品管圈活動手冊(65頁)-質(zhì)量手冊-文庫吧
2025-07-14 16:37 本頁面
【正文】 每周一次 每日定時 有必要時 定期或有需要 二﹑圈會進(jìn)行方法 ﹐并作好準(zhǔn)備 出問題 ﹐地點 三﹑圈會記錄 ﹐簽注主管意見、建議可作為本圈參考 品管圈的圈長 一﹑圈長的任務(wù) 圈長的角色 : QCC活動之目標(biāo) 二﹑圈長需要的實力 最低限度 ﹐想法﹐也能讓圈員了解 進(jìn)行活動 三﹑圈長的主要工作 四﹑圈長的產(chǎn)生方法 ﹐由最基層監(jiān)督者擔(dān)任 ﹐且圈員水準(zhǔn)高時可由圈員輪流擔(dān)任 品管圈的圈員 一﹑圈員的任務(wù) 圈員的角色 : QCC活動做好本身工作的管理與改善 三﹑圈員的工作 ﹑其它圈員保持良好人際關(guān)系 ﹐工作品質(zhì)﹐服務(wù)品質(zhì) 品管圈的輔導(dǎo)員 一﹑輔導(dǎo)員的角色 : QCC活動的目標(biāo)﹐使做好職場的管理與改善 二﹑輔導(dǎo)員的工作 (1)把握活動運營要領(lǐng) (2)適時提供適于需要的教育訓(xùn)練 (1)正確理解品管圈活動 (2)使上司能支持 (3)指示具體的活動方針﹑計劃 (4)使品管圈活動自主展開 (5)引導(dǎo)品管圈活動與日常業(yè)務(wù)結(jié)合 (6)使品管圈活動成為業(yè)務(wù)工作 活動的意愿 (1)使發(fā)揮品管圈活動自主氣氛 (2)協(xié)助突破困難 (3)關(guān)心品管圈活動的狀況 (4)正確對品管圈活動加以評價 (5)對品管圈活動的有形﹑無形成果要并重 三﹑輔導(dǎo)員由直屬主管擔(dān)任 品管圈活動障礙發(fā)現(xiàn) 活 動 評 價 評 價 項 目 活 動 實 績 品 管 圈 活 動 障 礙 排 除 問 題 發(fā) 現(xiàn) 品管圈活動障礙的發(fā)現(xiàn)方法 一﹑品管圈活動的 PDCA 二﹑品管圈活動評價的目的 A P D C ?主題解決 ?圈會活動 ?圈自主評價 ?公司評價 適正地 給 予 建 言 ?本期營運 ?活動成果 ?活動實情 品 管 圈 水準(zhǔn)提升 方向正確 品管圈的評價 一﹑評價的作法 二﹑評價的類型 ?改善提案審查 ?發(fā)表會評審 三﹑評價的時機 ﹐定期實施 ?課內(nèi)品管圈活動成果檢討會 ?品管圈活動成果發(fā)表會 查檢活動實情 品管圈的評價 ?提案改善審查會議 品管圈活動成果發(fā)表會 一﹑成果發(fā)表會的意義 QCC活動的動力 ﹐一年可舉行 2~3次 品管圈活動的實情 ﹐激勵意愿﹐加強活動意識 ﹐相互啟發(fā)﹐提高活動水準(zhǔn) ﹐激發(fā)繼續(xù)活動意愿 二﹑成果發(fā)表會的種類 參加品管圈活動成果發(fā)表會 一﹑參加發(fā)表會的意義 發(fā) 表 者 觀 摩 者 檢討 二﹑成果發(fā)表會的籌辦 持續(xù)不斷地定期舉行 (1)時間﹑地點﹑發(fā)表圈﹑觀摩者﹑評審者﹑大會程序 (2)事前實地評價計劃 (3)來賓邀請﹐與外界交流計劃 (1)發(fā)表時間控制 (2)鼓勵臺上臺下交流 (3)正確評價 (4)公正并鼓勵士氣的講評 (1)避免人際關(guān)系之惡化 (2)表彰優(yōu)秀的解決活動主題﹐并定期表彰年度活動成果獎 品管圈活動成果 發(fā)表會的評價 一﹑評價的兩個方式 約占 60% 40% 二﹑評價的著眼點 (1)圈會運作 (2)計劃性與圈員工作分配 (3)發(fā)揮自主性 (4)努力于人際關(guān)系提升 (5)提高士氣 (6)發(fā)掘該圈特色及苦心 (1)活動主題之選定動機與現(xiàn)由 (2)問題解決步驟 (3)使用 QC手法 (4)現(xiàn)狀把握方法 (5)數(shù)據(jù)收集﹑整理﹑解析方法 (6)對策構(gòu)想提出與實施的努力 (7)標(biāo)準(zhǔn)化方法 (1)易聽易懂 (2)有魅力﹐具吸引力 (3)條理分明﹐內(nèi)容合乎邏輯 品管圈活動成果發(fā)表會的講評 一﹑適當(dāng)?shù)闹v評者 ﹑啟發(fā)﹑引導(dǎo) 二﹑成功的講評者 三﹑成功的講評者避免事項 ,冗長演講 品管圈活動活潑化 一﹑活動狀況調(diào)查 樣本 N=472 % % % % 二﹑品管圈活動活潑化的職場 三﹑不活潑原因分析 脫軌的品管圈 一﹑被驅(qū)使去改善 改善﹑改善﹑改善??再改善 二﹑只追求有形成果 ??效益 ?人性成長 ?對職場調(diào)合
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