【文章內(nèi)容簡介】 D利用績效評估的信息對個人和組織進行績效激勵3正式評估模式使用的方法有：（?。〢發(fā)展性評估　　B回顧性過程評估　　C實驗性評估　　D評價力評估3偽評估模式使用的方法有：（?。〢評價力評估　　B多重效益分析　　C社會系統(tǒng)核算法　　D標桿比較法3公共部門績效評估的模式選擇有：（　）A非正式評估模式　　B偽評估模式　　C正式評估模式　　D決策理論評估模式3評估機構(gòu)的類型主要有：（?。〢評估組織機構(gòu)　　B評估管理機構(gòu)　　C專家咨詢機構(gòu)　　D評估中介機構(gòu)3評估管理機構(gòu)的主要職責有：（?。〢擬定評估方案　　B制定評估計劃　　C開展評估工作　　D指導(dǎo)評估工作3公共部門績效評估主體包括：（　）A綜合評估組織　　B直管領(lǐng)導(dǎo)　　C公眾或行政相對人　　D自我評估主體3績效評估過程中資料收集的方法有：（?。〢利用官方的記錄　　B培訓(xùn)觀測者的方法　　C工作標準方法　　 D特別的資料收集方法3對中介機構(gòu)的選聘主要有三種方式：（　）A提名選聘　　 B相關(guān)部門推薦　　C公布情況進行招標　　D根據(jù)對中介機構(gòu)的了解情況進行選擇3具體的評估操作步驟包括：（?。〢明確評估目的，確定評估時機　　 B確定評估對象，制定評估具體方案　　C收集基礎(chǔ)資料，確定評估計分標準　　D評估結(jié)果的形成，撰寫評估報告心理調(diào)控的特點：（?。〢綜合自我心理調(diào)控與他人心理調(diào)控　　B綜合心理方法與管理方法　　C綜合預(yù)防性調(diào)控與補救性調(diào)控　　D綜合個體心理調(diào)控與群體心理調(diào)控4按調(diào)控內(nèi)容的不同進行劃分，包括：（?。〢心理結(jié)構(gòu)調(diào)控　　B需要與動機調(diào)控　　C情緒調(diào)控　　D思維調(diào)控4按實施調(diào)控的主體不同進行劃分，包括：（?。〢自我心理調(diào)控　　B他人心理調(diào)控　　C心理結(jié)構(gòu)調(diào)控　　D群體心理調(diào)控4按調(diào)控的過程進行劃分，包括：（?。〢資料收集過程中的心理調(diào)控　　B指標體系建構(gòu)過程中的心理調(diào)控　　C實施過程中的心理調(diào)控　　 D再評估過程中的心理調(diào)控4指標建構(gòu)過程中，評估者可能出現(xiàn)的心理反應(yīng)主要有：（?。〢角色心理　　B心理定勢　　C旁觀者效應(yīng)　　D時尚效應(yīng)4指標建構(gòu)過程中第三方可能會產(chǎn)生一些特殊的心理反應(yīng)：（?。〢新奇感　　B時尚效應(yīng)　　C第一印象　　D旁觀者效應(yīng)4績效評估實施過程中評估者的心理反應(yīng)主要有：（?。〢參照效應(yīng)　　B成見效應(yīng)　　C逆反心理　　D刻板印象4再評估過程中被評估者的心理反應(yīng)主要有：（　）A敏感心理　　B折扣心理　　C茫然心理　　D成見心理4中國政府開展公共部門績效評估存在的問題有：（?。〢有關(guān)公共部門績效評估的理論和實踐研究不足　　B公共部門績效評估的規(guī)范化程度不足　　C公共部門績效評估指標體系權(quán)重設(shè)置不合理　　D評估結(jié)果帶有較強的主觀性和不公正性4造成目前中國政府公共部門績效評估現(xiàn)狀的原因有：（　）A政府職能轉(zhuǎn)變遲緩，公共權(quán)力運作失范　　B內(nèi)力驅(qū)動型的發(fā)起方式，帶有“運動式”特征　　C創(chuàng)新與形式主義共存，評估受到抵制　　D政府績效與政府成本關(guān)系間接50、中國政府績效評估的基礎(chǔ)主要具有以下特征：（　）A受到中國人相信政府、貶抑金錢的價值觀以及進取不足、保守有余的民族性格因素的限制B公眾相對缺乏監(jiān)督政府的意識與行為C政府的責任意識明顯偏低D在黨對政府、中央對地方政府的控制與影響方面，黨與中央分別借助于自己對于調(diào)整兩種關(guān)系的主動權(quán)的掌控，賦予兩種關(guān)系更多的集權(quán)特色5造成目前中國政府公共部門績效評估現(xiàn)狀的原因有：（?。〢政府職能轉(zhuǎn)變遲緩，公共權(quán)力運作失范B內(nèi)力驅(qū)動型的發(fā)起方式，帶有“運動式”特征C創(chuàng)新與形式主義共存，評估受到抵制D政府績效與政府成本關(guān)系間接5中國政府開展公共部門績效評估的模式有：（?。〢公共部門績效評估與目標責任制相結(jié)合的模式B與社會服務(wù)承諾制相結(jié)合的模式C與效能監(jiān)察相結(jié)合的模式D與效能建設(shè)相結(jié)合的模式5以下關(guān)于效能建設(shè)的描述正確的有：（?。