qcc品管圈--品管圈活動(dòng)手冊(cè)(65頁(yè))(參考版)
2024-11-07 12:18本頁(yè)面
【正文】 ？ ﹑圈友理解 ,進(jìn)而產(chǎn)生共識(shí) ,協(xié)力合作？ 。 二﹑為何需要新 QC七大手法 “數(shù)字”的資料 ,不知如何整理。 QC七在手法為 (1)KJ法 (2)關(guān)連圖法 (3)系統(tǒng)圖法 (4)矩陣圖法 (5)矩陣數(shù)據(jù)解析法 (6)PDPC法 (7)箭形圖法 活動(dòng)中水準(zhǔn)較高的品管圈已能使用關(guān)連圖﹑系統(tǒng)圖法﹑矩陣圖法三種來(lái)協(xié)助解決問(wèn)題。 ﹐有無(wú)間接的有形效果 QC七大手法 ? 正面效果與負(fù)面效果 ? 全體工程﹐包括本工程﹑前工程﹑后工程 新 QC七大手法 一﹑何謂新 QC七大手法 及解決問(wèn)題的工具 ,以往應(yīng)用于別的領(lǐng)域不曾用于品管。 何謂有效對(duì)策 一 ﹑有效對(duì)策須滿足 ﹑成本﹑效率的要求 ﹑同事之工作不會(huì)造成負(fù)擔(dān) ﹑可靠 二﹑提出有效對(duì)策之步驟 (1)觀察現(xiàn)場(chǎng)﹑現(xiàn)物﹑現(xiàn)象 ,掌握問(wèn)題重要要因 (2)一般以影響 7090%的重要要因?yàn)閷?duì)象 提出對(duì)策的方法 (1)恒久對(duì)策與應(yīng)急對(duì)策 (2)對(duì)策提出的技巧 (3)對(duì)策檢討與評(píng)價(jià) ,呈報(bào)上司獲得同意后實(shí)施 創(chuàng)造性思考法 一﹑何謂創(chuàng)造性思考法 一種技巧 ﹑試驗(yàn)﹑經(jīng)驗(yàn)等 ,重新思考﹑組合而創(chuàng)造出構(gòu)想作為可能對(duì)策 ,每人都有豐富的創(chuàng)造力 二﹑常見(jiàn)創(chuàng)造性思考法 (Check List) (1)特性列舉法 (2)缺點(diǎn)列舉法 (3)希望列舉法 應(yīng)用防愚化考慮對(duì)策 一﹑防愚化對(duì)策 對(duì)策內(nèi)容已考慮作業(yè)可能疏忽﹐并預(yù)設(shè)必要對(duì)策﹐因此不管作業(yè)者有無(wú)疏失﹐作業(yè)仍可達(dá)成目的。 。 重點(diǎn)導(dǎo)向的觀念 一﹑掌握問(wèn)題重點(diǎn)的必要性 ﹑時(shí)間作最有效利用 ﹐一點(diǎn)突破最為有效 原因 (1)原因數(shù)量很多 (2)以對(duì)問(wèn)題之影響﹐原因可分為 要因只是少數(shù)幾個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目原因 二﹑柏拉圖法則 。 。 ﹐設(shè)計(jì)調(diào)查事實(shí)查檢表以收集數(shù)據(jù)。 ﹐對(duì)策時(shí)才能獲得相關(guān)人員的支持。 (1)查檢事實(shí)并記錄 (2)以定量方法證實(shí)其因果關(guān)系 ﹑經(jīng)驗(yàn)上的考驗(yàn)及主管意見(jiàn)﹐導(dǎo)出結(jié)論 ﹐掌握影響較大要因給予對(duì)策 要因事實(shí)驗(yàn)證 一﹑要因驗(yàn)證的意義 理﹐大膽假設(shè)﹐應(yīng)小心驗(yàn)證。 (3)善于應(yīng)用腦力激蕩術(shù)的技﹐多多利用眾智﹐集合大家的力量。 