【總結(jié)】制度與程序類(lèi)別:----部門(mén)/分部門(mén)管家部/樓層檔號(hào)P&P--001生效日期頁(yè)數(shù)1客房部在整個(gè)酒店中的地位和作用客房是酒店的主體,是酒店的主要組成部門(mén),是酒店存在的基礎(chǔ),在酒店中占有重要的地位和起到重要的作用。酒店是向旅客提供生活需要的綜合服務(wù)設(shè)施,它必須能向旅客提供住宿服務(wù),而要住宿必須有客房,從這個(gè)意義來(lái)說(shuō),有客
2025-04-16 13:20
【總結(jié)】中管網(wǎng)通用業(yè)頻道中管網(wǎng)通用業(yè)頻道金都大酒店設(shè)備管理制度前言酒店對(duì)設(shè)備管理的要求越來(lái)越高,設(shè)備的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)直接影響著對(duì)客產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。設(shè)備完好不僅取決于維修和養(yǎng)護(hù),還與使用狀況密切相關(guān)。酒店工程部作為設(shè)備管理部門(mén),通常負(fù)責(zé)全部設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù),也對(duì)其最終運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)負(fù)責(zé),但其他部門(mén)、包括賓客,卻是設(shè)施和設(shè)備的使用者,
2025-05-25 15:39
【總結(jié)】白宮大酒店消防安全管理制度第一章總則牢記火災(zāi)始終時(shí)時(shí)刻刻對(duì)酒店構(gòu)成巨大的威脅.目前,國(guó)內(nèi)外酒店對(duì)消防工作越來(lái)越重視。歷年來(lái)酒店投入了大量的資金,完善了火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)。這對(duì)酒店消防工作起到積極的作用.但是酒店的消防工作應(yīng)以預(yù)防為主,為了做好應(yīng)付各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備,根據(jù)酒店的現(xiàn)實(shí)情況,制定本規(guī)定。第二章消防機(jī)構(gòu)第一節(jié)消防領(lǐng)導(dǎo)組的人員組成:
2025-04-07 21:57
【總結(jié)】1芀螀袃肇蕿蝿羅節(jié)蒅蝿?wù)孛C莁螈螇芁芇螇衿肅薅袆羂艿蒁裊肄肂莇襖螄芇莃蒁羆膀艿蒀肈莆薈葿螈膈蒄蒈袀莄莀蕆羃膇芆薆肅罿薄薆螅膅蒀薅袇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆羋薂袁節(jié)薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蝕螅肅芅蠆袈羋膁蚈肀肁薀蚇螀莆蒆蚆袂腿莂蚅羄蒞羋蚅肇膇薆蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羈罿芄螁蟻膄芀螀袃肇蕿蝿羅節(jié)蒅蝿?wù)孛C莁螈螇芁芇螇衿肅薅袆羂艿蒁裊肄肂莇襖螄芇莃蒁羆膀艿蒀肈莆薈葿螈膈蒄蒈袀莄莀蕆羃膇芆薆肅罿薄薆螅膅蒀薅袇羈蒆
2025-09-02 09:14
【總結(jié)】星級(jí)酒店?duì)I銷(xiāo)管理制度第一章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部管理制度第一節(jié)機(jī)構(gòu)設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)部是飯店銷(xiāo)售總策劃、總執(zhí)行的職能部門(mén),是總經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策的參謀和助手。設(shè)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)主管。其機(jī)構(gòu)設(shè)置為:文員團(tuán)隊(duì)接待部主管經(jīng)理
2025-04-17 22:32
【總結(jié)】1星級(jí)酒店?duì)I銷(xiāo)管理制度第一章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部管理制度第一節(jié)機(jī)構(gòu)設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)部是飯店銷(xiāo)售總策劃、總執(zhí)行的職能部門(mén),是總經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策的參謀和助手。設(shè)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)主管。其機(jī)構(gòu)設(shè)置為:
2025-08-11 18:53
