組織智慧——蘇寧背后的力量讀書心得綜合版(編輯修改稿)
2025-06-08 03:00 本頁面
【文章內容簡介】 的人才戰(zhàn)略 B 接班人計劃 張近東認為：接班人不能是某個人的接班，而是人才梯隊式的團隊整體性的接班，要想成為“百年老店”，除了培養(yǎng)選拔高層各管理崗位的接班人，還需要一大批能征善戰(zhàn)的中低層崗位的管理人才。 制定了接班人標準：必須是懂得經營和創(chuàng)新的人才。 主要措施有三 1） “EAB 梯隊模型” 2）設立“ 1200工程”員工成長路徑 3）善于提拔年輕干部 讓讀書能為每個人的生活方式 （一）招人，用人，留人的智慧 4，“ 1200工程” 有蘇寧特色的人才戰(zhàn)略 1） “EAB 梯隊模型” 讓讀書能為每個人的生活方式 （一）招人，用人，留人的智慧 4，“ 1200工程” 有蘇寧特色的人才戰(zhàn)略 2）設立“ 1200工程”員工成長路徑 讓讀書能為每個人的生活方式 （一）招人，用人，留人的智慧 4，“ 1200工程” 有蘇寧特色的人才戰(zhàn)略 3）善于提拔年輕干部 讓讀書能為每個人的生活方式 蘇寧在 10年組織變革中：有兩次組織再造 第一次組織再造： 20222022年 發(fā)展 全國連鎖戰(zhàn)略， 完成由中小企業(yè)向 大型企業(yè) 轉變 第二次組織再造： 20222022年 以 信息化 為驅動力的 全程供應鏈 管理創(chuàng)新 讓讀書能為每個人的生活方式 （二） 蘇寧是如何組織再造的？ （二） 蘇寧是如何組織再造的？ 第一次組織再造 (20222022年 ): ： 2022年蘇寧開始執(zhí)行全國連鎖戰(zhàn)略。新的戰(zhàn)略必須要求整個組織進化 調整，以支撐新戰(zhàn)略的實施。 從組織變革的要求上來看： 蘇寧一方面需要通過組織再造有效的整合管理，人才，品牌，價格，服 務，物流，商流，信息流等問題。完成中小型企業(yè)向大型企業(yè)管理模式 轉變，有效避免了大企業(yè)病。 另一方面，還要根據連鎖戰(zhàn)略要求構建符合行業(yè)特性的組織體系。 這兩個方面交錯影響，推動蘇寧整個組織體系螺旋式成長。 （二）蘇寧是如何組織再造的？ 2. 組織再造現(xiàn)實要求和再造原則： 1）變革對蘇寧的現(xiàn)實要求： 在以定位于打造以 服務為導向 的 全國連鎖網絡服務品牌 的戰(zhàn)略。 組織目的就是要支撐該戰(zhàn)略的實施和運營。 組織結構的變化和變強主要受 產品，地域，客戶和運營模式 等因素影響。 而蘇寧以專注空調營銷（品牌與地域不廣） — 》 轉為經營綜合電器，并要求構建服務為導向全國連鎖體系 所以市場對蘇寧提出了以下 現(xiàn)實要求 ： （ 1）要能夠滿足 跨區(qū)域擴張 需要 （ 2）要能夠滿足 跨區(qū)域管理 需要 （ 3）要能夠滿足 多品類經營 需要 （ 4）要能夠滿足 標準化拓展 需要 （ 5）要能夠滿足 服務為導向 需要 （ 6）要建立在 運用現(xiàn)代信息系統(tǒng) 基礎之上 （二）蘇寧是如何組織再造的？ 2）蘇寧再造的原則： 2022年張近東決定緊緊圍繞全國連鎖戰(zhàn)略調整，立即啟動所有組織體系的徹底變革和再造工程，并準備花費幾年時間來完成這一任務。 為了保證該戰(zhàn)略調整順利進行，他制定了以下“ 再造原則 ”： 1）組織架構的設計和運行必須 基于戰(zhàn)略 目標，滿足戰(zhàn)略要求； 2）組織決定人力資源；人力資源體系調整 重心使責任、權力、利益、能力相匹配 ； 3）業(yè)務流程 同步梳理、改進、再造 ； 4）調整和細化不同層級的授權、考評和激勵制度； 5）組織結構變革和組織文化再造同步進行，通過結構調整來創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)組織變革時機；同時用文化傳承和拋棄為組織變革開路。 6）為變革提供全面充分的組織及資源保障，如自己的 全程參與和強力推動 ； 7）充分考慮 信息技術的跟進和支持 。 （二）蘇寧是如何組織再造的？ 3. 蘇寧的組織再造內容： 在這種變革思路下，蘇寧組織再造主要集中在以下內容： 1）以大規(guī)模連鎖戰(zhàn)略為導向，形成 三級矩陣式 組織架構。 （二）蘇寧是如何組織再造的？ 以此變革為導向，同時為了適應多元化、大規(guī)模、多職能管理，蘇寧在管理結構上大膽創(chuàng)新，形成了具有行業(yè)和自身特色的 ：“點，線，面”結合的矩陣式 組織架構 。 以蘇寧總部為主體的專業(yè)分工，垂直管理體制的三級組織結構，即：“總部 大區(qū) 子公司”的三級管理體制。 有效保障了全國統(tǒng)一管理，并且在管理信息化走在同行業(yè)的前列。 有效克服了大企業(yè)在高速發(fā)展中失去控制和陷入混亂的危險，是連鎖發(fā)展方面的高速度和管理一致性的前提。 （ 1）所謂 “點” 就是分布在每個城市的 四大作業(yè)終端 ； 分別是 連鎖店，物流配送中心，售后服務中心和客戶服務中心 等。 備注： A. 終端就是經營體系的基本單元和實體平臺，就是連鎖網絡末端的節(jié)點。 B. 四大終端同等重要的好處就是：
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