領(lǐng)導(dǎo)干部溝通協(xié)調(diào)能力與語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)(編輯修改稿)
2025-06-08 22:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 趣，面部表情豐富，動(dòng)作多，節(jié)奏快，幅度大，善用肢體語(yǔ)言傳情達(dá)意，但是往往情緒波動(dòng)大，易陷入情感的旋渦。 ? 與這種類型的人溝通時(shí)，我們的聲音一定相應(yīng)的要洪亮，同時(shí)要成為一個(gè)好觀眾或好聽眾，少說(shuō)多聽，熱情反饋，要有一些動(dòng)作和手勢(shì)，如果我們很死板，沒有動(dòng)作，那么表現(xiàn)型的人的熱情很快就消失掉，所以我們要配合著他，當(dāng)他出現(xiàn)動(dòng)作的過(guò)程中，我們的眼神一定要看著他的動(dòng)作，否則，他會(huì)感到非常的失望。 切忌將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給他或打斷、插話，或冷漠、無(wú)動(dòng)于衷，這都會(huì)影響與這種類型的人的有效溝通。 ? —— 分析型 ? 具有這種溝通風(fēng)格的人擅長(zhǎng)推理，一絲不茍，具有完美主義傾向，嚴(yán)于律己，對(duì)人挑剔，以事實(shí)和結(jié)果為導(dǎo)向，做事按部就班，嚴(yán)謹(jǐn)且循序漸進(jìn)，對(duì)數(shù)據(jù)與情報(bào)的要求特別高，有時(shí)候多疑，安全感不夠，在沖突面前會(huì)讓步，他們不愿拋頭露面，不喜歡冒險(xiǎn)，不大表露自我情感，動(dòng)作小，節(jié)奏慢，面部表情單一。 ? 與這種類型的人溝通時(shí)，必須以專業(yè)水準(zhǔn)與其交流，因而必須表達(dá)準(zhǔn)確且內(nèi)容突出，邏輯性強(qiáng)，最好以數(shù)字或數(shù)據(jù)說(shuō)明問題，像他一樣認(rèn)真一絲不茍，切忌流于外表的輕浮與淺薄，不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身體接觸，你的身體不要太多的前傾，應(yīng)該略微的后仰，因?yàn)榉治鲂偷娜藦?qiáng)調(diào)安全，尊重他的個(gè)人空間。 ? —— 平易型 ? 這種類型的人具有協(xié)作精神，以人際關(guān)系為導(dǎo)向，喜歡與人合作并常常助人為樂；他們富有同情心，對(duì)人真誠(chéng)，為了搞好人際關(guān)系，不惜犧牲自己的時(shí)間與精力，珍視已擁有的東西。這種類型的人不愛自我披露，很難搞清他的喜好，做事動(dòng)作慢、非常有耐心，語(yǔ)速不快，音量不大，講話時(shí)表情平平，肢體語(yǔ)言比較克制。 ? 與這種類型的人溝通，說(shuō)話要比較慢，要注意抑揚(yáng)頓挫，不要給他壓力，要鼓勵(lì)他，去征求他的意見。所以，遇著溫和型的人要多提問：“您有什么意見，您有什么看法”。問后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他能說(shuō)出很多非常好的意見，如果你不問的話，他基本上不會(huì)主動(dòng)去說(shuō)。所以，你看他微笑的點(diǎn)頭你就要問。溫和型的人看重的是雙方良好的關(guān)系，他們不看重結(jié)果。這一點(diǎn)告訴我們?cè)诤退麥贤ǖ臅r(shí)候，首先要建立好關(guān)系。遇到溫和型的人一定要時(shí)常注意同他要有頻繁的目光接觸，每次接觸的時(shí)間不長(zhǎng)，但是頻率要高。三五分鐘，他就會(huì)目光接觸一次，要接觸一下回避一下，溝通效果會(huì)非常的好。 影響人際溝通的心理效應(yīng) ? 第一印象（首因效應(yīng)） ? 近因效應(yīng) ? 定勢(shì)效應(yīng) ? 刻板印象 ? 暗示效應(yīng)（誘導(dǎo)效應(yīng)） ? 暈輪效應(yīng)（掃帚星效應(yīng)） ? 性別偏差 為何偏偏喜歡你？ ? （一）熟悉 ? （二）接近性 ? （三）個(gè)人特征 ? 才能與犯錯(cuò)誤效應(yīng) ? 四種人： ? 才能出眾而犯了錯(cuò)誤的人； ? 才能出眾而不犯錯(cuò)誤的人； ? 才能平庸而犯了錯(cuò)誤的人； ? 才能平庸而不犯錯(cuò)誤的人； 為何偏偏喜歡你？ ? 外貌吸引力 ? 個(gè)性品質(zhì)（真誠(chéng)原則） ? （三）相似與互補(bǔ) 交互原則（愛人者人恒愛之） 功利原則（人際交往的本質(zhì)是社會(huì)交換、增值交換與減值交換） 自我價(jià)值保護(hù)原則（自我價(jià)值保護(hù)傾向 ) 人際吸引水平的增減原則（肯定 否定、肯定 肯定、否定 否定、否定 肯定） 情境控制原則 人際溝通的原則 領(lǐng)導(dǎo)溝通的特點(diǎn) ? 溝通目標(biāo)明確（普京訪問少林寺） ? 溝通對(duì)象廣泛 ? 溝通內(nèi)容龐雜 ? 溝通方式多樣 ? 溝通過(guò)程復(fù)雜 ? 溝通資源豐富 領(lǐng)導(dǎo)溝通的作用 ? 溝通是領(lǐng)導(dǎo)者的基本行為方式 ? 溝通是制定正確決策的必要條件 ? 溝通是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要保證 ? 溝通是增進(jìn)和諧的潤(rùn)滑劑 ? 溝通是引發(fā)機(jī)會(huì)和觸發(fā)創(chuàng)新的重要條件 領(lǐng)導(dǎo)溝通的基本類型 ? 言語(yǔ)溝通與非言語(yǔ)溝通 ? 內(nèi)部溝通與外部溝通 ? 正式溝通與非正式溝通 領(lǐng)導(dǎo)干部溝通協(xié)調(diào)的成功技術(shù)與語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù) ? 雖然人際溝通的最終奧秘在于人格的魅力 ,但人們?cè)诮煌^(guò)程中所采用的技術(shù) ,卻是幫助其獲得成功的關(guān)鍵性因素。 ? 溝通并不是一種本能，而是一種能力。也就是說(shuō)，溝通不是人天生就具備的，而是在生活、工作實(shí)踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來(lái)的。 ? 在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中，溝通的形式多種多樣，領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)具體的領(lǐng)導(dǎo)情境加以選擇。 贏得首次效應(yīng)的技術(shù) ? 第一印象在人際交往中具有重要作用，人們會(huì)在短短幾分鐘內(nèi)形成對(duì)交往對(duì)象的總體印象，如果印象良好，那么人際吸引的強(qiáng)度就大，否則就小。 ? 注意外表和體態(tài)語(yǔ)言塑造 ? 了解自己的優(yōu)點(diǎn) ? 充分利用性別、年齡、外表、臉部表情、視線、姿勢(shì)、距離和身體接觸等客觀條件去塑造形象。 ? 行為要符合性別期待 ? 外表與年齡相符 ? 外表與社會(huì)角色相符 ? 面部表情自然、生動(dòng) ? 學(xué)會(huì)用眼睛傳遞感情 ? 注意行走、站立和坐的姿
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1