【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 D利用績(jī)效評(píng)估的信息對(duì)個(gè)人和組織進(jìn)行績(jī)效激勵(lì)3正式評(píng)估模式使用的方法有：（?。〢發(fā)展性評(píng)估　　B回顧性過程評(píng)估　　C實(shí)驗(yàn)性評(píng)估　　D評(píng)價(jià)力評(píng)估3偽評(píng)估模式使用的方法有：（　）A評(píng)價(jià)力評(píng)估　　B多重效益分析　　C社會(huì)系統(tǒng)核算法　　D標(biāo)桿比較法3公共部門績(jī)效評(píng)估的模式選擇有：（?。〢非正式評(píng)估模式　　B偽評(píng)估模式　　C正式評(píng)估模式　　D決策理論評(píng)估模式3評(píng)估機(jī)構(gòu)的類型主要有：（　）A評(píng)估組織機(jī)構(gòu)　　B評(píng)估管理機(jī)構(gòu)　　C專家咨詢機(jī)構(gòu)　　D評(píng)估中介機(jī)構(gòu)3評(píng)估管理機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)有：（?。〢擬定評(píng)估方案　　B制定評(píng)估計(jì)劃　　C開展評(píng)估工作　　D指導(dǎo)評(píng)估工作3公共部門績(jī)效評(píng)估主體包括：（?。〢綜合評(píng)估組織　　B直管領(lǐng)導(dǎo)　　C公眾或行政相對(duì)人　　D自我評(píng)估主體3績(jī)效評(píng)估過程中資料收集的方法有：（?。〢利用官方的記錄　　B培訓(xùn)觀測(cè)者的方法　　C工作標(biāo)準(zhǔn)方法　　 D特別的資料收集方法3對(duì)中介機(jī)構(gòu)的選聘主要有三種方式：（?。〢提名選聘　　 B相關(guān)部門推薦　　C公布情況進(jìn)行招標(biāo)　　D根據(jù)對(duì)中介機(jī)構(gòu)的了解情況進(jìn)行選擇3具體的評(píng)估操作步驟包括：（?。〢明確評(píng)估目的，確定評(píng)估時(shí)機(jī)　　 B確定評(píng)估對(duì)象，制定評(píng)估具體方案　　C收集基礎(chǔ)資料，確定評(píng)估計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)　　D評(píng)估結(jié)果的形成，撰寫評(píng)估報(bào)告心理調(diào)控的特點(diǎn)：（?。〢綜合自我心理調(diào)控與他人心理調(diào)控　　B綜合心理方法與管理方法　　C綜合預(yù)防性調(diào)控與補(bǔ)救性調(diào)控　　D綜合個(gè)體心理調(diào)控與群體心理調(diào)控4按調(diào)控內(nèi)容的不同進(jìn)行劃分，包括：（?。〢心理結(jié)構(gòu)調(diào)控　　B需要與動(dòng)機(jī)調(diào)控　　C情緒調(diào)控　　D思維調(diào)控4按實(shí)施調(diào)控的主體不同進(jìn)行劃分，包括：（?。〢自我心理調(diào)控　　B他人心理調(diào)控　　C心理結(jié)構(gòu)調(diào)控　　D群體心理調(diào)控4按調(diào)控的過程進(jìn)行劃分，包括：（?。〢資料收集過程中的心理調(diào)控　　B指標(biāo)體系建構(gòu)過程中的心理調(diào)控　　C實(shí)施過程中的心理調(diào)控　　 D再評(píng)估過程中的心理調(diào)控4指標(biāo)建構(gòu)過程中，評(píng)估者可能出現(xiàn)的心理反應(yīng)主要有：（?。〢角色心理　　B心理定勢(shì)　　C旁觀者效應(yīng)　　D時(shí)尚效應(yīng)4指標(biāo)建構(gòu)過程中第三方可能會(huì)產(chǎn)生一些特殊的心理反應(yīng)：（　）A新奇感　　B時(shí)尚效應(yīng)　　C第一印象　　D旁觀者效應(yīng)4績(jī)效評(píng)估實(shí)施過程中評(píng)估者的心理反應(yīng)主要有：（?。〢參照效應(yīng)　　B成見效應(yīng)　　C逆反心理　　D刻板印象4再評(píng)估過程中被評(píng)估者的心理反應(yīng)主要有：（?。〢敏感心理　　B折扣心理　　C茫然心理　　D成見心理4中國(guó)政府開展公共部門績(jī)效評(píng)估存在的問題有：（?。〢有關(guān)公共部門績(jī)效評(píng)估的理論和實(shí)踐研究不足　　B公共部門績(jī)效評(píng)估的規(guī)范化程度不足　　C公共部門績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系權(quán)重設(shè)置不合理　　D評(píng)估結(jié)果帶有較強(qiáng)的主觀性和不公正性4造成目前中國(guó)政府公共部門績(jī)效評(píng)估現(xiàn)狀的原因有：（?。