【正文】 品管部品管經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)部財務(wù)部物料部財務(wù)經(jīng)理行政經(jīng)理采購部人事部生產(chǎn)經(jīng)理生產(chǎn)副經(jīng)理維修部加工部版 房印刷部注：財務(wù)部不納入認(rèn)證范圍和興彩印有限公司質(zhì) 量 手 冊發(fā)行日期：20030120生效日期：20030120管理責(zé)任版次：A0第18頁 共 34頁. 職責(zé)、權(quán)限總經(jīng)理178。 定期主持管理評審，以保證質(zhì)量體系持續(xù)性、適宜性和有效性。 組織對供應(yīng)商的選擇。 熟悉和掌握公司情況，及時向總經(jīng)理反應(yīng)、提出建議和意見。 決定組織體制和人事編制，協(xié)助總經(jīng)理決定各職能部門和下屬各級職員的任免、薪金、獎懲，建立健全、統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。 監(jiān)督并協(xié)調(diào)質(zhì)量體系的運(yùn)作，協(xié)調(diào)制訂在公司總目標(biāo)基礎(chǔ)上制訂部門層級目標(biāo)。 負(fù)責(zé)在組織內(nèi)部提升滿足客戶要求的意識。 負(fù)責(zé)組織客戶投訴的處理、客戶滿意度調(diào)查。 負(fù)責(zé)監(jiān)督品質(zhì)保證制度的制定及質(zhì)量計劃的實(shí)施。 負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門人員對新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)等進(jìn)行產(chǎn)前協(xié)調(diào)研究工 作。 負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)各項(xiàng)人事管理事宜。 正確傳達(dá)上級指示。 全面管理部門日常事務(wù)，完成上級交付的任務(wù)。 負(fù)責(zé)出貨質(zhì)量檢驗(yàn)與保證。 負(fù)責(zé)年度質(zhì)量目標(biāo)的考核。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的管理、機(jī)械加工和公共設(shè)備的維護(hù)。 做好供應(yīng)商的評估工作。 采購資料的準(zhǔn)備。 了解市場行情，做好物料市場價格的調(diào)查工作，確保采購物料的性能、價格合理化，控制采購成本。 根據(jù)公司經(jīng)營總方針、財務(wù)預(yù)算及市場訂單情況，制定物料采購計劃，報批后執(zhí)行。 負(fù)責(zé)倉庫貨物的保存、管理，做到貨物擺放整齊、標(biāo)識清晰易見。 負(fù)責(zé)入庫物料的驗(yàn)收，做好驗(yàn)收質(zhì)量記錄，并向物料部主管反饋。 保存各部門員工培訓(xùn)記錄。 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量記錄格式的管理。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)及登記管理。 指揮和協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間日常工作。 負(fù)責(zé)合同評審的工作及開發(fā)市場、業(yè)務(wù)接洽。 確保生產(chǎn)按計劃、按文件要求進(jìn)行，處于受控狀態(tài)。 控制間接物料的耗用，制程合格率的提高。 需要時對第二方進(jìn)行質(zhì)量審核工作。 根據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或有關(guān)規(guī)范進(jìn)行檢驗(yàn)。3公司常務(wù)工作會議。過程積效和產(chǎn)品的合格率預(yù)防與糾正措施的狀況，改善的建議以往管理審查結(jié)果的改善狀況可能影響質(zhì)量管理系統(tǒng)之計劃變動—改善的建議，在會議上提報審查評定。工作場所和相應(yīng)的設(shè)施、設(shè)備、硬件和軟件，由相關(guān)需求部門提出需求，經(jīng)總經(jīng)理/管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施。 業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)對訂單的評審或組織相關(guān)的人員對訂單進(jìn)行評審；當(dāng)有需要時，品管部、物料部、生產(chǎn)部門有責(zé)任參與評審。生產(chǎn)部及車間必須跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，以確保訂單達(dá)成。新供應(yīng)商/加工商的調(diào)查主要包括：質(zhì)量保證體系、生產(chǎn)技術(shù)保證及生產(chǎn)能力與生產(chǎn)潛力。參考《采購管理控制程序》 對原材料的檢驗(yàn)，質(zhì)檢員根據(jù)《免檢清單》，對《免檢清單》以外的原材料參考《內(nèi)部檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》要求進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。，并定期對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。根據(jù)制程控制圖表監(jiān)督整個生產(chǎn)過程，及時發(fā)現(xiàn)異常并及時排除，保證生產(chǎn)過程的有效，保證質(zhì)量符合要求。 