【文章內(nèi)容簡介】 借助新聞媒體深度宣傳，著力培育和造就一批出色的品牌企業(yè)家、金牌導游、品牌員工和旅游名師與品牌旅游人才培養(yǎng)基地。鼓勵專業(yè)技術(shù)人員特別是專家、教師從事導游工作。3．提升旅游品牌效應(yīng)。大力開展品牌營銷活動，把各地的品牌形象融入“美好江蘇，人杰地靈”品牌體系，以市場宣傳為抓手，通過時間獎勵、資金補貼、省市拼盤、旅游品牌高層論壇等方式對外發(fā)布，集中力量在央視、鳳凰衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、美國CNN等各類媒體上進行廣告宣傳，增強我省旅游品牌在旅游客源地市場的聚焦率、活躍度和影響力。鼓勵和支持我省旅游企業(yè)開展品牌經(jīng)營，拓展品牌旅游產(chǎn)品和旅游產(chǎn)業(yè)；鼓勵我省知名旅游企業(yè)以品牌為紐帶，跨出省門、國門，參與國內(nèi)、國際競爭，擴大企業(yè)品牌效應(yīng)。（七）加強誠信旅游建設(shè)1．完善誠信旅游管理系統(tǒng)。持續(xù)推進誠信旅游建設(shè)，建立覆蓋全省的誠信旅游管理系統(tǒng)，改進和優(yōu)化旅游誠信網(wǎng)，實施從誠信標準建立、誠信經(jīng)營、誠信管理的全過程監(jiān)控。建立和健全旅游質(zhì)量信用信息收集與發(fā)布制度，完善旅游企業(yè)質(zhì)量信用檔案和旅游產(chǎn)品質(zhì)量信用信息記錄，健全質(zhì)量信用評價體系，實施質(zhì)量信用分類監(jiān)管。促進旅游企業(yè)加強內(nèi)部管理，建立規(guī)范化的誠信經(jīng)營管理和服務(wù)體系。持續(xù)開展游客滿意度測評，定期發(fā)布旅行社、旅游飯店、景區(qū)（點）、旅游商店等旅游企業(yè)的滿意度狀況信息。2．繼續(xù)推進旅游誠信經(jīng)營。引導旅游企業(yè)從經(jīng)營規(guī)范、人員聘用、合同簽定、廣告宣傳、對客服務(wù)、旅游產(chǎn)品、旅游價格、投訴處理等方面建立相應(yīng)的誠信管理和監(jiān)督機制，建立旅游產(chǎn)品說明書制度，保證旅游企業(yè)誠信經(jīng)營。3．開展誠信旅游創(chuàng)建活動。建立旅游企業(yè)信用等級制度。制定旅游從業(yè)人員誠信服務(wù)準則，開展江蘇省旅游企業(yè)信用等級評估和旅游誠信經(jīng)營示范點建設(shè)工作。編制推廣誠信旅游商店標準、誠信旅游示范線路標準、誠信旅游景區(qū)標準，推進省級誠信旅游示范單位的評選工作。4．加強旅游誠信教育管理。通過行業(yè)自律、宣傳教育、媒體引導、社會監(jiān)督、游客參與等活動方式，宣傳誠信經(jīng)營、理性消費、合理維權(quán)等相關(guān)知識，形成全社會關(guān)注的誠信氛圍，使誠信理念內(nèi)化于心，外化于行。加強對旅游企業(yè)的誠信教育和市場監(jiān)管，嚴查各種旅游失信行為，建立旅游質(zhì)量失信“黑名單”并向社會公開，加大對質(zhì)量失信主體的懲戒力度。加強對旅游者的文明旅游宣傳教育，引導旅游者自覺遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出境旅游文明行為指南》，培養(yǎng)文明、成熟的旅游消費者。（八）推動旅游質(zhì)量創(chuàng)新1．以文化與科技創(chuàng)新提升旅游品質(zhì)。（1）推動旅游與文化的深度融合。認真貫徹十七屆六中全會精神，以高度的自覺精神和文化責任感，充分利用我省豐富多樣的文化資源，通過文化與旅游的深度融合，更好地傳承文化遺產(chǎn)、完善旅游設(shè)施、開發(fā)旅游精品、提升旅游品牌、拓展旅游產(chǎn)業(yè)，提高人員素養(yǎng)，培育服務(wù)文化，倡導文明旅游，提升我省旅游的文化品位和旅游核心競爭力。