【總結(jié)】酒店管理規(guī)章制度員工守則???一、工作態(tài)度:???1、按酒店操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。???2、員工對(duì)上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司,一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。???3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí),可以越級(jí)向上一級(jí)
2025-04-15 02:30
【總結(jié)】 福榮國(guó)際大酒店有限公司人力資源管理制度匯編行政部二○一四年十一月前
2025-04-16 13:28
【總結(jié)】----奧藍(lán)際德國(guó)際大酒店財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理辦法(試行版)目錄奧藍(lán)際德國(guó)際酒店2
2025-05-30 09:22
【總結(jié)】某市國(guó)際會(huì)議中心大酒店工程部管理制度第一節(jié)崗位職責(zé)與素質(zhì)要求一、辦公室:工程部辦公室由工程總監(jiān)、工程部經(jīng)理、專(zhuān)業(yè)工程師、文員組成,負(fù)責(zé)工程部工作計(jì)劃的制定、日常工作的安排、調(diào)度和監(jiān)督執(zhí)行,確保完成工程部的職責(zé)。工程總監(jiān):上級(jí):酒店副總經(jīng)理下級(jí):工程部經(jīng)理、各專(zhuān)業(yè)工程師、工程部文員及部屬
2025-04-12 02:14
【總結(jié)】藍(lán)天大酒店職工宿舍管理制度及守則為了搞好集體員工宿舍的管理,使大家有一個(gè)清潔、舒適、安全、良好的住宿環(huán)境,特制定本守則:自覺(jué)養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣,保持宿舍的良好秩序及衛(wèi)生環(huán)境。愛(ài)護(hù)公物,損壞者照價(jià)賠償,并追究其責(zé)任。1.保持宿舍安靜,不得大聲喧嘩,同事之間不得以任何借口爭(zhēng)吵打架,21∶00之前必須熄燈。2.保持室內(nèi)物品美
2024-12-16 22:22
【總結(jié)】餐飲部規(guī)章制度目錄清單序號(hào)名稱(chēng)備注1關(guān)于信息傳遞的有關(guān)規(guī)定2關(guān)于鑰匙的有關(guān)規(guī)定3關(guān)于顧客信息收集的有關(guān)規(guī)定4關(guān)于客人遺留物品的有關(guān)處理規(guī)定5關(guān)于報(bào)修的有關(guān)規(guī)定6低值易耗品領(lǐng)用及使用規(guī)定7關(guān)于酒水寄存的有關(guān)規(guī)定8關(guān)于收臺(tái)的有關(guān)規(guī)定9關(guān)于餐具消毒的有關(guān)規(guī)定10
2025-04-09 00:54
【總結(jié)】酒店管理制度(客房餐飲商場(chǎng)人事等部門(mén))預(yù)定房管理制度1、根據(jù)預(yù)定情況,按照預(yù)定處主管的指示,禮貌而委婉的拒絕客人2、委婉的向客人講述由于房間定滿或因維修問(wèn)題而無(wú)法安排,盡量讓客人爭(zhēng)取客人的諒解3、立即回復(fù)函電,同時(shí)幫助客人預(yù)定其他同等級(jí)飯店4、設(shè)計(jì)使用一重專(zhuān)門(mén)的婉拒信或卡5、及時(shí)將婉拒預(yù)訂資料存檔接待處管理制度1、交接班工作人員應(yīng)了解酒點(diǎn)開(kāi)房情
2025-04-18 03:22
【總結(jié)】......xx國(guó)際大酒店?duì)I銷(xiāo)方案根據(jù)目前酒店情況,首先樹(shù)立“以市場(chǎng)為先導(dǎo),以銷(xiāo)售為龍頭”的思想;為了更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作,制定營(yíng)銷(xiāo)方案、市場(chǎng)推廣計(jì)劃,并在工作中逐步實(shí)施。第一章目標(biāo)任務(wù)一、客房目標(biāo)任務(wù):萬(wàn)元
2025-04-27 23:44
【總結(jié)】xx國(guó)際大酒店?duì)I銷(xiāo)方案根據(jù)目前酒店情況,首先樹(shù)立“以市場(chǎng)為先導(dǎo),以銷(xiāo)售為龍頭”的思想;為了更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作,制定營(yíng)銷(xiāo)方案、市場(chǎng)推廣計(jì)劃,并在工作中逐步實(shí)施。第一章目標(biāo)任務(wù)一、客房目標(biāo)任務(wù):萬(wàn)元/年。二、餐飲目標(biāo)任務(wù):萬(wàn)元/年。三、起止時(shí)間:自年月----年月。
2025-05-01 00:00