材料倉對于入倉的物料一律采用存卡進(jìn)行標(biāo)識，在存卡上標(biāo)明物料名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商及入倉時間等項(xiàng)目。當(dāng)發(fā)生質(zhì)量異常時，可通過其標(biāo)識追溯生產(chǎn)時間及相關(guān)的檢驗(yàn)記錄、供應(yīng)商等，以保證可以采取相應(yīng)的處理措施狀態(tài)標(biāo)識在進(jìn)料檢驗(yàn)階段需根據(jù)需要以“合格”、“不合格”、“待檢”、“免檢”、“特采” 標(biāo)識其物料狀態(tài)。7． 運(yùn)作搬運(yùn)和興彩印有限公司質(zhì) 量 手 冊發(fā)行日期：20030120生效日期：20030120產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)版次:A0第 30頁 共34頁現(xiàn)場作業(yè)人員和倉管員須確保物品質(zhì)量不因搬運(yùn)、貯存而造成損壞和報廢。品管部根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量檢測需要，選擇具有足夠檢測力（準(zhǔn)確度及精密度）的儀器并定義于《制程控制圖表》內(nèi)。，并將結(jié)果反饋到相關(guān)部門。當(dāng)有以下情況時必須適時進(jìn)行。 內(nèi)審員在執(zhí)行審核時必須客觀公正，認(rèn)真作“審核記錄”及“不符合報告”，不符合項(xiàng)須經(jīng)被審核部門認(rèn)同簽名。檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不良品按照《不合格品控制程序》進(jìn)行處理。分析不合格品/不合格項(xiàng)產(chǎn)生的根本原因并采取有效措施改善，以維護(hù)穩(wěn)定的生產(chǎn)/服務(wù)，提高質(zhì)量。 ，當(dāng)整批不合格時，交由生產(chǎn)部處理。分析統(tǒng)計結(jié)果，執(zhí)行糾正和預(yù)防措施，改善潛在的不合格，作為持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。 內(nèi)部質(zhì)量體系審核不符合項(xiàng)目 質(zhì)量方針、目標(biāo)不能達(dá)成1 。 2 品管部每年在分析、篩選來自各方的信息，對存在不合格或潛在不合格趨勢，發(fā)起〈糾正和預(yù)防措施報告〉報公司總經(jīng)理/管理者代表審批后實(shí)施。 預(yù)防措施 1品管部收集匯總來自各方面的有關(guān)不合格和質(zhì)量問題信息并妥善貯存。8. 。管理者代表主持統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用工作，提供資源，審查應(yīng)用成果。： 返工：按原工藝流程重新加工，使之合格。產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)記錄于《成品檢驗(yàn)記錄表》內(nèi)，此報告須經(jīng)品管部主管審核。生產(chǎn)按照相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)。經(jīng)過培訓(xùn)且經(jīng)認(rèn)可資格者。次要不符合：質(zhì)量活動或結(jié)果輕微不符或部分不符事先的計劃安排。品管部根據(jù)需要按儀器說明書或常規(guī)要求制訂相應(yīng)的保養(yǎng)操作規(guī)程，使用部門根據(jù)此操作規(guī)程正確地使用并妥善地進(jìn)行搬運(yùn)、保養(yǎng)及儲存，以確保維持其精度。參考《倉庫管理控制程序》、試驗(yàn)及測量儀器得到適當(dāng)?shù)墓芾怼⑿Ｕ熬S護(hù)，從而保證具有足夠的檢測力。、驗(yàn)證、保護(hù)和保全客戶所提供的財產(chǎn)、損壞或其它不適合使用的情況，必須馬上報告給客戶并記錄。產(chǎn)品流程卡需保持到該批物料或制成品流入指定的工序?yàn)橹埂?、不合格、待檢查的狀態(tài)標(biāo)識；、自檢、巡檢及出貨稽查的合格、不合格、待檢狀態(tài)標(biāo)識。做好設(shè)備、治具的管理?！恫少?fù)ㄖ坊颉队嗀浐贤分斜仨氃敿?xì)清晰描述：訂購品的名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、交貨期、技術(shù)要求、質(zhì)量要求、等項(xiàng)。；采購部負(fù)責(zé)對新供應(yīng)商/加工商的調(diào)查評估,所有的采購活動以及供應(yīng)商/加工商的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；品管部負(fù)責(zé)對采購品的質(zhì)量驗(yàn)證并定期對供應(yīng)商/加工商作質(zhì)量水平評估?！逗贤u審記錄》內(nèi)，并隨時更新《業(yè)務(wù)合同一覽表》。顧客通過定單或口頭要求需達(dá)到的條件客戶雖然沒有要求，但由經(jīng)驗(yàn)可知必須達(dá)到的條件國家法令法規(guī)提出的要求公司為提升客戶滿意度所附加的條件。，而且要經(jīng)過考核并取得資格。人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所有人員需求及培訓(xùn)需求并制訂人員需求計劃及年度培訓(xùn)計劃，管理所有人員招聘及培訓(xùn)并保證達(dá)成。 《管理評審會議通知》到相關(guān)部門，當(dāng)有需要時，可邀請相關(guān)的供應(yīng)商、客戶、專家等出席。并保證溝通資源；1 使用內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單。 做生產(chǎn)工序自檢，保證不合格品不流入下道工序。 