【文章內容簡介】 除跨境匯款匯出限額由網上銀行自行設置參數(shù)外，網上銀行其他外匯業(yè)務的參數(shù)均由國際業(yè)務系統(tǒng)提供，并同步更新。 網上銀行辦理的外匯業(yè)務納入全行反洗錢系統(tǒng)監(jiān)控管理，按有關反洗錢制度要求進行監(jiān)控和報告。 本辦法未提 及的相關外匯業(yè)務規(guī)定，均參照執(zhí)行我行外匯業(yè)務的管理規(guī)定。 信用卡業(yè)務 中國郵政儲蓄銀行個人網上銀行支持的信用卡交易包括網上自助注冊、在線申請、賬戶查詢、網上掛失、額度管理、設置消費驗證方式、短信服務、對賬單查詢、修改賬單日、設置賬單寄送方式、在線還款、自動還款設置、網上支付及額度設定、網上支付交易查詢、信用卡分期查詢、信用卡分期申請、信用卡分期管理、信用卡積分查詢、信用卡積分兌換、信用卡積分轉移、客戶服務、在線客服、安全中心等。 信用卡申請開辦為中國郵政儲蓄銀行信用卡客戶或準客戶提供下載申請表格、申請進度 查詢、卡片激活 /設定、查詢密碼等操作，以上功能由門戶網站鏈入。 “我的信用卡”為中國郵政儲蓄銀行信用卡個人網銀客戶提供賬戶查詢、網上掛失、額度管理、設置消費驗證方式、短信服務設置等功能。 個人網銀登錄客戶可以實時查詢本人在網銀注冊過的信用卡及其附屬卡的賬戶信息； 中國郵政儲蓄銀行信用卡客戶可自助掛失本人在網銀注冊過的信用卡及其附屬卡，此掛失為正式掛失，掛失成功后系統(tǒng)聯(lián)機收取掛失費，計入本期賬單； 中國郵政儲蓄銀行信用卡客戶可通過額度管理功能進行主卡額度調整和附屬卡額度調整； 中國郵政儲蓄銀行信用卡客戶可通過 設置消費驗證方式功能在線修改本人在網銀注冊過的信用卡的消費驗證方式，消費驗證方式包括“密碼＋簽名”和“僅簽名”兩種； 中國郵政儲蓄銀行信用卡客戶可通過短信服務功能在線開通和撤銷本人在網銀注冊過的信用卡短信通知業(yè)務。 對賬單服務為中國郵政儲蓄銀行信用卡個人網銀客戶提供網上賬單查詢等功能，用戶可在線查詢歷史賬單、未出賬單，執(zhí)行修改賬單日等交易。 對賬單查詢功能用于中國郵政儲蓄銀行信用卡客戶查詢未出賬單或歷史對賬單信息，并提供補寄歷史對賬單的功能； 修改賬單日功能用于中國郵政儲蓄銀行信用卡客戶通過網銀渠道自助修 改本人在網銀注冊過的信用卡的賬單日。 信用卡還款服務為中國郵政儲蓄銀行信用卡個人網銀客戶提供網上自助還款、自動還款設置等服務。 中國郵政儲蓄銀行信用卡客戶可通過在線還款功能將本人名下簽約的活期結算賬戶的金額轉到信用卡賬戶，完成在線自助還款； 中國郵政儲蓄銀行信用卡客戶通過自動還款設置功能為本人在網銀注冊過的信用卡設定自動還款的活期結算賬戶，實現(xiàn)對于信用卡的自動還款。 信用卡網上支付功能為中國郵政儲蓄銀行信用卡個人網銀客戶提供信用卡網上支付功能開啟 /關閉、客戶網上支付、網上支付交易查詢、支付額度設定等服務。 信用卡分期功能為中國郵政儲蓄銀行信用卡個人網銀客戶提供在線分期查詢、操作等服務?？蛻艨稍诰€查詢分期狀態(tài)、申請賬單分期和交易分期，并可對分期進行管理。 