〢政府職能轉(zhuǎn)變遲緩，公共權(quán)力運(yùn)作失范　　B內(nèi)力驅(qū)動(dòng)型的發(fā)起方式，帶有“運(yùn)動(dòng)式”特征　　C創(chuàng)新與形式主義共存，評(píng)估受到抵制　　D政府績(jī)效與政府成本關(guān)系間接50、中國(guó)政府績(jī)效評(píng)估的基礎(chǔ)主要具有以下特征：（　）A受到中國(guó)人相信政府、貶抑金錢的價(jià)值觀以及進(jìn)取不足、保守有余的民族性格因素的限制B公眾相對(duì)缺乏監(jiān)督政府的意識(shí)與行為C政府的責(zé)任意識(shí)明顯偏低D在黨對(duì)政府、中央對(duì)地方政府的控制與影響方面，黨與中央分別借助于自己對(duì)于調(diào)整兩種關(guān)系的主動(dòng)權(quán)的掌控，賦予兩種關(guān)系更多的集權(quán)特色5造成目前中國(guó)政府公共部門績(jī)效評(píng)估現(xiàn)狀的原因有：（?。〢政府職能轉(zhuǎn)變遲緩，公共權(quán)力運(yùn)作失范B內(nèi)力驅(qū)動(dòng)型的發(fā)起方式，帶有“運(yùn)動(dòng)式”特征C創(chuàng)新與形式主義共存，評(píng)估受到抵制D政府績(jī)效與政府成本關(guān)系間接5中國(guó)政府開展公共部門績(jī)效評(píng)估的模式有：（?。〢公共部門績(jī)效評(píng)估與目標(biāo)責(zé)任制相結(jié)合的模式B與社會(huì)服務(wù)承諾制相結(jié)合的模式C與效能監(jiān)察相結(jié)合的模式D與效能建設(shè)相結(jié)合的模式5以下關(guān)于效能建設(shè)的描述正確的有：（?。〢作為對(duì)行政機(jī)關(guān)履職和管理活動(dòng)的效率、效果、質(zhì)量等的考察和評(píng)價(jià)，其主要特殊之處在于它的問題導(dǎo)向B強(qiáng)化內(nèi)部管理規(guī)范，嚴(yán)格依法行政，同時(shí)優(yōu)化管理要素，簡(jiǎn)化工作程序，提高辦事效率C以發(fā)現(xiàn)組織中存在的違紀(jì)、違規(guī)行為和浪費(fèi)、低效、低質(zhì)量等為著眼點(diǎn)D以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以服務(wù)承諾制來規(guī)范管理和服務(wù)要求，以公示制來推行政務(wù)公開，以評(píng)議制來強(qiáng)化民主監(jiān)督，以失職追究制來嚴(yán)肅工作紀(jì)律5為監(jiān)督行業(yè)的職業(yè)操守，規(guī)范工作人員的態(tài)度，我國(guó)從20世紀(jì)90年代起在公眾反映比較強(qiáng)烈的（?。┬袠I(yè)開展民主評(píng)估行風(fēng)活動(dòng)。A交通　　B電力　　C教育　　D醫(yī)藥5中國(guó)政府公共部門績(jī)效評(píng)估取得的成績(jī)可以表述為：（?。〢在理論研究方面取得了一定成果　　B在實(shí)踐方面已取得一定經(jīng)驗(yàn)C開展公共部門績(jī)效評(píng)估的氛圍正在形成　　D為建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的有中國(guó)特色的行政管理體制做出了一定的貢獻(xiàn)5中國(guó)政府公共部門績(jī)效評(píng)估的改進(jìn)策略包括：（?。〢改善研究狀況，培養(yǎng)評(píng)估人才，從思想上提高認(rèn)識(shí)　　B將績(jī)效評(píng)估和轉(zhuǎn)變政府職能相結(jié)合、和財(cái)政預(yù)算相結(jié)合，政府運(yùn)作適度引入市場(chǎng)機(jī)制　　C提高政府績(jī)效評(píng)估的法制化程度　　D完善政府績(jī)效評(píng)估的信息交流與溝通機(jī)制，重視評(píng)估結(jié)果的反饋及運(yùn)用。三、判斷1. 在工商企業(yè)管理中，績(jī)效管理制度可以追溯到法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》中的研究。2. 學(xué)者克萊倫斯?雷德和赫伯特?西蒙出版了《市政工作衡量：行政管理評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查》，標(biāo)志著政府績(jī)效評(píng)估研究的開端。3. 政府的推動(dòng)和支持是公共部門績(jī)效評(píng)估的發(fā)展基礎(chǔ)。4. 從組織層面上，可以把績(jī)效分為廣義概念和狹義概念。5. 績(jī)效是一個(gè)單向度的概念，而效率則是一個(gè)綜合性的范疇。6. 在政府績(jī)效的三個(gè)維度中，政治績(jī)效是整個(gè)政府績(jī)效的中樞和核心。