【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2聯(lián)想類比法所包括的類型有(ACD )。 A、直接類比 B、方法類比 C、擬人類比 D、因果類比 2通用電器公司模型矩陣包含的因素有(BD )。 A、市場(chǎng)占有率 B、行業(yè)的吸引力 C、相對(duì)市場(chǎng)占有率 D、企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)力 2多角化增長(zhǎng)的主要方式有(AC )。 A、同心多角化 B、綜合多角化 C、水平多角化 D、垂直多角化 2市場(chǎng)跟隨者可選擇的戰(zhàn)略有(ABCD )。 A、緊密跟隨 B、有距離地跟隨 C有選擇地跟隨 D、名牌貨的模仿者 2模仿創(chuàng)造法的應(yīng)用途徑包括(ABCD )。A、原理性模仿創(chuàng)造B、結(jié)構(gòu)性模仿創(chuàng)造 C、形態(tài)性模仿創(chuàng)造 D、營(yíng)銷預(yù)測(cè)系統(tǒng)2客戶管理的原則有(ABD )。 A、動(dòng)態(tài)管理 B、重點(diǎn)管理 C、綜合管理 D、專人管理2營(yíng)銷策劃宣傳的意義包括(ABD )。 A、促進(jìn)產(chǎn)品銷售 B、有利于改善公共關(guān)系 C、提高產(chǎn)品質(zhì)量D、提升企業(yè)形象2國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的主要類型有(AB )。 A、職能型組織結(jié)構(gòu) B\地區(qū)型組織結(jié)構(gòu) C、促銷型組織結(jié)構(gòu) D、發(fā)展型組織結(jié)構(gòu)2構(gòu)成可持續(xù)發(fā)展理論的基本因素包括(ABCD )。 A、發(fā)展是硬道理B、發(fā)展的持續(xù)性 C、享有環(huán)境和保護(hù)環(huán)境的統(tǒng)一觀 D、改善生產(chǎn)方式和生活方式影響廣告預(yù)算制定的因素有(ABCD )。 A、產(chǎn)品生命周期 B、銷售目標(biāo) C、企業(yè)財(cái)務(wù)條件 D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況三、簡(jiǎn)答題(每小題4分，共16分) 3創(chuàng)意效果測(cè)定使用哪些方法?如何測(cè)定？（見(jiàn)教材第三章） 3營(yíng)銷策劃對(duì)內(nèi)滲透可采取哪些步驟? （見(jiàn)教材第四章） 3企業(yè)入市要依據(jù)哪些因素進(jìn)行戰(zhàn)略選擇? （見(jiàn)教材第七章） 3產(chǎn)品合格認(rèn)證與商品檢驗(yàn)有什么不同? （見(jiàn)教材第八章）四、計(jì)算題(每小題6分，共12分)3某企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品，該產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本為10元，所需固定成本為10萬(wàn)元，產(chǎn)量4萬(wàn)件，利潤(rùn)率為20%，計(jì)算A產(chǎn)品的價(jià)格。 3某企業(yè)年度計(jì)劃要求第三季度銷售5000件產(chǎn)品，價(jià)格為2元/件，即銷售額1萬(wàn)元。在該季度結(jié)束時(shí)，銷售了6000件，即實(shí)際銷售額為13200元，比預(yù)期銷售額多3200元，求銷售額的上升有多少歸因于銷售量的上升?有多少歸因于價(jià)格的上漲?(計(jì)算出實(shí)際數(shù)字即可)五、論述題(每小題8分，共16分)3論述企業(yè)專題新聞策劃主要問(wèn)題。（見(jiàn)教材第十一章）3王先生在某家俱城購(gòu)買了A公司生產(chǎn)的家俱，使用3個(gè)月后發(fā)現(xiàn)該家俱出現(xiàn)了較多的質(zhì)量問(wèn)題，遂提出投訴，要求退換該家俱，請(qǐng)你以此為例論述A公司的客戶投訴處理程序。(A公司承諾其所生產(chǎn)的家俱如半年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)條件退換)六、案例分析題(共16分)3運(yùn)用營(yíng)銷組合策略，應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)東方物流公司是一家以海上運(yùn)輸為主的綜合物流服務(wù)商，為了應(yīng)對(duì)國(guó)際航運(yùn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，在進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)細(xì)分后，公司根據(jù)自身?xiàng)l件和市場(chǎng)需求，把目標(biāo)顧客定位于直接客戶和大客戶，重點(diǎn)是跨國(guó)公司。根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分，公司對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行了營(yíng)銷組合設(shè)計(jì)。在產(chǎn)品策略上，公司為了有效的滿足顧客的需要，將核心產(chǎn)品（為貨主提供符合其需要的位移），有形產(chǎn)品（艙位體積、位置、貨物定位等），附加產(chǎn)品（如咨詢、報(bào)關(guān)、報(bào)價(jià)等），綜合考慮，提供整體產(chǎn)品服務(wù)。在運(yùn)用整體產(chǎn)品理念的基礎(chǔ)上，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和調(diào)整產(chǎn)品組合策略（如在三大東西主干航線——太平洋航線、歐洲航線、大西洋航線擴(kuò)充產(chǎn)品線深度）。在價(jià)格策略上，實(shí)行隨行就市定價(jià)法，采取客戶不同、運(yùn)價(jià)不同，季節(jié)不同、運(yùn)價(jià)不同。分銷渠道采取在全球設(shè)立自己的辦事處，大力拓展直銷渠道。在促銷策略上，以人員推銷為主，注重公共關(guān)系的開(kāi)展。公司通過(guò)近三年的運(yùn)作，贏得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在一些主要航線上市場(chǎng)份額全面提升，總體經(jīng)濟(jì)效益明顯好轉(zhuǎn)。[ 思考題 ]（1）東方物流公司的目標(biāo)市場(chǎng)是什么？（2）物流產(chǎn)品的特性（3）東方物流公司主要擁有哪些產(chǎn)品線？（4）分析東方物流公司定價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)（5）試對(duì)東方物流公司以后如何更好的發(fā)展提些個(gè)人建議營(yíng)銷策劃模擬試卷(二) 答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)C A A A C C C B A C1D 1C 1B 1B 1C 1A 1B 1D 1A C二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)2ACD 2BD 2AC 2ABCD 2ABC2ABD 2ABD 2AB 2ABCD ABCD三、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題6分，共12分)3(1)生產(chǎn)總成本=固定成本+變動(dòng)成本=10萬(wàn)+104萬(wàn)=50萬(wàn)元 (2)銷售額=50萬(wàn)(1+20%)=60萬(wàn)元 (3)定價(jià)= =15元/件3(1)因價(jià)格上升的差異=()6000=1200 (2)因銷售量上升的差異=2(60005000)=20003略。五、論述題(本大題共2小題，每小題8分，共16分)3(1)記錄投訴內(nèi)容，記錄下王先生的個(gè)人情況及所反映的家俱問(wèn)題和處理要求。 (2)判定王先生的投訴理由充分，情況屬實(shí)，表示歉意，并表示會(huì)立即處理，以取得王先生的理解。 (3)將客戶投訴的內(nèi)容轉(zhuǎn)到相關(guān)部門，并責(zé)成盡快處理。 (4)查明王先生投訴的具體原因，并找出相關(guān)責(zé)任人。 (5)根據(jù)情況與王先生協(xié)商是退貨還是換貨。1