【正文】 二）、品管圈活動自我評價可由圈員們共同討論設(shè)計自我評價表，再依很好：5分；好：4分；普通：3分；差：2分；很差：1分評價之。 烘箱溫度應(yīng)控制在100177。l 烘箱溫度不可太高（錯）l 開車速度應(yīng)控制在6090KM/時之間（對）l l 開車不可太快以免危險（錯） 每天8：00、16：00用抹布擦拭桌子一次（對）l 看到桌子臟時要擦拭（錯） 標(biāo)準(zhǔn)書的書寫必須具體扼要，不可長篇大論或模棱兩可，舉例如下：依各企業(yè)規(guī)模之大小及實際情況，將有關(guān)之材料、設(shè)備、零件、半成品、成品的規(guī)格、作業(yè)方法、程序及一些規(guī)定作合理之制訂，透過有效及靈活的運(yùn)用，使企業(yè)一切運(yùn)作有據(jù)可循，并能得到最佳之效果，謂之標(biāo)準(zhǔn)化。三）、何謂標(biāo)準(zhǔn)化？二）、改善前后柏拉圖比較P 改善后：指對策實施穩(wěn)定后至標(biāo)準(zhǔn)化期間效果確認(rèn)的方法：在統(tǒng)計分析中之“檢定”是效果確認(rèn)很客觀的方法。 改善中：指對策試行中P 改善前：指活動開始起至對策實施前 效果的確認(rèn)一般分改善前、改善中及改善后三段比較：如果效果不佳時，應(yīng)再追加其他對策，共同克服困難，以按期達(dá)到效果。 二）、對策的試行做好對策試行計劃后，一定要呈核輔導(dǎo)員、主管，經(jīng)同意后方可拭行，在試行之前必須做好準(zhǔn)備，并對有關(guān)人員實施教導(dǎo)。 是指該案對策執(zhí)行之負(fù)責(zé)人，但并非一定要該擔(dān)當(dāng)者親自去執(zhí)行，而是指該案擔(dān)當(dāng)者應(yīng)設(shè)法使該案能在試行期間內(nèi)確實試行并做管理。 擔(dān)當(dāng)者： 可提高提案之件數(shù)如果確定是由大家討論出來的案子，而分不出到底是哪位所提時，可填入“全員”。 對未提案之圈員有激勵作用 讓提案人有成就感 長1分最好填入提案人，其目的有：短5分間 高1分期低5分用 小1分費(fèi)大5分果 小1分效大5分可行性接上樓！QCC品管圈八、對策的評估與試行一）、對策的評估所提出之對策并不一定要全部實施，因為有些對策是沒有效的，有些是不可行的，有些是要大費(fèi)用，有些是要很久的時間的，因此必須逐一加以評估，決定是否實施及試行之先后。 客人來店買，改送到家如何？十）、愚巧法又稱防呆法，即再愚蠢的人也可以做得很好的方法，可從形狀、聲音、燈光、味道、顏色、軟硬等方向去思考。 一向往東走，改往西走是否不堵車？ 咖啡廳的燈光要暗淡，燈光明亮?xí)绾危? 餐廳要侍者，不要會如何？ 如： 一）、5W1H將某項事物依此六個方向去追問思考，找出任何有缺點或不滿之處，繼而思考其改善方案。 所謂好的改善對策是：（1）馬上可做的（2）不必花很長時間的（3）不必很大費(fèi)用的無法實施的對策并非好對策。自己現(xiàn)場的問題，自己最了解，自己改善最有效也最有趣。目標(biāo)設(shè)定之后，就要提出改善的對策。 定目標(biāo)值要獲得圈員們的共識以及主管們的同意。 （8） 如上級無方針目標(biāo)時，可改善現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)之50％作為目標(biāo)值，但也有采80％者。 應(yīng)依上級年度方針展下之目標(biāo)為依據(jù)；（6） 目標(biāo)值的設(shè)定：（5）目標(biāo)以數(shù)具表示，且要有達(dá)成期限，如6201產(chǎn)品合格率從改善前的69％提高至改善于后（*月*日）的80％。 Pareto的最主要原則是“造成不良的原因有很多，但影響較大的只有一個，二個，不會超過三個，而此三個的影響度約占80％，因此經(jīng)柏拉圖分析后，可以很容易地找出影響80％的少數(shù)幾個重要項目，而達(dá)到事半功倍之效。 重點掌握當(dāng)收集到一堆密密麻麻的數(shù)據(jù)之后怎么辦呢？為了解數(shù)據(jù)的意義，必須將之加以整理，縮小范圍，就可找到重點，此時最常用手法就是柏拉圖分析。 五、 如數(shù)個圈同屬一個部門時，題目或許會相同也無妨，因為探討的方向可能不同，對策可能不同，此時可聯(lián)合討論最適對策，也可達(dá)到品管圈有形無形的效果。 （3） 一般而言，當(dāng)選出題目后，因尚未掌握數(shù)據(jù)，因此尚難決定目標(biāo)值，此時可不必急著定目標(biāo)，待現(xiàn)狀掌握收集到數(shù)據(jù)后才定目標(biāo)即可。 自己經(jīng)常覺得礙手礙腳的圈員們列出了約4~8個問題點后，即可透過討論選出一個最適當(dāng)?shù)膯栴}，做為本期活動題目。 顧客（下工序）經(jīng)常抱怨的 上級經(jīng)常要求的 當(dāng)然，如果圈討論不出題目時，由上級主管協(xié)助或指定亦無不可。 題目的選定極為重要，如果選擇適當(dāng)，則整期的活動必順暢且有效果，反之，則不但沒效果，且活動起來困難重重。 故亦屬Q(mào)CC圈活動之一，其作法如：假日郊游、燒烤、康樂活動、標(biāo)語競賽、墻報比賽等。 教導(dǎo)學(xué)習(xí)的圈活動依圈員們的實際需要，可適當(dāng)安排QC新知、新QC手法、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書之教導(dǎo)、有關(guān)文章之論讀、客戶抱怨之機(jī)會教導(dǎo)等。 新規(guī)定或新標(biāo)準(zhǔn)書的說明；P（2） 今日的工作重點及應(yīng)注意之事項；P P 昨日的缺失及一些優(yōu)良事績； 報告事項有： 圈會后2~3天內(nèi)應(yīng)將會議記錄交當(dāng)天缺席之圈員閱讀，如有任何意見可補(bǔ)入。 決定下次開會之預(yù)定時間；（4） 分配工作；（3） 記錄作成后由圈長復(fù)讀一次；（2） 會議記錄之整理（1）