【文章內容簡介】 ）三項就足夠了。 （A）籍貫 （B）年齡 （C）職業(yè) （D）經(jīng)歷27．（ ）初步揭示了推銷員與顧客兩種心態(tài)的組合與推銷能否順利完成的關系及其基本規(guī)律。 （A）推銷方格 （B）顧客方格 （C）心態(tài)測試表 （D）推銷有效組合表28．要提高產(chǎn)品價值，就必須把（ ）放在企業(yè)經(jīng)營工作的首位。 （A）產(chǎn)品創(chuàng)新 （B）產(chǎn)品質量 （C）內部營銷 （D）企業(yè)管理29．為了有利于調解，對于異地合同，可以發(fā)公函或派人請雙方所在地（ ）會同當?shù)赜嘘P主管部門共同配合調解。 （A）法院 （B）公安局 （C）稅務局 （D）工商局30．下述關于消息中的背景材料的敘述不正確的是（ ）。 （A）是絕大多數(shù)消息中不可缺少的內容（B）不宜太多、太長，要力求精當 （C）它可穿插在主體之中，也可作為一個獨立的結構部分 （D）有時也可寫進導語和結尾中31．服裝、兒童玩具、家用電器類商品宜被社會接受，但更新淘汰也很快，一般不采用（ ）。 （A）趨勢延伸法 （B）趨勢延伸法與市場調查法 （C）市場調查法 （D）類比法32．日本連鎖商店的主要形式是（ ）。 （A）自由加盟 （B）特許加盟 （C）合同連鎖 （D）直營連鎖33．采用ABC銷售管理法時，按總金額控制的是（ ）。 （A）A與B類庫存商品 （B）B類庫存商品 （C）B與C類庫存商品 （D）C類庫存商品34．在國際貿易中大都以國際標準作為貿易談判的依據(jù)，其技術指標都訂得較高，要求采用（ ）。 （A）感官檢驗法 （B）理化檢驗法 （C）現(xiàn)代儀器檢測法 （D）實際試用觀察法35．關于非正式面談，下面說法不正確的是（ ）。 （A）是在事前毫無計劃及準備的情況下進行的 （B）實際上是一種臨時討論 （C）一般正式的甄選工作不采用這種方式 （D）效果較好36．下述培訓方法中，應用最廣泛的方法是（ ）。 （A）課堂培訓法 （B）會議培訓法 （C）模擬培訓法 （D）實地培訓法37．莊臣公司與金百利公司聯(lián)手將莊臣公司的雅姬絲、金百利公司的“靠得住”衛(wèi)生棉墊及莊臣公司的Edge剃須膏優(yōu)待券集放于一個樣品袋中，分送給目標消費者，這種贈送樣品的方式是（ ）。 （A）聯(lián)合或選擇分送 （B）直接郵寄 （C）入包裝分送 （D）定點分送及展示38．廠商為零售商提供補貼，每進貨一箱即給15元，但一次進貨至少在20箱以上才能得此補貼，這種無條件補貼屬于（ ）。 （A）憑發(fā)票扣抵補貼 （B）購買補貼 （C）現(xiàn)金折讓 （D）免費附贈補貼39．固定頻率是（ ）常有的頻率，以求有計劃地持續(xù)地取得廣告頻率。 （A）集中時間策略 （B）均衡時間策略 （C）季節(jié)時間策略 （D）節(jié)假日時間策略40．下述哪種情況下，適合運用免費樣品（ ）。 （A）高特殊性商品 （B）產(chǎn)品差異或特點優(yōu)越于競爭品牌并值得披露時 （C）訴求市場小 （D）有選擇限制41．整個甄選工作的核心部分是（ ）。 （A）面談 （B）測驗 （C）調查 （D）初步淘汰42．分店或加盟店享有人事權的是（ ） （A）自由加盟連鎖 （B）自愿連鎖 （C）直營連鎖 （D）特許加盟連鎖43．“麥當勞”屬于（ ）。（A）專業(yè)商業(yè)商店 （B）便民商店連鎖 （C）百貨商店連鎖 （D）快餐店連鎖44．在中期預測中，（ ）尤為重要。 （A）趨勢 （B）需求量 （C）周期 （D）季節(jié)45．