【文章內容簡介】 而言，每周一次或每二周一次即夠，每次開會時間不宜過長，約50分鐘左右即可，可在上班的空檔時間，如停機、待料時間或下班后，亦可邊用餐邊開會，如用中午休息時間也是很適當的時間。 開圈會地點在公司內公司外均可，最好是有桌椅及白板之會議室，桌子的排法宜采會議型，由于人數不多，因此兩張桌子并排對坐即可。如沒有桌椅時，席地而坐也是很好的，在公司內開會的地點一般是在：會議室、餐廳、工作場所、草地上等。如在公司外時，可選野外如燒烤、溪邊、餐館或在圈員家包水餃等都是很好的場所。 開圈會的準備（1） 在開會一周前，圈長必須參照圈活動的計劃，了解狀況及問題點，決定開會時要討論的內容，并準備開會相關事宜。（2） 日期場所決定后，呈上司核準，必要時請上司列席指導。（3） 開會前三日，以書面或口頭聯(lián)絡圈員參加；（4） 開會前還必須確實確認出席圈員及場所等。 進行開會（1） 首先由圈長說明本次開會討論事項（2） 一定依腦力激蕩術讓圈員充分發(fā)言討論（3） 一個事項討論后再進行第二事項（4） 必要時請圈員報告上次圈會分配之工作狀況（5） 由圈長將決議事項分配有關圈員（6） 請求上司、輔導員作指導（7） 指派一個人作全程記錄（8） 一次圈會以40~60分鐘為原則。 教育訓練（1） 必要時可利用圈會時間安排一些教育訓練，以啟發(fā)或提高圈員水準（2） 可由圈員輪流作輪讀（3） 可請上司、輔導員作教導，但必須事先征得同意（4） 內容可含QC手法、QCC精神及意義、作法、對策提出的創(chuàng)造性思考法，數據的收集，新標準書的宣導等 會議記錄之整理（1） 記錄作成后由圈長復讀一次；（2） 分配工作；（3） 決定下次開會之預定時間；（4） 圈會后2~3天內應將會議記錄交當天缺席之圈員閱讀，如有任何意見可補入。 其他活動上述品管圈活動一般稱之為圈會，然而還有一些活動：（1） 朝晚會之圈活動在朝會或晚會，或在工作交接班時，組長可以做一些有關說明，時間可能只要10分鐘。報告事項有：P 昨日的缺失及一些優(yōu)良事績；P 今日的工作重點及應注意之事項；P 新規(guī)定或新標準書的說明；（2） 教導學習的圈活動依圈員們的實際需要，可適當安排QC新知、新QC手法、作業(yè)標準書之教導、有關文章之論讀、客戶抱怨之機會教導等。（3） 圈員間感情聯(lián)誼之圈活動圈員們之感情聯(lián)宜可使圈員們舍棄本位，同心協(xié)力，使工作更為順暢。故亦屬QCC圈活動之一，其作法如：假日郊游、燒烤、康樂活動、標語競賽、墻報比賽等。四、 活動題目選定品管圈活動是要不斷對自己的工作場所做管理與改善，因此首先必先選定一個題目，而此題目應該是自己在工作現(xiàn)場的問題點。題目的選定極為重要，如果選擇適當，則整期的活動必順暢且有效果，反之，則不但沒效果，且活動起來困難重重。在工作現(xiàn)場中的問題一般有：i. 品質方面ii. 成本方面iii. 交期方面iv. 產量方面v. 士氣方面vi. 安全方面vii. 錯誤方面viii. 其他一）、如何選定題目題目的選定最好是經過全體圈員討論決定，自己圈討論出來的題目，活動起來比較有樂趣、有干勁，若由上級主管指定，則圈員們會有被逼之感而產生排斥，雖是圈自行討論決定，但也不是可漫無原則的選，應該是屬于自己工作場所的問題，與上級方針符合，又是迫切需改善的。當然，如果圈討論不出題目時，由上級主管協(xié)助或指定亦無不可。選題時先同圈員們討論，并列出自己現(xiàn)場的問題點，剛開始時圈員們比較沒有問題意識，不容易找出現(xiàn)場的問題點，此時圈長可就下列三個方向引導圈員們思考，問題點必將一一呈現(xiàn)出來。 上級經常要求的 顧客（下工序）經常抱怨的 自己經常覺得礙手礙腳的圈員們列出了約4~8個問題點后，即可透過討論選出一個最適當的問題，做為本期活動題目。此時評價的角度有：（1） 是否屬于本身的問題？（2） 下工程（顧客）是否常抱怨？（3） 上級是否要求改善（上級方針）？（4） 迫切性高嗎？（5） 達成可能性如何？二）、特性的明確選出了題目后，必須明確其特性，所謂特性就是本期活動的目標到底要降低或提高什么？當題目與特性明確后，必須先呈報輔導員、上級主管核對方可展開活動，如果主管有不同意見時，必須多溝通、多討論后決定之。一般而言，當選出題目后，因尚未掌握數據，因此尚難決定目標值，此時可不必急著定目標，待現(xiàn)狀掌握收集到數據后才定目標即可。選提階段應注意的事項：（1） 一個圈在一期活動期間選下一個主題即可，不要想在同一期內同時解決數個題目；（2） 題目最好由圈員們討論確定，如有困難，可請輔導員協(xié)助，無論如何必須經主管同意才可展開活動。（3） 如數個圈同屬一個部門時，題目或許會相同也無妨，因為探討的方向可能不同，對策可能不同，此時可聯(lián)合討論最適對策，也可達到品管圈有形無形的效果。（4） 選定題目時應了解上級方針，兩者絕不可違背。五、 重點掌握當收集到一堆密密麻麻的數據之后怎么辦呢？為了解數據的意義，必須將之加以整理，縮小范圍，就可找到重點，此時最常用手法就是柏拉圖分析。柏拉圖是什么？柏拉圖就是一種80 20原則，是意大利經濟學家Pareto所提出，故直接稱之為柏拉圖。Pareto的最主要原則是“造成不良的原因有很多，但影響較大的只有一個，二個，不會超過三個，而此三個的影響度約占80％，因此經柏拉圖分析后，可以很容易地找出影