7. 在政府績(jī)效的三個(gè)維度中，經(jīng)濟(jì)績(jī)效是整個(gè)政府績(jī)效的中樞和核心。8. 對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，也就是對(duì)法律負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)公眾負(fù)責(zé)。9. 評(píng)估政府績(jī)效不存在一個(gè)統(tǒng)一的適用于各級(jí)政府和各個(gè)政府部門的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)。10. 政府績(jī)效的全部?jī)?nèi)容包括政治績(jī)效、經(jīng)濟(jì)績(jī)效和社會(huì)績(jī)效。11. 績(jī)效管理是一種新型的管理方法，是一種非常重要的管理手段。12. 微觀層面的公共部門績(jī)效評(píng)估是指政府分支的各部門如何履行其被授權(quán)的職能。13. 績(jī)效評(píng)估是個(gè)綜合性的概念，評(píng)估的對(duì)象可以是組織行為，也可以是個(gè)體行為。14. 依據(jù)評(píng)估對(duì)象的不同，可以分為內(nèi)部評(píng)估和外部評(píng)估。15. 績(jī)效評(píng)估可以用做一種誘因機(jī)制來激發(fā)人的工作熱情和動(dòng)力。16. 政府嚴(yán)重的財(cái)政赤字和低效的行政行為是英國(guó)進(jìn)行公共部門績(jī)效評(píng)估的直接內(nèi)在原因。17. 從1986年開始，英國(guó)公共部門績(jī)效評(píng)估經(jīng)歷了側(cè)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移。18. 《政府績(jī)效與結(jié)果法案》頒布于1993年，但真正實(shí)施是從1998年秋季開始的。19. 《政府績(jī)效與結(jié)果法案》要求所有的聯(lián)邦機(jī)構(gòu)發(fā)展和使用績(jī)效評(píng)估技術(shù)并向公眾報(bào)告自己的績(jī)效狀況。20. 盡管政府績(jī)效評(píng)估在英美等國(guó)家得到了很快的推廣和應(yīng)用，取得了明顯的成效，但政府績(jī)效評(píng)估仍然步履艱難，令人灰心苦惱。21. 認(rèn)知效應(yīng)的偏差性，主要通過首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)和定勢(shì)效應(yīng)表現(xiàn)出來。22. 認(rèn)知效應(yīng)的偏差性，間接影響評(píng)估主體的思維方式和評(píng)估的價(jià)值取向，間接影響政府績(jī)效評(píng)估的深刻程度和精確程度，使政府績(jī)效評(píng)估陷入困境。23. 公共服務(wù)的非市場(chǎng)性特征主要是由規(guī)模經(jīng)濟(jì)、公共服務(wù)的非營(yíng)利性、管制等原因造成的。24. 政府績(jī)效評(píng)估蘊(yùn)含的管理理念是通過政府績(jī)效評(píng)估的性質(zhì)、特征和價(jià)值體現(xiàn)出來。25. 政府績(jī)效評(píng)估雖然是借鑒和發(fā)展私營(yíng)部門的管理經(jīng)驗(yàn)與方法，但不能用純粹的管理主義思想、技術(shù)與方法加以理解，也不能用“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)來理解政府績(jī)效評(píng)估的目標(biāo)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。26. 政府績(jī)效評(píng)估在理念上不同于私域管理的最大區(qū)別，在于滿足公眾的需要和實(shí)現(xiàn)公共利益是第二位的、效率則是第一位的。27. 績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系應(yīng)該至少能夠涵蓋工作程序中的重要步驟以及對(duì)工作最具影響的不確定因素。28. 建立績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系并不是簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)羅列與大雜燴，而是要對(duì)各類績(jī)效評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行整合，這是一個(gè)長(zhǎng)期努力和探索的過程。29. 一次性建構(gòu)理想化的績(jī)效評(píng)估體系在現(xiàn)實(shí)中是可能的。30. 績(jī)效目標(biāo)是政府部門制定的自身規(guī)則的體現(xiàn)。31. 比較成熟的