在消息的各組成部分中，其靈魂是（ ）。 （A）主題 （B）導語 （C）主體 （D）結尾46．實體商品流通所追求的利益最大化應首先服從（ ），而這正是服務價值的本質。 （A）追加服務的程度 （B）核心服務的程度 （C）顧客滿意的程度 （D）利潤最大化原則47．在預測一種新產(chǎn)品的銷售情況、現(xiàn)有產(chǎn)品在新地區(qū)或通過新的分銷渠道的銷售情況時，利用（ ）效果最好。 （A）專家意見法 （B）市場實驗法 （C）購買者意向調查法 （D）銷售人員綜合意見法48．維系特許經(jīng)營制度最重要的秘訣是（ ）。 （A）標準化 （B）制度化 （C）差異化 （D）集團化49．（ ）的成功關鍵在于所提供的贈品只能從此次贈送中獲得，而很難從別處尋找。 （A）贈送樣品 （B）付費贈送 （C）包裝促銷 （D）“買一送一”50．下列（ ）不是POP廣告的缺點。（A）廣告成本高 （B）廠商的POP廣告往往因得不到商家的積極配合而造成浪費 （C）廠商的POP廣告往往忽視了商家的實際需要 （D）POP用得過多，消費者會迷失方向，不容易找到自己想要的商品及信息51．廣告的（ ）是從藝術形式的藝術表現(xiàn)力方面打動顧客的情感，通過理性的感情訴求去影響顧客的態(tài)度。 （A）規(guī)則式風格 （B）感化式風格 （C）論證式風格 （D）藝術風格52．“如果延長時間，是否會有助于你順利完成銷售任務？”采取的發(fā)問是（ ）。 （A）自由式發(fā)問 （B）開放式發(fā)間 （C）封閉式發(fā)問 （D）誘導式發(fā)問53．確定銷售代表的定額有幾種學派，（ ）認為定額應依銷售代表的個體差異分別設定。 （A）高定額學派 （B）中等定額學派 （C）低定額學派 （D）可變定額學派54．一般來說對產(chǎn)業(yè)購買者效果最明顯的廣告主題是（ ）。 （A）理性主題 （B）客觀主題 （C）情感主題 （D）道德主題55．消費者市場和中間商市場的需求特點和購買行為有很大差異，所以企業(yè)在選擇銷售促進工具時應考慮（ ）。（A）銷售促進目標 （B）市場類型 （C）競爭情況 （D）促銷計劃56．下述關于以直接郵寄方式來發(fā)送樣品的缺點，敘述不正確的是（ ）。 （A）費用昂貴 （B）效果較差 （C）受到一定程度限制 （D）對邊遠地區(qū)未必能及時服務到位57．（ ）是一種較高層次的激勵，通常對那些受正規(guī)教育較多的年輕銷售人員更為有效。 （A）環(huán)境激勵 （B）目標激勵 （C）物質激勵 （D）精神激勵58．對于批發(fā)商主導的連鎖組織來說，（ ）是企業(yè)賴以生存發(fā)展的關鍵所在。 （A）商品采購業(yè)務 （B）商品銷售 （C）統(tǒng)一經(jīng)營 （D）統(tǒng)一銷售59．對于（ ）的預見和控制往往難度較大，只有采取事后補救的辦法，但實際損失的絕大部分是無可娩回的。 （A）純風險 （B）非人員風險 （C）投機風險 （D）技術性風險60．用橡皮筋將贈品與商品扎在一起的銷售促進方法叫（ ）。 （A）包裝內贈送 （B）包裝上贈送 （C）包裝外贈送 （D）可利用包裝贈送二、多項選擇題（請將正確答案的字母填入括號中。多選、漏選或錯選均不得分），有無所謂型及（ ）。 （A）顧客導向型 （B）推銷導向型 （C）推銷技巧導向型 （D）解決問題導向型62．要與新聞媒介建立良好的關系應遵循的原則為（ ）。 （A）熟悉新聞工作規(guī)律 （B）坦率真誠地合作 （C）及時主動地提供方便 （D）尊重新聞職業(yè)道德63．