專業(yè)化推銷手冊(cè)ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 05:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 可磨練技巧、訓(xùn)練膽識(shí)。 人際關(guān)系建立過程 彼此喜歡 建立關(guān)系 相互信任 親和力 關(guān)心別人 幫助別人 吸引力的法則 自信、熱情、真誠(chéng)、寬容、正向思維 相關(guān) 相信 喜歡 信任 信賴 尊重 崇拜 相關(guān)相關(guān)崇拜崇拜潛 規(guī) 則 主顧無處不在 只要你用心行動(dòng) ! 我們什么時(shí)候 開始積累名單 ? 接觸前準(zhǔn)備 電話預(yù)約 電話預(yù)約的目的 爭(zhēng)取面談的機(jī)會(huì) 電話預(yù)約的要領(lǐng) （ 1）目的明確 （ 2）言辭簡(jiǎn)潔 （ 3）堅(jiān)定、連貫 （ 4）二擇一法提出會(huì)面要求 打 電 話 注 意 ☉ 調(diào)動(dòng)顧客的好奇心 、 欲望 ☉ 自然 、 誠(chéng)懇 、 熱誠(chéng)的口吻 。 ☉ 適合準(zhǔn)客戶聆聽的速度與音質(zhì) 。 ☉ 懂得聆聽 。 ☉ 注意禮貌用語(yǔ) 。 ☉ 最重要的，從你的聲音中 “ 看得到 ” 你在微笑。 1. 打招呼、介紹自己 2. 說明目的 3. 提出要求 4. 處理拒絕，再次提出要求 5. 結(jié)束、確定時(shí)間 6. 跟進(jìn) 電話約訪的六大步驟 客 戶 接 納 我 們 的 理 由 人性 這個(gè)人還不錯(cuò) 理由： （ 1）他的知識(shí)面挺寬 （ 2）他和我是同類型的人 （ 3）他很風(fēng)趣 （ 4）他挺有禮貌 這個(gè)人挺可信 理由： （ 1）話說辦事處處為我和家人著想 （ 2）這個(gè)人挺專業(yè) （ 3）他公司的信譽(yù)滿高 （ 4）與其他推銷員不太一樣 這個(gè)人和我挺投機(jī) 理由： （ 1）和我有共同語(yǔ)言 （ 2）他對(duì)我很了解 （ 3）他對(duì)我的工作挺在行 （ 4）我和他在一起很開心 物質(zhì)準(zhǔn)備 公文包 名片、客戶名單、筆 公司介紹 產(chǎn)品介紹 其它 行動(dòng)準(zhǔn)備 拜訪計(jì)劃的擬定 （ 1）拜訪時(shí)間場(chǎng)所路線的設(shè)定 （ 2）拜訪禮儀（形象） 衣著要求 言談舉止 心態(tài)準(zhǔn)備（相信） 對(duì)產(chǎn)品認(rèn)同 對(duì)公司的認(rèn)同 對(duì)自己能力的認(rèn)同 保持愉快的情緒 其它準(zhǔn)備 ?了解 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ?客戶 接 觸 接觸的目的 ? 了解 ? 收集資料 ? 標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng) ? 激發(fā)客戶興趣（快樂、痛苦） ?尋找購(gòu)買點(diǎn) ? 成交 接觸的方法 開門見山法 討教法 介紹法 推廣新產(chǎn)品法 主動(dòng)幫助法 (無須多說
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