執(zhí)行力組織與績效突破--構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力體系(編輯修改稿)
2025-06-08 18:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 手臂的人干， 10項能由盲人干。 ? 各項工作要變成熟練工人需要的時間如下： 43%的工作需要不到 1天的訓(xùn)練， 36%的工作需要 1天到 1個星期的培訓(xùn)， 6%的工作需要 1個星期到 2個星期的培訓(xùn)， 14%的工作需要 1個月到 1年的培訓(xùn)， 1%的工作需要 1年到 6年的培訓(xùn)， —— 比如制造工具和制模。 169。 2022 45 誰是客戶 ? ? 需求是什么 ? ? 要求是什么 ? ? 期望是什么 ? 產(chǎn)出 ? 信息 ? 產(chǎn)品 ? 開票 ? 文件 ? 工作流程 ? 人力資源 ? 外部供應(yīng)商 ? 財務(wù) ? 其他部門 輸入 ? 員工 ? 材料 ? 設(shè)備 ? 信息 內(nèi)部供應(yīng)商 部門 內(nèi)部客戶 內(nèi)部各部門如何發(fā)揮職能？ 注重投入和產(chǎn)出的關(guān)系 169。 2022 46 培訓(xùn)經(jīng)理 組織安排 培訓(xùn) 編寫培訓(xùn) 教材 親自講授 課程 評估并反饋 培訓(xùn)效果 通知 （溝通協(xié)調(diào)） 準(zhǔn)備教具 落實授課場所 制作幻燈片 講授 例子 開發(fā)課程 收集培 訓(xùn)需求 制定年度培訓(xùn) 計劃 實施 培訓(xùn) 分析、協(xié)調(diào)、 制定計劃 選擇培訓(xùn) 機(jī)構(gòu) 169。 2022 47 我們實用的職位文檔版式 1 工作概要 3 工作職責(zé) 4 工作內(nèi)容 5 工作權(quán)限 6 工作依據(jù) 7 任職資格 2 職位關(guān)系 169。 2022 48 健康十巧 雙手平行向下互擊：預(yù)防頭痛 、 鼻炎 、 預(yù)防感冒 雙手平等向上互擊：放松頸部肌肉 雙手手腕互擊：預(yù)防心臟病 、 舒解緊張 雙手虎口交叉互擊：改善末梢循環(huán) 十指交叉：預(yù)防手麻 、 腳麻 握拳擊掌：消除疲勞 手背互擊：預(yù)防糖尿病 按摩耳垂：活絡(luò)穴道 、 增進(jìn)循環(huán) 眼球運動：預(yù)防近視 、 老花及視力模糊 放松面部肌肉 ， 學(xué)會微笑 活動一下 169。 2022 49 第三步：工作流程化、行為制度化 —— 簡單重復(fù)方能產(chǎn)生高效 就是讓員工知道如何做事 ， 用流程優(yōu)化的方式梳理各部門、各崗位工作程序，用簡單重復(fù)產(chǎn)生效率的思想，將日常工作流程化、制度化、表單化。 169。 2022 50 企業(yè)應(yīng)是一條順暢河流 169。 2022 51 業(yè)務(wù)流程重組步驟 169。 2022 52 流程優(yōu)化的方法 企業(yè)橫向流程 刪減 : ?刪減冗餘流程 ?剔除過時流程 重組： ? 打破舊有流程 ? 流程重新組織 合併 : ?合併部分流程 ?減少流程總數(shù) 簡化 : ?優(yōu)化流程步驟 ?簡化流程環(huán)節(jié) 企業(yè)縱向流程 169。 2022 53 行為制度化 —— 制度設(shè)計原則 ? ，一切規(guī)定應(yīng)保證在具體工作 中完全做到并便于檢查； ? ,起草和廣泛討論是編好制度的前提 。 ? ,發(fā)現(xiàn)文件有錯應(yīng)立即修正 。 ? ,要能容忍文件執(zhí)行初期的一點點亂 ,要有 適應(yīng)期 。 ? 。 ? 。 ? 。 ? ,提高設(shè)計效率 。 ? . 169。 2022 54 第四步：考核績效化、改進(jìn)循環(huán)化 —— 檢查員工執(zhí)行的結(jié)果 就是要目標(biāo)明確，就工作重點達(dá)成共識，并對目標(biāo)進(jìn)行分解，依據(jù)職責(zé)和目標(biāo)設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)，將考核納入管理體系，實行考核改進(jìn)提高循環(huán)（績效計劃、反饋指導(dǎo)、考核評估、結(jié)果應(yīng)用改進(jìn)）。 