【文章內(nèi)容簡介】 丘，乃憾事也”的名言。古典園林擁翠山莊位于該景區(qū)內(nèi)。7滄浪亭淡季15旺季202004620始建于北宋，世界文化遺產(chǎn)，全國重點文物保護單位。8藝 圃102004620始建于明嘉靖年間，世界文化遺產(chǎn)，全國重點文物保護單位。9環(huán)秀山莊152004620原為唐代金谷園故址，世界文化遺產(chǎn)，全國重點文物保護單位。10怡 園152002101始建于清光緒年間，江蘇省文物保護單位。11五峰園2199691始建于明代嘉靖年間，江蘇省文物保護單位。附件3：20052012年部分景點游客接待量對比表 單位：萬人次景點名稱20052006200720082009201020112012拙政園留 園網(wǎng)師園獅子林耦 園虎 丘合 計附件4：國內(nèi)其他世界文化遺產(chǎn)景點門票價格一覽表序號世界文化遺產(chǎn)名稱景點名稱現(xiàn)行門票價格（元）旺季淡季1明清皇宮北京故宮6040沈陽故宮602周口店北京人遺址周口店北京人遺址博物館303長城八達嶺長城4540慕田峪長城45山海關(guān)長城免費嘉峪關(guān)長城120604秦始皇陵及兵馬俑秦始皇帝陵博物院1501205莫高窟莫高窟160806承德避暑山莊及周圍寺廟避暑山莊12090布達拉行宮8060普寧寺8060磬錘峰507曲阜孔廟、孔林、孔府孔廟110孔林50孔府758武當山古建筑群武當山1409布達拉宮、大昭寺、羅布林卡布達拉宮200100大昭寺85羅布林卡6010麗江古城麗江古城8011平遙古城平遙古城免費12頤和園頤和園302013天壇天壇公園151014大足石刻寶頂山石刻135110北山石刻907015都江堰青城山都江堰90青城山9016龍門石窟龍門石窟12017皖南古村落西遞104宏村10418明清皇家陵寢明顯陵50清東陵122清西陵90明孝陵70定陵6040長陵4530昭陵3020神路302019云岡石窟云岡石窟12020中國高句麗王城、王陵及貴族墓葬高句麗王城100五女山景區(qū)8021澳門歷史城區(qū)澳門歷史城區(qū)免費22安陽殷墟安陽殷墟9023福建土樓土樓民俗文化村90高北土樓群50振福樓50初溪土樓群7024開平雕樓及民居開平立園100自力村碉樓群80馬降龍雕樓群5025登封“天地之中”歷史建筑群少林寺100中岳景區(qū)80嵩陽景區(qū)8026元上都遺址元上都遺址3027紅河哈尼梯田紅河哈尼梯田國家濕地公園100注：以上數(shù)據(jù)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)資料整理。附件5：園林景區(qū)客流控制總體方案 蘇州市園林和綠化管理局根據(jù)《園林景點最佳接待量和最高接待量測算表》，公布各園林游客的瞬時最佳接待量和最高接待量，采取相應(yīng)的分流、疏導(dǎo)、限制、控制等措施，結(jié)合智能系統(tǒng)加上人工巡察等輔助配合手段，逐步實施加強團隊預(yù)約工作，從嚴保護文化遺產(chǎn)，保持良好的游覽秩序。具體措施如下：（一）安裝出口感應(yīng)系統(tǒng)。在園林景區(qū)所有出入口安裝紅外感應(yīng)監(jiān)測系統(tǒng)，更精確地監(jiān)測景區(qū)內(nèi)游客量，實現(xiàn)實時人流量的公布，從而在達到飽和量前及時實施相應(yīng)的預(yù)警措施。通過與門禁管理系統(tǒng)相配合，實時監(jiān)控園內(nèi)游客動態(tài)數(shù)量。（2014年6月1日完成安裝出口感應(yīng)系統(tǒng)，在新票價實行日正式啟用）。（二）建立游客流量信息發(fā)布制度。景區(qū)售票處電子屏公布實時流量、最佳流量和飽和流量（30分鐘刷新一次實時游客流量）；友情提醒：請游客理性選擇游園時間；特別時段告示：“暫停售票、暫緩入園、無條件退票”等；通過網(wǎng)站、報刊、電視媒體、戶外公告牌等媒介，提醒游客景區(qū)客流預(yù)計高峰日期和時段（新票價執(zhí)行之日啟用）。