【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ）三項(xiàng)就足夠了。 （A）籍貫 （B）年齡 （C）職業(yè) （D）經(jīng)歷27．（ ）初步揭示了推銷員與顧客兩種心態(tài)的組合與推銷能否順利完成的關(guān)系及其基本規(guī)律。 （A）推銷方格 （B）顧客方格 （C）心態(tài)測(cè)試表 （D）推銷有效組合表28．要提高產(chǎn)品價(jià)值，就必須把（ ）放在企業(yè)經(jīng)營工作的首位。 （A）產(chǎn)品創(chuàng)新 （B）產(chǎn)品質(zhì)量 （C）內(nèi)部營銷 （D）企業(yè)管理29．為了有利于調(diào)解，對(duì)于異地合同，可以發(fā)公函或派人請(qǐng)雙方所在地（ ）會(huì)同當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)主管部門共同配合調(diào)解。 （A）法院 （B）公安局 （C）稅務(wù)局 （D）工商局30．下述關(guān)于消息中的背景材料的敘述不正確的是（ ）。 （A）是絕大多數(shù)消息中不可缺少的內(nèi)容（B）不宜太多、太長，要力求精當(dāng) （C）它可穿插在主體之中，也可作為一個(gè)獨(dú)立的結(jié)構(gòu)部分 （D）有時(shí)也可寫進(jìn)導(dǎo)語和結(jié)尾中31．服裝、兒童玩具、家用電器類商品宜被社會(huì)接受，但更新淘汰也很快，一般不采用（ ）。 （A）趨勢(shì)延伸法 （B）趨勢(shì)延伸法與市場(chǎng)調(diào)查法 （C）市場(chǎng)調(diào)查法 （D）類比法32．日本連鎖商店的主要形式是（ ）。 （A）自由加盟 （B）特許加盟 （C）合同連鎖 （D）直營連鎖33．采用ABC銷售管理法時(shí)，按總金額控制的是（ ）。 （A）A與B類庫存商品 （B）B類庫存商品 （C）B與C類庫存商品 （D）C類庫存商品34．在國際貿(mào)易中大都以國際標(biāo)準(zhǔn)作為貿(mào)易談判的依據(jù)，其技術(shù)指標(biāo)都訂得較高，要求采用（ ）。 （A）感官檢驗(yàn)法 （B）理化檢驗(yàn)法 （C）現(xiàn)代儀器檢測(cè)法 （D）實(shí)際試用觀察法35．關(guān)于非正式面談，下面說法不正確的是（ ）。 （A）是在事前毫無計(jì)劃及準(zhǔn)備的情況下進(jìn)行的 （B）實(shí)際上是一種臨時(shí)討論 （C）一般正式的甄選工作不采用這種方式 （D）效果較好36．下述培訓(xùn)方法中，應(yīng)用最廣泛的方法是（ ）。 （A）課堂培訓(xùn)法 （B）會(huì)議培訓(xùn)法 （C）模擬培訓(xùn)法 （D）實(shí)地培訓(xùn)法37．莊臣公司與金百利公司聯(lián)手將莊臣公司的雅姬絲、金百利公司的“靠得住”衛(wèi)生棉墊及莊臣公司的Edge剃須膏優(yōu)待券集放于一個(gè)樣品袋中，分送給目標(biāo)消費(fèi)者，這種贈(zèng)送樣品的方式是（ ）。 （A）聯(lián)合或選擇分送 （B）直接郵寄 （C）入包裝分送 （D）定點(diǎn)分送及展示38．廠商為零售商提供補(bǔ)貼，每進(jìn)貨一箱即給15元，但一次進(jìn)貨至少在20箱以上才能得此補(bǔ)貼，這種無條件補(bǔ)貼屬于（ ）。 （A）憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼 （B）購買補(bǔ)貼 （C）現(xiàn)金折讓 （D）免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼39．固定頻率是（ ）常有的頻率，以求有計(jì)劃地持續(xù)地取得廣告頻率。 （A）集中時(shí)間策略 （B）均衡時(shí)間策略 （C）季節(jié)時(shí)間策略 （D）節(jié)假日時(shí)間策略40．下述哪種情況下，適合運(yùn)用免費(fèi)樣品（ ）。 （A）高特殊性商品 （B）產(chǎn)品差異或特點(diǎn)優(yōu)越于競(jìng)爭(zhēng)品牌并值得披露時(shí) （C）訴求市場(chǎng)小 （D）有選擇限制41．整個(gè)甄選工作的核心部分是（ ）。 （A）面談 （B）測(cè)驗(yàn) （C）調(diào)查 （D）初步淘汰42．分店或加盟店享有人事權(quán)的是（ ） （A）自由加盟連鎖 （B）自愿連鎖 （C）直營連鎖 （D）特許加盟連鎖43．“麥當(dāng)勞”屬于（ ）。（A）專業(yè)商業(yè)商店 （B）便民商店連鎖 （C）百貨商店連鎖 （D）快餐店連鎖44．在中期預(yù)測(cè)中，（ ）尤為重要。 （A）趨勢(shì) （B）需求量 （C）周期 （D）季節(jié)45．在消息的各組成部分中，其靈魂是（ ）。 （A）主題 （B）導(dǎo)語 （C）主體 （D）結(jié)尾46．實(shí)體商品流通所追求的利益最大化應(yīng)首先服從（ ），而這正是服務(wù)價(jià)值的本質(zhì)。 （A）追加服務(wù)的程度 （B）核心服務(wù)的程度 （C）顧客滿意的程度 （D）利潤最大化原則47．