步快速銷(xiāo)售法ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 12:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 需求的偏好程度也有所不同。 ? 使客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員產(chǎn)生信任。 ? 為介紹信息奠定基礎(chǔ)，相對(duì)減少反對(duì)意見(jiàn)。 ? 實(shí)現(xiàn)真正的顧問(wèn)式銷(xiāo)售。 為什么要了解需求 第三步：了解需求 —— 問(wèn)問(wèn)題 ? 觀察 ? 詢(xún)問(wèn) ? 聆聽(tīng) ? 思考 ? 核查 ? 響應(yīng) 了解需求的方法 第三步：了解需求 —— 問(wèn)問(wèn)題 ? 第一句：歡迎光臨康佳手機(jī)專(zhuān)柜？ 第三步：了解需求 —— 問(wèn)問(wèn)題 ? 第二句：您今天是想買(mǎi)一款時(shí)尚的 PDA手 機(jī)還是買(mǎi)一款專(zhuān)業(yè)的影音手機(jī)呢？ 第三步：了解需求 —— 問(wèn)問(wèn)題 ? 第三句：您是買(mǎi)給自己用還是送人？ 第三步：了解需求 —— 問(wèn)問(wèn)題 ? 第四句：您是想買(mǎi)個(gè)一千元錢(qián)以上的還是 一千元錢(qián)以下的回去？ 第三步：了解需求 —— 問(wèn)問(wèn)題 ? 根據(jù)顧客的回答從主推到價(jià)格的高至低 進(jìn)行產(chǎn)品的拿取推薦 第三步：了解需求 —— 問(wèn)問(wèn)題 第四步、介紹產(chǎn)品 ? 有效的銷(xiāo)售展示 ? 產(chǎn)品介紹需按照太極拳法進(jìn)行，也就是七個(gè)賣(mài)點(diǎn)和四個(gè)步驟的結(jié)合： ? 銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。 ? 滿(mǎn)足顧客需求。 ? 增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。 為什么要介紹信息 第四步、介紹產(chǎn)品 ? 先針對(duì)客戶(hù)的主要需求進(jìn)行介紹。 ? 介紹時(shí)要抓住賣(mài)點(diǎn)。 —— 賣(mài)點(diǎn)是能最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求的特點(diǎn)。 ? 介紹時(shí)遵循： —— 正確、完整、及時(shí)、簡(jiǎn)要 介紹信息的原則 第四步、介紹產(chǎn)品 ? 根據(jù)客戶(hù)最一般化的需求來(lái)介紹信息，不具很強(qiáng)的說(shuō)服力。 ? 介紹時(shí)僅針對(duì)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品本身的需求，而忽略了其他方面的需求。 ? 忘記客戶(hù)的某些重要需求，減弱了對(duì)客戶(hù)的吸引力。 ? 未突出本店的優(yōu)勢(shì)，使客戶(hù)降低對(duì)本店的信服度。 介紹信息的誤區(qū) 第四步、介紹產(chǎn)品 ? 隨意編造信息。 ? 向顧客傳達(dá)未經(jīng)證實(shí)的信息。 ? 使用過(guò)多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。 ? 不懂裝懂，信口開(kāi)河。 ? 貶低另一型號(hào)產(chǎn)品。 介紹信息的禁忌 第四步、介紹產(chǎn)品 如何介紹信息和產(chǎn)品 介紹信息的建議 ? 根據(jù)客戶(hù)需
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