例如：拙政園售票處的電子屏游動字幕：“拙政園最佳瞬時容量：1800人（舒適）；較佳容量：2800人（較舒適）；最高瞬時容量4500人以上（超容量）；現(xiàn)在實時流量：***，請理性選擇”；留園售票處的電子屏游動字幕“留園最佳瞬時容量：1300人（舒適）；較佳容量：2100（較舒適）；最高瞬時容量：2500人以上（超容量）；現(xiàn)在實時流量：***，請理性選擇”。附表：景點名稱最佳瞬時容量較佳容量最高瞬時容量人次人次人次拙政園180028004500留 園130020002500獅子林90010001500網(wǎng)師園300400570耦 園360460900虎 丘210031005250（三）建立團隊預(yù)約機制。與各主要旅行社建立入園預(yù)約機制，尤其在黃金周、節(jié)假日等客流高峰期，提前溝通客源數(shù)量，引導(dǎo)各旅行社錯時入園，避開旅游團隊短期入園高峰。對協(xié)議合作旅行社團隊采取電話預(yù)告友情提醒，提示團隊出行時間盡量避開上午810時、下午13時；2014年開始，在主流媒體公布單位預(yù)約電話、網(wǎng)址，建立專人負責(zé)預(yù)約登記、預(yù)約入園時間等工作制度。（四）完善應(yīng)急預(yù)案?？土髁恳坏┙咏皡^(qū)最高瞬時容量，立即啟動相應(yīng)的應(yīng)急措施。通過景區(qū)廣播告知景區(qū)臨時限流等事項，設(shè)置臨時告示牌，提示安全游園。必要時，售票窗口暫停售票，并啟動無條件退票程序，開啟臨時通道等，組織專人進行疏導(dǎo)，引導(dǎo)游客游覽附近園林，妥善安排、安撫游客，避免大量游客逗留園林景區(qū)門口。（五）適當延長開園時間。提前半小時開園，延長1小時閉園，以滿足游客的游覽需求（黃金周等時段的具體時間和措施各單位視情況定）。各園林管理處在以上總體措施的基礎(chǔ)上再結(jié)合各自實際情況制定具體調(diào)控客流量的方案，細化到點、到人，形成一套制度，注重管理服務(wù)的實際效果。同時在實踐操作中不斷完善，保護世界遺產(chǎn)，不斷提升蘇州園林優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序的水平。附件6：園林景區(qū)保護具體實施方案 蘇州市園林和綠化管理局拙政園拙政園管理處將始終按照古典園林“完整性”和“原真性”的保護原則，積極做好游客流量的監(jiān)控、預(yù)警和限流措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善景區(qū)游覽環(huán)境，進一步加強世界遺產(chǎn)保護和傳承工作，落實各項惠民政策。一、實施游客流量監(jiān)控、預(yù)警、限流措施1．根據(jù)景區(qū)的開放面積、游客體驗度、逗留時間、文物保護要求、生態(tài)環(huán)境、旅游秩序安全及景區(qū)的歷史情況等實際測定景區(qū)瞬時最高容量并在景區(qū)網(wǎng)站及售票處予以公示。2．在景區(qū)出口處安裝感應(yīng)設(shè)備，實時采集瞬時游客流量信息并通過電子屏予以公布。3．制定和實施游客限流的應(yīng)急預(yù)案，采取提前分流及現(xiàn)場分流相結(jié)合的辦法有效的實施分流措施。4．通過園林旅游網(wǎng)對旅游團隊逐步推行預(yù)約制。二、改善旅游環(huán)境質(zhì)量，提高服務(wù)水平1．整治周邊環(huán)境，規(guī)范外圍秩序。積極配合市政府相關(guān)部門對東北街旅游秩序開展長效管理，規(guī)范、整頓“黃?！?、“野導(dǎo)”現(xiàn)象。增設(shè)西售票亭，方便游客購票。