【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 作并把工作做好，公司需為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，得出第3題答案。員工離職會(huì)對(duì)部門(mén)和組織造成一些影響，主要有：1）聘用接替人員要花費(fèi)一定成本；2）要花一定時(shí)間讓新員工適應(yīng)；3）新員工適應(yīng)前會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率等等。影響并不包括其他團(tuán)隊(duì)成員之間的默契。案例8 章哲是飛騰通訊工程技術(shù)有限公司人力資源部的職員，最近剛剛被任命為負(fù)責(zé)招聘工作的主管。近期公司根據(jù)業(yè)務(wù)的需要又要招聘一批新員工，明天就要由章哲負(fù)責(zé)組織面試。怎樣才能夠招到滿意的員工并讓新員工更快更好地融入企業(yè)、進(jìn)入角色呢？章哲不禁想起了幾年前自己剛?cè)肼殨r(shí)的情景。當(dāng)時(shí)公司成立的時(shí)間還不長(zhǎng)，人力資源管理的各個(gè)方面都還很不完善，自己入職的最初一段時(shí)間，既沒(méi)有人對(duì)公司的全面情況給自己做一個(gè)詳細(xì)的介紹，也沒(méi)有人在工作方法上給予自己一定的指導(dǎo)，一切全靠自己去摸索、熟悉和適應(yīng)，那可真是一段艱難的時(shí)光，章哲甚至產(chǎn)生過(guò)放棄的念頭。一定不能讓過(guò)去發(fā)生在自己身上的經(jīng)歷再重演了，章哲暗下決心。 根據(jù)以上案例，回答以下各題。在面試的過(guò)程中，章哲需要注意一些提問(wèn)的技巧，（ ）不是面試時(shí)應(yīng)避免的問(wèn)題。A、向所有人問(wèn)同樣的問(wèn)題 B、太隨意C、說(shuō)話太多 D、鏡像效應(yīng)面試中除了應(yīng)聘者回答提問(wèn)以外，面試考官也要交代一些工作信息，這些信息通常不包括（ ）。A、工作時(shí)間 B、職責(zé)要點(diǎn)C、其他員工工資水平 D、相關(guān)責(zé)任根據(jù)材料可知，當(dāng)年差點(diǎn)造成章哲離職的原因是（ ）。A、工作富有挑戰(zhàn) B、發(fā)展機(jī)會(huì)渺茫C、缺乏關(guān)系密切、給予指導(dǎo)和幫助的團(tuán)隊(duì) D、培訓(xùn)課程太多優(yōu)秀的人才很難“撿到”，也很難“控制”，章哲要想留住新員工，其中最關(guān)鍵的要點(diǎn)不包括（ ）。A、關(guān)系密切的團(tuán)隊(duì) B、靈活的工作時(shí)間C、豐富多彩的工作 D、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)如果當(dāng)時(shí)章哲離開(kāi)公司，其影響不包括（ ）。A、聘請(qǐng)接替人員要花費(fèi)一定成本 B、要花一定時(shí)間讓新員工適應(yīng)C、在新員工適應(yīng)前會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率 D、其他團(tuán)隊(duì)成員之間的默契受到影響答案： 解析：第2題考核的是面試時(shí)應(yīng)避免的問(wèn)題，在資源上教材第3738頁(yè)。從教材上我們知道，面試時(shí)應(yīng)避免的問(wèn)題主要有：1）根據(jù)外表和言行貿(mào)然下定論，在面試時(shí)應(yīng)該避免根據(jù)第一印象做出倉(cāng)促判斷；2）鏡像效應(yīng)，即對(duì)一位與自己具有相似背景、外貌或言行的應(yīng)聘者不自覺(jué)地產(chǎn)生好感，或者對(duì)自己不喜歡的人產(chǎn)生壞印象，就會(huì)阻礙自己做出正確的判斷；3）做出錯(cuò)誤的假設(shè)，即根據(jù)應(yīng)聘者的經(jīng)歷或喜好對(duì)其做出某種不切實(shí)際的假設(shè)；4）太隨意，即氣氛過(guò)于友好和不正式，以至于面試結(jié)束時(shí)根本沒(méi)有了解應(yīng)聘者是否能夠完成該工作；5）疲勞因素，即一天不要面試很多人；6）說(shuō)話太多，如果想評(píng)估某人是否適合某項(xiàng)工作，就需要努力的傾聽(tīng)；7）減少行話，過(guò)多的行話會(huì)給應(yīng)聘者造成壓力，尤其是那些對(duì)技術(shù)術(shù)語(yǔ)不熟悉的人，在面試過(guò)程中的言談要通俗易懂。