〢作為對行政機關(guān)履職和管理活動的效率、效果、質(zhì)量等的考察和評價，其主要特殊之處在于它的問題導(dǎo)向B強化內(nèi)部管理規(guī)范，嚴格依法行政，同時優(yōu)化管理要素，簡化工作程序，提高辦事效率C以發(fā)現(xiàn)組織中存在的違紀、違規(guī)行為和浪費、低效、低質(zhì)量等為著眼點D以崗位責任制來明確工作職責，以服務(wù)承諾制來規(guī)范管理和服務(wù)要求，以公示制來推行政務(wù)公開，以評議制來強化民主監(jiān)督，以失職追究制來嚴肅工作紀律5為監(jiān)督行業(yè)的職業(yè)操守，規(guī)范工作人員的態(tài)度，我國從20世紀90年代起在公眾反映比較強烈的（　）行業(yè)開展民主評估行風活動。A交通　　B電力　　C教育　　D醫(yī)藥5中國政府公共部門績效評估取得的成績可以表述為：（?。〢在理論研究方面取得了一定成果　　B在實踐方面已取得一定經(jīng)驗C開展公共部門績效評估的氛圍正在形成　　D為建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的有中國特色的行政管理體制做出了一定的貢獻5中國政府公共部門績效評估的改進策略包括：（?。〢改善研究狀況，培養(yǎng)評估人才，從思想上提高認識　　B將績效評估和轉(zhuǎn)變政府職能相結(jié)合、和財政預(yù)算相結(jié)合，政府運作適度引入市場機制　　C提高政府績效評估的法制化程度　　D完善政府績效評估的信息交流與溝通機制，重視評估結(jié)果的反饋及運用。三、判斷1. 在工商企業(yè)管理中，績效管理制度可以追溯到法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》中的研究。2. 學者克萊倫斯?雷德和赫伯特?西蒙出版了《市政工作衡量：行政管理評估標準的調(diào)查》，標志著政府績效評估研究的開端。3. 政府的推動和支持是公共部門績效評估的發(fā)展基礎(chǔ)。4. 從組織層面上，可以把績效分為廣義概念和狹義概念。5. 績效是一個單向度的概念，而效率則是一個綜合性的范疇。6. 在政府績效的三個維度中，政治績效是整個政府績效的中樞和核心。7. 在政府績效的三個維度中，經(jīng)濟績效是整個政府績效的中樞和核心。8. 對績效負責、對結(jié)果負責，也就是對法律負責、對社會公眾負責。9. 評估政府績效不存在一個統(tǒng)一的適用于各級政府和各個政府部門的目標或標準。10. 政府績效的全部內(nèi)容包括政治績效、經(jīng)濟績效和社會績效。11. 績效管理是一種新型的管理方法，是一種非常重要的管理手段。12. 微觀層面的公共部門績效評估是指政府分支的各部門如何履行其被授權(quán)的職能。13. 績效評估是個綜合性的概念，評估的對象可以是組織行為，也可以是個體行為。14. 依據(jù)評估對象的不同，可以分為內(nèi)部評估和外部評估。15. 績效評估可以用做一種誘因機制來激發(fā)人的工作熱情和動力。16. 政府嚴重的財政赤字和低效的行政行為是英國進行公共部門績效評估的直接內(nèi)在原因。17. 從1986年開始，英國公共部門績效評估經(jīng)歷了側(cè)重點的轉(zhuǎn)移。18. 《政府績效與結(jié)果法案》頒布于1993年，但真正實施是從1998年秋季開始的。19. 《政府績效與結(jié)果法案》要求所有的聯(lián)邦機構(gòu)發(fā)展和使用績效評估技術(shù)并向公眾報告自己的績效狀況。20. 盡管政府績效評估在英美等國家得到了很快的推廣和應(yīng)用，取得了明顯的成效，但政府績效評估仍然步履艱難，令人灰心苦惱。21. 認知效應(yīng)的偏差性，主要通過首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)和定勢效應(yīng)表現(xiàn)出來。22. 認知效應(yīng)的偏差性，間接影響評估主體的思維方式和評估的價值取向，間接影響政府績效評估的深刻程度和精確程度，使政府績效評估陷入困境。23. 公共服務(wù)的非市場性特征主要是由規(guī)模經(jīng)濟、公共服務(wù)的非營利性、管制等原因造成的。24. 政府績效評估蘊含的管理理念是通過政府績效評估的性質(zhì)、特征和價值體現(xiàn)出來。25. 政府績效評估雖然是借鑒和發(fā)展私營部門的管理經(jīng)驗與方法，但不能用純粹的管理主義思想、技術(shù)與方法加以理解，也不能用“經(jīng)濟人”假設(shè)來理解政府績效評估的目標與評價標準。26. 政府績效評估在理念上不同于私域管理的最大區(qū)別，在于滿足公眾的需要和實現(xiàn)公共利益是第二位的、效率則是第一位的。27. 績效評估指標體系應(yīng)該至少能夠涵蓋工作程序中的重要步驟以及對工作最具影響的不確定因素。28. 建立績效評估指標體系并不是簡單的標準羅列與大雜燴，而是要對各類績效評估指標進行整合，這是一個長期努力和探索的過程。29. 一次性建構(gòu)理想化的績效評估體系在現(xiàn)實中是可能的。30. 績效目標是政府部門制定的自身規(guī)則的體現(xiàn)。31. 比較成熟的