在預(yù)測(cè)一種新產(chǎn)品的銷售情況、現(xiàn)有產(chǎn)品在新地區(qū)或通過新的分銷渠道的銷售情況時(shí)，利用（ ）效果最好。 （A）專家意見法 （B）市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法 （C）購買者意向調(diào)查法 （D）銷售人員綜合意見法48．維系特許經(jīng)營制度最重要的秘訣是（ ）。 （A）標(biāo)準(zhǔn)化 （B）制度化 （C）差異化 （D）集團(tuán)化49．（ ）的成功關(guān)鍵在于所提供的贈(zèng)品只能從此次贈(zèng)送中獲得，而很難從別處尋找。 （A）贈(zèng)送樣品 （B）付費(fèi)贈(zèng)送 （C）包裝促銷 （D）“買一送一”50．下列（ ）不是POP廣告的缺點(diǎn)。（A）廣告成本高 （B）廠商的POP廣告往往因得不到商家的積極配合而造成浪費(fèi) （C）廠商的POP廣告往往忽視了商家的實(shí)際需要 （D）POP用得過多，消費(fèi)者會(huì)迷失方向，不容易找到自己想要的商品及信息51．廣告的（ ）是從藝術(shù)形式的藝術(shù)表現(xiàn)力方面打動(dòng)顧客的情感，通過理性的感情訴求去影響顧客的態(tài)度。 （A）規(guī)則式風(fēng)格 （B）感化式風(fēng)格 （C）論證式風(fēng)格 （D）藝術(shù)風(fēng)格52．“如果延長時(shí)間，是否會(huì)有助于你順利完成銷售任務(wù)？”采取的發(fā)問是（ ）。 （A）自由式發(fā)問 （B）開放式發(fā)間 （C）封閉式發(fā)問 （D）誘導(dǎo)式發(fā)問53．確定銷售代表的定額有幾種學(xué)派，（ ）認(rèn)為定額應(yīng)依銷售代表的個(gè)體差異分別設(shè)定。 （A）高定額學(xué)派 （B）中等定額學(xué)派 （C）低定額學(xué)派 （D）可變定額學(xué)派54．一般來說對(duì)產(chǎn)業(yè)購買者效果最明顯的廣告主題是（ ）。 （A）理性主題 （B）客觀主題 （C）情感主題 （D）道德主題55．消費(fèi)者市場(chǎng)和中間商市場(chǎng)的需求特點(diǎn)和購買行為有很大差異，所以企業(yè)在選擇銷售促進(jìn)工具時(shí)應(yīng)考慮（ ）。（A）銷售促進(jìn)目標(biāo) （B）市場(chǎng)類型 （C）競(jìng)爭(zhēng)情況 （D）促銷計(jì)劃56．下述關(guān)于以直接郵寄方式來發(fā)送樣品的缺點(diǎn)，敘述不正確的是（ ）。 （A）費(fèi)用昂貴 （B）效果較差 （C）受到一定程度限制 （D）對(duì)邊遠(yuǎn)地區(qū)未必能及時(shí)服務(wù)到位57．（ ）是一種較高層次的激勵(lì)，通常對(duì)那些受正規(guī)教育較多的年輕銷售人員更為有效。 （A）環(huán)境激勵(lì) （B）目標(biāo)激勵(lì) （C）物質(zhì)激勵(lì) （D）精神激勵(lì)58．對(duì)于批發(fā)商主導(dǎo)的連鎖組織來說，（ ）是企業(yè)賴以生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。 （A）商品采購業(yè)務(wù) （B）商品銷售 （C）統(tǒng)一經(jīng)營 （D）統(tǒng)一銷售59．對(duì)于（ ）的預(yù)見和控制往往難度較大，只有采取事后補(bǔ)救的辦法，但實(shí)際損失的絕大部分是無可娩回的。 （A）純風(fēng)險(xiǎn) （B）非人員風(fēng)險(xiǎn) （C）投機(jī)風(fēng)險(xiǎn) （D）技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)60．用橡皮筋將贈(zèng)品與商品扎在一起的銷售促進(jìn)方法叫（ ）。 （A）包裝內(nèi)贈(zèng)送 （B）包裝上贈(zèng)送 （C）包裝外贈(zèng)送 （D）可利用包裝贈(zèng)送二、多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確答案的字母填入括號(hào)中。多選、漏選或錯(cuò)選均不得分），有無所謂型及（ ）。 （A）顧客導(dǎo)向型 （B）推銷導(dǎo)向型 （C）推銷技巧導(dǎo)向型 （D）解決問題導(dǎo)向型62．要與新聞媒介建立良好的關(guān)系應(yīng)遵循的原則為（ ）。 （A）熟悉新聞工作規(guī)律 （B）坦率真誠地合作 （C）及時(shí)主動(dòng)地提供方便 （D）尊重新聞職業(yè)道德63．按所有權(quán)構(gòu)成的不同，連鎖店可以劃分為（ ）。 （A）直營連鎖 （B）自由加盟連鎖 （C）待許加盟連鎖 （D）契約加盟連鎖64．申請(qǐng)表的作用主要在于（ ）。 （A）可據(jù)此初步斷定申請(qǐng)人是否具備工作所需的一般條件或資格。（B）可以此作為面談時(shí)提問的導(dǎo)向 （C）便于對(duì)申請(qǐng)人所提供的各項(xiàng)資料進(jìn)行全面衡量（D）可以此決定是否錄用申請(qǐng)人65．廣告主題形式包括（ ）。 （A）客觀主題 （B）理性主題 （C）情感主題 （D）道德主題66．