按所有權構成的不同，連鎖店可以劃分為（ ）。 （A）直營連鎖 （B）自由加盟連鎖 （C）待許加盟連鎖 （D）契約加盟連鎖64．申請表的作用主要在于（ ）。 （A）可據(jù)此初步斷定申請人是否具備工作所需的一般條件或資格。（B）可以此作為面談時提問的導向 （C）便于對申請人所提供的各項資料進行全面衡量（D）可以此決定是否錄用申請人65．廣告主題形式包括（ ）。 （A）客觀主題 （B）理性主題 （C）情感主題 （D）道德主題66．對商務風險的預測與控制是商務活動的重要組成部分，對商務風險的評價主要集中在（ ）。 （A）對預防風險的成本估計。 （B）對損失程度的估計 （C）對事件發(fā)生機率的估計 （D）對事件發(fā)生所造成的影響估計67．銷售人員綜合意見法的主要優(yōu)點是（ ABD ）。 （A）銷售人員經(jīng)常接近購買者，對購買者意見有較全面深刻的了解。 （B）由于銷售人員參與企業(yè)預測，因而他們對上級下達的銷售目標有較大的信心完成。 （C）銷售人員對企業(yè)的市場營銷總體規(guī)劃完全了解。 （D）通過這種方法，也可以獲得按產(chǎn)品，區(qū)域、顧客或銷售人員劃分的各種銷售預測68．商品運輸包裝的標志是（ ）。 （A）易碎貨物包裝圖示標志 （B）商品運輸包裝收發(fā)貨標示 （C）商品運輸包裝貯運圖示標志 （D）危險貨物包裝圖示標志69．企業(yè)領導在語言表達技巧方面應掌握（ ）。 （A）把持重點，當說則說，決不越位 （B）語言詳略得當 （C）語調平穩(wěn)親切 （D）根據(jù)地域選用語言70．直營連鎖科學、合理的運作，離不開經(jīng)營與管理的規(guī)范化、標準化，這包括（ ）。 （A）大政方針規(guī)范化和業(yè)務操作規(guī)范化 （B）商品管理科學化 （C）商店遺址、商店規(guī)模、商店內外裝修標準化（D）經(jīng)營品種、商品檔次、陳列數(shù)量、方法標準化71．面談時主要的發(fā)問技巧有（ ）。 （A）開放式發(fā)問 （B）自由式發(fā)間 （C）封閉式發(fā)問 （D）誘導式發(fā)間72．采取哪種論證方式使廣告更具說服力，取決于廣告接收者（ ）。 （A）對廣告的既有態(tài)度 （B）喜好 （C）知識水準 （D）既有程度73．商務談判中技術性風險所反映的內容很多，主要有（ ）。 （A）技術上過分奢求引起的風險 （B）由于合作做伴選擇不當引起的風險 （C）強迫性要求造成的風險 （D）對談判目標缺乏理解帶來的風險74．目標市場涵蓋戰(zhàn)略有（ ）等三種。 （A）目標市場營銷 （B）無差異市場營銷 （C）差異市場營銷 （D）集中市場營銷75．消費者在購買活動中的情緒過程大體可分為懸念階段和（ ）四個階段。 （A）定向階段 （B）強化階段 （C）決策階段 （D）沖突階段76．確定人員推銷規(guī)模的方法主要有（ ）三種。 （A）銷售百分比法 （B）銷售能力法 （C）目標達成法 （D）工作量法77．消費者市場細分的依據(jù)主要有地理變量和（ ）四類。 （A）人口變量 （B）心理變量 （C）規(guī)模變量 （D）行為變量78．整體顧客成本包括貨幣成本和（ ）。 （A）時間成本 （B）精力成本 （C）精神成本 （D）機會成本79．下列關于顧客讓渡價值的敘述錯誤的有（ ）。 （A）顧客讓渡價值是指整體顧客價值與整體顧客成本的差額。 （B）增加整體顧客價值是為顧客創(chuàng)造最大“讓渡價值”的唯一途徑。 （C）時間成本越低，顧客讓渡價值越大。 （D）在整體顧客價值與其他成