（2）推動旅游與科技的有機結(jié)合。堅持以信息化帶動國際化、以科技化促進優(yōu)質(zhì)化的理念，加強全省旅游基礎(chǔ)信息資源底層數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)存儲應(yīng)用智能化管理平臺建設(shè)，建立以全省旅游網(wǎng)站集群、全省統(tǒng)一旅游呼叫平臺和統(tǒng)一手機移動旅游網(wǎng)為主要載體的綜合立體服務(wù)平臺和旅游信息化支撐體系。在旅游行業(yè)大力推廣應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等新技術(shù)，促進我省智慧旅游的發(fā)展，率先實現(xiàn)旅游全方位智能化服務(wù)。在高等級的旅游景區(qū)積極推進數(shù)字景區(qū)建設(shè)，并在旅游開發(fā)中通過科技的武裝進一步增強旅游表現(xiàn)力。鼓勵在旅行社、星級酒店、旅游景區(qū)中大力發(fā)展旅游電子商務(wù)。繼續(xù)推廣應(yīng)用旅游節(jié)能減排技術(shù)。大力發(fā)展網(wǎng)上旅游和網(wǎng)絡(luò)營銷，推進旅游服務(wù)與營銷管理的現(xiàn)代化。2．以產(chǎn)品與業(yè)態(tài)創(chuàng)新豐富質(zhì)量內(nèi)涵。（1）創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品。以商務(wù)旅游為突破口，加大商務(wù)、會議、展覽、節(jié)事等旅游產(chǎn)品的開發(fā)力度，加快建設(shè)一批國際水準的會展中心和商務(wù)旅游集聚區(qū)。根據(jù)資源和市場特征，開展康樂、體育、購物、美食、溫泉、養(yǎng)生等多種類型的休閑度假旅游，繼續(xù)推進省級旅游度假（實驗）區(qū)和國民休閑基地建設(shè)，逐步形成以城市商務(wù)休閑區(qū)、休閑度假小鎮(zhèn)、休閑度假農(nóng)莊、旅游度假（實驗）區(qū)等為主要載體的休閑度假產(chǎn)品體系。抓好鄉(xiāng)村旅游的提檔升級，實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游特色化、精品化、產(chǎn)業(yè)化和品牌化經(jīng)營。鼓勵進行旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)，打造特色鮮明、功能各異的文化旅游、生態(tài)旅游、科技旅游、美食旅游、體育旅游、養(yǎng)老旅游、工業(yè)旅游、自駕車旅游等多種旅游新品，進一步豐富我省的旅游產(chǎn)品體系，增強旅游魅力。（2）培育新型旅游業(yè)態(tài)。通過旅游產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新，引導旅游消費新熱點，逐步提高旅游新業(yè)態(tài)在旅游產(chǎn)業(yè)中的比重。結(jié)合江蘇經(jīng)濟發(fā)達和高端商務(wù)旅游需求，培育溫泉養(yǎng)生、保健療養(yǎng)、高爾夫、郵輪游艇等高端休閑產(chǎn)業(yè)。充分運用科技手段，鼓勵旅游景區(qū)、飯店、旅行社等旅游企業(yè)與旅游網(wǎng)絡(luò)運營商建立深度合作關(guān)系，通過電子商務(wù)創(chuàng)新傳統(tǒng)旅游企業(yè)經(jīng)營模式，多角度激發(fā)游客的網(wǎng)絡(luò)旅游需求。鼓勵旅行社集團化、專業(yè)化發(fā)展和建立批零銷售與分工協(xié)作體系。積極研發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的登山、攀巖、滑雪、滑翔、潛水、露營、探險、高爾夫、游艇等各類戶外活動用品及旅游飯店用品、旅游時尚