá)到公司的所有部門及階層，在《人力資源控制程序》中明確對(duì)從事對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響的工作的人員所需要的能力，實(shí)施為獲得必須的能力的教育培訓(xùn)，并對(duì)其有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 公司根據(jù)顧客提供或認(rèn)可的要求對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃，構(gòu)筑必要的過(guò)程。 則、法規(guī)要求的有關(guān)產(chǎn)品的義務(wù)要求在關(guān)聯(lián)文件中應(yīng)明確。 對(duì)產(chǎn)品要求事項(xiàng)的評(píng)審及隨后活動(dòng)的結(jié)果，作為質(zhì)量記錄在《顧客要求評(píng)審控制程序》中明確，按照 項(xiàng)進(jìn)行管理。 文件名稱 質(zhì) 量 管 理 手 冊(cè) 文件編號(hào) SCRQH01 頁(yè) 碼 18/23 蘇州科士達(dá)印務(wù)有限公司 采購(gòu) 采購(gòu)控制 本公司為了確保業(yè)務(wù)流程能迅速反應(yīng)和順暢，將提供物資、設(shè)備、業(yè)務(wù)委托等的供應(yīng)商作為本公司經(jīng)營(yíng)上的伙伴，通過(guò)關(guān) 于購(gòu)入產(chǎn)品的信息與供方進(jìn)行交流或信息交換等，以推進(jìn)更加強(qiáng)固的協(xié)作體制。 ① 產(chǎn)品的名稱、種類、數(shù)量、交貨期、質(zhì)量要求等。 進(jìn)貨檢驗(yàn)的詳細(xì)程序在《產(chǎn)品檢驗(yàn)過(guò)程控制程序》中規(guī)定。 生產(chǎn)提供過(guò)程的確認(rèn) 由于印刷行業(yè)特點(diǎn)，本公司的生產(chǎn)過(guò)程中目前沒(méi)有特殊過(guò)程，故在 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)的許可范圍內(nèi)對(duì)此要求進(jìn)行刪剪。 其控制要求應(yīng)滿足以下內(nèi)容： 1)根據(jù)生產(chǎn)和發(fā)展的需要，確定測(cè)量任務(wù)和所要求的測(cè)量不確定度，選擇適用的具有所需準(zhǔn)確度和精密度的監(jiān)測(cè)和 測(cè)量裝置。 7)當(dāng)發(fā)現(xiàn)點(diǎn)檢、校準(zhǔn)的結(jié)果偏離了 規(guī)定的要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取禁止使用該裝置的措施。 監(jiān)視和測(cè)量 顧客滿意 文件名稱 質(zhì) 量 管 理 手 冊(cè) 文件編號(hào) SCRQH01 頁(yè) 碼 21/23 蘇州科士達(dá)印務(wù)有限公司 本公司為對(duì)質(zhì)量管理體系的成果進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)、以及對(duì)有關(guān)公司是否已滿足顧客要求的顧客的認(rèn)知狀態(tài)信息進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，對(duì)該信息的接受及利用方法在《數(shù)據(jù)收集、分析控制程序》中規(guī)定并實(shí)施。審核記錄應(yīng)作為質(zhì)量記錄予以保留。 1)實(shí)施以下驗(yàn)證活動(dòng)： 文件名稱 質(zhì) 量 管 理 手 冊(cè) 文件編號(hào) SCRQH01 頁(yè) 碼 22/23 蘇州科士達(dá)印務(wù)有限公司 ：對(duì)所采購(gòu)的物資（材料、顧客財(cái)產(chǎn)）的符合性的確認(rèn)及驗(yàn)證。 2)記錄不合格品的性質(zhì)和所采取的任何措施及結(jié)果并保持記錄。 。 ，并記錄結(jié)果。 、讓步接收、審核結(jié)果、質(zhì)量記錄、顧客的投訴等信息，確定可能發(fā)生的不合格及其原因。 。所實(shí)施的預(yù)防措施應(yīng)與所發(fā)生問(wèn)題的影響程度相適應(yīng)。糾正措施的實(shí)施責(zé)任部門應(yīng)按以下要求進(jìn)行控制。 。 不合格品的控制 本公司為防止非預(yù)期使用不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品和交付，對(duì)不合格品進(jìn)行識(shí)別、記錄、隔離、評(píng)審和處置的控制，按以下要求制定《不合格品控制程序》，規(guī)定對(duì)不合格品的控制以及相關(guān)責(zé)任和權(quán)限。 《體系運(yùn)行檢查報(bào)告》提交管理者代表確認(rèn)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn) 的問(wèn)題進(jìn)行分析，根據(jù)需要采取糾正和預(yù)防措施。