所以向所有人問(wèn)同樣的問(wèn)題不是面試時(shí)一定要避免的問(wèn)題。在教材上38頁(yè)訓(xùn)練與練習(xí)面試中需要交代的信息中我們知道，必須使應(yīng)聘者清楚一些重要的信息，如該項(xiàng)工作的工作時(shí)間、職責(zé)要點(diǎn)和相關(guān)責(zé)任，并不包括其他員工工資水平。第5題考核的是如何讓新員工安心工作的內(nèi)容，在資源上教材第5556頁(yè)。我們知道，留住員工需要給他們提供機(jī)會(huì)，這是設(shè)計(jì)工作、學(xué)習(xí)以及同事的關(guān)系等各方面的因素，其中最關(guān)鍵的要點(diǎn)包括：1）團(tuán)隊(duì)，關(guān)系密切的團(tuán)隊(duì)，人們感覺(jué)到輕松自在，盡可能的激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)，另外團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度也非常重要；2）工作，盡量使工作豐富多彩、充滿樂(lè)趣等；3）培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，沒(méi)有人愿意自己的職業(yè)生涯一成不變，應(yīng)該盡可能地為團(tuán)隊(duì)成員提供學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會(huì)。從案例中我們知道章哲在自己入職的最初既沒(méi)有人對(duì)公司的情況給自己做一個(gè)全面的介紹，也沒(méi)有人在工作方法上給予自己一定的知道…….結(jié)合所學(xué)知識(shí)得出章哲差點(diǎn)離職的原因是缺乏一個(gè)關(guān)系密切、給予指導(dǎo)和幫助的團(tuán)隊(duì)。員工離職會(huì)對(duì)部門(mén)和組織造成一些影響，主要有：1）聘用接替人員要花費(fèi)一定成本；2）要花一定時(shí)間讓新員工適應(yīng)；3）新員工適應(yīng)前會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率等等。影響并不包括其他團(tuán)隊(duì)成員之間的默契。第二單元 財(cái)務(wù)表現(xiàn)案例考核知識(shí)點(diǎn)：案例9騰躍公司是一家銷(xiāo)售小型電腦及微處理器的公司，其市場(chǎng)目標(biāo)主要是針對(duì)小規(guī)模的公司，這些公司只需要使用電腦而不需要購(gòu)買(mǎi)像IBM所供的大型電腦設(shè)備。公司所生產(chǎn)產(chǎn)品極佳，銷(xiāo)路很好，而且擴(kuò)張迅速。該公司1999年至2001年的財(cái)務(wù)狀況如下表所示。 表 19992001年財(cái)務(wù)狀況表 （單位：萬(wàn)元）項(xiàng)目1999年2000年2001年現(xiàn)金100150200應(yīng)收賬款100020003000存貨90018002800流動(dòng)資產(chǎn)凈值200039506000固定資產(chǎn)凈值300035504000資產(chǎn)合計(jì)5000750010000應(yīng)付賬款300400500應(yīng)付銀行票據(jù)（10％）30012802350應(yīng)付費(fèi)用100120150流動(dòng)負(fù)債合計(jì)70018003000長(zhǎng)期負(fù)債（10％）100021003200所有者權(quán)益330036003800負(fù)債與所有者權(quán)益總額5000750010000 根據(jù)以上案例，回答以下各題。該公司的報(bào)表是（ ）。A、收入表 B、損益表C、資產(chǎn)負(fù)債表 D、現(xiàn)金流量表從報(bào)表中可以看出，公司的所有者權(quán)益等于（ ）。A、資產(chǎn)+負(fù)債 B、資產(chǎn)負(fù)債C、現(xiàn)金及其等價(jià)物+負(fù)債 D、現(xiàn)金及其等價(jià)物+資產(chǎn)該報(bào)表反映了該公司（ ）。A、一定時(shí)期資金流入和流出情況 B、在一個(gè)財(cái)政年度里盈利或虧損的狀況C、資金使用情況 D、資產(chǎn)和所有者權(quán)益構(gòu)成情況關(guān)于所有者權(quán)益，說(shuō)法正確的是（ ）。A、所有者權(quán)益表示企業(yè)資產(chǎn)減去所有債務(wù)后企業(yè)的凈生產(chǎn)價(jià)值B、所有者權(quán)益就是企業(yè)的凈利潤(rùn)C(jī)、所有者權(quán)益就是留存收益 D、所有者權(quán)益只能用于再投資應(yīng)付債券應(yīng)計(jì)入該報(bào)表的（ ）名目下。