管理崗位工作分析實(shí)施方案(編輯修改稿)
2025-06-02 01:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 暫借人員組成。（領(lǐng)導(dǎo)組和工作組的具體的組成成員在工作組籌備會(huì)議中確定） 工作分析實(shí)施計(jì)劃的制定，應(yīng)根據(jù)公司需要、任務(wù)量（職位復(fù)雜性與多少）、工作小組實(shí)施能力的強(qiáng)弱而定。工作組首先需要對工作人員進(jìn)行工作分析技術(shù)的培訓(xùn)，制定工作計(jì)劃，明確工作分析的范圍和主要任務(wù)。同時(shí)，配合組織做好員工的思想工作，說明分析的目的和意義，建立友好的合作關(guān)系，使員工對工作分析有了良好的心理準(zhǔn)備?！ ∑浯危ぷ鹘M成立后，在首次會(huì)議中討論通過工作分析計(jì)劃。一致通過后，將嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施工作分析。②確定調(diào)查方法這一階段主要是確定調(diào)查的方法，對整個(gè)工作過程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容和工作人員等主要方面做出全面調(diào)查，鑒于工作分析的各管理崗位特點(diǎn)不一的情況，我們將各管理崗位按工作特性分類，結(jié)合各種常用調(diào)查方法的優(yōu)缺點(diǎn)來選用各類崗位的調(diào)查方法。我們本次工作分析主要的調(diào)查方法采用訪談法和問卷調(diào)查法相結(jié)合，同時(shí)根據(jù)需要靈活穿插使用其它的調(diào)查方法。具體的調(diào)查方法的采用細(xì)則將在工作會(huì)議中進(jìn)一步討論確定，這里僅作出初步的方案。常用的調(diào)查方法有：觀察法 是指人力資源管理人員對工作活動(dòng)和行為進(jìn)行觀察并對結(jié)果進(jìn)行記錄。其優(yōu)點(diǎn)是能夠獲得第一手的資料。但是，觀察法不能適用于思考和判斷，即對腦力工作者，是不適用的。訪談法 是人力資源管理者就某項(xiàng)工作與從事該項(xiàng)工作的個(gè)人或小組、或者上級主管、或過去的在崗人員就工作內(nèi)容和要求進(jìn)行交流與討論。其優(yōu)點(diǎn)是既可以獲得工作對體力方面的要求，也可以獲得腦力以及其他不易觀察到的信息。不足之處是被訪談?wù)邔υL談目的往往持懷疑態(tài)度。回答問題時(shí)會(huì)有所保留，導(dǎo)致信息失真。日記法 是指員工把每天的工作以日記的形式記錄下來。其優(yōu)點(diǎn)是能夠熟悉和掌握工作要求的第一手資料，缺點(diǎn)是太費(fèi)時(shí)、只適合于簡單的工作。問卷調(diào)查法 以問卷調(diào)查表的形式，來收集關(guān)于員工執(zhí)行工作任務(wù)的情況。這種方法在職務(wù)分析中使用最廣，其優(yōu)點(diǎn)是快速、有效并且費(fèi)用低，可以在大范圍內(nèi)對所有員工進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果可以用計(jì)算機(jī)處理。但使用這種方法時(shí)，對問卷的設(shè)計(jì)要求較高，問卷設(shè)計(jì)者應(yīng)具備一定的經(jīng)驗(yàn)和技巧。關(guān)鍵事件法 關(guān)鍵事件法是請管理人員和工作人員回憶、報(bào)告對他們的工作績效來說比較關(guān)鍵的工作特征和事件，從而獲得工作分析資料。③確定工作分析的工具在選定了收集信息的方法之后，需要事先設(shè)計(jì)編制一定的程序或準(zhǔn)備一定的文件。如：訪談的提綱、調(diào)查問卷表、工作觀察記錄表、工作日志記錄表等工作分析所需要的工具（提綱、各類記錄表格編制完成后，提交工作組會(huì)議談?wù)?，對有歧義的問題進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，一致通過后正式使用）。與有關(guān)人員進(jìn)行溝通由于工作分析需要深入到具體的每個(gè)工作崗位上，在進(jìn)行這項(xiàng)工作的過程中必然要同大量的工作任職者和管理者發(fā)生關(guān)系，因此贏得他們的理解和支持是非常必要和重要的。溝通方式采用在調(diào)度會(huì)或單獨(dú)召集中層管理人員會(huì)議的形式，在會(huì)上作工作分析工作的宣講和動(dòng)員，然后再通過中層管理人員向員工進(jìn)行宣講和動(dòng)員。收集工作分析的初步信息 工作分析所須背景資料包括：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖、生產(chǎn)狀況、各部門的工作流程圖、各部門、崗位職責(zé)說明等、工作規(guī)程、國家
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