客戶(hù)維系方案ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-21 18:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 N級(jí)提升量： 0 A級(jí)提升量： 0 H級(jí)提升量： 0 0 （一 ）制定活動(dòng)計(jì)劃 績(jī)效考核（ KPI） 考核對(duì)象 人均指標(biāo) 完成率 績(jī)效 邀約 銷(xiāo)售顧問(wèn) 4 完成率 110% 優(yōu) 90%完成率 ≤110% 良 70%完成率 ≤90% 中 完成率 ≤70% 差 根據(jù)完成率等級(jí)評(píng)定，納入相關(guān)員工日常工作績(jī)效考核。 到場(chǎng) 銷(xiāo)售顧問(wèn) 4 新增 銷(xiāo)售顧問(wèn) 不考核 成交 銷(xiāo)售顧問(wèn) 不考核 （一 ）制定活動(dòng)計(jì)劃 績(jī)效考核（滿(mǎn)意度） 考核對(duì)象 滿(mǎn)意率 績(jī)效 組織布置 行銷(xiāo)策略 關(guān)愛(ài)專(zhuān)員 滿(mǎn)意度＝ 10 優(yōu) 8≤ 滿(mǎn)意度 10良 6滿(mǎn)意度 ≤8 中 滿(mǎn)意度 ≤6 差 根據(jù)完成率等級(jí)評(píng)定，納入相關(guān)員工日常工作績(jī)效考核。 客戶(hù)接待 銷(xiāo)售顧問(wèn) 活動(dòng)接待 前臺(tái) 銷(xiāo)售顧問(wèn) 媒體宣傳 行銷(xiāo)策略 （一 ）制定活動(dòng)計(jì)劃 （二 ）活動(dòng)前期準(zhǔn)備 確定用戶(hù)及潛在用戶(hù)邀請(qǐng)方式和數(shù)量： 邀請(qǐng)方式 1 電話邀請(qǐng) 邀請(qǐng)數(shù)量 60 邀請(qǐng)方式 2 邀請(qǐng)數(shù)量 邀請(qǐng)方式 3 邀請(qǐng)數(shù)量 邀請(qǐng)方式 4 邀請(qǐng)數(shù)量 媒體宣傳 （對(duì)外宣傳活動(dòng)的大致內(nèi)容） ： 以活動(dòng)后期報(bào)道形式發(fā)布軟文 活動(dòng)是否邀請(qǐng)媒體： 是（ √） __ √ ___ 。 否 （ √） __ ___ 如有邀請(qǐng)媒體填寫(xiě)下表 邀請(qǐng)媒體 1 汽車(chē)之家 邀請(qǐng)媒體 2 中國(guó)汽車(chē)網(wǎng) 邀請(qǐng)媒體 3 邀請(qǐng)媒體 4 （二 ）
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