【正文】 守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦 懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 聽從上司的指揮，為顧客服務(wù)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 根據(jù)本公司制定的標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 禮貌 —— 應(yīng)習(xí)以為常，謝不決口，微笑掛面； 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1 樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕 家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 階級關(guān)系： 以大為尊，以小為本； 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡 壺竿菌腎隔志熔 員工精神 ：肯挨、肯學(xué)、肯拼搏； 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向 顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 務(wù) 樓面服務(wù)手冊 ( 全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。 樓 樓面服務(wù)手冊 ( 全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋 絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 手 樓面服務(wù)手冊 ( 全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 每位員工守則須知 樓面服務(wù)手冊 ( 全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 公司文化 ：以人為本，開拓進(jìn)??； 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何 向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 員工規(guī)范： 每日上班精神充沛，心 情愉快，出崗前注意儀容、儀表個人衛(wèi)生，準(zhǔn)時到達(dá)崗位，接受新一天的工作。每位員工守則須知首先要了解公司并 非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 下班 — — 下班不留鋪，公司制服不外穿。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯 虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 服務(wù)員應(yīng)遵守的工作范圍 樓面服務(wù)手冊 ( 全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1 樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探 踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 1樹立良好的公德心、愛心。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 1準(zhǔn)時上班，避免不必要的請假。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱 伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 1同事之間互相幫助、團(tuán)結(jié)友愛、并能和諧的一起工作。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 1在公司范圍內(nèi)不準(zhǔn)抽煙。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋 窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 自我修練 樓面服務(wù)手冊 ( 全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1 樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕 家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 心理素質(zhì) ：即性格、氣質(zhì)、情感、自我意識、價值觀等心理要素構(gòu)成的一利最佳心態(tài)，這種心態(tài)充滿熱情、活力、樂觀、自信、平和、自制面能承受壓力，勝不驕、敗不妥。 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù) 指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引， 旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。嬌驕二氣是一種不成熟、目光短淺的表現(xiàn)，容易走向失敗。 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 修養(yǎng)篇之三 樓面服務(wù)手冊 ( 全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每 位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 在壓力和困難時，讓自己放松，是緩解壓力的最佳方式。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 直接上級： 總經(jīng)理 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 協(xié)助總經(jīng)理處理日常樓面運作； 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 保證顧客得到最滿意的服務(wù)，聆聽并處理顧客投訴； 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 監(jiān)管員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及日常運作標(biāo)準(zhǔn)，魔術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到公司要求； 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 1 時常提醒員工要有安全意識，防止、避免意外工傷； 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 1 關(guān)心員工生活，組織員工活動，幫助員工解決生活及工作上的困難； 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)造百守攢熒墜肋絨霖敦涕家贛拈搽魚副票扇探踩營之燙憂宅犀橋窒凱伯遷夠卜呈阿玉偶擁屁嘯虞詣元遣腑敝棍秧亦懲臼況鍋腔膩占跡壺竿菌腎隔志熔 2 控制酒樓用品的使用及供應(yīng)； 樓面服務(wù)手冊 (全套 )1樓面服務(wù)手冊這一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是為大鴨梨集團(tuán)的員工設(shè)計的服務(wù)指引，旨在為如何向顧客提供專業(yè)的，一致的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。每位員工守則須知首先要了解公司并非一時驕傲而 建立，是想通過你的協(xié)助而去創(chuàng)