品管圈活動手冊(65頁)-質(zhì)量手冊(參考版)
2024-08-21 16:37本頁面
【正文】 ？ ﹑圈友理解 ,進而產(chǎn)生共識 ,協(xié)力合作？ 。 二﹑為何需要新 QC七大手法 “數(shù)字”的資料 ,不知如何整理。 QC七在手法為 (1)KJ法 (2)關連圖法 (3)系統(tǒng)圖法 (4)矩陣圖法 (5)矩陣數(shù)據(jù)解析法 (6)PDPC法 (7)箭形圖法 活動中水準較高的品管圈已能使用關連圖﹑系統(tǒng)圖法﹑矩陣圖法三種來協(xié)助解決問題。 ﹐有無間接的有形效果 QC七大手法 ? 正面效果與負面效果 ? 全體工程﹐包括本工程﹑前工程﹑后工程 新 QC七大手法 一﹑何謂新 QC七大手法 及解決問題的工具 ,以往應用于別的領域不曾用于品管。 何謂有效對策 一 ﹑有效對策須滿足 ﹑成本﹑效率的要求 ﹑同事之工作不會造成負擔 ﹑可靠 二﹑提出有效對策之步驟 (1)觀察現(xiàn)場﹑現(xiàn)物﹑現(xiàn)象 ,掌握問題重要要因 (2)一般以影響 7090%的重要要因為對象 提出對策的方法 (1)恒久對策與應急對策 (2)對策提出的技巧 (3)對策檢討與評價 ,呈報上司獲得同意后實施 創(chuàng)造性思考法 一﹑何謂創(chuàng)造性思考法 一種技巧 ﹑試驗﹑經(jīng)驗等 ,重新思考﹑組合而創(chuàng)造出構(gòu)想作為可能對策 ,每人都有豐富的創(chuàng)造力 二﹑常見創(chuàng)造性思考法 (Check List) (1)特性列舉法 (2)缺點列舉法 (3)希望列舉法 應用防愚化考慮對策 一﹑防愚化對策 對策內(nèi)容已考慮作業(yè)可能疏忽﹐并預設必要對策﹐因此不管作業(yè)者有無疏失﹐作業(yè)仍可達成目的。 。 重點導向的觀念 一﹑掌握問題重點的必要性 ﹑時間作最有效利用 ﹐一點突破最為有效 原因 (1)原因數(shù)量很多 (2)以對問題之影響﹐原因可分為 要因只是少數(shù)幾個重點項目原因 二﹑柏拉圖法則 。 。 ﹐設計調(diào)查事實查檢表以收集數(shù)據(jù)。 ﹐對策時才能獲得相關人員的支持。 (1)查檢事實并記錄 (2)以定量方法證實其因果關系 ﹑經(jīng)驗上的考驗及主管意見﹐導出結(jié)論 ﹐掌握影響較大要因給予對策 要因事實驗證 一﹑要因驗證的意義 理﹐大膽假設﹐應小心驗證。 (3)善于應用腦力激蕩術的技﹐多多利用眾智﹐集合大家的力量。 現(xiàn)狀把握的方法 一﹑明確改善活動的主題 題的范圍 二﹑設計適合收集數(shù)據(jù)的查檢表 三﹑明確收集數(shù)據(jù)的方法 ﹑何時﹑何處﹑何物及如何應明確 ﹑溝通相關人員 四﹑進行數(shù)據(jù)收集﹐并記錄于查檢表上 五﹑遇有異常﹑問題點﹐應記入于備注欄 六﹑解析﹐采取處置措施 活 動 目 標 一﹑品管圈活動的目標 每期品管圈活動應針對活動主題訂定目標 ﹐以衡量本期活動目的之達成 二﹑決定目標的方法 ﹐應用統(tǒng)計圖分析事實﹐找出問題癥結(jié)點 ﹐注意要能符合本圈的能力與活動期限 ﹐檢討訂出目標 三﹑目標的三要素 何謂要因解析 一﹑要因解析目的 ﹐因此要根除問題必須發(fā)掘問題真因 二﹑要因解析的步驟 ﹑現(xiàn)物﹑ 現(xiàn)象 ﹐使用特性要因圖 (1)應用技術上﹑經(jīng)驗上﹑從各種可能角度去思考發(fā)生此現(xiàn)象的原因。 品管圈錯誤的認識 一﹑只要組成小組去活動就是 QCC 二﹑ 1970年制定品管圈綱領 三﹑品管圈活動的問題點 QCC誤解 QCC之必要 ,效果最優(yōu)先 為何參加品管圈活動 一﹑自我成長 二﹑創(chuàng)造強而有力職場 三﹑成就活力 ,而高昂士氣 何謂品管圈活動 JUSE品管圈活動綱領之定義 品管圈活動是─ 同一職場所組成的小集團 自主地進行品質(zhì)管理活動 做為 TQC一環(huán) 以自 我啟發(fā)、相互啟發(fā) 活用 QC手法 全員參加方式 繼續(xù)不斷 對其職場加以管理與改善 對品管圈活動的想法 一﹑行動的小集團 TQC一環(huán) ,進行職場管理、改善 二﹑學習的小集團 活動進行而學習 ,累積能力 三﹑尊重人性的小集團 提高溝通、創(chuàng)造光明愉快工作環(huán)境 品管圈活動的效果 品 管 圈 活 動 專業(yè)知識技能 自 我 啟 發(fā) QC 方法 發(fā)掘領導人才團長 能力提升 團員 水 準 提 高 提 出 問 題 圈 會 活 動 發(fā) 表 會 相 互 啟 發(fā) 光 明 愉 快 的 職 場 問題 產(chǎn)生 意識 品質(zhì) 產(chǎn)生改善意識 人際關系改善 現(xiàn)場水準提升 品管圈活動的進行步驟
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