在售票樓外圍設(shè)置隔離圍欄，規(guī)范秩序。充實安保人員,加強入口周邊區(qū)域秩序管理的力度。2．對園林停車場進行改造，充分利用地下空間，擴充面積，增加車位，提高節(jié)假日高峰車流的接待容納能力,同時完善停車場的其它服務(wù)功能，力爭于2015年底建成集泊車、票務(wù)、導(dǎo)覽、購物、餐飲于一體的綜合智能停車場。3．積極建設(shè)“智慧園林”，景區(qū)在園林系統(tǒng)中率先推出手機自助導(dǎo)游系統(tǒng)，已實現(xiàn)了一鍵留言、一鍵分享、一鍵地圖的功能。為更好地加強網(wǎng)絡(luò)互動，景區(qū)計劃逐步實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)的景區(qū)全覆蓋，積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺，在拙政園網(wǎng)站、“拙政園”與“拙政園講解組”微博成功運作的基礎(chǔ)上，開通拙政園微信，實現(xiàn)與游客的實時互動，提供實時景區(qū)相關(guān)資訊，接受游客咨詢、投訴與建議。力爭滿足游客個性化的需求，管理處將繼續(xù)完善自助服務(wù)設(shè)備，如自動售票機、自助售賣機、自動觸摸屏、自助明信片式照片打印機等為游客提供更自主、更便利的游覽體驗，打造智慧園林。4．以星級導(dǎo)游評定管理辦法為手段，不斷提高景區(qū)講解員隊伍的服務(wù)水平和服務(wù)特色，逐步推行用耳麥講解，降低園林的噪音。5．加強景區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點的管理，統(tǒng)一形象，規(guī)范服務(wù)，努力開發(fā)旅游者喜愛的特色紀念品。三、積極挖掘文化內(nèi)涵、加大文化遺產(chǎn)的保護力度（李宅）部分不斷挖掘拙政園的文化內(nèi)涵，加快對住宅（李宅）部分的恢復(fù)，還原歷史風(fēng)貌。李宅總面積3800平方米，建筑面積2400平方米，恢復(fù)后，將進一步擴大游客的游覽空間。預(yù)計投入資金4000萬，于2015年完成。定期開展園林古建筑、構(gòu)筑物的專項檢查，根據(jù)“修舊如舊”的文物修繕原則，做好其日常維修保養(yǎng)工作，保持園林的原真性。對廳堂紅木家具、紅木宮燈進行全面保養(yǎng)維修，油漆見新，積極實行廳堂陳設(shè)的“三定”工作，進一步完善標識標牌系統(tǒng)。對盆景園的盆景陳列區(qū)進行品位提升，對展示區(qū)域進一步加以完善，每年引進精品盆景，實行優(yōu)留劣汰的盆景更換模式，使盆景園的展示區(qū)越做越精，越做越秀。，優(yōu)化游園環(huán)境增加花卉數(shù)量、引進荷花新品種，豐富廳堂陳列內(nèi)容，翻種更新池塘荷花，提高觀賞效果；加強園內(nèi)綠化管理，進一步加強景觀水體修復(fù)治理；做精樹木姿態(tài)的整形修剪和植物配置的調(diào)整更新；進一步強化物業(yè)管理，創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。環(huán)秀山莊將向持有蘇州園林年卡的市民開放（新票價實施之日）。為此，管理處將增加廳堂陳列內(nèi)容和樹木花卉的養(yǎng)護管理成本，增加保潔人員數(shù)量，提高園內(nèi)環(huán)境質(zhì)量，加強假山山體的監(jiān)測和維修，保證世界文化遺產(chǎn)的原真性。7．結(jié)合拙政園的歷史文化，做好杜鵑花節(jié)和荷花節(jié)活動的創(chuàng)新，通過蘇繡展示館、賞石館、昆曲館的設(shè)置豐富園林的文化展示內(nèi)容。積極開展園林博物館的文化交流和學(xué)術(shù)活動，進一步豐富園林和博物館的收藏內(nèi)容。四、積極落實各