問題解決七步法ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-26 03:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 3。與公司方針和上級指示一致 STEP3要因解析 ? 說明： ? 對要因進行解析而不用分析這個詞，是因為常常需要分解問題、層別問題，才能更好地找到要因。要因解析將現(xiàn)狀問題點中最明顯地方加以突出分析，它常常跟對策的研討緊密相關(guān)。當原因很明顯時，往往對策也很明顯了，在這個階段通常會形成解決問題的初步思路。比如，某種零件來貨箱數(shù)特別多，占用了大量倉位和入庫時間，通過解析發(fā)現(xiàn)該零件箱入數(shù)少（ 4PCS／箱），箱內(nèi)空間利用不當是主要原因，因此增加箱內(nèi)入數(shù)，充分利用箱內(nèi)容積，就自然成了改善對策的著眼點。 為了更有效地分析原因，最好多運用直觀的方法，比如各種圖示，這樣更利于整理思維。這就好像你想找到去體育場最快捷的路，有一張城市地圖在面前是最合適的。 ? 當然，出于問題的多樣性，解析的手法也各不相同，應(yīng)該針對問題類型的不同，運用相關(guān)手法展開對應(yīng)分析。比如品質(zhì)的問題用 QC手法分析，效率的問題用 IE的手法分析，現(xiàn)場規(guī)范的問題用 5S手法分析、設(shè)備故障問題用 PM分析，綜合的問題用綜合分析等。 ? 方法： ? 先將問題細化，再進行調(diào)查，收集信息 運用發(fā)散思維的技術(shù)（如特性要因圖）理清主要原因 運用數(shù)據(jù)量化的方法調(diào)查要因的影響程度 用層別的手法（層次圖、系統(tǒng)圖）對問題作更深一層的區(qū)分 STEP4研討對策 ? 說明： ? 研討對策是根據(jù)要因解析的結(jié)果，將解決問題的初步思路具體化，同時評估其現(xiàn)實可行性。這一點非常重要，對策不能只是實驗室的方案，還必須得到現(xiàn)實的認可，如效果、經(jīng)濟性、實施難易度等。 比如前述某零件箱入數(shù)少導(dǎo)致箱數(shù)過多的問題，經(jīng)過與供應(yīng)商研討，對方首先提出了盡量少改動現(xiàn)有包裝的希望（因為已大量供應(yīng)，出于減少重復(fù)投資的考慮）。最后權(quán)衡利弊，將對策定為原有包裝材料不變，將 4PCS／箱變更為 8PCS／箱，方法是零件一正一反相扣放置，這樣原內(nèi)包裝的隔板也不需要改變，裝箱數(shù)量卻提高了 1倍。因為方案得到了供應(yīng)商和本方領(lǐng)導(dǎo)的充分認同，所以很快就付諸實施了。 ? 一旦
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