【總結】電話營銷座席代表的管理9-1目錄1.呼叫中心的人員管理框架2.座席代表招聘挑選3.人員培訓4.人員輔導5.人員激勵6.人員監(jiān)測9-2質量保證專業(yè)培訓人員輔導呼叫團隊人員管理框架座席代表招聘挑選績效管理與員工激勵人員管理策略
2025-01-20 09:10
【總結】網(wǎng)絡呼叫中心：多個呼叫中心聯(lián)網(wǎng)朗訊的網(wǎng)絡呼叫中心解決方案，使多個呼叫中心對于客戶和高層管理者來說，只感覺到是一個整體的呼叫中心，而同時通過呼叫中心物理上的分開，達到了資源的最佳配置。多地點的呼叫中心需要精心的策劃以確保呼叫在各種地點之間確實有效的迂回。朗訊科技提供了一系列呼叫迂回選擇，它們的設計使其可以用正確的資源、正確的信息，在正確的時間、并且以正確
2024-09-03 10:41
【總結】環(huán)太呼叫中心(電話營銷版)功能演示西安環(huán)太科技發(fā)展有限公司環(huán)太科技(電話呼叫中心系統(tǒng))進入下一頁進入下一頁電話營銷版電話營銷版客戶銷售團隊產品客戶資料跟進客戶分配客戶聯(lián)系人團隊管理常用工具產品營銷方案聯(lián)絡任務銷售話術訂單智能分析進入下一頁進入下一頁Page?2/46
2025-01-10 04:44
【總結】400呼叫中心建設方案XX年XX月XX日一條外線配合程控交換機實現(xiàn)多條線路通話2項目描述：公司有一個固定電話號碼（一條線路），N個內部分機號碼（虛擬分機號碼），一臺程控交換機。實現(xiàn)多條線路的電話可以通話一個固定電話號碼同時轉接進多個通話。項目要求：節(jié)省設備、節(jié)省人員、節(jié)省人力。實現(xiàn)一條線路可以接聽多通電話，同時分
2025-05-25 22:06
【總結】呼叫中心方案北京甲骨文軟件系統(tǒng)有限公司,內容提要,公司簡介背景介紹技術方案系統(tǒng)總體架構功能介紹工作流程方案特點及優(yōu)勢實施計劃網(wǎng)絡規(guī)劃討論,,公司簡介,Oracle是全球最大的企業(yè)軟件公司Oracle是...
2024-10-24 21:19
【總結】呼叫中心方案北京甲骨文軟件系統(tǒng)有限公司內容提要?公司簡介?背景介紹?技術方案–系統(tǒng)總體架構–功能介紹–工作流程–方案特點及優(yōu)勢?實施計劃?網(wǎng)絡規(guī)劃?討論公司簡介?Oracle是全球最大的企業(yè)軟件公司?Oracle是全球第
2025-02-05 07:27
【總結】XXX?集團電銷團隊建設方案前言：在競爭日益激烈的社會經濟發(fā)展現(xiàn)狀下，快捷、高效的銷售模式和及時、到位的服務質量已經成為企業(yè)成功的重要因素之一，與企業(yè)效益緊密相連。為了適應瞬息萬變的市場經濟變化，金融行業(yè)率先將呼叫中心電銷模式引入日常的銷售工作中，中美大都會成功開創(chuàng)的保險電銷模式成功為金融行業(yè)的銷售開創(chuàng)了新的模式。從此，金融行業(yè)的電銷以一個朝陽行
2025-05-03 22:26
【總結】呼叫中心系統(tǒng)（經濟型）TEL:(021)51099009、51699009呼叫中心系統(tǒng)（經濟型）介紹一、引言傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)因高昂的費用而使眾多企業(yè)望而卻步。本公司推出的經濟型呼叫中心系統(tǒng)，在秉
2024-10-27 11:52
【總結】第一篇：探討保險行業(yè)電話呼叫中心的建設 探討保險行業(yè)電話呼叫中心的建設1，保險行業(yè)電話呼叫中心的現(xiàn)狀 目前，中國保險業(yè)市場已經形成以國有商業(yè)保險公司為主、中外保險公司并存、多家保險公司競爭的格局。...
2024-10-10 18:27
【總結】1/46標準電話銷售系統(tǒng)解決方案大網(wǎng)呼叫中心系統(tǒng)（電話銷售系統(tǒng)解決方案）2/46目錄第一章系統(tǒng)概述............................................................................................................................4
2025-04-29 06:52
【總結】第一篇：呼叫中心培訓方案 目錄 第一章A100–A110–客戶服務的ARTA120–A130–呼入電話/A140–A150–A160–A170–A180–A190–第二章S100–S110–S12...
2024-11-15 12:55
【總結】第一篇：呼叫中心方案 一、項目背景 近年來隨著我國政治體制改革的推進和政府職能的不斷調整、深化及城市規(guī)模的迅速發(fā)展,從宏觀調控國民經濟運轉到處理緊急突發(fā)事件保障社會安全穩(wěn)定，政府管理城市、服務社會...
【總結】中國聯(lián)通直復營銷世界風推廣項目培訓材料?2023埃森哲版權所有，注意保密.1中國聯(lián)通直復營銷世界風推廣項目呼叫中心人員管理2023年11月15日中國聯(lián)通直復營銷世界風推廣項目培訓材料?2023埃森哲版權所有，注意保密.2目錄?呼叫中心的人員管理框架?座席代表招聘挑選策略
2025-02-21 15:05
【總結】目?錄第一章呼叫中心客戶服務代表技巧培訓方案.1A100–呼叫中心概況及發(fā)展簡介.1A110–客戶服務的ART藝術.1A120–高效的電話溝通技能.3A130–呼入電話/客戶服務電話的處理.4A140–呼出操作及流程.5A150–壓力及情緒管理.5A160–客戶服務之路.6A170–客戶投訴
2025-05-03 22:25
【總結】深圳市博域信源通訊有限公司網(wǎng)址：電話：0755-86172837第1頁保密級別：機密XXXX公司（局）一體化呼叫中心系統(tǒng)技術方案版本號：深圳市博域信源通訊有限公司(原深圳市博宇通訊有限公司)地址：廣東省深圳市
2024-11-05 22:39
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