A、流動(dòng)負(fù)債 B、長(zhǎng)期負(fù)債C、應(yīng)付賬款 D、應(yīng)付費(fèi)用答案： 解析：5道題考核的都是資產(chǎn)負(fù)債表的內(nèi)容，在資源上教材第7983頁(yè)。資產(chǎn)負(fù)責(zé)表是企業(yè)最主要的綜合財(cái)務(wù)報(bào)表之一。它是一張平衡表，分為“資產(chǎn)”和“負(fù)責(zé)+所有者權(quán)益”兩部分，資產(chǎn)負(fù)債表的資產(chǎn)部分，反映企業(yè)的各類財(cái)產(chǎn)、物資、債權(quán)和權(quán)力；負(fù)債和所有者權(quán)益兩項(xiàng)，其中，負(fù)債表示企業(yè)所應(yīng)支付的所有債務(wù)，其兩個(gè)主要成分是流動(dòng)負(fù)債與長(zhǎng)期債務(wù)，流動(dòng)負(fù)債是指一年以內(nèi)到期的債務(wù)，主要包括應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)付費(fèi)用和應(yīng)付稅款；長(zhǎng)期債務(wù)指一年以上到期的債務(wù)，包括應(yīng)付債券、抵押貸款等項(xiàng)目。所有者權(quán)益表示企業(yè)的凈資產(chǎn)價(jià)值，即在償清各種債務(wù)之后，企業(yè)的凈生產(chǎn)價(jià)值，企業(yè)股東所擁有的資產(chǎn)價(jià)值。三者的關(guān)系用公式表示為：資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益案例10 劉先生是一家建筑公司的老總，他想通過(guò)資產(chǎn)負(fù)債表來(lái)分析公司的經(jīng)營(yíng)狀況。他要求財(cái)務(wù)部門(mén)給他提供一份公司的資產(chǎn)負(fù)債表，下表是劉先生公司2008年9月30日的資產(chǎn)負(fù)債表：表 資產(chǎn)負(fù)債表（單位：萬(wàn)元）資產(chǎn)現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物279,352應(yīng)收賬款46,481預(yù)付賬款及應(yīng)收票據(jù)28,421固定資產(chǎn)76,936商譽(yù)55,555商標(biāo)6,086限定用途現(xiàn)金2,673其他資產(chǎn)凈值4,525資產(chǎn)總額500,029負(fù)債及所有者權(quán)益應(yīng)付賬款8,614應(yīng)付費(fèi)用35,431應(yīng)付債券30,080應(yīng)交稅金28,180其他應(yīng)付款42,103負(fù)債總額144,408所有者權(quán)益355,621 根據(jù)以上案例，回答以下各題。根據(jù)上表，可以推出公司的所有者權(quán)益等于（ ）。A、資產(chǎn)+負(fù)債 B、資產(chǎn)負(fù)債C、現(xiàn)金及其等價(jià)物+負(fù)債 D、現(xiàn)金及其等價(jià)物+資產(chǎn)在該公司的資產(chǎn)負(fù)債表中，屬于該公司的無(wú)形資產(chǎn)的是（ ）。A、應(yīng)收賬款 B、現(xiàn)金C、商譽(yù) D、預(yù)付賬款根據(jù)上表，屬于劉先生公司的長(zhǎng)期負(fù)債的是（ ）。A、應(yīng)付債券 B、應(yīng)交稅金C、應(yīng)付賬款 D、應(yīng)付費(fèi)用如果劉先生想知道公司在一個(gè)財(cái)政年度里的盈利或虧損狀況，應(yīng)該制作（ ）。A、損益表 B、現(xiàn)金流量表C、財(cái)務(wù)報(bào)表 D、收支報(bào)表不屬于該公司的流動(dòng)資產(chǎn)的是（ ）。A、現(xiàn)金 B、應(yīng)收賬款C、應(yīng)收票據(jù) D、商標(biāo)答案： 解析：第4道題考核的是損益表的內(nèi)容，在資源上教材第8385。損益表是企業(yè)最主要的綜合財(cái)務(wù)報(bào)表之一，是反映一個(gè)企業(yè)在一個(gè)財(cái)政年度里的盈利或虧損狀況的報(bào)表，而這種盈利或虧損是通過(guò)營(yíng)業(yè)收入和營(yíng)業(yè)費(fèi)用的對(duì)比來(lái)體現(xiàn)的。其余幾道題考核的都是資產(chǎn)負(fù)債表的內(nèi)容，在資源上教材第7983頁(yè)。