中國郵政儲蓄銀行信用卡網銀客戶可通過分期查詢功能在線進行信用卡賬戶分期付款、賬戶信息查詢和分期付款歷史交易查詢； 中國郵政儲蓄銀行信用卡網銀客戶可通過分期申請功能在線進行信用卡賬戶功能分期申請和賬單分期申請； 中國郵政儲蓄銀行信用卡網銀客戶可通過分期管理功能在線進行信用卡賬戶交易分期撤銷、賬單分期撤銷和提前還款申請； 信用卡積分功能為中國郵政儲蓄銀行信用卡個人 網銀客戶提供積分查詢、積分轉移等操作，并可鏈接到信用卡網站進行積分兌換； 中國郵政儲蓄銀行信用卡網銀客戶可以通過積分查詢功能在線查詢本人在網銀注冊過的信用卡積分信息； 中國郵政儲蓄銀行信用卡主卡網銀客戶可通過積分轉移功能將一張卡片的積分轉移至另外一張卡片。轉出卡號和轉入卡號須為同一客戶，主卡和附屬卡共用同一積分賬戶，轉出和轉入卡都是在網銀注冊的信用卡主卡； 中國郵政儲蓄銀行信用卡網銀客戶可以通過積分兌換功能鏈接到信用卡積分兌換網站進行積分兌換。 信用卡客戶服務功能為中國郵政儲蓄銀行信用卡個人網銀客戶提供網上 客戶資料修改、昵稱設置、預留信息設置、網銀定制、短信通知、日志查詢、站內消息等個性化服務。 信用卡安全中心功能為中國郵政儲蓄銀行信用卡個人網銀客戶提供密碼管理、賬戶設置、短信驗證、電子令牌掛失、 UK 掛失、證書更新等安全輔助手段，以提升網上銀行服務的安全性。 信用卡在線客服功能為中國郵政儲蓄銀行信用卡個人網銀客戶提供便捷鏈接，可直接路由到信用卡客服，方便客戶操作。 網上支付業(yè)務 網上支付業(yè)務是指個人客戶在網上支付商戶網站購物，并通過個人網上銀行付款的業(yè)務。 網上支付業(yè)務支持信用卡、借記卡及結算存折三類賬戶 支付。 柜面注冊客戶的信用卡賬戶、簽約賬戶可開通網上支付功能。 客戶可針對網上支付業(yè)務設置單筆支付限額與累計支付限額，單筆支付限額與累計支付限額不得高于網銀后臺系統(tǒng)的單筆支付限額與累計支付限額，如客戶未設置支付限額，則默認為系統(tǒng)支付限額。 個人客戶通過個人網銀開通網上支付功能時，需閱讀并同意中國郵政儲蓄銀行個人客戶網上支付服務協(xié)議。 中國郵政儲蓄銀行僅向個人客戶與網上支付商戶提供網上支付交易的資金清算服務，產品解釋、產品質量、物流貨運等相關問題由商戶負責，中國郵政儲蓄銀行不承擔任何解釋工作與仲裁。 個人網上 支付系統(tǒng)須保存?zhèn)€人網上支付業(yè)務原交易流水六個月以上。 退貨交易是指個人客戶發(fā)起退貨申請經網上支付商戶確認后，從商戶網站或中國郵政儲蓄銀行商戶管理平臺向網上支付系統(tǒng)發(fā)起退貨指令的業(yè)務。 網上支付支持全額結算與差額結算。全額是指將商戶的支付本金、退貨本金以及手續(xù)費分開結算，不進行軋差結算。差額結算是指商戶的支付本金減去手續(xù)費、退貨本金分開結算。 按退貨金額不同可將退貨交易分為部分退貨與全額退貨，多次部分退貨的總金額不能大于原交易金額，全額退貨金額不能大于原交易金額，按包月收取手續(xù)費的退貨不退還手續(xù)費。 按固定金 額收取手續(xù)費的部分退貨不退還商戶手續(xù)費、按包月收取手續(xù)費退貨不退還商戶手續(xù)費。 儲蓄賬戶的退貨分為已結算交易退貨與未結算交易退貨。商戶發(fā)起借記卡已結算交易退貨時，網上支付系統(tǒng)對商戶結算賬戶進行實時扣款與實時結算。信用卡賬戶不區(qū)分已結算退貨與未結算退貨。 網上支付商戶發(fā)起的退貨交易，個人網上支付系統(tǒng)須核對原交易信息（原交易流水、原交易金額、原交易賬號），退貨款只能退回原賬戶。 