對(duì)商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)與控制是商務(wù)活動(dòng)的重要組成部分，對(duì)商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)主要集中在（ ）。 （A）對(duì)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的成本估計(jì)。 （B）對(duì)損失程度的估計(jì) （C）對(duì)事件發(fā)生機(jī)率的估計(jì) （D）對(duì)事件發(fā)生所造成的影響估計(jì)67．銷售人員綜合意見法的主要優(yōu)點(diǎn)是（ ABD ）。 （A）銷售人員經(jīng)常接近購買者，對(duì)購買者意見有較全面深刻的了解。 （B）由于銷售人員參與企業(yè)預(yù)測(cè)，因而他們對(duì)上級(jí)下達(dá)的銷售目標(biāo)有較大的信心完成。 （C）銷售人員對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營銷總體規(guī)劃完全了解。 （D）通過這種方法，也可以獲得按產(chǎn)品，區(qū)域、顧客或銷售人員劃分的各種銷售預(yù)測(cè)68．商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志是（ ）。 （A）易碎貨物包裝圖示標(biāo)志 （B）商品運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)示 （C）商品運(yùn)輸包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志 （D）危險(xiǎn)貨物包裝圖示標(biāo)志69．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在語言表達(dá)技巧方面應(yīng)掌握（ ）。 （A）把持重點(diǎn)，當(dāng)說則說，決不越位 （B）語言詳略得當(dāng) （C）語調(diào)平穩(wěn)親切 （D）根據(jù)地域選用語言70．直營連鎖科學(xué)、合理的運(yùn)作，離不開經(jīng)營與管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，這包括（ ）。 （A）大政方針規(guī)范化和業(yè)務(wù)操作規(guī)范化 （B）商品管理科學(xué)化 （C）商店遺址、商店規(guī)模、商店內(nèi)外裝修標(biāo)準(zhǔn)化（D）經(jīng)營品種、商品檔次、陳列數(shù)量、方法標(biāo)準(zhǔn)化71．面談時(shí)主要的發(fā)問技巧有（ ）。 （A）開放式發(fā)問 （B）自由式發(fā)間 （C）封閉式發(fā)問 （D）誘導(dǎo)式發(fā)間72．采取哪種論證方式使廣告更具說服力，取決于廣告接收者（ ）。 （A）對(duì)廣告的既有態(tài)度 （B）喜好 （C）知識(shí)水準(zhǔn) （D）既有程度73．商務(wù)談判中技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)所反映的內(nèi)容很多，主要有（ ）。 （A）技術(shù)上過分奢求引起的風(fēng)險(xiǎn) （B）由于合作做伴選擇不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn) （C）強(qiáng)迫性要求造成的風(fēng)險(xiǎn) （D）對(duì)談判目標(biāo)缺乏理解帶來的風(fēng)險(xiǎn)74．目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略有（ ）等三種。 （A）目標(biāo)市場(chǎng)營銷 （B）無差異市場(chǎng)營銷 （C）差異市場(chǎng)營銷 （D）集中市場(chǎng)營銷75．消費(fèi)者在購買活動(dòng)中的情緒過程大體可分為懸念階段和（ ）四個(gè)階段。 （A）定向階段 （B）強(qiáng)化階段 （C）決策階段 （D）沖突階段76．確定人員推銷規(guī)模的方法主要有（ ）三種。 （A）銷售百分比法 （B）銷售能力法 （C）目標(biāo)達(dá)成法 （D）工作量法77．消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要有地理變量和（ ）四類。 （A）人口變量 （B）心理變量 （C）規(guī)模變量 （D）行為變量78．整體顧客成本包括貨幣成本和（ ）。 （A）時(shí)間成本 （B）精力成本 （C）精神成本 （D）機(jī)會(huì)成本79．下列關(guān)于顧客讓渡價(jià)值的敘述錯(cuò)誤的有（ ）。 （A）顧客讓渡價(jià)值是指整體顧客價(jià)值與整體顧客成本的差額。 （B）增加整體顧客價(jià)值是為顧客創(chuàng)造最大“讓渡價(jià)值”的唯一途徑。 （C）時(shí)間成本越低，顧客讓渡價(jià)值越大。 （D）在整體顧客價(jià)值與其他成