資產(chǎn)負(fù)責(zé)表是企業(yè)最主要的綜合財(cái)務(wù)報(bào)表之一。它是一張平衡表，分為“資產(chǎn)”和“負(fù)責(zé)+所有者權(quán)益”兩部分，資產(chǎn)負(fù)債表的資產(chǎn)部分，反映企業(yè)的各類財(cái)產(chǎn)、物資、債權(quán)和權(quán)力，主要包括流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、長(zhǎng)期投資和無(wú)形資產(chǎn)始終，其中無(wú)形資產(chǎn)指像商標(biāo)、專利和企業(yè)商譽(yù)這樣的，沒(méi)有實(shí)際形體，但對(duì)企業(yè)確有價(jià)值的資產(chǎn)；負(fù)債和所有者權(quán)益兩項(xiàng)，其中，負(fù)債表示企業(yè)所應(yīng)支付的所有債務(wù)，其兩個(gè)主要成分是流動(dòng)負(fù)債與長(zhǎng)期債務(wù)，流動(dòng)負(fù)債是指一年以內(nèi)到期的債務(wù)，主要包括應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)付費(fèi)用和應(yīng)付稅款；長(zhǎng)期債務(wù)指一年以上到期的債務(wù)，包括應(yīng)付債券、抵押貸款等項(xiàng)目。所有者權(quán)益表示企業(yè)的凈資產(chǎn)價(jià)值，即在償清各種債務(wù)之后，企業(yè)的凈生產(chǎn)價(jià)值，企業(yè)股東所擁有的資產(chǎn)價(jià)值。三者的關(guān)系用公式表示為：資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益案例11 華能?chē)?guó)際的母公司及控股股東華能?chē)?guó)電是于1985年成立的中外合資企業(yè)，總股本60億股，，而后分別在香港、紐約上市。華能?chē)?guó)際財(cái)務(wù)報(bào)表分析（華能?chē)?guó)際 20012003年年報(bào)簡(jiǎn)表）表◇20012003 （單位：萬(wàn)元）項(xiàng)目/年度200312312002123120011231235683188908125494808169407273946830287770282107843838400884021516334235153930064840387475947465310471603650482465787594410042129153609184809575761805327184158419982922189526204993119450971398153948870816085358767929988012761182 根據(jù)以上案例，回答以下各題。華能?chē)?guó)際的財(cái)務(wù)報(bào)表是（ ）。A、產(chǎn)量表 B、資產(chǎn)負(fù)債表C、損益表 D、現(xiàn)金流量表該財(cái)務(wù)報(bào)表反映了華能?chē)?guó)際（ ）。A、一定時(shí)期資金流入和流出的情況 B、一個(gè)財(cái)政年度里的盈利或虧損狀況C、資金的使用情況 D、資產(chǎn)和所有者權(quán)益的構(gòu)成情況該報(bào)表中的留存收益加上支付給股東的股息等于損益表中的（ ）項(xiàng)目。A、稅后凈利潤(rùn) B、稅前利潤(rùn)C(jī)、銷(xiāo)售利潤(rùn) D、銷(xiāo)售毛利從表中可以看出，我們通常所說(shuō)的所有者權(quán)益是指（ ）。A、負(fù)債總計(jì) B、資產(chǎn)總計(jì)C、股東權(quán)益 D、未分配的利潤(rùn)表中的留存收益不會(huì)用于（ ）。A、股息支付 B、購(gòu)買(mǎi)存貨C、償還債務(wù) D、購(gòu)買(mǎi)廠房答案： 解析：第3道題考核的是損益表的內(nèi)容，在資源上教材第8385頁(yè)。損益表是企業(yè)最主要的綜合財(cái)務(wù)報(bào)表之一，是反映一個(gè)企業(yè)在一個(gè)財(cái)政年度里的盈利或虧損狀況的報(bào)表，而這種盈利或虧損是通過(guò)營(yíng)業(yè)收入和營(yíng)業(yè)費(fèi)用的對(duì)比來(lái)體現(xiàn)的。從稅前利潤(rùn)中減去稅款，再將非常項(xiàng)目調(diào)整后，剩余的利潤(rùn)就是稅后利潤(rùn)，其又分為支付給股東的股息和企業(yè)的留存收益兩項(xiàng)。其余幾道題考核的都是資