現(xiàn)狀把握的方法 一﹑明確改善活動(dòng)的主題 題的范圍 二﹑設(shè)計(jì)適合收集數(shù)據(jù)的查檢表 三﹑明確收集數(shù)據(jù)的方法 ﹑何時(shí)﹑何處﹑何物及如何應(yīng)明確 ﹑溝通相關(guān)人員 四﹑進(jìn)行數(shù)據(jù)收集﹐并記錄于查檢表上 五﹑遇有異常﹑問(wèn)題點(diǎn)﹐應(yīng)記入于備注欄 六﹑解析﹐采取處置措施 活 動(dòng) 目 標(biāo) 一﹑品管圈活動(dòng)的目標(biāo) 每期品管圈活動(dòng)應(yīng)針對(duì)活動(dòng)主題訂定目標(biāo) ﹐以衡量本期活動(dòng)目的之達(dá)成 二﹑決定目標(biāo)的方法 ﹐應(yīng)用統(tǒng)計(jì)圖分析事實(shí)﹐找出問(wèn)題癥結(jié)點(diǎn) ﹐注意要能符合本圈的能力與活動(dòng)期限 ﹐檢討訂出目標(biāo) 三﹑目標(biāo)的三要素 何謂要因解析 一﹑要因解析目的 ﹐因此要根除問(wèn)題必須發(fā)掘問(wèn)題真因 二﹑要因解析的步驟 ﹑現(xiàn)物﹑ 現(xiàn)象 ﹐使用特性要因圖 (1)應(yīng)用技術(shù)上﹑經(jīng)驗(yàn)上﹑從各種可能角度去思考發(fā)生此現(xiàn)象的原因。 品管圈錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí) 一﹑只要組成小組去活動(dòng)就是 QCC 二﹑ 1970年制定品管圈綱領(lǐng) 三﹑品管圈活動(dòng)的問(wèn)題點(diǎn) QCC誤解 QCC之必要 ,效果最優(yōu)先 為何參加品管圈活動(dòng) 一﹑自我成長(zhǎng) 二﹑創(chuàng)造強(qiáng)而有力職場(chǎng) 三﹑成就活力 ,而高昂士氣 何謂品管圈活動(dòng) JUSE品管圈活動(dòng)綱領(lǐng)之定義 品管圈活動(dòng)是─ 同一職場(chǎng)所組成的小集團(tuán) 自主地進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng) 做為 TQC一環(huán) 以自 我啟發(fā)、相互啟發(fā) 活用 QC手法 全員參加方式 繼續(xù)不斷 對(duì)其職場(chǎng)加以管理與改善 對(duì)品管圈活動(dòng)的想法 一﹑行動(dòng)的小集團(tuán) TQC一環(huán) ,進(jìn)行職場(chǎng)管理、改善 二﹑學(xué)習(xí)的小集團(tuán) 活動(dòng)進(jìn)行而學(xué)習(xí) ,累積能力 三﹑尊重人性的小集團(tuán) 提高溝通、創(chuàng)造光明愉快工作環(huán)境 品管圈活動(dòng)的效果 品 管 圈 活 動(dòng) 專業(yè)知識(shí)技能 自 我 啟 發(fā) QC 方法 發(fā)掘領(lǐng)導(dǎo)人才團(tuán)長(zhǎng) 能力提升 團(tuán)員 水 準(zhǔn) 提 高 提 出 問(wèn) 題 圈 會(huì) 活 動(dòng) 發(fā) 表 會(huì) 相 互 啟 發(fā) 光 明 愉 快 的 職 場(chǎng) 問(wèn)題 產(chǎn)生 意識(shí) 品質(zhì) 產(chǎn)生改善意識(shí) 人際關(guān)系改善 現(xiàn)場(chǎng)水準(zhǔn)提升 品管圈活動(dòng)的進(jìn)行步驟
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