經(jīng)理人的角色和定位(編輯修改稿)
2025-06-08 02:16 本頁面
【文章內容簡介】 二是形成和執(zhí)行群體規(guī)范 。 群體行為特征主要有： ◇ 角色 （ 相關概念：角色期望 、 角色模糊 、 角色沖突 、 角色過載 ） ◇ 規(guī)范 （ 群體需要保持遵從與背離的平衡 ） ◇ 地位 （ 任何東西只要被其他群體成員看作是與地位有關的 ， 它就具有地位價值；一個地位較高的群體成員具有較大的偏離群體規(guī)范的自由 ） ◇ 內聚力 （ 指成員忠誠于群體承諾的程度與群體內相互吸引和程度 ） 個體和群體行為 一旦個體加入了群體 ， 其個體行為就會在很大程度上受到群體行為的影響 。 比較典型的現(xiàn)象有： ◇ 從眾 ◇ 社會惰化 （ 個體在群體內工作比自己單獨工作付出更少努力的傾向 ） ◇ 沖突 （ 分為人際沖突和群體沖突 。 如果沖突的形式是誠懇或建設性的 ， 它在組織中也可以帶來正面的效果 ） 領導者和管理者 組織的每一層級都有管理者 ， 管理者也可以是領導者 ， 但領導者不一定是管理者 。 一個人可能是領導者但不是管理者 ， 也不一定具有管理的才能 。 管理者的領導職責 一 、 管理者的領導職責 ◇ 指導 （ 指導組織各項活動的開展 ） ◇ 協(xié)調 （ 協(xié)調人們之間的關系 ） ◇ 激勵 （ 激勵人們?yōu)楣餐繕伺?） 管理者的領導職責 領導 ：指帶領和指導群眾實現(xiàn)共同確定的目標的各種活動的總和過程 。 領導者 ：是指擔負領導職責 ， 負責實施領導過程的個人 。 管理者的領導職責 二 、 領導影響力的來源 ◇ 來源于 地位權力 ◇ 來源于 個人因素 ， 即威信 （ 包括專長和品質
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