溝通與談判ppt課件(2)(編輯修改稿)
2025-06-08 12:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 團(tuán) 隊 ?群體 指員工為實現(xiàn)共同的目標(biāo)，通過溝通、協(xié)調(diào)、共享資源、共擔(dān)風(fēng)險形成比原組織更具有戰(zhàn)斗力的工作群體。 個體才能和物質(zhì)吸引是形成團(tuán)隊的兩大要素 ? 如果你要組建一支團(tuán)隊，你找誰呢？ ?個體才能 ? 如何讓有才能的人聽你的指揮呢？ ?物質(zhì)吸引 物質(zhì)吸引 ?大目標(biāo) ?小目標(biāo) ?物質(zhì)吸引 大目標(biāo)與小目標(biāo)的有機(jī)融合 形成、 適應(yīng) 動蕩、 運(yùn)作 ?形成 ① 團(tuán)隊之間交往極少 ② 他們的交往多以領(lǐng)導(dǎo)人為目標(biāo) ③ 他們之間還沒有形成默契的分工 ?適應(yīng) 也叫磨合期，每個團(tuán)員都要壓抑個人期望而達(dá)到團(tuán)隊的和諧 ?動蕩 也叫做振蕩調(diào)整期，是團(tuán)隊成員的意愿、感情與期望出現(xiàn)不和諧的階段。 是調(diào)解意見與沖突的關(guān)鍵期，也是最容易導(dǎo)致團(tuán)隊瓦解的時期。 ?運(yùn)作 ? 確立了遠(yuǎn)景目標(biāo) ? 成員角色的定位 ? 個人對團(tuán)隊承諾 團(tuán)隊表現(xiàn)出高效的運(yùn)作，并發(fā)揮出水平 案例分析 案 例 分 析 The case One side : Claire, the young founder and CEO of a yearold mercial real estate pany. Other side : Eric: newly hired regional director of Bargain Mart , a respected nationwide discount retailer. Claire: ? she was developing in Fairfield, a midsized city north of Boston. ?Claire’s development plan for one large store and many smaller satellite stores
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