前廳部職能介紹ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-02 12:04 本頁面
【文章內容簡介】 （ 位于酒店一樓大廳。提供登記入住、查 詢、問詢、結帳業(yè)務、外幣兌換、內外賓 戶籍傳輸?shù)确铡? 前廳部各分支部門的 主要職能 —— 前臺接待 前廳部各分支部門的 主要職能 —— 行政樓層 行政樓層接待 位于酒店十五樓。為高級別的商務客人提 供高規(guī)格的入住登記、結帳業(yè)務、會議安 排、商務服務、早餐及下午茶安排等。有 專門的行政酒廊，位于酒店 15樓，有單 獨的接待臺、會議室、早餐臺。 前廳部各分支部門的 主要職能 —— 商務中心 商務中心 位于酒店一樓大廳。提供傳真、復印、打 字、打印等秘書服務，以及長途電話、國 際互聯(lián)網(wǎng)、機場班車售票等。 前廳部各分支部門的 主要職能 —— 總機 總 機 位于酒店地下一層。提供內、外線電話接 聽，電話轉接、留言、預訂、叫醒等服務。 前廳部各分支部門的 主要職能 —— 禮賓部 禮賓部 位于酒店一樓大廳。提供迎賓、引領、行李搬 運與寄存、物品轉交、郵寄與包裹代收、代售 郵票、代售移動與聯(lián)通充值卡、雨傘租借、輪 椅租借、火車與航班時刻查詢、旅游咨詢、委
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