審核應(yīng)由不從事被審核活動(dòng)的人員進(jìn)行。 8 測(cè)量、分析和改善 總則 本公司為確保滿足下述要求，識(shí)別、策劃及實(shí)施必要的測(cè)量、分 析和改進(jìn)過(guò)程。 6)記錄并維持監(jiān)測(cè)和測(cè)量裝置的點(diǎn)檢、校準(zhǔn)和檢定結(jié)果。 產(chǎn)品的防護(hù) 本公司為確保原材料、成品的接收、從內(nèi)部到指定交貨場(chǎng)所之間保持其適合性，對(duì)原材料、成品的搬運(yùn)、包裝、貯存及保護(hù)的要求在《物品倉(cāng)儲(chǔ)防護(hù)控制程序》中規(guī)定，并實(shí)施和保持。 。 。另外，在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行控制時(shí)，應(yīng)根據(jù)需要對(duì)供應(yīng)商提出糾正要求和指導(dǎo)。 設(shè)計(jì)和開發(fā) 本公司是根據(jù)顧客提供或認(rèn)可的要求進(jìn)行制樣、生產(chǎn)加工產(chǎn)品、不進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)業(yè)務(wù)，故在 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)的許可范圍內(nèi)對(duì)此要求進(jìn)行刪剪。 ，在未解決以前不得開始實(shí)施。 ，將與產(chǎn)品有關(guān)要求文件化并在公司內(nèi)傳達(dá)。 加工、檢驗(yàn)設(shè)備、保管場(chǎng)所、搬運(yùn)道具以及設(shè)施等的保養(yǎng)支持業(yè)務(wù)的規(guī)定要求，《設(shè)施設(shè)備控制程序》中規(guī)定并按其實(shí)施控制。 人力資源 總則 本公司為了使每一位員工確保自己的職責(zé)得到落實(shí)和業(yè)務(wù)的實(shí)施、全員一致參加質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，制定教育 培訓(xùn)計(jì)劃，在考慮每一位員工的相應(yīng)的學(xué)歷、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)安排其適宜的工作。 。 。 ，報(bào)道與質(zhì)量管理體系有關(guān)的信息。 ，提高滿足顧客要求的意識(shí)。 總經(jīng)理對(duì)本質(zhì)量手冊(cè)中所規(guī)定的所有活動(dòng)以及質(zhì)量問(wèn)題負(fù)有全部最終責(zé)任和權(quán)限。 文件名稱 質(zhì) 量 管 理 手 冊(cè) 文件編號(hào) SCRQH01 頁(yè) 碼 13/23 蘇州科士達(dá)印務(wù)有限公司 ，批準(zhǔn)各部門的質(zhì)量目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，對(duì)年度 目標(biāo)的達(dá)成業(yè)績(jī)進(jìn)行管理。在決定顧客的需求和期望時(shí)，應(yīng)考慮包括法律、法規(guī)要求的與產(chǎn)品有關(guān)的義務(wù)。 、電子媒體或其他媒體保存質(zhì)量記錄時(shí)，應(yīng)規(guī)定和提供相應(yīng)的保護(hù) 手段。當(dāng)因某種原因而要保留作廢文件時(shí)，應(yīng)在作廢文件的封面進(jìn)行識(shí)別。 ，依據(jù)文件控制程序中規(guī)定的文件的編制、審核、批準(zhǔn)、原版保管權(quán) 限進(jìn)行管理。 。 文件的總要求 總則 本公司為使組織的活動(dòng)始終保持一致，制定質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必需的文件。 ，確定必要的準(zhǔn)則和測(cè)定方法。 適用過(guò)程 適用于體系管理的各過(guò)程、印刷制品的訂單接受、生產(chǎn)加工、采購(gòu)過(guò)程以及人力資源、設(shè)備管理等的支持性過(guò)程。大批量印刷使用平版印刷機(jī)完成，小批量印刷則通過(guò) Hybrid Printing Factory 數(shù)碼印刷進(jìn)行高效作業(yè)。 為了向上海、蘇州地區(qū)的客戶提供從翻譯、制作到印刷的一條龍服務(wù)。 內(nèi)容 吳宇婷 塚本干浩 B/2 14\附錄三 \四 。 。自 1984 年在日本靜岡縣濱松市成立以來(lái)，已在美國(guó)、歐洲、香港等國(guó)家和地區(qū)相繼建立分公司，不僅將日本同時(shí)也將全世界的網(wǎng)絡(luò)信息連接起來(lái)。 基于產(chǎn)品說(shuō)明書特有的多品種小批量特性，我公司引進(jìn)富士施樂(lè) DocuTech DT6180數(shù)碼印刷設(shè)備進(jìn)行快速、超小批量的印刷。 適用范圍 適用組織 本質(zhì)