郵政網上匯款業(yè)務 郵政網上匯款業(yè)務是指匯款人通過中國郵政儲 蓄銀行郵政網上匯款平臺將開通匯款功能的個人網上銀行賬戶和第三方支付賬戶內的資金匯往指定的收款人的業(yè)務。 客戶可通過門戶網站發(fā)起按址匯款、密碼匯款、入賬匯款、退匯、改匯、匯款查詢和密碼匯款預約掛失等業(yè)務，并使用郵政儲蓄銀行網銀賬戶或第三方支付公司賬戶等多種方式付款。 按址匯款 通過郵政網上匯款系統(tǒng)按址匯款交易，客戶向郵政提供收款人名址等信息，郵政以投遞取款通知單的方式，通知收款人領取匯款。 密碼匯款 通過郵政網上匯款系統(tǒng)密碼匯款交易，客戶將匯款信息、取款密碼告訴收款人，由收款人到聯(lián)網網點支取匯款。 入賬匯款 通過郵政網上匯款系統(tǒng)入帳匯款交易，客戶輸入郵儲銀行客戶的賬號或卡號等信息，郵政網上匯款系統(tǒng)即可將需要匯出的賬戶金額直接匯入郵儲銀行客戶賬戶中。此交易不能對信用卡賬戶入賬。 退匯 客戶辦理按址 /密碼匯款后，在匯款待兌的狀態(tài)下可憑匯票號碼及其他有效證明信息要求撤回該筆匯款的交易。 改匯 客戶辦理按址 /密碼匯款后，在匯款待兌的狀態(tài)下可憑匯票號碼及其他有效證明信息要求更改匯款信息（包括按址匯款變更收款人姓名或地址，也可同時更改姓名和地址；密碼匯款變更收款人姓名）。 匯款查詢 客戶在中國郵政儲蓄銀行郵政網上匯款平臺 辦理按址 /密碼匯款業(yè)務后，憑匯票號碼和匯款人姓名查詢匯票狀態(tài)的交易。 密碼預約掛失 客戶在中國郵政儲蓄銀行郵政網上匯款平臺辦理密碼匯款后，如果遺忘密碼，可通過此功能在網站上指定一個就近網點作為密碼掛失的預約網點，再到該預約網點辦理正式掛失的交易。不產生任何費用。 網上投資理財業(yè)務 個人網上銀行投資理財類業(yè)務包括網上國債業(yè)務、網上基金業(yè)務、網上個人理財業(yè)務等，滿足客戶在網上進行投資理財交易的需求。 網上國債業(yè)務 網上國債業(yè)務是指我行通過網上銀行向客戶提供的國債產品購買、提前兌取、購買撤單、儲蓄國債（電子式 ）托管賬戶開戶 /銷戶及信息、交易查詢等服務的業(yè)務； 客戶在辦理儲蓄國債（電子式）托管賬戶開戶時，應與我行在線簽訂《中國郵政儲蓄銀行儲蓄國債（電子式）托管服務章程》； 客戶在進行國債購買、提前兌取、撤單交易后，可在規(guī)定時間內到網銀柜面注冊網點打印交易單據。 網上基金業(yè)務 網上基金業(yè)務是指我行通過網上銀行向客戶提供的基金產品認購、申購、贖回、轉換、定投、撤單、基金設置（包括基金分紅方式設置、基金 TA 賬戶開戶、基金 TA 賬戶查詢與銷戶、基金定投設置）及信息、交易查詢等服務的業(yè)務； 客戶在辦理基金 TA 賬戶開戶時，應認 真閱讀《證券投資基金投資人權益須知》。 網上個人理財業(yè)務 網上個人理財業(yè)務是指我行通過網上銀行向客戶提供的本幣理財產品預約、購買、贖回、撤單、終止投資、理財產品設置及信息、交易查詢等服務的業(yè)務； 客戶購買理財產品時，我行應向客戶揭示理財產品的風險，并與客戶在線簽訂《中國郵政儲蓄銀行個人理財產品協(xié)議書》； 客戶可通過個人網上銀行進行基金 /理財 /國債個人資料修改，可修改的內容包括手機號碼、固定電話號碼、 Email、聯(lián)系地址，修改內容次日生效。 客戶通過個人網上銀行進行基金、理財交易時，需要進行風險測評，網銀會根據客戶風險測評結果對客戶進行風險提示，客戶可通過網上銀行查看個人評測結果。 