配合外部質(zhì)量審核工作。 負(fù)責(zé)機(jī)器設(shè)備、模具的日常維護(hù)保養(yǎng)。 監(jiān)督協(xié)調(diào)車間做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備、生產(chǎn)中的管理及生產(chǎn)后的總結(jié)。 參與供應(yīng)商的評估。 督導(dǎo)辦理報廢品之控制工作。 負(fù)責(zé)對各生產(chǎn)車間的生產(chǎn)進(jìn)行督導(dǎo)。 負(fù)責(zé)公司文件和資料的管理。 組織必須的教育培訓(xùn)及考核評定，提供培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施。 負(fù)責(zé)倉庫物料的月、季、年度的盤點(diǎn)、統(tǒng)計工作。 負(fù)責(zé)廠內(nèi)倉庫的日常管理工作，向物料部主管負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)本公司倉庫的管理。 根據(jù)各部門下達(dá)、總經(jīng)理批準(zhǔn)的采購計劃，及時購進(jìn)所需物料。 組織對供應(yīng)商的調(diào)查、選擇，建立合格供應(yīng)商名冊。 負(fù)責(zé)對公司年度物資供應(yīng)的計劃。 嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)檢測原材料，認(rèn)真填寫記錄，如實(shí)標(biāo)識結(jié)果。 負(fù)責(zé)客戶投訴的處理、分析。 嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)檢測儀器，認(rèn)真填寫記錄，如實(shí)標(biāo)識結(jié)果。 監(jiān)督檢查部門員工工作、按公司制度和程序?qū)ο录夁M(jìn)行績效考核和評估。 制定部門月、季度、年度銷售計劃目標(biāo)。 領(lǐng)導(dǎo)人事部和采購部工作。 負(fù)責(zé)ISO質(zhì)量管理體系的推行、維護(hù)和實(shí)施的具體工作。 負(fù)責(zé)改善全公司的品質(zhì)管理工作。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)部門設(shè)備管理、維護(hù)與保養(yǎng)。 外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通與聯(lián)絡(luò)。 根據(jù)公司政策及ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量體系。 組織指揮公司的日常生產(chǎn)、工藝、技術(shù)、經(jīng)營等方面工作，在總經(jīng)理委托權(quán)限內(nèi)，簽署有關(guān)協(xié)議合同、合約和處理相關(guān)事宜。 執(zhí)行總經(jīng)理決議，協(xié)助總經(jīng)理抓好全面工作，主持全面工作，保證各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。 組織管理市場預(yù)測，以保證市場信息的有效性。提供質(zhì)量體系所需資源。 ，在日常運(yùn)作中，各部門據(jù)此和所述的工作職責(zé)制訂各部門組織結(jié)構(gòu)與相應(yīng)的工作職責(zé)及質(zhì)量目標(biāo)。178。178。. 1產(chǎn)品符合顧客及法令法規(guī)要求的重要性，溝通至各個階層。記錄要清晰完整。：具有自身職能和行政管理的公司、有限公司、商業(yè)、企業(yè)、行政機(jī)構(gòu)或事業(yè)單位，或是上述單位的部分或結(jié)合體，無論是合法法人團(tuán)體、公營或私營。和興彩印有限公司質(zhì) 量 手 冊發(fā)行日期：20030120生效日期：20030120質(zhì)量手冊的管理和控制版次A0第 9頁 共 34頁8．0質(zhì)量手冊控制發(fā)行名單部門發(fā)行編號總經(jīng)理副總經(jīng)理管理者代表行政經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理生產(chǎn)副經(jīng)理采購部人事部業(yè)務(wù)部印刷部版 房加工部品管部物料部0102030405060708091011121314和興彩印有限公司質(zhì) 量 手 冊發(fā)行日期：20030120生效日期：20030120體系總則、范圍及術(shù)語版次:A0第10頁 共 34頁1. 總則1. 1目的：本手冊是為了順應(yīng)國際趨勢及經(jīng)貿(mào)要求和規(guī)范本公司在活動、產(chǎn)品及服務(wù)中的品質(zhì)管理而訂定的,本標(biāo)準(zhǔn)用以：1）證實(shí)公司有能力穩(wěn)定的提供符合客戶和適用法規(guī)要求的印刷產(chǎn)品。 ：A0174。 本手冊展示質(zhì)量要求如何被達(dá)成，對外可增強(qiáng)顧客信心，對內(nèi)可提高經(jīng)營管理的效能。向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求。公司占地面積近4萬平方米，總投資3千萬元人民幣，擁有德國POLAR切紙機(jī)、臺灣OPP油性復(fù)膜機(jī)、德國天馬曬版機(jī)、德國羅蘭雙色、四色、六色印刷機(jī)、上海全自動磨切壓痕機(jī)、磨光過油機(jī)、臺灣全自動裱紙、粘盒機(jī)、全自動金銀卡紙生產(chǎn)線等全套先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備。在未來的發(fā)展計劃中，為迎合時代的需求，公司將不斷的引進(jìn)新的技術(shù)拓展新的市場