公文筐及案例ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 06:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 出正確的決策； ? ，提出解決問題的具體的方式和方法。 文件筐答題實例 ? 李總監(jiān)，您好！ ? 我是 軟件開發(fā)公司技術(shù)主管李文，我們?yōu)橘F公司定制的人力資源管理軟件系統(tǒng)的試運行正在進行。按照協(xié)議規(guī)定，在 9月20日之前完成試運行。按照合同規(guī)定，我們曾商定過，九月份之前完成對于貴公司使用者的培訓。由于貴公司一直無法安排時間進行培訓，貴公司主管人員以此為由，拒絕支付剩余款項。我們希望，能否與您見面協(xié)商一下費用的支付問題及其他事宜？謝謝您。 張謦 文件筐答題實例 1 公文處理的幾種可能性 回信中道歉并承諾立即解決 。 暫時不予處理。 回信指責對方 ,堅持培訓完成后再款。 ,圍繞合同內(nèi)容 ,提出具體的解決問題方案 ， 修改預案 ， 采取必要措施 ， 保證該項目的順利完成 ， 應(yīng)按合同提出對策并做好談判的準備 ,考慮到與該公司長期合作的可能性 ,與對方保持良好的合作關(guān)系 ,如做好人員培訓的準備 、 修補完善軟件系統(tǒng)等 先做如下處理，再考慮約見乙方 ： 張謦 文件筐答題實例 2 ? 李總：您好！ ? 最近我在工作遇到了一個麻煩：上次我與我的兩位得力助手共同成功地完成了一項您交給的重大項目后，您在對我們的工作進行評價時，僅僅肯定了我的貢獻，并給予我一個出國進行培訓的機會。我出國回來后的最近一段時間里，這兩位助手和我關(guān)系就變得微妙起來，工作的開展也明顯受到影響。這樣拖下去，肯定不是一個辦法。您看我該如何處理這個問題？ 張謦 文件筐答題實例 2 開始 回信希望下屬謹慎處理 ， 并且： 回信中不談看法回避或拖延問題 1 不予處理 0 回信 ， 或建議面談 1 ， 說明獎勵的必要性和重要性； ， 弄清事件產(chǎn)生的原因 ， 授權(quán)下屬認真處理該事件 ， 不要因此影響當前工作任務(wù)的完成 ， 使問題明朗化 ， 并逐步解決 ， 承諾會在適當時機肯定兩位員工的成績 ,持續(xù)地進行溝通 ， 建議改進團隊任務(wù)分配和激勵計劃 ， 避免此類事件再次發(fā)生 。 ,避免對組織中其他成員產(chǎn)生不利的影響 自己親自和有情緒的員工談話 ， 消除其誤解 張謦 文件筐練習 ? 情境 2022/6/3 17 華達公司是一家人型民營上市公司，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及水利工程，環(huán)保科技和電力自動化等多個領(lǐng)域，其 人力資源部下設(shè)五個主管崗位，分別是招聘主管，薪酬主管、績效主管、培訓主管和勞動關(guān)系與安全主管，每個主管有 23位下屬。 今天是 2022年 7月 9日 ，你（李明翔）有機會在以后的 3個小時里擔任該公司 人力資源部總監(jiān)的職務(wù)，全面主持公司人力資源管理工作 。 現(xiàn)在是上午 8點，你提前來到辦公室，秘書已經(jīng)將你需要處理的郵件和電話錄音整理完畢，放在了文件夾內(nèi)。文件的順序是 隨機排列 的，你必須在 3個小時 內(nèi)處理好這些文件，并做出批示。 11點鐘還有一個重要的會議需要你主持，在這 3小時里，你的秘書會為你推掉所有的雜事，沒有任何人來打擾。 題例１： ? 【 文件一 】 ? 類別： 電話錄音 ? 來電人：劉 增 國際事業(yè)部總監(jiān) ? 接受人：李明翔 人力資源部總監(jiān) ? 日 期： 7月 8日 李總： 您好，我是國際事業(yè)部的劉增，去年 10月中旬，人力資源部曾要求各部門 上報 2022年的大學生招聘計劃 。由于我部業(yè)務(wù)的特殊性，不
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