全球商務(wù)談判ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 06:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的荷蘭系弗拉芒人與法國系瓦隆人各占一半。兩個民族感情上相當(dāng)獨立。弗拉芒人樸實、勤勞、吝嗇；瓦隆人樂天開朗、大方。比利時人注重對方的地位、外表；喜歡社交活動，常把生意和娛樂結(jié)合在一起；勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。 ? 西班牙人常使談判對手感到傲慢；注重穿戴，不愿看到穿戴不整的人坐到談判桌上來；各地區(qū)差別很大；在生意中，強調(diào)維護個人信譽，一旦簽訂合同，一般都非常認真加以履行。 ? 希臘商人做生意的方法還是傳統(tǒng)的，討價還價的現(xiàn)象到處可見；時間觀念不強；在商務(wù)談判中，希臘人不希望對方提到土耳其，兩國人的怨恨很深；希臘人誠實可靠，但履行義務(wù)的效率不高；不十分講究穿戴。 ? 葡萄牙人在某些地方很像希臘人，他們比較隨便，約會經(jīng)常遲到；穿著比較講究；性情隨和，注重感情，擅于社交，但較為保守。 ? 奧地利人和藹可親，善于交際；正統(tǒng)、嚴肅，商人們在公共場合一般都相當(dāng)安靜；穿著傳統(tǒng)，嚴格遵守約定的時間；在商務(wù)談判中，奧地利一般參加的人員較多，無明確的商談負責(zé)人；重視信用。 ? ? 瑞士人團結(jié)一致，具有強烈的排他性；一般較謹慎、保守；在談判中，對產(chǎn)品的要求一般是“質(zhì)量第一，價格第二”；崇尚節(jié)約；時間觀念強，對時間安排很精確；商譽較佳，遵守契約，誠實不欺。 商務(wù)談判的流程 準(zhǔn)備 開局 磋商 履約 成交 開局階段的定義 是指雙方彼此熟悉和就會談的目標(biāo) 、 計劃 、 進度和參加人員等問題進行討論 ， 并盡量取得一致意見 ， 以及在此基礎(chǔ)上就當(dāng)次談判的內(nèi)容雙方分別發(fā)表陳述的階段 。它為后續(xù)的磋商奠定基礎(chǔ) ， 也稱 非實質(zhì)性談判階段 ， 或 前期事物性磋商階段 。 開局階段的基本任務(wù) ? 建立良好的談判氣氛 ? 對具體問題進行說明 ? 開場陳述 如何建立良好的開局氣氛 營造輕松的談判環(huán)境 ? 案例 美國總統(tǒng)杰弗遜曾經(jīng)針對談判環(huán)境說過這樣一句意 味深長的話： “ 在不舒適的環(huán)境下，人們可能會違背本意， 言不由衷。 ” 英國政界領(lǐng)袖歐內(nèi)斯特 ?貝文則說，根據(jù)他平生 參加的各種會談的經(jīng)驗，他發(fā)現(xiàn)，在舒適明朗、色彩悅目的 房間內(nèi)舉行的會談，大多比較成功。 案例 — 中美破冰之旅 1972年 2月，美國總統(tǒng)尼克松訪華，中美雙方將要展開一場具有重大歷史意義的國際談判。為了創(chuàng)造一種融洽和諧的談判環(huán)境和氣氛，中國方面在周恩來總理的親自領(lǐng)導(dǎo)下，對談判過程中的各種環(huán)境都做了精心而又周密的準(zhǔn)備和安排，甚至對宴會上要演奏的中美兩國民間樂曲都進行了精心的挑選。在歡迎尼克松一行的國宴上，當(dāng)軍樂隊熟練地演奏起由周總理親自選定的 《 美麗的亞美利加 》 時，尼克松總統(tǒng)簡直聽呆了，他絕沒有想到能在中國的北京聽到他如此熟悉的樂曲，因為，這是他平生最喜愛的并且指定在他的就職典禮上演奏的家鄉(xiāng)樂曲
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