qcc品管圈活動的精神(編輯修改稿)
2025-06-09 22:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 0。 一定依腦力激蕩術(shù)讓圈員充分發(fā)言討論（3） 一個事項討論后再進(jìn)行第二事項（4） 必要時請圈員報告上次圈會分配之工作狀況（5） 由圈長將決議事項分配有關(guān)圈員（6） 請求上司、輔導(dǎo)員作指導(dǎo)（7） 指派一個人作全程記錄（8） 一次圈會以40~60分鐘為原則。 教育訓(xùn)練（1） 必要時可利用圈會時間安排一些教育訓(xùn)練，以啟發(fā)或提高圈員水準(zhǔn)（2） 可由圈員輪流作輪讀（3） 可請上司、輔導(dǎo)員作教導(dǎo)，但必須事先征得同意（4） 內(nèi)容可含QC手法、QCC精神及意義、作法、對策提出的創(chuàng)造性思考法，數(shù)據(jù)的收集，新標(biāo)準(zhǔn)書的宣導(dǎo)等 會議記錄之整理（1） 記錄作成后由圈長復(fù)讀一次；（2） 分配工作；（3） 決定下次開會之預(yù)定時間；（4） 圈會后2~3天內(nèi)應(yīng)將會議記錄交當(dāng)天缺席之圈員閱讀，如有任何意見可補(bǔ)入。 其他活動上述品管圈活動一般稱之為圈會，然而還有一些活動：（1） 朝晚會之圈活動在朝會或晚會，或在工作交接班時，組長可以做一些有關(guān)說明，時間可能只要10分鐘。報告事項有： P 昨日的缺失及一些優(yōu)良事績； 今日的工作重點(diǎn)及應(yīng)注意之事項；P 新規(guī)定或新標(biāo)準(zhǔn)書的說明；P（2） 教導(dǎo)學(xué)習(xí)的圈活動依圈員們的實際需要，可適當(dāng)安排QC新知、新QC手法、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書之教導(dǎo)、有關(guān)文章之論讀、客戶抱怨之機(jī)會教導(dǎo)等。（3） 圈員間感情聯(lián)誼之圈活動圈員們之感情聯(lián)宜可使圈員們舍棄本位，同心協(xié)力，使工作更為順暢。故亦屬Q(mào)CC圈活動之一，其作法如：假日郊游、燒烤、康樂活動、標(biāo)語競賽、墻報比賽等。QCC品管圈四、 活動題目選定品管圈活動是要不斷對自己的工作場所做管理與改善，因此首先必先選定一個題目，而此題目應(yīng)該是自己在工作現(xiàn)場的問題點(diǎn)。題目的選定極為重要，如果選擇適當(dāng)，則整期的活動必順暢且有效果，反之，則不但沒效果，且活動起來困難重重。在工作現(xiàn)場中的問題一般有：i. 品質(zhì)方面ii. 成本方面iii. 交期方面iv. 產(chǎn)量方面v. 士氣方面vi. 安全方面vii. 錯誤方面viii. 其他一）、如何選定題目題目的選定最好是經(jīng)過全體圈員討論決定，自己圈討論出來的題目，活動起來比較有樂趣、有干勁，若由上級主管指定，則圈員們會有被逼之感而產(chǎn)生排斥，雖是圈自行討論決定，但也不是可漫無原則的選，應(yīng)該是屬于自己工作場所的問題，與上級方針符合，又是迫切需改善的。當(dāng)然，如果圈討論不出題目時，由上級主管協(xié)助或指定亦無不可。選題時先同圈員們討論，并列出自己現(xiàn)場的問題點(diǎn)，剛開始時圈員們比較沒有問題意識，不容易找出現(xiàn)場的問題點(diǎn)，此時圈長可就下列三個方向引導(dǎo)圈員們思考，問題點(diǎn)必將一一呈現(xiàn)出來。 上級經(jīng)常要求的 顧客（下工序）經(jīng)常抱怨的 自己經(jīng)常覺得礙手礙腳的圈員們列出了約4~8個問題點(diǎn)后，即可透過討論選出一個最適當(dāng)?shù)膯栴}，做為本期活動題目。此時評價的角度有：（1） 是否屬于本身的問題？（2） 下工程（顧客）是否常抱怨？（3） 上級是否要求改善（上級方針）？（4） 迫切性高嗎？（5） 達(dá)成可能性如何？二）、特性的明確選出了題目后，必須明確其特性，所謂特性就是本期活動的目標(biāo)到底要降低或提高什么？當(dāng)題目與特性明確后，必須先呈報輔導(dǎo)員、上級主管核對方可展開活動，如果主管有不同意見時，必須多溝通、多討論后決定之。一般而言，當(dāng)選出題目后，因尚未掌握數(shù)據(jù)，因此尚難決定目標(biāo)值，此時可不必急著定目標(biāo)，待現(xiàn)狀掌握收集到數(shù)據(jù)后才定目標(biāo)即可。選提階段應(yīng)注意的事項：（1） 一個圈在一期活動期間選下一個主題即可，不要想在同一期內(nèi)同時解決數(shù)個題目；（2） 題目最好由圈員們討論確定，如有困難，可請輔導(dǎo)員協(xié)助，無論如何必須經(jīng)主管同意才可展開活動。（3） 如數(shù)個圈同屬一個部門時，題目或許會相同也無妨，因為探討的方向可能不同，對策可能不同，此時可聯(lián)合討論最適對策，也可達(dá)到品管圈有形無形的效果。（4） 選定題目時應(yīng)了解上級方針，兩者絕不可違背。五、 重點(diǎn)掌握當(dāng)收集到一堆密密麻麻的數(shù)據(jù)之后怎么辦呢？為了解數(shù)據(jù)的意義，必須將之加以整理，縮小范圍，就可找到重點(diǎn)，此時最常用手法就是柏拉圖分析。柏拉圖是什么？柏拉圖就是一種80 20原則，是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家Pareto所提出，故直接稱之為柏拉圖。Pareto的最主要原則是“造成不良的原因有很多，但影響較大的只有一個，二個，不會超過三個，而此三個的影響度約占80％，因此經(jīng)柏拉圖分析后，可以很容易地找出影響80％的少數(shù)幾個重要項目，而達(dá)到事半功倍之效。六、 目標(biāo)的設(shè)定題目選定后，此時可擬定改善的目標(biāo)。目標(biāo)以數(shù)具表示，且要有達(dá)成期限，如6201產(chǎn)品合格率從改善前的69％提高至改善于后（*月*日）的80％。改善期間一般約三個月左右，依問題的大小而定。目標(biāo)值的設(shè)定：（5） 應(yīng)依上級年度方針展下之目標(biāo)為依據(jù)；（6） 如上級無方針目標(biāo)時，可改善現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)之50％作為目標(biāo)值，但也有采80％者。如：改善前不良率為4％，則降為2％產(chǎn)量達(dá)成率96％則可提升為98％（7） 目標(biāo)值太松將會失去挑戰(zhàn)之沖勁，達(dá)成也沒成就感可言；如太嚴(yán)，則不易達(dá)成，將會失去信心，甚至有挫折感，初期活動時以改善50％較恰當(dāng)。
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