kfc廣告策劃書(編輯修改稿)
2025-06-13 12:08 本頁面
【文章內容簡介】 ）秉承肯德基微笑銷售、便捷產品服務及科學的管理流程及售后服務等傳統(tǒng)，消費者對產品的信賴度將大幅增強，并最終成為固定客戶或群體。3）無可比擬的品牌價值（產品品牌的角度）（二）服務標準化由于服務具有的無形、不均勻和不可分割等特性，服務企業(yè)都竭力想讓服務變得有形，并且像物質產品一樣做到標準化。肯德基在全球范圍內推廣的“CHAMPS”冠軍計劃就是為了給顧客帶來一個標準、穩(wěn)定和可靠的服務。（三）肯德基服務標準化的關鍵點為：H Hospitality――提供真誠友善的接待。A Accuracy――確保準確無誤的供應。P Product Quality――堅持高質穩(wěn)定的產品。S Speed――注意快速迅捷的服務。（四）以其安全、放心贏得信賴 肯德基早餐推出的采用精選優(yōu)質植物油，不添加明礬的“放心油條”就是以安全、健康來推出的。相對于街邊的早餐店來說更能讓消費者感受到安全、干凈。（五）公益事業(yè)塑造形象 在公益事業(yè)方面，肯德基把主要精力放在了教育領域。除在餐廳定期舉辦的各種寓教于樂的“健康流動課堂”、“小鬼當家――奇奇課堂”等活動外，還設立了“ 中國肯德基曙光基金”四、SWOT分析1優(yōu)勢:①健康衛(wèi)生，就餐環(huán)境清潔，讓人放心。②注重品質，具有巨大的品牌優(yōu)勢。③美味安全，營養(yǎng)均衡，高質快捷。④員工百分之百的本土化，口味本土化；品種具有中國味，符合國人的早餐飲食傳統(tǒng)。⑤全國市場一二線城市連鎖店已經占據了較多地址較好的位置，優(yōu)良的渠道優(yōu)勢有利于產品的推廣傳播。⑥肯德基已經培養(yǎng)了大量的忠實消費者。2劣勢： ①成本高價格貴，易使部分顧客流失。②路程遠，不方便。肯德基早餐多分布于鬧市繁華地帶，對于遠離市區(qū)的消費者而言，路程遠，吃上肯德基早餐十分不便。③各地肯德基的管理質量參差不齊。各地肯德基店的管理水準不一，部分售點仍需加強管理。④不能全面的了解中國人早餐的習慣?？系禄跎嬷袊绮褪袌觯€不能完全的了解中國消費者的早餐習慣。競爭對手優(yōu)勢劣勢分析： （1）麥當勞：優(yōu)勢：早餐價格適中，套餐僅為9——10元，“早餐‘袋’著”走活動，推出方便、快捷、安全的麥當勞早餐概念時尚，小資的西式早餐劣勢：營養(yǎng)均衡受到質疑受眾群體僅限于年輕白領受中國人傳統(tǒng)的早餐習慣影響（2）中國傳統(tǒng)早餐攤：優(yōu)勢：歷史悠久，忠實消費者多口味大眾化 消費便捷劣勢：衛(wèi)生條件不夠好，質量受到部分公眾質疑。流動攤點，不能為消費者提供良好的就餐環(huán)境。3機會：①亞洲崇尚洋文化?？系禄蠈W生、白領追求時尚，喜好外來文化的心理②中國經濟的發(fā)展，人們生活水平提高，消費能力也隨之提高。③生活節(jié)奏加快。隨著科學技術的進步和發(fā)展，都市白領的工作節(jié)奏加快、壓力大，使他們對營養(yǎng)早餐無暇顧及。對于他們來說，早上吃到一頓搭配合理營養(yǎng)衛(wèi)生的早餐，為一天的工作積蓄能量，是非常必要的。④中國法律的完善。隨著快餐業(yè)法律的完善，相關部門對早餐行業(yè)的規(guī)范，肯德基處在一個公平有序的競爭環(huán)境中，而其本身所具有的規(guī)范性管理也為自己提供占領市場的機會。⑤信息網絡的發(fā)展。信息網絡的發(fā)展為肯德基早餐做大做好宣傳提供了媒介支持。⑥中國消費者對早餐的要求及品位提高。中國消費者越來越注重生活品質，對早餐的衛(wèi)生、營養(yǎng)等方面的要求更高。此時，肯德基營養(yǎng)早餐進入中國市場，必定有很大的發(fā)展空間。⑦鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口向城市轉移，擁有龐大的潛在消費者群體。4威脅： ①原材料、能源、勞動
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