169。 2022 55 公司目標(biāo) 部門目標(biāo) 個人目標(biāo) 個人計劃 部門計劃 個人年度目標(biāo) 自 上 而 下 制 訂 自 下 而 上 修 改 169。 2022 56 “ 聰明的 ” 目標(biāo) 1 ? 具體的 有具體的動詞為指引 ?提高、改善、縮短、開發(fā)、確保 …… 實現(xiàn)該目標(biāo)后有何預(yù)期結(jié)果？ ?可觀察到的結(jié)果 ?具體的成果 169。 2022 57 “ 聰明的 ” 目標(biāo) 2 ? 可衡量的 您怎樣知道自己是否實現(xiàn)了目標(biāo)？實現(xiàn)程度 ? ?您只能管理可衡量的事情！ 可以從數(shù)量或質(zhì)量方面來衡量 ?依靠量化或質(zhì)化的衡量標(biāo)準(zhǔn) ?可以觀察到的具體成果 ?或與上司達(dá)成共識的其他標(biāo)準(zhǔn) 169。 2022 58 “ 聰明的 ” 目標(biāo) 3 ? 可實現(xiàn)的，但同時需要“跳一跳”才能達(dá)到 該目標(biāo)是否具有挑戰(zhàn)性？ 是否需要付出努力才能實現(xiàn)的？ 員工能否實現(xiàn)該目標(biāo)？ 是否在員工的控制或影響范圍之內(nèi)的？ 是否會得到相關(guān)的資源和支持的？ 169。 2022 59 “ 聰明的 ” 目標(biāo) 4 ? 相關(guān)的 是否與公司 /系統(tǒng) /部門的目標(biāo)和工作重點一致？ 是否是最重要的目標(biāo)？ 該目標(biāo)是否與崗位職責(zé)相關(guān)？ 該目標(biāo)是否可以滿足員工發(fā)展需求？ 169。 2022 60 “ 聰明的 ” 目標(biāo) 5 ? 有時限性的 該目標(biāo)實現(xiàn)的時限是什么？ 是否有重大的里程碑來進(jìn)行管理？ 實現(xiàn)該目標(biāo)過程中如何對其進(jìn)展進(jìn)行跟蹤？ 169。 2022 61 常見的業(yè)績指標(biāo) ? 及時提供 …… ? 確保 ………… 正常運行 ? 有效控制 ………… ? 提高員工能力 …… ? 更好地 …………… 169。 2022 62 部門目標(biāo) 降低產(chǎn)成品運輸費用 5% 降低庫存量10% 倉庫管理員 職責(zé)： 發(fā)料及時滿足領(lǐng)用需求 送產(chǎn)成品 確保產(chǎn)成品及時準(zhǔn)確到達(dá)客戶手中 ,降低費用 月度盤點和庫存控制盤點準(zhǔn)確無誤，及時遞交報告 倉庫清潔確保衛(wèi)生清潔 1. 直接落實 該指標(biāo)由某崗位全責(zé)貢獻(xiàn) 期望： 及時滿足領(lǐng)用需求 確保產(chǎn)成品及時準(zhǔn)確到達(dá)客戶手中 ,降低費用 盤點準(zhǔn)確無誤，降低庫存量 確保衛(wèi)生清潔 績效考評指標(biāo)分解落實 169。 2022 63 倉庫管理員 期望： 及時滿足領(lǐng)用需求 確保產(chǎn)成品及時準(zhǔn)確到達(dá)客戶手中 ,降低費用 盤點準(zhǔn)確無誤，降低庫存量 確保衛(wèi)生清潔 衡量？ 2. 本職位指標(biāo) 績效考評指標(biāo)分解落實（續(xù)） 169。 2022 64 倉庫管理員 期望： 及時滿足領(lǐng)用需求 確保產(chǎn)成品及時準(zhǔn)確到達(dá)客戶手中 ,降低費用 盤點準(zhǔn)確無誤，降低庫存量 確保衛(wèi)生清潔 衡量： 接到領(lǐng)用需求 3小時發(fā)貨。 客戶投訴次數(shù)； 在 XX前作出運輸費用降低分析報告和行動計劃 產(chǎn)成品盤點抽查準(zhǔn)確率為 99。9%。原料盤點抽查準(zhǔn)確率 99% 在 XX前作出可行的庫存降低分析報告和行動措施 檢查時達(dá)到 ‘ 特優(yōu)水平 2. 本職位指標(biāo) 績效考評指標(biāo)分解落實（續(xù)） 169。 2022 65 ?問與答 169。 202
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