個人網上銀行為客戶提供國債、基金計算器，方便客戶進行國債、基金收益計算。 客戶在辦理網上國債、網上基金、網上個人理財?shù)葮I(yè)務的非查詢類交易前，應先在營業(yè)網點加辦中間業(yè)務賬戶，成為我行理財客戶。同時，還應將加辦中間業(yè)務賬戶的儲蓄賬戶進行網銀簽約。 理財客戶在柜面注冊網銀后，系統(tǒng)默認客戶開通個人網上銀行投資理財功能，客戶可在登錄個人網上銀行后，自助關閉或開通個人網上銀行投資理財功能。 客戶變更中間業(yè)務賬戶，且中間業(yè)務賬戶對應的儲蓄賬戶為 非簽約賬戶時，系統(tǒng)自動關閉客戶網上銀行投資理財功能。客戶需到柜面進行賬戶簽約后方可恢復交易。 客戶中間業(yè)務賬戶對應的儲蓄賬戶狀態(tài)異常時，系統(tǒng)自動暫?？蛻艟W上銀行投資理財功能，待賬戶恢復正常后，系統(tǒng)自動恢復客戶網上銀行投資理財功能。 其他網上業(yè)務 個人網上銀行為客戶提供一家親賬戶管理功能。通過該功能可以將客戶本人名下的簽約賬戶和信用卡賬戶授權給他人，供他人在網上銀行查詢使用。個人網上銀行向客戶提供一家親賬戶明細合并表，能夠及時掌握家人賬戶信息，方便進行理財規(guī)劃。 個人網上銀行客戶可通過網上銀行辦理賬戶掛失業(yè) 務。其中，信用卡可辦理正式掛失；借記卡、存折（含本外幣存折）、存單可辦理臨時掛失，有效期為五天。 個人網上銀行可實現(xiàn)的綠卡通賬戶管理，包括：主卡停用 /啟用副卡、主卡設置副卡額度、主卡查詢副卡。 個人網上銀行簽約客戶可通過網上銀行進行網上支付通業(yè)務（分支付寶卡通、財付通一點通兩種類型）的簽約加辦、簽約撤辦、支付限額修改、手機號碼修改和相關簽約信息的查詢。 個人網上銀行個人貸款是通過互聯(lián)網和網點自助終端，提供郵儲銀行個人貸款各項業(yè)務介紹、業(yè)務公告、貸款計算器、貸款查詢等服務?？蛻艨闪私飧黜椯J款業(yè)務、最新貸款政策 ，網銀客戶可在線申請貸款、查詢二手房源信息；已發(fā)放貸款的客戶可以查詢貸款詳情、貸款額度詳情，提交提前還款申請。 業(yè)務公告是指郵儲銀行個人網銀客戶可通過該功能了解郵儲總行公布的個人貸款相關政策信息； 開辦機構查詢是指郵儲銀行個人網銀客戶可通過該功能查詢各類貸款業(yè)務的開辦機構信息； 貸款計算器是指郵儲銀行個人網銀客戶可通過該功能計算出郵儲銀行各類貸款的每期還款情況； 貸款在線申請是指郵儲銀行個人網銀客戶可通過該功能在線提交各類個人貸款品種的申請信息，每位客戶最多可以有 3 筆貸款申請同時處于“申請中”狀態(tài)，每個貸種 的申請最多只能有一筆；每一筆貸款申請都將進入客戶的歷史貸款申請列表；受理狀態(tài)為“申請中”的貸款申請可以對原有信息進行修改或者撤銷該申請；目前暫不受理質押貸款的網上申請； 貸款額度查詢是指郵儲銀行個人網銀客戶可通過該功能查詢個人的貸款額度情況； 貸款詳情查詢是指郵儲銀行個人網銀客戶可通過該功能查詢個人名下的所有貸款信息和每筆貸款的詳細情況；針對每一筆貸款，可查看和打印下載其詳細信息； 提前還款申請是指柜面注冊客戶的簽約賬戶可使用該功能在線提交各類貸款的提前還款申請（包括部分提前還款、提前結清）；申請狀態(tài)為“尚 未申請”時可以新增提前還款申請，狀態(tài)為“申請中”時可以對申請信息進行修改或者撤銷該申請；一筆